Sesión 1 Sabado 5/05/2012 (25%)

Tic`s en el entorno empresarial Actual y Fundamentos de Investigacion Cientifica.

Primer acercamiento sobre la asignatura.

1. Los RRHH y la Empresa “Tecnologica”

2. Oferta de mercado de Nuevas Tecnologias

http://www.openerp.com/es?gclid=COXm39iB6a8CFUIQNAodzVq32w

http://www.sqlsoftware.com.co/

http://www.sap.com/spain/solutions/business-suite/erp/hcm/index.epx

http://www.gpn6.com/gpn6-productos/gpn6-recursos-humanos/

http://www.meta4.es/

http://www.evolution.com.ec/producto/e-volution-gestion-de-personas

3. Debates en Clase: ¿Tic`s: una ayuda o una obligacion?, ¿Mejora del Departamento de RRHH o de toda la empresa?

Lectura Introductoria Recomendada:

http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-84-96578-43-2.pdf

leer Capitulo 1, “Aproximacion de las Tic`s en entornos empresariales”

_______________________________________________________________

Investigacion y foro de debate (Evaluacion 1):

“Como pueden mejorar los recursos humanos a traves de las Tic`s”, Investigacion de caos reales.

ejemplo:

http://www.minetur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/370/143.pdf

Fecha de Cierre: 25 de Mayo 2012 (Por confirmar)

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Recuerda que tu “Disertacion” es algo personal; No debe ser copia textual de articulos encontrados en internet, mucho menos de tus compañeros. Recuerda un orden logico: Introduccion, desarrollo y conclusion (que es realmente tu aporte). Utiliza todas las citas Bibliograficas que utilices; y si esta en internet, coloca el link de donde la obtuviste. Una disertacion o trabajo de investigacion con una sola fuente, no es confiable, y es poco aceptada en congresos. Ten en cuenta eso.

Recomendacion: Mira este video…..  http://www.youtube.com/watch?v=t0juh6uNvlo

  1. Yeli Piñero
    Muy buenas noches profesor disculpe la hora es q me tiene preocupada que no veo mi nota

  2. LCDA. CAROLINA PINO. C.I N° 10.04 2.999

    IMPLANTACION DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO DE CONTROL Y REGISTRO DE ACCESO Y ASISTENCIA DEL PERSONAL QUE LABORA EN LA EMPRESA CVG CONDUCTORES DEL ALUMINIO DEL CARONÍ (CABELUM, C.A).

    El Sistema Automatizado de Control y Registro de Personal se ha convertido en la herramienta más efectiva para el área de Recursos Humanos, porque mediante el mismo se automatiza el manejo y revisión de las entradas y salidas de los trabajadores que laboran en su organización, permitiendo que se registre de una forma más fácil y rápida la información del trabajador.

    Las rotaciones y horarios del personal se establecen dentro del sistema para que este, de manera automática, calcule el tiempo laborado. Con esta aplicación se facilita la obtención de las Horas Laboradas, Horas Extras y Faltas del personal a la empresa.

    Con el objetivo de poder realizar seguimiento del comportamiento de asistencia, obtención de estadísticas, incluso el cálculo del pago por medio del Sistema de Nómina de una forma rápida y eficiente.

    Este sistema automatizado de personal es fundamental en la administración, ya que se trata de asegurar que las diversas unidades de la organización marchen de una manera adecuada, controlando las entradas y salidas del personal, cumpliendo con el horario de trabajo, lo cual va a incidir de manera directa en el pago de nómina.

    Existen tres tipos de control de ingresos y egresos de personal. Estos son:
    • Manual.
    • Seminanual.
    • Automático.
    La empresa Conductores del Aluminio del Caroní CVG CABELUM, inicio sus actividades operativas desde el año 1976, con una población de 30 trabajadores; y desde entonces hasta la presente fecha solo existe un control de acceso de personal manual, que es llevado a cabo por los vigilantes y personal de guardias de seguridad, teniendo como limitante, que sólo se aplica para los altos gerentes, coordinadores y superintendentes de la empresa, donde refleja la entrada y salida de estos trabajadores de la planta; pero para el resto de la población la cual constituye mas del 90% del personal, solo se cuenta con un registro interno por cada área o departamento. (1)

    Este sistema de control manual, se basa su accionar en personal de Vigilancia para que este funcione en forma eficiente, en un alto porcentaje se requiere de un gran esfuerzo y planificación. Ya este sistema basa su eficiencia en la observación visual realizada por los participantes en el proceso, el mejor método sería que el personal a cargo de él, conociese a todas las personas autorizadas para ingresar, pero tal modalidad sólo funcionaría adecuadamente cuando el grupo autorizado sea muy reducido y el personal de control no cambie nunca. (2)

    EL HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA DEL PERSONAL A SU JORNADA LABORAL:
    Es la relación estipulada en horas y fijada por la empresa en turnos de trabajo, para el cumplimiento de las jornadas de trabajo por el personal de trabajadores de CVG CABELUM, establecidos de esta manera:
    • Personal Administrativo:
    07:00 AM á 12:00 m de 01:00 PM á 05:00 PM (Lunes – Jueves)
    07:00 AM á 12:00 m de 01:00 PM á 04:00 PM (Viernes)
    • Personal de Turnos Rotativos:
    Turno N° 1 (11:00 PM á 07:00 AM )
    Turno N° 2 (07:00 AM á 03:00 PM )
    Turno N° 3 (03:00 PM á 11:00 PM)

    PROCEDIMIENTO DE INGRESO DE TRABAJADORES A LA EMPRESA CVG CABELUM:
    • El trabajador debe dirigirse a la manga de forma ordenada y disciplinada, deteniéndose momentáneamente en el puesto de control ubicado en la entrada de Planta para su chequeo y acceso.
    • El funcionario de Protección de Planta verificará que el trabajador esté en su horario de jornada laboral y luego de ello permitirá el acceso.
    • Si el trabajador no está en su horario de jornada laboral, se aplicará el procedimiento previsto para el “Control de Ingreso y Egreso de Trabajadores en Condiciones Especiales” (3)

    Ingreso de Trabajador a CVG CABELUM, que llegue con Retardo al turno de trabajo:
    • Culminada la hora límite de entrada a la jornada laboral (horario administrativo o rotativo), el funcionario de protección de Planta no permitirá el acceso a los trabajadores.
    • El trabajador que llegue con Retardo deberá llamar a su supervisor inmediato (Gerente, Superintendente, Supervisor o Coordinador) para que éste autorice el ingreso vía e-mail, por escrito, presencial o por vía telefónica.
    • El personal de Protección de Planta verificará que la autorización sea otorgada en la forma prevista anteriormente, y permitirá el acceso. En caso contrario, no lo permitirá.
    • Cuando un trabajador deba llegar retardado por causa ajena a su voluntad, previamente determinada (cita medica, exámenes médicos, reuniones colegios o universidades, etc.), deberá pedir a su supervisor inmediato (Gerente, Superintendente, Supervisor o Coordinador), que emita la autorización previa del acceso con retardo con indicación del día que corresponda, por e-mail o comunicación escrita, y el personal de Protección de Planta permitirá el ingreso.
    • De todos los casos de trabajadores que lleguen con Retardo a Planta (cuando se permita el acceso y cuando no se permita), Protección de Planta notificará Coordinación de Relaciones Laborales la novedad, mediante un reporte periódico diario. (4)

    PROCEDIMIENTO DE EGRESO DE TRABAJADORES A LA EMPRESA CVG CABELUM:
    • Una vez culminada su Jornada de Trabajo, el trabajador, se dirigirá al portón 1.
    • El funcionario de protección de Planta verificará la hora preestablecida para la salida (horario administrativo o rotativo).
    • Si está todo en orden, se permitirá la salida libre al personal. En caso contrario no se permitirá.
    • Cuando por requerimiento de la empresa un trabajador deba permanecer en planta después de culminada su jornada de trabajo, el personal de protección de Planta le permitirá la salida sin necesidad de autorización especial.

    Egreso de Trabajador de CVG CABELUM, antes de culminar su Jornada de Trabajo en el Horario Preestablecido:
    • El trabajador que requiera salir antes de culminar su jornada en el horario establecido, deberá presentar en protección de Planta el Formulario Salida de Planta. (5)
    • El personal de Protección de Planta verificará el permiso y de estar en orden le permitirá la salida al trabajador.
    • Cuando un trabajador insista en salir fuera de la hora preestablecida, sin tener autorización para ello, el personal de Protección de Planta le permitirá el egreso, pero dejará constancia de ello en el Reporte periódico que debe remitir a la Coordinación de Relaciones Laborales.

    En muchos casos puede suceder que los trabajadores lleguen tarde a desempeñar sus labores diarias o simplemente no asistir al trabajo, no firmar las planillas internas, o la pueden firmar al finalizar el mes o la semana de actividades laborales, trayendo como consecuencia que se plasmen información errónea o falsas, con respecto a la asistencia del personal, así como también la hora real de ingreso a su jornada laboral y salida de las instalaciones. (6)

    En los últimos años en la empresa CVG Cabelum, se ha evidenciado un incremento en la población de trabajadores (as), la cual hoy en día asciende a 331 personas, conformadas de la siguiente manera: 160 trabajadores (as) pertenecientes a la Nomina Mensual, 154 trabajadores u obreros que pertenecen a la nomina diaria y 17 Gerentes de la nomina alta o ejecutiva. En vista del incremento del personal y que el control de asistencia que en la actualidad existe, no permite mantener informado en forma clara a las coordinaciones de Nomina y Relaciones Laborales, adscritas a la Gerencia de Recursos Humanos de la Empresa CVG CABELUM, sobre el ingreso, permanencia y salida de cada uno de los trabajadores que hacen vida en la empresa, resulta indispensable implantar un programa automatizado de control ingreso del personal, a los fines de llevar un registro de asistencia diaria.

    En vista a la situación actual que se presenta para el control de asistencia del personal, surgieron las siguientes interrogantes al respecto:
    • ¿Implantando un adecuado sistema de control de asistencia podemos determinar, si un trabajador, obrero o empleado ha asistido o no a sus actividades laborales?
    • ¿La coordinación de Nomina, tendría mayor y mejor control para el registro y cancelación de la cesta de alimentación y pago de nomina (semanal y mensual) a cada uno de los trabajadores de la planta?
    • ¿Cuales serian las ventajas y desventajas de instalar un sistema automatizado de control de asistencia?

    En este sentido, la empresa CVG Cabelum, C.A, se estableció como uno de sus objetivos dentro de sus planes a mediano plazo, la Implantación de un mecanismo automatizado de control de asistencia de sus trabajadores. Para ello, cuenta con una Gerencia de TIC´S (tecnología de la información) altamente capacitada, la cual tiene dentro de sus funciones:
    • Realizar un estudio sobre los sistemas automatizados que existen en el mercado actualmente.
    • Seleccionar el sistema de control de asistencia que más convenga a la empresa, es decir, (Tarjetas electrónicas, huellas digitales, reconocimiento facial, adquisición de software, entre otros).
    • Realizar la compra del sistema automatizado.
    • Instalar el equipo seleccionado previamente, con sus equipos de computación, accesorios, otros.

    Según estudio de mercado realizado por la Gerencia de Tecnología de Información de CVG Cabelum, el sistema seleccionado para implantar a futuro es la Tarjeta Electrónica, el cual contempla un sistema carnetización para todo el personal de la organización, debiendo integrarse al sistema de Información de Personal, Nómina y Gestión, con el fin de poder obtener la información necesaria para el calculo de nómina de su personal.

    Este sistema tiene la capacidad para soportar 999 horarios y 250 semanas de rotación por trabajador y cada horario puede ser establecido con márgenes de holgura en las múltiples entradas o salidas. Este a su vez es el módulo donde se crea la ficha del trabajador y donde se logra la integración entre el maestro de personal del sistema de RRHH que posea el cliente con todo el sistema de control de acceso y asistencia. El mismo tiene como objetivo:

    1.- Automatizar el cálculo de las horas trabajadas, sobre tiempos y faltas del personal de una empresa.
    2.- Realizar el proceso de evaluación que servirá de fuente para el cálculo del pago a los trabajadores por medio de cualquier Sistema de Nómina.
    3.- Garantizar la integridad y validez de la información.
    4.- Eliminar errores de cálculo y lograr obtener resultados inmediatos.

    Alcances:
    1.- Configurable a las necesidades particulares de cada empresa.
    2.- Seguridad del sistema.
    3.- Definición de perfiles de usuarios con distintos niveles de acceso y restricciones
    en la información a procesar ó consultar.
    4.- Registro de auditoria de los últimos cambios efectuados por el usuario.
    5.- Control de Horarios y Asistencia Laboral.
    6.- Márgenes de tolerancia en los horarios de entrada y salida.
    7.- Horas que debe trabajar al día.
    8.- Días de descanso de acuerdo con los turnos establecidos.
    9.- Definición de los días de proceso.
    10.- Manejo de Horarios Rotativos. (<= 250 semanas de rotación).
    11.- Definición de los sobre tiempos.
    12.- Definición de los feriados.
    13.- Definición de turnos de trabajo y rotación automática de los mismos.
    14.- Manejo de Vacaciones, permisos, reposos, etc.

    Cálculo Automático de:
    1.- Entradas con retraso y salidas antes de la hora.
    2.- Marcajes no efectuados que eran obligatorios.
    3.- Vacaciones, feriados, días libres y de descanso.
    4.- Horario bajo el cual trabajó o trabajará.
    5.- Total de horas perdidas por entradas con retraso.
    6.- Total de horas perdidas por salidas anticipadas.
    7.- Número de días completos sin trabajar.
    8.- Número de marcajes no efectuados.
    9.- Total de calificados de lunes a viernes, sábados, domingos, feriados por horarios
    en los siguientes renglones:
    *) Horas trabajadas en horario regular diurno y nocturno.
    *) Horas trabajadas en días y noches (normal + extras)
    *) Horas faltantes.
    *) Días faltantes.
    *) Diario Trabajado.
    *) Transacción automática de los cálculos, a través de un archivo plano, al
    sistema de Nómina.
    *) Manejo automático de los tiempos de descanso dentro de su horario de
    proceso.
    *) Reportes Generales y Detallados, de acuerdo a las necesidades de la empresa. Entre los detallados, podemos mencionar:
    a) Por Supervisor.
    b) Por División.
    c) Calificaciones.
    d) Por Departamento.
    e) Por Horario.
    Ventajas:
    1.- Totalmente en español.
    2.- Permite el manejo dinámico de horarios.
    3.- Exactitud en los cálculos.
    4.- Eliminación de procesos administrativos.
    5.- Confiabilidad en Inviolabilidad de los datos obtenidos.
    6.- Up-Grade y actualizaciones permanentes.
    7.- Servicio Técnico y Asesoramiento en la zona.
    Además el diseño de esta aplicación está creado para usuarios finales sin necesidad de conocimientos técnicos, de modo que puedan trabajar de manera fácil e intuitiva. (7)
    Es importante señalar que en toda empresa, el personal que tiene a su cargo el control de accesos conforma el primer círculo de seguridad del sistema con el apoyo de las barreras físicas y de los elementos electrónicos destinados a impedir, retardar o demorar el acceso de elementos hostiles o de personas no autorizadas, que pudieran vulnerar el sistema, alterándolo parcial o totalmente con su accionar. Un ejemplo palpable lo podemos apreciar en la empresa CVG Minerven, ubicada en la población del Callo, la cual cuenta actualmente con un Sistema de Administración y Control de Asistencia (S.A.C.A.), Software Desarrollado por ISE integrado con Profit Plus Nómina que permite obtener el Control Automático de Asistencia de Empleados a través de la marcación de huella dactilar.
    Funcionalidad del S.A.C.A.
    Control de datos básicos del trabajador con opción de importar datos di-recto de la nómina. Control de horario. Control de turnos; hasta 6 turnos por trabajador. Asignación de Rotación de Horarios de forma manual y automática. Control de cambios de horarios y turnos programados. Toda marcación de en-trada y salida, viene con descripciones para su fácil comprensión Integración a su sistema de Nómina Profit Plus. Totalmente auditable mediante control de pistas. Manejador de Bases de datos SQL (Standard y Express)
    Múlti-Usuario (acceso a través de niveles de seguridad)
    Múlti-Empresas Múltiples Biométricos por Empresa
    Amigable y totalmente en español con ayuda

    Reportes del S.A.C.A.
    Reportes detallados y resumidos de asistencias y ausencias; identifican-do los registros automáticos y manuales.
    Reporte de asistencias y ausencias vía web y/o celular, para consultas.
    Reporte para pagos de Cesta Ticket, Reporte de Horas Extras, trabaja-das, Diurnas y Nocturnas.
    Emisión de planilla para control de asistencia manual (en caso de contingencia).
    Consulta de asistencias y ausencias Generación de Reportes y listados en múltiples formatos (Excel, Word, HTML, PDF, entre otros) (8)

    El sistema automatizado de control de asistencia, tiene aplicabilidad específicamente dentro del ámbito de la Gerencia de Personal, específicamente dentro de la Coordinación de Nomina de la empresa CVG Conductores del Aluminio del Caroní (CVG CABELUM), C.A., consideró que este proyecto es factible y variable, en virtud que esta enfocado en la selección de un sistema automatizado de control de asistencia que permita regular de mejor manera la asistencia de los 331 trabajadores(as) de la empresa, garantizando un mejor control en los cálculos de pagos realizados por la coordinación de nómina, los cuales tendrán incidencia directa sobre los beneficios contractuales establecidos en la convención colectiva de trabajo 2008-2010 celebrada entre la Empresa Conductores de Aluminio del Caroni CVG CABELUM y el Sindicato Único de Trabajadores de Cabelum (Sintracabel), tales como:
    Cláusula Nº 13: “Bono Nocturno”
    Cláusula Nº 14: “Horas Extraordinarias”
    Cláusula Nº 17: “Prima por trabajo en día domingo que no es descanso legal”
    Cláusula Nº 18: Pago por trabajos en días de descanso semanal legal y/o feriado”
    Cláusula Nº 48: Pago por Sustitución de Comedor (cesta de alimentación)
    Cláusula Nº 101: “Horario y jornada de trabajo” (9)
    Además del beneficio extra contractual denominado Bono de Productividad.

    En tal sentido, se puede decir que la importancia del control radica en que se emplea para detectar las fallas del proceso, para eliminar errores y sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las oportunidades presentadas en la empresa, además es considerada como un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional.

    Permitame informle que la fuente de información para desarrollar esta disertación fue recopilada directamente de la empresa CVG Cabelum, tal como se detalla a continuación:

    1.- formulario\FPI-017 Control de Asistencia Personal Ejecutivo.xls
    1.-formulario\FPI-018 LISTADO DE SUPERINTENDENTE Y COORDINADORES.xls
    2.- PROCEDIMIENTOS DE PROTECCION INTEGRAL\PPI – 013 Control de Ingreso y Egreso de Trabajor.pdf
    3.- PROCEDIMIENTOS DE PROTECCION INTEGRAL\PPI – 016 Control de Ingreso y Egreso de Trabajador en Condición Especial.pdf
    4.- formulario\FPI-016 relación acceso a planta fuera horario de trabajo.doc
    5.- formulario\Salida de Planta de Personal.xls
    6.- formulario\CONTROL DE ASISTENCIA CVG CABELUM.xls
    7.- Diagrama de Etapas de Sistema de Control de Acceso.ppt
    8.- Sistema de Control de Ingreso de Personal de CVG Minerven.htm
    9.- Convención Colectiva de Trabajo de CVG CABELUM CA, 2008-2010. PDF.pdf

  3. NOTA: CORRECIONES DE LA SESION 1
    Lic. Yanett Soto
    C.I: 11.167.460

    El Sector Aluminio De La Corporación Venezolana De Guayana Cuenta Con La Solución De SAP Para Maximizar Sus Procesos Y Asegurar La Competitividad De Sus Productos Frente Al Mercado Mundial

    Las tecnologías de información y comunicación son una parte de las tecnologías emergentes que usualmente suelen identificarse con las siglas TIC?s y hacen referencia al uso de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas unidades o departamentos de cualquier organización.

    En pocas palabras, las TIC?s tratan sobre el uso de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana.

    Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han innovado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC es una herramienta clave para que la labor diaria resulte más productiva: acelerando las comunicaciones, sosteniendo el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando los productos en el mercado.

    Las TIC?s están cambiando la forma cotidiana de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan tecnologías de información frecuentemente mediante el uso de Internet, tarjetas de crédito, pago electrónico de la nómina de trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la función de las TIC?s en los procesos empresariales, como manufactura y ventas, se han expandido enormemente.

    Este gran cambio global de la: Tecnología, la información y comunicación no ha sido ajeno a nuestro hermoso país VENEZUELA y a la gran región que tiene “Guayana” con orgullo propio y para hacer mas específico nuestras empresas básicas: Alcasa, Venalum, Bauxilum y Carbonorca, entre otras; Estas empresas de la industria del aluminio de la Corporación Venezolana de Guayana, CVG, que a su vez constituye el gran eje del desarrollo económico de Venezuela, después de la industria petrolera. Con estas compañías, el sector aluminio nacional totaliza una capacidad anual de producción de millones de toneladas de bauxita, millones de toneladas de alúmina, y toneladas de aluminio.

    Exponer de los sistemas de información de nuestras empresas básica implicaría un trabajo de investigación más concienzudo; de tal modo para ser conciso nos enfocaremos en la empresa básica VENALUM. Hoy día esta empresa Afronta sus retos y desafíos, es por ello que cuentan con la solución SAP para maximizar sus procesos, y apoyar la capitalización de las fortalezas con las que apuntan la competitividad global del sector aluminio del país. La implantación de SAP en esta empresa “Surgió de la necesidad de implantar un sistema para la administración de las dos empresas Bauxilum y Venalum. Además, sus sistemas ya registraban obsolescencia, y enfrentaban el problema del año 2000, del cual ya nadie se acuerda, pero que amenazaba con impacta. En Venalum, cuyos sistemas fueron desarrollados en los años 80. Decidieron que en lugar de desarrollar una solución propia, lo más eficiente era adquirir una solución disponible en el mercado”. Sobre la selección de la herramienta, Germán Benavente, Gerente de Sistemas y Organización de Venalum, para aquel tiempo, comentó que se definieron las especificaciones que debería tener la solución.

    A partir de ello se constituyó un comité encargado de evaluar las soluciones, conformado por los Vicepresidentes de las áreas en las que se instalaría el sistema. La Gerencia de Sistemas operó como facilitador en el proceso: “Fueron los propios Vicepresidentes de cada área quienes decidieron cuál era la mejor herramienta. La conclusión fue SAP como mejor alternativa”. Systemanalyse and Programmentwicklung (Sistemas, Aplicaciones y Productos para Procesamiento de Datos). SAP desarrolló una forma única de comprender los desafíos encontrados en la implementación de soluciones tecnológicas para usuarios de negocios, desarrollando software que puede ayudar las compañías a integrar sus procesos de negocios ayudando a toda la empresa a funcionar más ordenadamente. Los sistemas versátiles y modulares pueden ser rápida y fácilmente adaptados a nuevos procesos de negocios de forma que crezca.
    LO HUMANO Y LO SOCIAL
    Para iniciar el proceso de implantación de SAP en Venalum y con el apoyo de especialistas externos e internos, se diseñó y aplicó una metodología para el manejo del cambio, en la cual se priorizó la preparación de la gente, en los aspectos Humano Social como base para el aprendizaje de la tecnología SAP La implantación se inició en Venalum, en enero de 1999, y en noviembre de ese año entró en productivo. Las áreas funcionales de SAP implantadas en el sector aluminio fueron Finanzas (Tesorería, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Contabilidad, Contabilidad de Costos), Manejo de Materiales, Control de Calidad, Ventas, Recursos Humanos incluyendo Nómina.

    LOS BENEFICIOS
    Se puntualizó que con este sistema SAP en estas empresas unificaron criterios, consolidado la información y han garantizado la actualización de la aplicación. “Debido a la consultoría y soporte de SAP, se modificaron algunos procesos administrativos, de manera de satisfacer las necesidades”. El proyecto resulto ser un éxito: “en esta empresa existe un sistema verdaderamente integrado. Ha permitido reducir, por ejemplo, el tiempo de cierre contable; disponer de información oportuna sobre la evolución de nuestros costos de producción; garantizar que la información se alimente una sola vez y se refleje en todas las áreas pertinentes. Consolidamos la información desde la perspectiva del sector en el momento en que se requiere. Se tiene contacto con experiencias de otros usuarios de la comunidad SAP y las mejores prácticas de negocios reconocidas en empresas líderes en el mundo”. Ahora disponen de más tiempo para el análisis de la información, en lugar de invertirlo en la realización de registros”. También se destaca haber otorgado valor al factor humano a través de la gestión de cambio, en la que se hizo una inversión de tiempo y recursos significativa, la cual se tradujo en fácil adaptación a la nueva forma de manejo de procesos que facilitaba la solución de SAP implantada.

    En resumen la implantación de este sistema de información en la empresa básica VENALUM, logro una aceptación y satisfacción en el capital humano, sobre todo en las siguientes Gerencia; Presupuesto, contraloría interna, Personal, comercialización, administración y finanzas, sistema y organización, enlace con accionista entre otras. Sin embargo en la Gerencia de colada se evaluaron ciertas debilidades; de acuerdo a un trabajo de investigación, donde siendo esta área unas de los pilares fundamentales para la empresa Refleja que alrededor del 60% de los operarios (personal obrero calificado) no utilizan las TICs, se gene¬ró por las deficiencias que presentan las TICs como herramienta de apoyo a la toma de decisiones. Se puede concluir que existen fortalezas como lo son: identificación con la organización, motivación, com¬promiso con las cosas bien hechas, y la disposición para compartir y adquirir conocimiento continuamen¬te. Sin embargo, este grupo al no contar en un 100% con el uso de las TICs, se dificulta el proceso de adquirir, compartir y reutilizar los conocimientos. Es importante mencionar en este aspecto que los sistemas de información tienen que modificarse y actualizarse con regularidad si se desea percibir ventajas competitivas continuas.

    Deseo culminar con una opinión personal de acuerdo a información aportada, por algunos trabajadores que allí laboran la empresa cuenta con recursos: materiales, tecnológicos y humano de excelente calidad, sin embargo, se requiere de inversión y renovación de maquinarias, aplicación de tic’s en todas las gerencias así como la discusión y ejecútense de la contratación colectiva; de esta manera se enaltecería la frese “ganar-ganar”. Para la Economía de nuestra nación y cada uno de las personas que allí laboran.

    REFERENCIAS DE INVESTIGACION

    1. http: / / http://www.cidar.uneg.edu.ve/
    2. http:/ / www. inf166.wikispaces.com/Venezuela
    3. http:/ / http://www.innovatix.com.mx
    4. http: / / ddd.uab.es/pub/educar.pdf
    5. http: / / http://www.sap.com/andeancarib/ecosystem/customers/pdf/CVG.pdf
    6. http://www.gobiernoenlinea.gob.ve/directorioestado/buscado

  4. Ramon Maradey C.I. 8.179.470

    Ramon Maradey
    C.I. 8.179.470

    IMPACTO DE LAS TIC´S EN LA EDUCACIÓN DEL SIGLO XXI

    La educación está concebida como el recurso con cualidades humanísticas más idóneas para el desarrollo integral de la sociedad, considerando que en ella se establecen las directrices culturales, ciudadanas y morales permitiendo brindar las bases de formación ypreparación a los individuos. Así mismo, las políticas educativas, han determinado sus estatutos legales para abarcar de manera general todas las características que la educación debe integrar. En este sentido se tiene que la LOE (Ley Orgánica de Educación) promulgada el 15 de agosto de 2009, refiere en el Artículo 14 La educación como un derecho humano y un deber social fundamental concebida como un proceso de formación integral en el individuo.
    En base al texto anterior, se puede interpretar el gran compromiso y reto que enmarca la educación, no sólo en Venezuela sino también en el mundo. También es necesario resaltar que a diario se inician en el mundo social grandes cambios en los se desenvuelven los seres humanos. Sí, todo esto es cierto, entonces ya se puede mencionar que las grandes innovaciones telemáticas, comunicativas, reflexivas, no han sido ignoradas en el campo educativo, todo lo contrario, se han propiciado misiones y visiones holísticas, que generan roles y perfiles constructivos para los involucrados en el proceso educativo, docente, alumnos, alumnas padres, representantes y comunidad.
    Por consiguiente, como punto principal de desarrollo se cuenta con la intervención de las tecnologías en el acto educativo, las cuales han generado una diversidad de enfoques y conceptos que demuestran el grado de interacción y dinamismo de dicho impacto. Se entiende por tecnología educativa al acercamiento científico basado en la teoría de sistemas que proporciona al educador las herramientas de planificación y desarrollo, al proceso de enseñanza y aprendizaje.
    El quehacer educativo es un proceso en el que intervienen una diversidad de elementos, los cuales deben estar relacionados para el logro de los contenidos programados y para el mismo desarrollo humano. Dentro de los elementos a los que se hace referencia se tiene la comunicación, planificación, diseños instruccionales recursos, medios, ambientes, entre algunos otros.
    Para efectos de este análisis, se plantea el impacto radical de las TIC´S en el campo de la educación directamente, donde se puede percibir grandes aportes con relación a la comunicación efectiva para el proceso de enseñanza y aprendizaje, resaltando acá la responsabilidad máxima que recae sobre el docente como el protagonista de la efectividad en la acción educativa, sin dejar a un lado el papel indispensable que cumplen los estudiantes y demás miembros de la colectividad escolar.
    Por Tecnologías de la información y de la comunicación se entiende lo relativo a la integración de “nuevas” tecnologías a través de la informática, su conexión a través de Internet, y su aspecto social. Las TIC´S designan a la vez un conjunto de innovaciones tecnológicas que son creativas, dinámicas y que benefician al área educativa por su flexibilidad y dinamismo.
    Es importante destacar que las TIC´S son herramientas, canales y soportes informáticos que procesan, almacenan, difunden, sintetizan y presentan información y están representadas de diferentes formas. Por ejemplo: software educativo, aula virtual, block, video conferencias, multimedias, hipertextos, foros, la pizarra digital, los blogs, los podcasts, la web, el JClick, entre otras. Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC´S son medios y no fines. Es decir, son herramientas y materiales de construcción que pueden facilitar el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y estimular distintas formas, estilos y ritmos de aprendizaje.
    Partiendo de las características de las TIC´S anteriormente dichas como son la creatividad, el dinamismo y el beneficio que aportan al área educativa por su flexibilidad y dinamismo. Las tecnologías nos permiten actuar sobre la información y comunicarla de múltiples formas en diferentes formatos (visuales, iconográficos, multimedios), presentando características en la comunicación de la siguiente manera:
    1 – La comunicación es grupal. Las TIC´S son tecnologías colaborativas, posibilitan el trabajo en equipo. Varias personas en distintos roles pueden trabajar para lograr un objetivo común. La tecnología en sí misma no es colaborativa: trabajar con las TIC´S no implica, necesariamente, trabajar de forma interactiva y colaborativa. Para que lo sean hay que trabajar intencionalmente con la finalidad de que los alumnos se interrelacionen. Es necesario estimular a los alumnos a aportar no sólo información, sino también relacionar, posicionarse, expresarse y crear conocimiento.
    2 – Es independiente del lugar. Gracias a las TIC´S se tiene acceso a diferentes fuentes de información y recursos situados en cualquier lugar del mundo en forma inmediata, se puede hablar con personas que están en otro continente, buscar en destacadas bibliotecas online y tener acceso a diversas fuentes de información,
    3 – Es asincrónica. La comunicación puede diferirse en el tiempo, no existiendo coincidencia temporal. Por ejemplo, el correo electrónico, foros, chats canales IRC, redes sociales, video conferencia etc.
    4 – Se basa en entornos multimedia. La digitalización transforma cualquier tipo de información en códigos numéricos, y permite la transmisión de diversos tipos de información integrados por un mismo canal. Hoy en día el uso de los audio libros así como los e-books están dando mucho resultado en la educación tanto a nivel presencial como a distancia.
    Por otro lado, la integración que se ha establecido entre las TIC´S y la educación, son verdaderamente una de las razones por las cuales siempre se irán incrementando innovaciones que contribuyan a mejorar la calidad profesional, y personal. Hay que destacar el éxito y funcionalidad de las TIC´S en la educación viene dado por un proceso de planificación de clase y contar con recursos que enriquezcan el acto educativo, esto será un factor clave para el logro de objetivos, para un uso correcto de las TIC´S en el aula, de manera que puedan llevarse a cabo etapas que definen su funcionalidad. Por ello se describen las siguientes etapas:
    Preparación: Es importante revisar y establecer en forma correcta que el equipo funcione y conocer ante todo el manejo correcto del medio a utilizar (Laptop, PC de escritorio, video beam).
    Constatación: Revisar el léxico relacionado con las TIC, conocer el nivel de usuario, el interés y la posibilidad de acceso cada alumno.
    Familiarización: Explicar brevemente las características del aula multimedia y las TIC, y pautar normas de uso. Integración: Utilizar las TIC durante alguna secuencia de la clase.
    Práctica: Mandar deberes TIC. Seguimiento y refuerzo: Puesta en común en el aula.
    Finalmente, se tiene que decir que la tecnología de la información y de la comunicación está introduciendo cambios graduales, pero a menudo radicales, en el trabajo, en la educación y en términos más generales, en nuestro modo de vida. En el ámbito mundial muchas escuelas y liceos siguen contando con un número insuficiente de computadoras y de conexiones a Internet. El personal docente debe prepararse para asumir el reto de llevar el recurso al aula, con una preparación solida, enmarcada en el uso de las TIC´S.
    El Sistema Educativo debe hacer uso de los paradigmas acordes al avance de la ciencia y la tecnología, el trabajo en equipo, el aprendizaje colaborativo, el uso de estructuras multimedia la permanente actualización de la información, el acceso a recursos globales, el aprendizaje experimental. Aun en el Siglo XXI continúan vigentes dos paradigmas de la educación; la investigación y creación de tecnología con la finalidad de abastecer las necesidades e intereses de la sociedad.
    El docente forma niños para que lleguen a ser ciudadanos del mundo y aprendices a lo largo de toda su vida; gente con capacidad de tomar decisiones, de seguir aprendiendo por el resto de su vida de aprender a desaprender y utilizar con sabiduría, ética y responsabilidad la tecnología disponible.
    Por ello las tecnologías avanzadas, no reformarán la educación; ni cambiarán las estructuras de las escuelas; pero sí podrán distribuir equitativamente esta capacidad técnica, se podrá comenzar a brindarla a quienes tienen visión de reforma educativa para que exploren su potencialidad. Se convierte en una necesidad el de potenciar a los actores del proceso educativo en un aprendizaje permanente en esta sociedad de la información en que vivimos, a fin de alcanzar la competitividad y mejora la calidad de la educación.

    http://peremarques.pangea.org/siyedu.htm

    http://www.slideshare.net/sandrapatriciacampaz/la-importancia-de-las-tics-en-la-educacion-presentation

    http://jei.pangea.org/edu/f/tic-uso-edu.htm

    http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-84-96578-43-2.pdf

  5. Soralbit Marín
    C.I: 18.623.589
    La TIC en el contexto de las transformaciones educativas
    Estamos en la Sociedad Red, la que ha configurado una serie de transformaciones en la sociedad y especialmente en el campo educativo. Donde los procesos educativos se vienen transformando de una manera vertiginosa y nunca antes prevista. Esto conlleva que rápidamente los sistemas educativos puedan también alinearse a estas transformaciones.
    Las Tic se han puesto a la vanguardia de las necesidades de nuestro tiempo en nuestra empresa, colegios y en nuestra casa pueden llevar y tener un control mas especifico sobre los ámbitos que se manejan.
    Tomando en cuenta todo esto antes expuesto se puede decir que las TIC son herramientas teórico conceptuales, soportes y canales que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de la forma más variada. Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo (telégrafo óptico, teléfono fijo, celulares, televisión) ahora en ésta era podemos hablar de la computadora y de la Internet. El uso de las TIC representa una variación notable en la sociedad y a la larga un cambio en la educación, en las relaciones interpersonales y en la forma de difundir y generar conocimientos y hacer simplemente nuestra vida más fácil y viable.

    La implementación de las TIC en el departamento de recursos humanos de la E.R.E.B. “ELDORADO” se puede evidenciar en el control específico del personal de docentes, administrativos, obreros y hasta los alumnos que hacen vida en la institución.
    De igual manera podemos ver que facilitan en trabajo como tal de la escuela con referencia a los diferentes tipos de trabajos que se realizan,
    Espacialmente nos referimos a la utilización del internet para el trabajo de investigación la obtención de información en diferentes tópicos con referencia al estudio.
    Podemos mencionar que la utilización del teléfono para mantenernos comunicados y enfrentar cualquier emergencia, la televisión donde podemos proyectar programas educativos dirigidos a los niños y niñas que hacen vida en la escuela.
    Se implementan estas TIC, para utilizarlas como tecnologías se necesitan en el día día de la vida de la institución.
    Fue en el año de 2010 que se implementan las TIC en la E.R.E.B. “EL DORADO” lo cual vino a cubrir una necesidad urgente para la organización completa de muchos departamentos existentes en la institución.
    Los beneficios obtenidos por la implementación de las TIC han sido muchos desde la organización del personal y los alumnos, así como facilitar en trabajos de investigación y aumentar el aprendizaje de niños y niñas de la escuela.
    La creación de las TIC nos ha permitido adaptarnos a las diferentes tecnologías que han surgido en los últimos años y poder manejar los cambios que nos permiten un mejor control en toda nuestra labor.
    De aquí pues parte la importancia de la creación de las TIC e implementarlas en todos los ámbitos que sean necesarios.
    WEBGRAFIA:

    http://www.lasticsTecnolog%C3%ADa/Las-Tics-En-El-Contexto/87220.html

    http://educacion.idoneos.com/index.php/Educaci%C3%B3n_y_Nuevas_Tecnolog%C3%ADas/El_impacto_de_las_TICs_en_la_escuela

  6. Buenas noche profesor soy yeli piñero me preocupa q no veo mi nota de este trabajo por favor respondeme
    sin mas

  7. LICDA. MILAGROS CAÑAS
    C.I: 16.499.881
    OPTIMIZACIÓN DE LOS RRHH A TRAVES DE ENDALIA O+RH EN TUI ESPAÑA (EMPRESA LIDER EN SERVICIOS TURISTICOS)

    Hoy en día en cualquier parte del mundo el futuro de las empresas es transcendental, gracias a los cambios desarrollados por las TICs (Tecnologías de información y comunicación) estas son una herramienta estratégica que facilita el aprendizaje y el desarrollo de habilidades minimizando el tiempo, y a su vez facilitar el alcance de los objetivos programados creando un estilo eficaz, debido a estas es preciso señalar que ha ocasionado cambios fuertes de reestructuración en diferentes empresas.
    la gestión de Recursos Humanos juega un papel fundamental dentro de cualquier organización, de tal manera se debe liderar de manera estratégica, creativa, decisiva y sobre todo tecnológica es por ello la necesidad de incorporar herramientas que solucionen y disminuyan los problemas que se presentan en las organizaciones a través de estas TICs que son verdaderamente innovaciones y avances en la revolución científica-metodológica en la vida cotidiana y son incorporadas a la sociedad en distintas organizaciones.
    El problema que surge en muchas empresas es la disponibilidad del tiempo por tal motivo es que la asimilación de las TICs les da la solución a estas, que con solo introducir la información necesaria almacenarla, procesarla y evaluarla logra organizar los tiempos de trabajo logrando la efectividad de la empresa y las garantías del éxito.

    La Empresa TUI España dedicada a servicios turísticos con más de 63 años de experiencia, en sus inicios realizaba sus trabajos administrativos de manera manual por lo que le dedicaban la mayor parte del tiempo al control diario del área administrativa, es decir el líder realizaba la organización y administración del de su equipo pasando por todas las gestiones de los procesos internos en las distintas oficinas administrativas en 29, sitios turísticos y con un equipo de más de 2000 personas esto requería de un esfuerzo extra de todos sus empleados al realizar sus labores para obtener éxito, todo esto generó incomodidad en los empleados.

    Es por ello que Tui España se vio en la necesidad de disponer de un sistema de Gestión de Recursos Humanos y decidieron implementar a ENDALIA O+RH un sistemas de información capaz de organizar la dirección de recursos humanos y la optimización de los principales procesos funcionales dentro de la empresa.

    Ventajas del sistema ENDALIA O+RH dentro de la empresa:
    – Organizó la plataforma informática de toda la gestión de recursos humanos.

    – Organiza al personal empleado con sus múltiples datos de disponibles de ubicación.

    – Facilita la gestión de evaluación del desempeño, las competencias administrativas.

    – Una excelente gestión administrativa este sistema automatizado controla las ausencias y vacaciones hace su respectivo seguimiento desde su solicitud inicial hasta su aprobación o rechazo.

    – Dispone de la preparación y formación de su empleados a través de e-learning con información actualizada y tiempo real.

    – Reclutamiento y selección de personal por medio de un portal corporativo creado por el mismo sistema Endalia O+RH donde concursa a la selección de cargos dentro de la organización esto por canales internos y externos.

    – Retribución flexible que le permite a los empleados optar de forma voluntaria de qué manera quiere recibir sus compensaciones anuales de acuerdo a sus necesidades y satisfacción.

    – Tiene la ventaja de planificar el personal, herramienta muy importante ya que realiza una estimación de los costes lo que este puede costear en relación a su salario percibido es incluido en la labor social de la empresa como lo son las becas.

    – Cuenta con un sistema de gestión de compensaciones donde el colaborador o bien sea el manager de este módulo realiza el presupuesto respectivo para su equipo y este sistema hace la revisión del salario correspondiente a cada empleado que por último es validada por RRHH.

    Después de lo antes expuesto, gracias a Endalia O+RH, la empresa de TUI España se encuentra satisfecha con su tecnología ya que la decisión de optar por este sistema le dio la solución a todas sus necesidades.
    Se logró apreciar la reducción considerable del tiempo en la realización de sus actividades administrativas mejorando la toma de decisiones en cualquier lugar donde se encuentres sus empleados, cuentan con mayor ahorro ecológico.
    Hoy en dicha este sistema les brinda a todos sus empleados confianza ya que genera una información organizada y actualizada de todos sus datos. Por lo que su evolución y efectividad ha sido rápida, efectiva y objetiva.
    WEBGRAFIA
    1.- http://www.tuviajes.com
    2.- http://www.endalia.com

  8. maria alejandra guzman

    María Alejandra Guzmán
    C.I: V-13.507.167

    Tema. El sistema de información para la gestión de gobiernos regionales (SIGRE) de la Gobernación del estado Bolívar (GOB) específicamente en la Secretaria de Recursos Humanos.

    A medida que han ido evolucionando las organizaciones y adaptándose a los cambios que exige la globalización mundial, han tenido que implementar el tics (Tecnologías de Información y Comunicación) para así poder cumplir con las necesidades de la empresa y al mismo tiempo poder ser competitivo y estar en la vanguardia con las demás organizaciones; los tic juegan un papel importante dentro de las organizaciones ya que con la implementación de los mismos se ha logrado facilitar, las tareas dentro de las misma optimizando los tiempos de respuesta, la producción, mejorando la armonía y fluidez de las comunicaciones dentro de las organizaciones, sin menospreciar las capacidades laborales e intelectuales del recurso humano.

    En el caso especifico de la Secretaria de Recursos Humanos de la Gobernación del Estado Bolívar, el procedimiento para el cálculo de las prestaciones sociales de los trabajadores, así como todos los beneficios derivados de su relación laboral, era calculado de manera manual y en inmensas hojas y libros de contabilidad, requiriendo para ello una gran cantidad de personal para realizarlos, mediante un proceso largo y tedioso, lo que retrasaba el tiempo de respuesta a los trabajadores que por una u otra causa solicitaban un anticipo o alguna otra información acerca de sus beneficios laborales.

    Una vez implementado el sistema se agilizan los procedimientos dentro de la secretaria, la comunicación dentro y fuera de la secretaria con los trabajadores empieza a fluir de manera rápida y eficiente, se siente un ambiente de trabajo más fluido. Toda esta implementación tecnología empieza a causar una gran satisfacción

    .
    Hoy en día todas las solicitudes realizas por la secretaria de recursos humanos de la gobernación el estado bolívar, se realizan atraves de esta herramienta tecnológica, anteriormente se realizaba la solicitud y luego de varios días se obtenía respuesta de la misma. Ejemplo: Anteriormente el trabajador para solicitar su recibo de pago tenía que esperar que la nomina fuera procesada y luego de procesada tenía que esperar que un analista realizara los recibos de pago, con la implementación del sistema, con solo estar cargada la nomina sin estar procesada ya el trabajador puede verifica por cuanto le salió su pago, igualmente ocurre con las constancia de trabajo, lo que tiene que hacer es ingresar en el sistema, colocar sus datos y hacer la solicitud, luego buscar su constancia.

    Con el sistema también se ha logrado mejorar la comunicación entre las distintas secretarias y direcciones de la gobernación del estado, ya que la comunicación es más efectiva y rápida con solo enviar un correo. Así se ha logrado realizar y cumplir con los procesos establecidos dentro de la secretaria de recursos humanos y lograr sus objetivos brindándole al trabajador respuesta oportuna y de calidad.

    • Muy Sencillo Lic. Maria, tome en cuenta usted la fecha de publicación. Falta mucho trabajo de investigación y uso de las fuentes bibliográficas.
      Evaluacion: 11

      • maria alejandra guzman

        Hola buenas tarde, recuerde que estuve una conversación en clases con usted en cuanto no publiqué no trabajo en la fecha pautada, por una dudas que tenia al respecto, y en cuanto al trabajo recuerde que también le había hablado que era basado a una experiencia laboral y usted me dijo que no importaba y que publicará sin miedo y eso fue lo que hice, en cuanto a weebgrafia si le soy sincera no sé cómo realizarla debido que mi trabajo es una experiencia vivida en mi antiguo sitio de trabajo, espero su recomendación.
        Gracias profesor espero su respuesta

  9. Elsi Brown 13091171

    EMPRESA ELÉCTRICA SOCIALISTA, CORPOELEC
    UNIDAD EDUCATIVA AUTÓNOMA
    “DR. FRANCISCO JOSÉ DUARTE”
    GURI-ESTADO BOLÍVAR

    MANEJO DEL SAD, COMO HERRAMIENTA TECNOLÓGICA Y COMUNICACIÓN EN LA UNIDAD EDUCATIVA AUTÓNOMA “DR FRANCISCO JOSÉ DUARTE”

    El manejo de nuevas tecnologías, forma parte de transformaciones en el área laborar, es un elemento clave para hacer del entorno empresarial sea productivo. Activando las comunicaciones, respaldando el trabajo en equipo. Un avance tecnológico permite a una empresa o grupo de trabajo producir más rápido, con más calidad, y en menos tiempo. Por lo que es evidente que nuevas tecnologías son un dispositivo necesario y en continuo desarrollo para cualquier empresa.
    El SAD, (Sistema de Aprendizaje a Distancia), se implementó en la Unidad Educativa Autónoma “Dr. Francisco José Duarte”, desde hace unos cuatros (4) años aproximadamente. Este sistema ya se estaba implementando en otros Departamentos de la Corporación. El SAD permite la comunicación operativa y de relaciones hacia abajo, hacia arriba, horizontales y diagonales, que debemos estructurar a través de un diseño, para poder transmitir la información a la persona adecuada en el momento oportuno.
    En el Departamento de Servicios Educacionales esta diseñado un portal para los trabajadores, (SAD), donde se ingresa el nombre y la cedula del trabajo y en ella encontramos servicios, solicitudes, tanto como servicios públicos, privados, envió de correo a través de una red llamada Intranet, que se utiliza a nivel Nacional para toda la Corporación Eléctrica. Dentro del portal los trabajadores que poseemos vivienda como es mi caso, encontramos un link para solicitud de servicios de mantenimiento para la vivienda en donde notificas cualquier requerimiento del bien. De igual manera para solicitud de otros servicios como transporte, mantenimiento eléctrico, incluso cada trabajador tiene su pagina de intranet con los servicios ya mencionados y a través del mismo en el correo por ejemplo (ebrown@ede.ve), se envía toda información que el trabajador este esperando sin necesidad de usar el teléfono para saber si esta en proceso lo requerido, simplemente entras en tu correo y te dice como va tu solicitud, de igual manera los recibos de pago son enviados por ahí, si la empresa tiene alguna información procede de la misma forma a través del medio, también ahí encontramos servicios públicos: cantv, seguro socia, hospitales, clínicas, prensa, bancos, organizaciones, permitiéndonos el acceso y la comunicación con cualquiera de esos entes por este mismo medio. En fin resulta de gran utilidad por la cantidad de servicios que ofrece y el avance tecnológico de información y comunicación, ya que desde el sitio de trabajo puedes tramitar muchas solicitudes que anteriormente cuando se realizaban por teléfono no eran tan efectivas y no quedaba un registro de dicha solicitud para e trabajador solo para la unidad de servicio.
    Puedo concluir que a través de este sistema SAD implementado en Servicios Educacionales, la empresa se a restaurado en diferentes aspectos y ámbitos en la red, es un buen medio de comunicación, garantizado así un servicio de calidad con eficiencia, se tiene un mejor rendimiento y se están utilizando de mejor manera todos los servicios
    A tecnología sigue evolucionando mucho hasta nuestros tiempos y como sabemos esta seguirá creciendo día a día, ya que surgen nuevas necesidades así como una nueva idea que ayuda a las empresas fortalezcan su prestigio y su calidad de vida al trabajador.

    Webgrafías.
    http://www.corpoelec.gob.ve/

    http://sad.ceditel.gob.ve/sad/

    http://www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-empresas.html

    LICDA. ELSI BROWN 13.091.171

  10. Lcda. Sonia Salazar
    C.I: 12.189.729

    SISTEMA ADAM PERSONAL EN EL BANCO CARONI
    Las TIC’S, son todos aquellos elementos integrados por ordenadores, aplicaciones y herramientas computacionales e informáticas que se encargan de procesar, recuperar, sintetizar y presentar la información en la forma mas variada, utilizando a su vez, instrumentos y recursos que permitan accesar, Registrar, almacenar y difundir la información con sus contenidos digitalizados; cabe destacar, que en este mundo tan cambiante, exigente y globalizado, las empresas del siglo XXI requieren de herramientas tecnológicas que contribuyan con los negocios para maximizar la rentabilidad y mejores prácticas operativas en las diferentes disciplinas y áreas de la organización, siempre orientadas al desarrollo y crecimiento del talento que en ellas laboran, por lo tanto, actualmente es necesario que en toda empresa u organización se cuente con un Departamento de Recursos Humanos, el cual posea un sistema optimo de información que permita manejar y mejorar todo el personal, la selección del mismo así como todos sus beneficios y en este caso el Banco Caroní Banco Universal, debe estar a la par de la tecnología con el fin de ofrecer un buen servicio debido a la competencia existente y para lograrlo tiene que escoger muy bien su personal.
    http://www.webdelprofesor.ula.ve/ciencias

    ADAM 5 O ADAM PERSONAL: Es un sistema modular cuya cobertura y alcance engloba las diferentes disciplinas de la administración de los recursos humanos en las organizaciones, sin importar el tipo de industria ni legislación, ya que su alto grado de parametrización le permite adaptarse a diferentes prácticas en la administración del capital humano, así como para el control y administración del pago de las nóminas y cumplimiento de todas las obligaciones fiscales y legales con las diferentes dependencias públicas y privadas desarrollando una de las últimas tecnologías informáticas que existen en el mercado, teniendo como resultado una solución totalmente WEB, con los más altos estándares de calidad, cuidando siempre el incluir las mejores prácticas en la administración de los recursos humanos y administración de personal orientados hacia la administración del capital humanos dentro de las organizaciones, garantizando el buen desempeño del personal, así como el óptimo clima laboral para cumplir con las estrategias de negocio y contribuir en una mayor rentabilidad de las empresas y ofrecen una funcionalidad para controlar las diferentes disciplinas y procesos del área de Recursos Humanos encaminados siempre a un desarrollo continuo del capital humano, logrando con esto permanencia, crecimiento y realización de las personas, mayor productividad, traducido esto en términos de negocio en rentabilidad y crecimiento organizacional.
    Los componentes que contiene la familia de módulos de gestión son:
    Estructura Organizacional
    Es fundamental mantener una adecuada estructura organizacional para facilitar la administración de los recursos humanos en las empresas. El módulo de estructura Organizacional de ADAM nos permite crear las diferentes estructuras a administrar con el objeto de poder explotar la información con el Infocenter (reporteador de ADAM) obteniendo un detalle y nivel de clasificación de la información muy interesante. Otra funcionalidad única en el mercado que es la de controlar estructuras corporativas o matriciales. Esta funcionalidad permitirá explotar la información a través de las herramientas de ADAM 5 por empresa o a nivel corporativo, agilizando los procesos de administración del capital humano.
    El control de las plantillas organizacional (head count) es de suma importancia para las empresas, en donde ADAM, a través de este módulo, ofrece una funcionalidad que permite controlar las asignaciones de personal y vacantes de una forma sencilla y en tiempo real.
    Selección de Personal
    Es de gran importancia el realizar un proceso de reclutamiento y selección de personal efectivo en las organizaciones, traducido el buen resultado en contratar a la mejor gente para ocupar los puestos vacantes, disminuir importantemente la rotación de personal y eliminar los gastos por recapacitación de personal por una mala selección.
    El módulo apoya a mantener una cartera de candidatos con el objeto de poder hacer búsquedas de personal internos o externos a través de cobertura de perfiles de puestos o de manejo de competencias laborales con un estricto reclutamiento y selección de personal, lo que permite tener un detalle completo de las actividades de selección y contratación.
    Permite una adecuada administración de la cartera de candidatos en donde la incorporación de las solicitudes de empleo y curriculums son por herramientas WEB (por medio de su propia página de internet) o directamente en la empresa. Como consecuencia de la búsqueda automática de candidatos, el módulo está en posibilidad de generar un diagnóstico y gráficas del resultado del proceso, identificando las fortalezas y debilidades del personal a contratar.
    Capacitación de Personal
    Es de vital importancia en las compañías, el de contar con un personal dentro de la plantilla que tenga las mejores aptitudes, conocimientos, habilidades y destrezas para realizar de una mejor forma y desempeño, su trabajo. Lo anterior para que reditúe en mayor rentabilidad por el óptimo desempeño de funciones en los diferentes puestos de la organización.

    El módulo de capacitación apoyará a mantener un control de la logística de los cursos a través del control de aulas, instructores, centros de capacitación externos, etc., de tal forma que la administración sea de una forma sencilla y poderos.
    ADAM también permitirá controlar la evaluación y seguimiento del aprendizaje, realizando un análisis de los resultados a través de reportes y estadísticas.
    Gestión de Competencias
    Establecer el modelo de gestión de competencias que requiere la organización, con la finalidad de desarrollar el talento humano, administrar el potencial de las personas y lograr la excelencia en las competencias individuales de los trabajadores.
    El sistema es capaz de realizar un diagnóstico de las competencias de los empleados a través de evaluación de expertos. Una vez realizada la evaluación, el sistema permitirá realizar la gestión, permitiendo tomar las mejores acciones en base a los resultados obtenidos.
    Desarrollo de Personal
    Desarrollo de personal es un módulo que está enfocado a planear y dar seguimiento al crecimiento dentro de la estructura del personal en las organizaciones. A través del plan de carrera que se maneja en ADAM el área de recursos humanos y la gerencia podrán mantener un seguimiento estricto de las acciones para el cumplimiento de los objetivos de posicionamiento de la gente.
    El plan de carrera está basado en la trayectoria del personal en la empresa y en las competencias laborales.
    El módulo también controlará el plan de sucesión a través de experiencia y el talento del personal, medido a través evaluación del desempeño utilizando técnicas 360°.
    Examinación Psicométrica
    Este módulo de exanimación permitirá calificar diferentes pruebas de psicometría, enfocadas principalmente a medir los niveles de aptitud, liderazgo, actitud e inteligencia, con el objeto que en los procesos de reclutamiento y selección de personal, también se midan los aspectos psicométricos de la gente.
    Parte interesante del módulo es el resultado que arroja la batería de exámenes con el que cuenta el módulo, ya que realiza la interpretación y tendencias psicométricas del personal al que se le aplique.
    Administración de Sueldos y Salarios
    ADAM permitirá a través del módulo, la valuación de puestos a través de métodos de ponderación. De igual forma realizará el análisis de puestos, buscando en todo momento una equidad salarial en las organizaciones.
    El módulo apoyará a determinar los tabuladores de sueldo y permitirá obtener comparativos contra competencia, mercado y realizar proyecciones y simulaciones de incrementos salariales.
    Presupuestos de Personal
    A través de ADAM permitirá determinar los presupuestos de sueldos y gastos, considerando las provisiones que se generan de las nóminas. El módulo considera para el cálculo y generación del presupuesto, futuros en nuevas prestaciones o cambios de sueldo y adiciones en las estructuras organizacionales, como es la apertura de una oficina, sucursal, punto de venta o nuevas plazas.
    Como resultado de la generación de presupuesto está el poder realizar comparativo contra los reales.
    Seguridad e Higiene
    Con el módulo de Seguridad e Higiene la solución ADAM 5 da la funcionalidad para controlar los diferentes índices de riesgos de trabajo, enfermedad y accidentes en las empresas, para tomar las acciones preventivas y correctivas y mejorar sustancialmente el medio ambiente laboral de seguridad y productividad en las diferentes áreas.
    El módulo permitirá administrar los expedientes médicos, incidentes de seguridad, procesos de alto riesgo, contingencias, brigadas etc., lo que está directamente relacionado con la seguridad en la organización.
    ADAM Personal
    El kiosco de ADAM (ADAM Personal) permitirá al trabajador entrar en contacto con su información y poder realizar gestión de procesos como solicitar vacaciones, inscribirse a cursos de capacitación, solicitar préstamos y más.
    El módulo de autoservicio para el trabajador permitirá además siempre estar bien informado de políticas, procedimientos o cualquier otro tipo de información publicada de carácter general y de forma institucional.
    • Realizar consultas a su información de Nóminas, Ausentismo, Capacitación, Prestaciones, etc.
    • Mantener actualizada su información
    Con esta facilidad, el departamento encargado de proporcionar esta información, ahora podrá con seguridad, utilizar mejor su tiempo en otras actividades más convenientes.
    La herramienta y los resultados que arroja van siempre orientados al buen desempeño del personal y al desarrollo profesional de cada uno de los integrantes de la organización.
    En conclusión, se mencionan algunos beneficios de ADAM5 y porqué el más idóneo para el Banco Caroní
    • Aumentar la productividad del personal
    • Aumentar la satisfacción del empleado
    • Reducir la rotación de personal
    • Mejorar el aprovechamiento del recurso humano
    • Mejorar la comunicación con el empleado
    • Contar con información oportuna
    • Reducir costos de operación
    • Eliminar papeleo
    • Reducir esfuerzo y eliminar trabajos manuales
    • Agilizar las operaciones
    • Reducir costos de mantenimiento a la aplicación
    • Reducir riesgos por incumplimientos fiscales
    • Minimizar errores en el manejo de nóminas y personal
    • Mejorar el control interno
    • Asegurar la confidencialidad de la información
    • Asegurar la confiabilidad de los datos
    • Minimizar el desarrollo y el mantenimiento
    • Evitar dependencia de técnicos
    • Evitar dependencia del proveedor
    • Evitar obsolescencia tecnológica
    • Evitar corrupción de datos
    http://www.alcofin.com.mx/adam.html

    De ésta manera, los jefes del departamento y los analistas, tienen una herramienta que les facilita tanto la escogencia, reclutamiento, selección, examinación, gestión, capacitación, adiestramiento, sueldos y salarios, así como los beneficios que les corresponda a cada uno y nosotros los empleados tenemos la ventaja de conocer de manera detallada con el número de Cédula de Identidad, las asignaciones y deducciones que se nos realice sin tener que estar llamando para pedir esa información y esperar que el personal autorizado se desocupe para ello.
    http://www.bancocaroni.com.ve

    WEBGRAFIA

    http://www.webdelprofesor.ula.ve/ciencias
    http://www.alcofin.com.mx/adam.html
    http://www.bancocaroni.com.ve

    • Lic. Sonia.
      Uso MUY Inadecuado de las citas Bibliograficas.
      Evaluacion: Pendiente.

      • Lcda. Sonia Salazar
        C.I: 12.189.729
        SISTEMA ADAM PERSONAL EN EL BANCO CARONI
        Las TIC’S, son todos aquellos elementos integrados por ordenadores, aplicaciones y herramientas computacionales e informáticas que se encargan de procesar, recuperar, sintetizar y presentar la información en la forma mas variada, utilizando a su vez, instrumentos y recursos que permitan accesar, Registrar, almacenar y difundir la información con sus contenidos digitalizados; cabe destacar, que en este mundo tan cambiante, exigente y globalizado, las empresas del siglo XXI requieren de herramientas tecnológicas que contribuyan con los negocios para maximizar la rentabilidad y mejores prácticas operativas en las diferentes disciplinas y áreas de la organización, siempre orientadas al desarrollo y crecimiento del talento que en ellas laboran, por lo tanto, actualmente es necesario que en toda empresa u organización se cuente con un Departamento de Recursos Humanos, el cual posea un sistema optimo de información que permita manejar y mejorar todo el personal, la selección del mismo así como todos sus beneficios y en este caso el Banco Caroní Banco Universal, debe estar a la par de la tecnología con el fin de ofrecer un buen servicio debido a la competencia existente y para lograrlo tiene que escoger muy bien su personal.
        ADAM 5 O ADAM PERSONAL: Es un sistema modular cuya cobertura y alcance engloba las diferentes disciplinas de la administración de los recursos humanos en las organizaciones, sin importar el tipo de industria ni legislación, ya que su alto grado de parametrización le permite adaptarse a diferentes prácticas en la administración del capital humano, así como para el control y administración del pago de las nóminas y cumplimiento de todas las obligaciones fiscales y legales con las diferentes dependencias públicas y privadas desarrollando una de las últimas tecnologías informáticas que existen en el mercado, teniendo como resultado una solución totalmente WEB, con los más altos estándares de calidad, cuidando siempre el incluir las mejores prácticas en la administración de los recursos humanos y administración de personal orientados hacia la administración del capital humanos dentro de las organizaciones, garantizando el buen desempeño del personal, así como el óptimo clima laboral para cumplir con las estrategias de negocio y contribuir en una mayor rentabilidad de las empresas y ofrecen una funcionalidad para controlar las diferentes disciplinas y procesos del área de Recursos Humanos encaminados siempre a un desarrollo continuo del capital humano, logrando con esto permanencia, crecimiento y realización de las personas, mayor productividad, traducido esto en términos de negocio en rentabilidad y crecimiento organizacional.
        Los componentes que contiene la familia de módulos de gestión son:
        Estructura Organizacional
        Es fundamental mantener una adecuada estructura organizacional para facilitar la administración de los recursos humanos en las empresas. El módulo de estructura Organizacional de ADAM nos permite crear las diferentes estructuras a administrar con el objeto de poder explotar la información con el Infocenter (reporteador de ADAM) obteniendo un detalle y nivel de clasificación de la información muy interesante. Otra funcionalidad única en el mercado que es la de controlar estructuras corporativas o matriciales. Esta funcionalidad permitirá explotar la información a través de las herramientas de ADAM 5 por empresa o a nivel corporativo, agilizando los procesos de administración del capital humano.
        El control de las plantillas organizacional (head count) es de suma importancia para las empresas, en donde ADAM, a través de este módulo, ofrece una funcionalidad que permite controlar las asignaciones de personal y vacantes de una forma sencilla y en tiempo real.
        Selección de Personal
        Es de gran importancia el realizar un proceso de reclutamiento y selección de personal efectivo en las organizaciones, traducido el buen resultado en contratar a la mejor gente para ocupar los puestos vacantes, disminuir importantemente la rotación de personal y eliminar los gastos por recapacitación de personal por una mala selección.
        El módulo apoya a mantener una cartera de candidatos con el objeto de poder hacer búsquedas de personal internos o externos a través de cobertura de perfiles de puestos o de manejo de competencias laborales con un estricto reclutamiento y selección de personal, lo que permite tener un detalle completo de las actividades de selección y contratación.
        Permite una adecuada administración de la cartera de candidatos en donde la incorporación de las solicitudes de empleo y curriculums son por herramientas WEB (por medio de su propia página de internet) o directamente en la empresa. Como consecuencia de la búsqueda automática de candidatos, el módulo está en posibilidad de generar un diagnóstico y gráficas del resultado del proceso, identificando las fortalezas y debilidades del personal a contratar.
        Capacitación de Personal
        Es de vital importancia en las compañías, el de contar con un personal dentro de la plantilla que tenga las mejores aptitudes, conocimientos, habilidades y destrezas para realizar de una mejor forma y desempeño, su trabajo. Lo anterior para que reditúe en mayor rentabilidad por el óptimo desempeño de funciones en los diferentes puestos de la organización.
        El módulo de capacitación apoyará a mantener un control de la logística de los cursos a través del control de aulas, instructores, centros de capacitación externos, etc., de tal forma que la administración sea de una forma sencilla y poderos.
        ADAM también permitirá controlar la evaluación y seguimiento del aprendizaje, realizando un análisis de los resultados a través de reportes y estadísticas.
        Gestión de Competencias
        Establecer el modelo de gestión de competencias que requiere la organización, con la finalidad de desarrollar el talento humano, administrar el potencial de las personas y lograr la excelencia en las competencias individuales de los trabajadores.
        El sistema es capaz de realizar un diagnóstico de las competencias de los empleados a través de evaluación de expertos. Una vez realizada la evaluación, el sistema permitirá realizar la gestión, permitiendo tomar las mejores acciones en base a los resultados obtenidos.
        Desarrollo de Personal
        Desarrollo de personal es un módulo que está enfocado a planear y dar seguimiento al crecimiento dentro de la estructura del personal en las organizaciones. A través del plan de carrera que se maneja en ADAM el área de recursos humanos y la gerencia podrán mantener un seguimiento estricto de las acciones para el cumplimiento de los objetivos de posicionamiento de la gente.
        El plan de carrera está basado en la trayectoria del personal en la empresa y en las competencias laborales.
        El módulo también controlará el plan de sucesión a través de experiencia y el talento del personal, medido a través evaluación del desempeño utilizando técnicas 360°.
        Examinación Psicométrica
        Este módulo de exanimación permitirá calificar diferentes pruebas de psicometría, enfocadas principalmente a medir los niveles de aptitud, liderazgo, actitud e inteligencia, con el objeto que en los procesos de reclutamiento y selección de personal, también se midan los aspectos psicométricos de la gente.
        Parte interesante del módulo es el resultado que arroja la batería de exámenes con el que cuenta el módulo, ya que realiza la interpretación y tendencias psicométricas del personal al que se le aplique.
        Administración de Sueldos y Salarios
        ADAM permitirá a través del módulo, la valuación de puestos a través de métodos de ponderación. De igual forma realizará el análisis de puestos, buscando en todo momento una equidad salarial en las organizaciones.
        El módulo apoyará a determinar los tabuladores de sueldo y permitirá obtener comparativos contra competencia, mercado y realizar proyecciones y simulaciones de incrementos salariales.
        Presupuestos de Personal
        A través de ADAM permitirá determinar los presupuestos de sueldos y gastos, considerando las provisiones que se generan de las nóminas. El módulo considera para el cálculo y generación del presupuesto, futuros en nuevas prestaciones o cambios de sueldo y adiciones en las estructuras organizacionales, como es la apertura de una oficina, sucursal, punto de venta o nuevas plazas.
        Como resultado de la generación de presupuesto está el poder realizar comparativo contra los reales.
        Seguridad e Higiene
        Con el módulo de Seguridad e Higiene la solución ADAM 5 da la funcionalidad para controlar los diferentes índices de riesgos de trabajo, enfermedad y accidentes en las empresas, para tomar las acciones preventivas y correctivas y mejorar sustancialmente el medio ambiente laboral de seguridad y productividad en las diferentes áreas.
        El módulo permitirá administrar los expedientes médicos, incidentes de seguridad, procesos de alto riesgo, contingencias, brigadas etc., lo que está directamente relacionado con la seguridad en la organización.
        ADAM Personal
        El kiosco de ADAM (ADAM Personal) permitirá al trabajador entrar en contacto con su información y poder realizar gestión de procesos como solicitar vacaciones, inscribirse a cursos de capacitación, solicitar préstamos y más.
        El módulo de autoservicio para el trabajador permitirá además siempre estar bien informado de políticas, procedimientos o cualquier otro tipo de información publicada de carácter general y de forma institucional.
        • Realizar consultas a su información de Nóminas, Ausentismo, Capacitación, Prestaciones, etc.
        • Mantener actualizada su información
        Con esta facilidad, el departamento encargado de proporcionar esta información, ahora podrá con seguridad, utilizar mejor su tiempo en otras actividades más convenientes.
        La herramienta y los resultados que arroja van siempre orientados al buen desempeño del personal y al desarrollo profesional de cada uno de los integrantes de la organización.
        En conclusión, se mencionan algunos beneficios de ADAM5 y porqué el más idóneo para el Banco Caroní
        • Aumentar la productividad del personal
        • Aumentar la satisfacción del empleado
        • Reducir la rotación de personal
        • Mejorar el aprovechamiento del recurso humano
        • Mejorar la comunicación con el empleado
        • Contar con información oportuna
        • Reducir costos de operación
        • Eliminar papeleo
        • Reducir esfuerzo y eliminar trabajos manuales
        • Agilizar las operaciones
        • Reducir costos de mantenimiento a la aplicación
        • Reducir riesgos por incumplimientos fiscales
        • Minimizar errores en el manejo de nóminas y personal
        • Mejorar el control interno
        • Asegurar la confidencialidad de la información
        • Asegurar la confiabilidad de los datos
        • Minimizar el desarrollo y el mantenimiento
        • Evitar dependencia de técnicos
        • Evitar dependencia del proveedor
        • Evitar obsolescencia tecnológica
        • Evitar corrupción de datos
        De ésta manera, los jefes del departamento y los analistas, tienen una herramienta que les facilita tanto la escogencia, reclutamiento, selección, examinación, gestión, capacitación, adiestramiento, sueldos y salarios, así como los beneficios que les corresponda a cada uno y nosotros los empleados tenemos la ventaja de conocer de manera detallada con el número de Cédula de Identidad, las asignaciones y deducciones que se nos realice sin tener que estar llamando para pedir esa información y esperar que el personal autorizado se desocupe para ello.

        WEBGRAFIAS:

        http://www.webdelprofesor.ula.ve/ciencias

        http://www.alcofin.com.mx/adam.html Accesado Mayo 26

        http://www.payrolladam.com/defaultasp.nodeid=772

        http://www.bancocaroni.com.ve

        • Muy bien Lic. Sonia, veo que ha incluido muchos mas comentarios propios; la cuestion es no incluir parrafos textualemnte tomados de otros sitios web, todo debe ser propio de su autoria. señale con numeros de pie de pagina donde utilizo EXACTAMENTE cada bibliografia, sino parece que es un resumen.
          Evaluacion: 17/20
          por favor, coloque los pies de pagina para colocarle su 18.

  11. POSTGRADO EN RECURSOS HUMANOS
    SISTEMAS DE INFORMACIÒN APLICADOS EN LA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

    SECTOR ALUMINIO DE LA CORPORACIÓN VENEZOLANA DE GUAYANA CUENTA CON LA SOLUCIÓN DE: SAP SISTEMAS, APLICACIONES Y PRODUCTOS PARA PROCESAMIENTO DE DATOS.

    Facilitador:
    Prof. Juan Martínez
    Participante:
    Lic. Yanett Soto
    C.I: 11.167.460

    Ciudad Bolívar, 24 de Mayo de 2012

    El Sector Aluminio De La Corporación Venezolana De Guayana Cuenta Con La Solución De SAP Para Maximizar Sus Procesos Y Asegurar La Competitividad De Sus Productos Frente Al Mercado Mundial

    Las tecnologías de información y comunicación son una parte de las tecnologías emergentes que usualmente suelen identificarse con las siglas TIC?s y hacen referencia al uso de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas unidades o departamentos de cualquier organización.

    En pocas palabras, las TIC?s tratan sobre el uso de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana.

    Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han innovado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC es una herramienta clave para que la labor diaria resulte más productiva: acelerando las comunicaciones, sosteniendo el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando los productos en el mercado.

    Las TIC?s están cambiando la forma cotidiana de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan tecnologías de información frecuentemente mediante el uso de Internet, tarjetas de crédito, pago electrónico de la nómina de trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la función de las TIC?s en los procesos empresariales, como manufactura y ventas, se han expandido enormemente.

    Este gran cambio global de la: Tecnología, la información y comunicación no ha sido ajeno a nuestro hermoso país VENEZUELA y a la gran región que tiene “Guayana” con orgullo propio y para hacer mas específico nuestras empresas básicas: Alcasa, Venalum, Bauxilum y Carbonorca, entre otras; Estas empresas de la industria del aluminio de la Corporación Venezolana de Guayana, CVG, que a su vez constituye el gran eje del desarrollo económico de Venezuela, después de la industria petrolera. Con estas compañías, el sector aluminio nacional totaliza una capacidad anual de producción de millones de toneladas de bauxita, millones de toneladas de alúmina, y toneladas de aluminio.

    Exponer de los sistemas de información de nuestras empresas básica implicaría un trabajo de investigación más concienzudo; de tal modo para ser conciso nos enfocaremos en la empresa básica VENALUM. Hoy día esta empresa Afronta sus retos y desafíos, es por ello que cuentan con la solución SAP para maximizar sus procesos, y apoyar la capitalización de las fortalezas con las que apuntan la competitividad global del sector aluminio del país. La implantación de SAP en esta empresa “Surgió de la necesidad de implantar un sistema para la administración de las dos empresas Bauxilum y Venalum. Además, sus sistemas ya registraban obsolescencia, y enfrentaban el problema del año 2000, del cual ya nadie se acuerda, pero que amenazaba con impacta. En Venalum, cuyos sistemas fueron desarrollados en los años 80. Decidieron que en lugar de desarrollar una solución propia, lo más eficiente era adquirir una solución disponible en el mercado”. Sobre la selección de la herramienta, Germán Benavente, Gerente de Sistemas y Organización de Venalum, para aquel tiempo, comentó que se definieron las especificaciones que debería tener la solución.

    A partir de ello se constituyó un comité encargado de evaluar las soluciones, conformado por los Vicepresidentes de las áreas en las que se instalaría el sistema. La Gerencia de Sistemas operó como facilitador en el proceso: “Fueron los propios Vicepresidentes de cada área quienes decidieron cuál era la mejor herramienta. La conclusión fue SAP como mejor alternativa”. Systemanalyse and Programmentwicklung (Sistemas, Aplicaciones y Productos para Procesamiento de Datos). SAP desarrolló una forma única de comprender los desafíos encontrados en la implementación de soluciones tecnológicas para usuarios de negocios, desarrollando software que puede ayudar las compañías a integrar sus procesos de negocios ayudando a toda la empresa a funcionar más ordenadamente. Los sistemas versátiles y modulares pueden ser rápida y fácilmente adaptados a nuevos procesos de negocios de forma que crezca.
    LO HUMANO Y LO SOCIAL
    Para iniciar el proceso de implantación de SAP en Venalum y con el apoyo de especialistas externos e internos, se diseñó y aplicó una metodología para el manejo del cambio, en la cual se priorizó la preparación de la gente, en los aspectos Humano Social como base para el aprendizaje de la tecnología SAP La implantación se inició en Venalum, en enero de 1999, y en noviembre de ese año entró en productivo. Las áreas funcionales de SAP implantadas en el sector aluminio fueron Finanzas (Tesorería, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Contabilidad, Contabilidad de Costos), Manejo de Materiales, Control de Calidad, Ventas, Recursos Humanos incluyendo Nómina.

    LOS BENEFICIOS
    Se puntualizó que con este sistema SAP en estas empresas unificaron criterios, consolidado la información y han garantizado la actualización de la aplicación. “Debido a la consultoría y soporte de SAP, se modificaron algunos procesos administrativos, de manera de satisfacer las necesidades”. El proyecto resulto ser un éxito: “en esta empresa existe un sistema verdaderamente integrado. Ha permitido reducir, por ejemplo, el tiempo de cierre contable; disponer de información oportuna sobre la evolución de nuestros costos de producción; garantizar que la información se alimente una sola vez y se refleje en todas las áreas pertinentes. Consolidamos la información desde la perspectiva del sector en el momento en que se requiere. Se tiene contacto con experiencias de otros usuarios de la comunidad SAP y las mejores prácticas de negocios reconocidas en empresas líderes en el mundo”. Ahora disponen de más tiempo para el análisis de la información, en lugar de invertirlo en la realización de registros”. También se destaca haber otorgado valor al factor humano a través de la gestión de cambio, en la que se hizo una inversión de tiempo y recursos significativa, la cual se tradujo en fácil adaptación a la nueva forma de manejo de procesos que facilitaba la solución de SAP implantada.

    En resumen la implantación de este sistema de información en la empresa básica VENALUM, logro una aceptación y satisfacción en el capital humano, sobre todo en las siguientes Gerencia; Presupuesto, contraloría interna, Personal, comercialización, administración y finanzas, sistema y organización, enlace con accionista entre otras. Sin embargo en la Gerencia de colada se evaluaron ciertas debilidades; de acuerdo a un trabajo de investigación, donde siendo esta área unas de los pilares fundamentales para la empresa Refleja que alrededor del 60% de los operarios (personal obrero calificado) no utilizan las TICs, se gene¬ró por las deficiencias que presentan las TICs como herramienta de apoyo a la toma de decisiones. Se puede concluir que existen fortalezas como lo son: identificación con la organización, motivación, com¬promiso con las cosas bien hechas, y la disposición para compartir y adquirir conocimiento continuamen¬te. Sin embargo, este grupo al no contar en un 100% con el uso de las TICs, se dificulta el proceso de adquirir, compartir y reutilizar los conocimientos. Es importante mencionar en este aspecto que los sistemas de información tienen que modificarse y actualizarse con regularidad si se desea percibir ventajas competitivas continuas.

    Deseo culminar con una opinión personal de acuerdo a información aportada, por algunos trabajadores que allí laboran la empresa cuenta con recursos: materiales, tecnológicos y humano de excelente calidad, sin embargo, se requiere de inversión y renovación de maquinarias, aplicación de tic’s en todas las gerencias así como la discusión y ejecútense de la contratación colectiva; de esta manera se enaltecería la frese “ganar-ganar”. Para la Economía de nuestra nación y cada uno de las personas que allí laboran.

    REFERENCIAS

    • CITEG Revista Arbitrada. Año 2. N°3. Enero – Junio 2008, pp. 35 – 41
    • Evaluación de la gestión del conocimiento en el área de colada CVG Venalum. Marian Gómez Centro de Investigación Gerencial de Guayana. Universidad Nacional Experimental de Guayana. Puerto Ordaz, Venezuela.
    • Fortalecimiento de las empresas TIC de la zona andina venezolana para la mejora de su gestión y competitividad
    • Innovatix, S.A. de C.V.
    • Rivero, S. (2002). La Gestión del Conocimiento, un Modelo de Referencia. SOCINTEC
    • SAP Andina y del Caribe/ Matchcode Andina 003-39/05-02/Metales
    • Venezuela, Gobierno Bolivariano de Venezuela, Gobierno en línea. Directorio de estado Disponible en: http://www.gobiernoenlinea.gob.ve/directorioestado/buscado

  12. LCDO. ALEXIS RODRIGUEZ

    Actualmente estamos inmersos en un mundo en el que predominan las conexiones y comunicaciones por medios electrónicos tendientes a ser utilizados como medios de información o contactos informativos, donde están presentes una gran variedad de opciones accesibles, entre ellos: la prensa, la televisión, el radio, revistas, cine, internet, celular, entre otras, que gradualmente se han convertido en parte de la cotidianidad del ser humano, tanto que muchas veces inconscientemente dependemos de ellos, e incluso llegan a afectar el desenvolvimiento social.(1)
    De una u otra manera estamos en constante búsqueda tanto de información como de hacer más cómoda la manera en que nos comunicamos, además del uso de información y medios de comunicación que más nos beneficie, mediante la adquisición de determinados bienes y haciendo uso de los servicios que generan las Tecnologías de la información y comunicación para la satisfacción de nuestras propias necesidades, entendiéndose estas “como tecnologías y herramientas que las personas usan para compartir, distribuir y reunir información, y para comunicarse unas con otras, de una a una o en grupo, mediante el uso de computadoras y redes de computadoras interconectadas. Son medios que utilizan las telecomunicaciones y la tecnología informática al mismo tiempo”. (2)
    Las tecnologías de información y comunicación forman parte de las tecnologías emergentes que por lo general son identificadas con las siglas TIC y haciendo referencia de medios informáticos para dispuestos para el almacenamiento, proceso y difusión de toda aquella información que se encuentre a su disposición mediante el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas.
    El ser humano ha hecho de estas herramientas tecnológicas, una habitual necesidad, contribuyendo a al progresivo desarrollo y aplicación de éstas, las cuales han creado un gran impacto y proyección en la sociedad y organizaciones, siendo de gran importancia, porque permite encontramos con progresivos avances tecnológicos, que nos ayudará a mejorar nuestro estilo de vida; no obstante, todos estos cambios tecnológicos están desarrollándose a una rapidez tan apresurada que han creado en la sociedad “necesidades adquiridas” así como nuevas formas de interactuar y comunicarse. (3)
    Entre tanto, los efectos de La globalización conjuntamente con las TIC han afectado la estructura organizacional de las organizaciones, estas por lo general agregan valor a las actividades gerenciales y operacionales empresarial en permitiéndoles a estas obtener, en muchos casos, ventajas competitivas, que les permiten mantenerse activos en el mercado.
    La aplicación de las TIC en el funcionamiento de las organizaciones se ha generalizado. Siempre tomando en consideración la capacidad de definición y gestión estratégica conforme con los objetivos y la estructura organizativa de la esta, transformada en una obligación para su personal directivo,
    En la actualidad se puede observar que los avances tecnológicos hacen posible capturar y utilizar la información en el momento que se genera. Este hecho afecta no solo la forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo, sino que también ha tenido una gran relevancia en la forma en la que las empresas compiten.

    el uso eficiente de las TIC se puede proporcionarle a la organización ventajas competitivas, siempre y cuando está aplique los procedimientos acertados para mantener tales ventajas en forma regular, así como disponer de cursos de capacitación y recursos alternativos de acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son permanentes. (2)

    Para la implantación de las TIC en una organización es necesario realizar una planeación estratégica tomando en cuenta las necesidades presentes y futuras de la empresa. Así como una investigación preliminar y estudio de factibilidad del proyecto que deseamos, es decir, para la introducción de nueva tecnología a la empresa y para que estas produzcan efectos positivos hay que considerar: tener un conocimiento profundo de los procesos de la empresa, planificar detalladamente las necesidades de tecnología de la información e incorporar los sistemas tecnológicos paulatinamente.

    En cuanto a la administración del Recursos Humanos es una tarea extremadamente delicada esta requiere una preparación y habilidades especiales como como empatía, liderazgo o comunicación; así como habilidades exigentes como planificación y finanzas. Es indudable que Ningún gerente de Recursos Humanos subestima la utilidad de las TIC a la hora de automatizar los procesos de gestión del talento humano, así como, de abrir las posibilidades de habilitar nuevas formas de comunicación entre empresa y empleado. (4)

    En el mercado están presentes una gran gama de oferta de software destinados apoyar a la administración del recurso humanos a optimizar los procesos administrativos tale como: reclutamiento, selección, contratación, inducción, desvinculación: jubilación, jubilación anticipada, despido, renuncia; formación y desarrollo; evaluación del desempeño; y compensaciones.
    . Existen para grandes, medianas y pequeñas empresas, entre ellos: DB Softde DB NeT; Muad’ Dibde ORDEN; AXIS Open; Winpery Kronos de Binaria; AIRH; SAPHR; NEXUSHR4; META4; eFlex RRHH; Cóndor Work45; BAS Laboro; Nucleus RH; People Soft Global Payroll; HCM de Infor, entre otros. (4)

    En las organizaciones la gestión de los Recursos Humanos ha sufrido una evolución abismal en los últimos años. La adopción de herramientas Tecnológicas de Información y las Comunicaciones ha abierto las posibilidades de una automatización de los distintos procesos que antes eran impensables, así como la posibilidad de acceder a nuevas vías de comunicación entre empresa y empleados.

    A continuación se hace referencia de algunas empresas de distintos ramos económicos distintos que han aplicado en su gestión de recursos humanos, herramientas tecnológicas que han sido un éxitos; según sus asesores y administradores: Juan Álvarez de Lara, responsable de consultoría de Caixa Penedès (https://www.caixapenedes.com/) señala “las TIC ayudan a los departamentos de RR.HH. a orientarse a la consultoría y a optimizar los procesos administrativos para que sus directores se dediquen más a planificar, prever, orientar sus políticas y gestionar el capital humano… a crear valor”.
    esta empresa ha optado por la aplicación de la tecnología de Oracle-Peoplesoft (http://www.oracle.com), la cual garantiza a sus clientes los beneficios de:
     Reducción de costos mediante una mejor utilización del servidor Whitepaper.
     Mejora de la eficiencia de los centros de datos a través del servidor y la Consolidación de aplicaciones White paper.
     Incrementar la eficiencia y reducir costos con la Consolidación y la Virtualización Webinar. (6)
    La implantación ha superado varios retos: “A nivel de negocio, ha supuesto cubrir las necesidades del departamento de RR.HH.; adaptar los procesos de selección, desarrollo y formación a las necesidades de empleados y candidatos; y reducir los costes operativos. A nivel de proyecto, hemos tenido que seleccionar la tecnología que se adaptara a nuestras necesidades, integrar los procesos de forma segura y accesible por Internet, siendo escalable a nuevas necesidades” . Su próximo paso será crear un portal del empleado. (5)

    Por otra parte Xavier Maresma, director de RR.HH. de Mercabarna (http://www.mercabarna.es/), apoya las soluciones para facilitar a las empresas el control sobre los datos y necesidades de sus empleados e indica: “Nuestro fin era contar con una solución para controlar los datos de una plantilla de 180 trabajadores de manera ágil, pudiendo tomar decisiones vinculadas al personal de forma más rápida y adecuada que hasta ahora, y contar con una solución para analizar las carencias y necesidades de formación y capacitación del personal”. (5)
    Esta reconocida empresa optó por la solución de Exact Software Exact Synergy la cual supone un nuevo entorno de innovación en la Gestión de Recursos Humanos ya que es capaz de integrar todos los procesos, documentos y empleados bajo un único portal. Este sistema permite automatizar los procesos de RRHH de la organización a través del flujo de trabajo electrónicos. Asimismo, Exact Synergy orienta a los usuarios en la tramitación de las peticiones cotidianas de RRHH. Así mismo, sistema guarda siempre un registro digital de cada proceso gestionado.
    Por otro parte, el portal del Empleado facilita la comunicación y generación de conocimiento entre todos los empleados de su organización, permitiendo publicar noticias, blogs corporativos, compartir documentos en cualquier formato, además de ello:
    • La información y los hitos de RRHH se almacenan en un único lugar para que todos puedan acceder a él según roles y permisos.
    • Estandariza y automatiza los procesos y procedimientos de RRHH según se desee
    • El sistema guía a los empleados en cada etapa de cada proceso, sea una petición de viajes, de gastos, de vacaciones, una ausencia, etc
    • Huella digital o trazabilidad de cada proceso de RRHH gestionado.
    • Evaluaciones y rendimientos.
    • Portal intranet y blogs corporativos. (7)

    Existen además, otras empresas que han dado un giro radical en su gestión de RR.HH. han sido Viajes Marsans (http://www.marsans.com.mx/) e IFEMA (http://www.ifema.es/Institucional_01/). María Jesús Gálvez, jefe de desarrollo y de RR.HH. de la primera, sentencia: “En cinco años nuestra gestión del personal ha dado un giro radical. Antes apenas usábamos algún programa de Office para controlar lo que hacíamos. Ahora, hay una herramienta distinta para cada área: SAP (Systeme, Anwendungen and Produkte) (Sistemas, Aplicaciones y Productos), la intranet, Internet, programas de gestión internos, Office…”.: “Precisábamos una herramienta que cubriera la gestión de casi todos los departamentos de la empresa de forma unificada y que fuera potente y con capacidad de más desarrollos. La inversión fue elevada”.
    María Martínez, directora de organización, RR.HH. y sistemas de la Feria de Madrid, IFEMA, también analizó la solución de RR.HH. de SAP cuando, hace tres años, su institución implantó otros módulos de gestión del proveedor: “Al final, nos decantamos por otra solución más sencilla, de Grupo Castilla”. Esta solución se encuentra integrada con el área de contabilidad de SAP. “Hemos ganado agilidad al sustituir el anterior sistema de nómina, un desarrollo propio, por esta solución”. (5)

    Es innegable que tanto en la vida particular de cada individuo como dentro de las organizaciones, todo cambio o novedad trae de la mano cierta resistencia como por la sensación de afrontar algo que se desconoce; en el caso de las TIC en el ámbito empresarial, ocurre lo mismo teniendo en cuenta que las herramientas y procesos de innovación tecnológica pueden ser entendidos como un proceso de evolución interna estableciéndose como una instancia de generación de conocimiento que remite a los saberes que se recrean en diferentes áreas de la empresa, saber ser, hacer, convivir en un proceso dinámico, continuo y acumulativo; que modifica y reelabora las competencias organizativas.
    Es importante tener en cuenta que antes de implementar un nuevo mecanismo de tecnología de información, hay que conocer bien la organización así como sus procesos empresariales, prever y considerar minuciosamente cuáles serán la consecuencia adversas ante la aplicación de estos, si se adaptan a los objetivo y ayudan a mejorar la productividad de la empresa, la organización o de uno mismo; o exponerse al fracaso.

    1. http://www.utvm.edu.mx/OrganoInformativo/OrgFeb07/paginas/impacto.htm
    2. http://www.surt.org/zonatics/?page_id=6
    3. http://www.ull.es/publicaciones/latina/a1999adi/06hortolano.html
    4. http://theodinstitute.org/joomla/TIC%20y%20Recursos%20Humanos%20para%20la%20Empresa.html
    5. http://www.idg.es/computerworld/articulo.asp?id=174375
    6. http://www.oracle.com
    7. http://www.exact.es/

    • Lic. Alexis:
      ¿Cuál es el problema con este trabajo?, bueno, parece mas una recopilación de experiencias y anécdotas de autores, como una entrevista: interesante, de paso, pero que no presenta ningún caso de empresa o institución. Fallo el enfoque. Excelente uso de las citas Bibliograficas.
      Evaluacion: 15/20

  13. adalgiza rivero

    ABOGADO: ADALGIZA RIVERO QUEVEDO
    C.I. V-5.444.935
    REGESTUM DIGIREG, LA REVOLUCION INFORMATICA DEL REGISTRO PRINCIPAL DEL ESTADO BOLIVAR.
    Actualmente tanto las organizaciones privadas como públicas buscan mejorar los procesos administrativos y productivos y, en consecuencia ser más eficientes. En este sentido, las Tecnologías de Información y Comunicación (Tics) juegan un papel muy importante como recurso de optimización de sus gestiones.
    Los Recursos Humanos, constituyen parte fundamental en la diferenciación, eficiencia, y, por consiguiente el éxito de las organizaciones. Este recurso difícilmente imitable y que permite integrar las tecnologías con la práctica diaria produciendo resultados (Cabrera y Cabrera, 2001; Iribar Bilbao, 2003; Meroño Cerdan 2004).
    Sin duda alguna, el manejo de los Recursos Humanos ha sufrido grandes cambios en relación a como han sido concebidos, pasando desde una administración de ente productivo a ser considerados como creadores de ventajas competitivas para las organizaciones de hoy en día. Es por ello, que la implementación de las Tics en dichas organizaciones ha surtido cambios en las personas, transformando las formas en que vienen realizando su trabajo.
    Las organizaciones deben enfocar sus procesos de gestión de recursos humanos con el uso de Tecnologías de Información y Comunicación, ya que los resultados que estas proporcionan serán de gran apoyo para la toma de decisiones con respecto al Recurso Humano, con lo cual tendrán mayor asertividad a la hora de gestionar sus procesos.
    La globalización de la economía mundial requiere de organizaciones dinámicas y con alta calidad que puedan adaptarse fácilmente a un entorno cambiante y exigente, siendo fundamental la capacidad de adaptación y dar respuestas a las demandas de atención al cliente o usuario de bienes y/o servicios. Como consecuencia de todo lo anterior, esta sociedad está generando un nuevo concepto de perfiles profesionales, de competencias y calificaciones que se caracterizan entre otros aspectos, precisamente por su flexibilidad y capacidad de adaptación (Navarro, 2005)
    Venezuela no escapa del mercado global, la capacitación como responsabilidad de sus organizaciones, deben responder a los retos que demandan estos cambios, no sólo a través del impulso de una nueva cultura de formación a lo largo de toda la vida, sino también de nuevas maneras de organizarla, más flexible y abierta, que permiten una formación continua, capaz de adaptarse a las demandas de los nuevos modelos organizacionales.

    Dado el notable avance que han tenido las Tics y su importancia dentro de las organizaciones como herramienta esencial en los procesos administrativos en el Registro Principal del Estado Bolívar, en agosto de 2004, se introduce el Sistema Regestum, DigireG, (Copyrigth 1998-2002, Enrique Shulepov N, Desarrollado por Smart Apps de Venezuela) el cual cuenta con los módulos de solicitudes de actas de: nacimientos, matrimonios, defunciones, solicitudes de registro de títulos, copia certificada de registro de títulos, entre otros y la contabilidad de las operaciones procesadas.
    El Registro Principal del Estado Bolívar, se encuentra ubicado en la Avenida Táchira, Quinta Ysanilda, Ciudad Bolívar. Es un organismo adscrito al SAREN (SERVICIO AUTONOMO DE REGISTROS Y NOTARIAS), que a su vez es dependiente del Ministerio del Poder Popular para las Relaciones Interiores y Justicia. Su misión es garantizar la seguridad jurídica de los actos protocolizados, mediante un sistema integral de registro confiable, eficiente y transparente.
    Cabe destacar, que antes del año 2004, el Registro Principal contaba solo con siete (7) trabajadores, una (1) computadora y un (1) teléfono fax; no contaba con ningún programa que permitiera prestar un excelente servicio al público usuario. La mayor parte de las tareas propias de la actividad registral se hacían con máquinas se escribir y en algunos casos de manera manual, lo cual traía como consecuencia mala atención al público, un reducido número de operaciones registrales (promedio de 50/día), bajos ingresos (Bs. 1.000.000,00/día) lo cual no permitía satisgfacer los gastos administrativos y operativos, en consecuencia no se podía ingresar personal, razón por la cual en agosto del año 2004, se incorporan una serie de computadoras y con ellas incremento del personal; conjuntamente se adquiere la licencia para el ente Registral denominado Regestum DigireG, que vino a interrelacionar las Tics con la gestión del Recurso Humano, observándose la optimización de éstos en el ente registral, equivalente a decir, un mayor número de atención de usuarios por empleado por cuanto el proceso de solicitudes y registros se hace con mayor rapidez e incremento en los ingresos.
    De igual manera se ha observado que los empleados poseen muy buena actitud ante el uso de las Tics, lo que viene a constituir un factor primordial a la hora de contratar nuevo personal o desarrollar y capacitar al personal.
    Un 81,25% de los empleados del Registro Principal del Estado Bolívar, usan todos los días las herramientas asociadas a las Tecnologías de Información y Comunicación (Computadores, Teléfonos, Fax, Internet, Sistemas Computacionales, Programas Computacionales, etc), por lo que, se puede afirmar que cuenta con altos niveles de usos de Tics, ya sea en el área administrativa o registral.
    Sin lugar a dudas, los computadores con los sistemas informáticos cumplen con el rol preponderante en éstas áreas. Las computadoras del Registro Principal del Estado Bolívar se encuentran interconectadas en red, y también conectadas a Internet, con lo cual se pueden realizar variadas actividades de comunicación interna y externa como por ejemplo rendiciones de cuentas administrativas, oficios y otras informaciones necesarias vía correo electrónico al SAREN CENTRAL.
    En consecuencia, las herramientas más usadas por los trabajadores en el organismo registral al cual se refiere el presente caso es la computadora seguida por la Internet y por último los teléfonos.
    Definitivamente, puede aseverarse que la implementación de las Tics en el Registro Principal del Estado Bolívar, ha sido exitosa, cuyos efectos pueden ser cuantificados, incluso con indicadores financieros siendo los principales los siguientes: incremento en el número de operaciones registrales por día, reducción del tiempo para satisfacer las necesidades del usuario, mejoras en la comunicación interna y externa con el SAREN CENTRAL, incremento de los ingresos diarios los cuales pasaron de Bs. 1.000.000,00 a Bs. 5.000.000,00 en promedio diario para el año 2004; hoy día los ingresos anuales superan los cinco millardos de bolívares.
    Sin embargo, la remuneración de los empleados no se ha visto afectada por el uso de las Tics, por cuanto al ser el Registro Principal del Estado Bolívar al igual que todos los Registros y Notarías a nivel nacional, un organismo adscrito al SAREN, su nómina esta centralizada encontrándose todos los empleados de conformidad con el cargo que poseen recibir el mismo salario.

    Referencia de investigación:
    http://www.abcformación.com/contenidos/recursoshumanos-0055.h.t.m Accesado mayo 21

    http://books.google.co.ve/books?id=3BSCX89dXvEC&pg=PA10&dq=implementacion+de+las+tics+en+la+gerencia+de+recursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=l0G4T2YFoW16AGc1MDBCg&ved=0CEcQ6AEwAw#v=onepage&q&f=false

    http://books.google.co.ve/books?hl=es&lr=&id=XOSnfK_oKaEC&oi=fnd&pg=PA14&dq=+tic+en+el+area+de+recursos+humanos&ots=NQypJrdEr5&sig=tD8jKSfdYkmtDBW_v0mxsqITfcc#v=onepage&q&f=false

    http://espacio.uned.es/fez/eserv.php?pid=bibliuned:19343&dsID=n04alonsoesq07.pdf

    http://www.causak.org

  14. Soralbit Marin, C.I: 18.623.589

    Soralbit Marín
    C.I: 18.623.589
    La TIC en el contexto de las transformaciones educativas
    Estamos en la Sociedad Red, la que ha configurado una serie de transformaciones en la sociedad y especialmente en el campo educativo. Estamos en una sociedad interconectada y virtual, donde los procesos educativos se vienen transformando de una manera vertiginosa y nunca antes prevista. Esto conlleva que rápidamente los sistemas educativos puedan también alinearse a estas transformaciones, y por tanto empiecen a integrar las TIC en todo el sistema educativo, iniciándose en aspectos claves como son el currículo educativo, la infraestructura educativa, la gestión de la educación y el desarrollo de competencias tecnológicas tanto en los profesores y los estudiantes. Es clave la integración de las TIC en primer lugar en la currículo educativa, pues esta permitirá su efectivizarían en las acciones concretas que se desarrollen en el aula. En lo que respecta a los niveles para la integración curricular de las TIC, de acuerdo a Sánchez (2002), en general podemos distinguir tres niveles para llegar a la integración de las TIC: apresto, uso e integración. El cambio es el rasgo distintivo de la sociedad actual. Como consecuencia de la globalización, muchas organizaciones han iniciado la transformación de sus estructuras y procesos para hacerlos mas eficientes. La incorporación de tecnologías de información y comunicación TIC ha jugado un papel importante en dichas transformaciones y han generado múltiples beneficios en muchos sectores de nuestra economía.
    Con los avances del mundo y las nuevas tecnologías que día a día podemos ver y utilizar, estas nos sirve para facilitar nuestra vida y nuestro trabajo, la adaptación a esta nueva tecnología no ha sido fácil pero se han adaptado a sin problemas a todos los ámbitos de nuestra vida de aquí que la hemos utilizado en todos los ámbitos de nuestra vida.
    Las Tic se han puesto a la vanguardia de las necesidades de nuestro tiempo en nuestra empresa, colegios y en nuestra casa pueden llevar y tener un control mas especifico sobre los ámbitos que se manejan.
    Tomando en cuenta todo esto antes expuesto se puede decir que las TIC son herramientas teórico conceptuales, soportes y canales que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de la forma más variada. Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo (telégrafo óptico, teléfono fijo, celulares, televisión) ahora en ésta era podemos hablar de la computadora y de la Internet. El uso de las TIC representa una variación notable en la sociedad y a la larga un cambio en la educación, en las relaciones interpersonales y en la forma de difundir y generar conocimientos y hacer simplemente nuestra vida más fácil y viable.

    La implementación de las TIC en el departamento de recursos humanos de la E.R.E.B. “ELDORADO” se puede evidenciar en el control específico del personal de docentes, administrativos, obreros y hasta los alumnos que hacen vida en la institución.
    De igual manera podemos ver que facilitan en trabajo como tal de la escuela con referencia a los diferentes tipos de trabajos que se realizan,
    Espacialmente nos referimos a la utilización del internet para el trabajo de investigación la obtención de información en diferentes tópicos con referencia al estudio.
    Podemos mencionar que la utilización del teléfono para mantenernos comunicados y enfrentar cualquier emergencia, la televisión donde podemos proyectar programas educativos dirigidos a los niños y niñas que hacen vida en la escuela.
    Se implementan estas TIC, para utilizarlas como tecnologías se necesitan en el día día de la vida de la institución.
    Fue en el año de 2010 que se implementan las TIC en la E.R.E.B. “EL DORADO” lo cual vino a cubrir una necesidad urgente para la organización completa de muchos departamentos existentes en la institución.
    Los beneficios obtenidos por la implementación de las TIC han sido muchos desde la organización del personal y los alumnos, así como facilitar en trabajos de investigación y aumentar el aprendizaje de niños y niñas de la escuela.
    La creación de las TIC nos ha permitido adaptarnos a las diferentes tecnologías que han surgido en los últimos años y poder manejar los cambios que nos permiten un mejor control en toda nuestra labor.
    De aquí pues parte la importancia de la creación de las TIC e implementarlas en todos los ámbitos que sean necesarios.
    WEBGRAFIA:

    http://www.lasticsTecnolog%C3%ADa/Las-Tics-En-El-Contexto/87220.html

    http://educacion.idoneos.com/index.php/Educaci%C3%B3n_y_Nuevas_Tecnolog%C3%ADas/El_impacto_de_las_TICs_en_la_escuela

  15. Noel Valles, C.I:17.383.424

    Noel Valles
    C.I.: 11.727.067
    Las Tics como herramientas para los recursos humanos de la Unefa
    Las Tics
    Las tics son la unión de la información y las tecnologías o recursos necesarios para manipular la información, los ordenadores, los programas informativos y las redes necesarias para convertirlos en la forma más fácil de realizar el trabajo en una empresa o institución.
    RRHH.
    Es el trabajo que aporta el conjunto de empleados o colaboradores de una organización.
    También se llama así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear, y retener a los empleados de la organización.
    Uno de los recursos más importantes de las tics es sin duda alguna el Internet.
    El internet a cambiado el mundo de muchas maneras, gracias a ella se puede obtener información en segundos y comunicarte con personas en cualquier parte del mundo. En pocas palabras el internet ha facilitado nuestras vidas. Cabe destacar que es uno de los servicios dentro de las redes más económico del planeta. El ámbito empresarial el internet resulta un recurso importantísimo (correos electrónicos, información de clientes, proveedores, etc.) para la productividad tanto de los colaboradores como la propia empresa
    En la mayoría de las instituciones de educación superior se cuenta con las tecnologías de información y comunicación para poder prestar el mejor de los servicios a toda la población estudiantil. De manera que todos puedan contar con la mayor comodidad al poder inscribirse, buscar datos de algunas asignaturas o bien sencillamente ver su record académico.
    La Unefa es una de las casas de estudio que cuenta con estos sistemas de información y comunicación, para ofrecer de la manera más sencilla los programas y carreras para toda la población estudiantil y flotante de Venezuela. Cuenta además con su página en Internet http://W.W.W.Unefa.Edu.Ve que cualquier persona puede acceder a ella.
    Mediante esta página también se solicita los Recursos Humanos necesarios para poder funcionar de manera optima, como lo son el personal Docente, el personal Administrativo y el personal Obrero, ya que de una maneras u otra ellos hacen posible que la Universidad se convierta en una de las mejores del país.
    En la sede de Ciudad Bolívar, la Unefa cuenta con el internet, pero solo para fines administrativos, envían datos a Puerto Ordaz donde se encuentra la sede del Decanato y se procesan todos los listados de la población tanto estudiantil como obreros y administrativos, se realizan las formalizaciones de pagos para los empleados y para los becados de la casa de estudio, así como la remoción o contratación de nuevos personales.
    Sin embargo durante las inscripciones los estudiantes no cuentan con el sistema digital; realizándose de manera manual que hace grandes colas y el descontento de la población estudiantil y personal que hay labora, con el llenado de las planillas y su recolección para luego ser vaciado por las secretarias, que de alguna manera por ser tantos alumnos caen en algún error que pueda perjudicar a algún estudiante. Luego de esto se deben enviar a la sede de puerto Ordaz tanto las datas de inscripción en físico y en digital para que se realicen las nominas de los estudiantes para sus notas y asistencias por materias. Esto tarda hasta 3 meses en el semestre para enviar a la sede de Ciudad Bolívar todos y cada uno de estos recaudos para ser entregados a cada profesor y que estos a su vez lean estas nominas a los estudiantes encontrándose a veces que hay algunos sin inscribirse luego de haber cursado hasta 2 cortes del semestre.
    Podemos aportar para concluir, que las tics son las herramientas básicas para la actualización y mejoras de todos los procesos administrativos y operativos de una organización sea cual sea su función; en ventas producción, compras o la prestación de algún servicio. Ya que podemos tener acceso a toda la información aportada por dicha organización y otras ajenas a nosotras de manera que podemos comparar y mejorar nuestra calidad de vida.
    Nos ayuda además a la planificación operativa y financiera y disminuir las incertidumbres de operaciones futuras, conociendo el pasado y mejorándolo.
    En el caso de la Unefa con sede en Ciudad Bolívar, sería de gran ayuda contar con un sistema para que los alumnos puedan inscribirse sin ningún problema y que el mismo sistema formalice las nominas por materias y sus planillas para vaciado de notas y asistencias, así como también poder modificar y poder inscribir una o varias asignaturas mas o en cualquier situación poder retirar materias si no puede cursarse, poder imprimir constancias de estudios.
    Webgrafías
    http://es.wikipedia/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n.
    http://www.rrhh-web.com/
    http://www.unefa.edu.ve/

  16. elizabeth rivas

    Ing° Elizabeth del Valle Rivas
    C.I: 10.047.297

    LAS TICS EN LA ORGANIZACIÓN: Uso del Canaima GNU/Linux-Software Libre

    El software libre (en inglés free software, aunque esta denominación también se confunde a veces con “gratis” por la ambigüedad del término “free” en el idioma inglés, por lo que también se usa “libre software” y “logical libre”) es la denominación del software que respeta la libertad de los usuarios sobre su producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado, estudiado, modificado, y redistribuido libremente. Según la Free Software Foundation, el software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar el software y distribuirlo modificado.

    La seguridad relativa del software Libre
    Existe una cierta controversia sobre la seguridad del software libre frente al software no libre (siendo uno de los mayores asuntos la seguridad por oscuridad). Un método usado de forma habitual para determinar la seguridad relativa de los productos es determinar cuántos fallos de seguridad no parcheados existen en cada uno de los productos involucrados. Por lo general los usuarios de este método recomiendan que cuando un producto no proporcione un método de parchear los fallos de seguridad, no se use dicho producto, al menos hasta que no esté disponible un arreglo.

    Existe una serie de países en los cuales, sus administraciones públicas, han mostrado apoyo al software libre, sea migrando total o parcialmente sus servidores y sistemas de escritorio, sea subvencionándolo. Como ejemplos de ello se tiene a Alemania, Argentina, Brasil, Cuba, Chile, China, Ecuador España, Francia, México, República Dominicana y Venezuela.

    El software libre no se limita a ser gratuito, porque también tiene un valor social fundamental, puesto que la única restricción que tiene es la de conservarse libre, lo cual quiere decir que puede ser explorado, verificado, reproducido y extendido en todas sus capacidades para beneficio de todos, de forma muy similar a la naturaleza de la producción de la ciencia.

    En Venezuela el Decreto presidencial 3390 de fecha 23 de diciembre de 2004 y publicado en La Gaceta Oficial de Venezuela Nº 38095 el 28 de diciembre de 2004, establece textualmente en su artículo 1 que “La Administración Pública Nacional empleará prioritariamente Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios informáticos. A tales fines, todos los órganos y entes de la Administración Pública Nacional iniciarán los procesos de migración gradual y progresiva de éstos hacia el Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos”

    Canaima GNU/Linux es un proyecto socio-tecnológico abierto, construido de forma colaborativa, centrado en el desarrollo de herramientas y modelos productivos basados en las Tecnologías de Información (TI) Libres de software y sistemas operativos cuyo objetivo es generar capacidades nacionales, desarrollo endógeno, apropiación y promoción del libre conocimiento, sin perder su motivo original: la construcción de una nación venezolana tecnológicamente preparada.
    Actualmente Canaima impulsa grandes proyectos nacionales tanto a nivel público como privado, entre los que se encuentran el Proyecto Canaima Educativo, el Plan Internet equipado de CANTV, entre otros.

    Ventajas del uso del software libre

    Bajo costo de adquisición: Se trata de un software económico ya que permite un ahorro de grandes cantidades en la adquisición de las licencias:
    Innovación tecnológica: esto se debe a que cada usuario puede aportar sus conocimientos y su experiencia y así decidir de manera conjunta hacia donde se debe dirigir la evolución y el desarrollo del software. Este es un gran avance en la tecnología inclusive a nivel industrial.
    Independencia del proveedor: al disponer del código fuente, se garantiza una independencia del proveedor que hace que cada empresa o particular pueda seguir contribuyendo al desarrollo y los servicios del software.
    Escrutinio público: esto hace que la corrección de errores y la mejora del producto se lleven a cabo de manera rápida y eficaz por cada uno de los usuarios.
    Adaptación del software: esta cualidad resulta de gran utilidad para empresas e industrias específicas que necesitan un software personalizado para realizar un trabajo específico.
    Lenguaje: aunque el software se cree y salga al mercado en un idioma común, el hecho de ser software libre facilita en gran medida su traducción.
    La Oficina de Tecnología de Información y Desarrollo Organizacional – OTIDO del Ministerio del Poder Popular para Transporte y Comunicaciones. Emite en fecha Caracas 08 de Mayo 2011 una circular donde se debe aplicar la Gaceta Oficial N° 39.633 de fecha 14 de marzo del presente año, donde establece el uso de Canaima GNU/LInux como Sistema Operativo de Software Libre, de acuerdo a las Resolución N° 025, N° 026 y N° 027 del 01 de Marzo de 2011.

    A partir de entonces se inicia la Migración al Software Libre realizando la instalación del sistema operativo y los diferentes paquetes que trae Synaptic a los diferentes equipo de trabajo y preparando al personal empleados y obreros en el adiestramiento del manejo del LibreOffice.
    Los impactos que a generado su implementación dentro de la institución, son los siguientes:
    Aprovechamiento más adecuado de los recursos: muchas aplicaciones utilizadas o promovidas por las administraciones públicas son también utilizadas por otros sectores de la sociedad.
    Fomento de la industria local: una de las mayores ventajas del software libre es la posibilidad de desarrollar industria local de software.

    Independencia del proveedor: es obvio que una organización preferirá depender de un mercado en régimen de competencia que de un solo proveedor que puede imponer las condiciones en que proporciona su producto.

    Adaptación a las necesidades exactas: en el caso del software libre, la adaptación puede hacerse con mucha mayor facilidad, y lo que es más importante, sirviéndose de un mercado con competencia, si hace falta contratarla.

    Escrutinio público de seguridad: para una Administración Pública poder garantizar que sus sistemas informáticos hacen sólo lo que está previsto que hagan es un requisito fundamental y, en muchos estados, un requisito legal.

    Disponibilidad a largo plazo: muchos datos que manejan las administraciones y los programas que sirven para calcularlos han de estar disponibles dentro de decenas de años.
    Los diversos sistemas que se están desarrollando para la digitalización de los procesos administrativos de la institución publica, para ellos llevarlos acabo fue necesario la actualización del software.
    Cada vez mas se hace necesario el uso de software libre de manera que no solamente el usuario común lo utiliza sino las grandes corporaciones, este permite no solo el aprovechamiento de las ventajas que ofrece sino también que genera mayor confiabilidad, al conocer que no existen riesgos en la seguridad de los datos; por otro lado ni los piratas informáticos ni los virus hasta ahora conocidos pueden penetrar la plataforma protegida por los mas de los 10.000 desarrolladores que continuamente mejoran y protegen el sistema.

    WEBGRAFÍA:

    http://canaima.softwarelibre.gob.ve/

    http://www.slideshare.net/DAIHANA26/tics-para-la-empresa

    http://cusl6-nela.forja.rediris.es/Breve_introduccion_al_software_libre.pdf

    http://cibermundos.bligoo.com/content/view/145501/Las-TIC-como-herramienta-a-la-gestion-empresarial.html

    http://www.intranet.mtc.gob.ve

    • Lic. Elizabeth:
      USO INADECUADO DE LA WEGFRAFIA.
      EVALUACION: 14/20

    • Elizabeth Rivas

      Ing° Elizabeth del Valle Rivas
      C.I: 10.047.297

      LAS TICS EN LA ORGANIZACIÓN: Uso del Canaima GNU/Linux-Software Libre
      El software libre (en inglés free software, aunque esta denominación también se confunde a veces con “gratis” por la ambigüedad del término “free” en el idioma inglés, por lo que también se usa “libre software” y “logical libre”) es la denominación del software que respeta la libertad de los usuarios sobre su producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado, estudiado, modificado, y redistribuido libremente. Según la Free Software Foundation, el software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar el software y distribuirlo modificado.(1.-)
      La seguridad relativa del software Libre
      Existe una cierta controversia sobre la seguridad del software libre frente al software no libre (siendo uno de los mayores asuntos la seguridad por oscuridad). Un método usado de forma habitual para determinar la seguridad relativa de los productos es determinar cuántos fallos de seguridad no parcheados existen en cada uno de los productos involucrados. Por lo general los usuarios de este método recomiendan que cuando un producto no proporcione un método de parchear los fallos de seguridad, no se use dicho producto, al menos hasta que no esté disponible un arreglo. (2.-)
      Existe una serie de países en los cuales, sus administraciones públicas, han mostrado apoyo al software libre, sea migrando total o parcialmente sus servidores y sistemas de escritorio, sea subvencionándolo. Como ejemplos de ello se tiene a Alemania, Argentina, Brasil, Cuba, Chile, China, Ecuador España, Francia, México, República Dominicana y Venezuela.
      El software libre no se limita a ser gratuito, porque también tiene un valor social fundamental, puesto que la única restricción que tiene es la de conservarse libre, lo cual quiere decir que puede ser explorado, verificado, reproducido y extendido en todas sus capacidades para beneficio de todos, de forma muy similar a la naturaleza de la producción de la ciencia.(2.-)
      En Venezuela el Decreto presidencial 3390 de fecha 23 de diciembre de 2004 y publicado en La Gaceta Oficial de Venezuela Nº 38095 el 28 de diciembre de 2004, establece textualmente en su artículo 1 que “La Administración Pública Nacional empleará prioritariamente Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios informáticos. A tales fines, todos los órganos y entes de la Administración Pública Nacional iniciarán los procesos de migración gradual y progresiva de éstos hacia el Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos”
      Canaima GNU/Linux es un proyecto socio-tecnológico abierto, construido de forma colaborativa, centrado en el desarrollo de herramientas y modelos productivos basados en las Tecnologías de Información (TI) Libres de software y sistemas operativos cuyo objetivo es generar capacidades nacionales, desarrollo endógeno, apropiación y promoción del libre conocimiento, sin perder su motivo original: la construcción de una nación venezolana tecnológicamente preparada.
      Actualmente Canaima impulsa grandes proyectos nacionales tanto a nivel público como privado, entre los que se encuentran el Proyecto Canaima Educativo, el Plan Internet equipado de CANTV, entre otros.(2.-)
      Ventajas del uso del software libre
      Bajo costo de adquisición: Se trata de un software económico ya que permite un ahorro de grandes cantidades en la adquisición de las licencias:
      Innovación tecnológica: esto se debe a que cada usuario puede aportar sus conocimientos y su experiencia y así decidir de manera conjunta hacia donde se debe dirigir la evolución y el desarrollo del software. Este es un gran avance en la tecnología inclusive a nivel industrial.
      Independencia del proveedor: al disponer del código fuente, se garantiza una independencia del proveedor que hace que cada empresa o particular pueda seguir contribuyendo al desarrollo y los servicios del software.
      Escrutinio público: esto hace que la corrección de errores y la mejora del producto se lleven a cabo de manera rápida y eficaz por cada uno de los usuarios.
      Adaptación del software: esta cualidad resulta de gran utilidad para empresas e industrias específicas que necesitan un software personalizado para realizar un trabajo específico.
      Lenguaje: aunque el software se cree y salga al mercado en un idioma común, el hecho de ser software libre facilita en gran medida su traducción.(2.-)
      La Oficina de Tecnología de Información y Desarrollo Organizacional – OTIDO del Ministerio del Poder Popular para Transporte y Comunicaciones. Emite en fecha Caracas 08 de Mayo 2011 una circular donde se debe aplicar la Gaceta Oficial N° 39.633 de fecha 14 de marzo del presente año, donde establece el uso de Canaima GNU/LInux como Sistema Operativo de Software Libre, de acuerdo a las Resolución N° 025, N° 026 y N° 027 del 01 de Marzo de 2011.(4.-)
      A partir de entonces se inicia la Migración al Software Libre realizando la instalación del sistema operativo y los diferentes paquetes que trae Synaptic a los diferentes equipo de trabajo y preparando al personal empleados y obreros en el adiestramiento del manejo del LibreOffice.(4.-)
      Los impactos que a generado su implementación dentro de la institución, son los siguientes:
      Aprovechamiento más adecuado de los recursos: muchas aplicaciones utilizadas o promovidas por las administraciones públicas son también utilizadas por otros sectores de la sociedad.
      Fomento de la industria local: una de las mayores ventajas del software libre es la posibilidad de desarrollar industria local de software.
      Independencia del proveedor: es obvio que una organización preferirá depender de un mercado en régimen de competencia que de un solo proveedor que puede imponer las condiciones en que proporciona su producto.
      Adaptación a las necesidades exactas: en el caso del software libre, la adaptación puede hacerse con mucha mayor facilidad, y lo que es más importante, sirviéndose de un mercado con competencia, si hace falta contratarla.
      Escrutinio público de seguridad: para una Administración Pública poder garantizar que sus sistemas informáticos hacen sólo lo que está previsto que hagan es un requisito fundamental y, en muchos estados, un requisito legal.
      Disponibilidad a largo plazo: muchos datos que manejan las administraciones y los programas que sirven para calcularlos han de estar disponibles dentro de decenas de años.
      Los diversos sistemas que se están desarrollando para la digitalización de los procesos administrativos de la institución publica, para ellos llevarlos acabo fue necesario la actualización del software.(4.-)
      Cada vez mas se hace necesario el uso de software libre de manera que no solamente el usuario común lo utiliza sino las grandes corporaciones, este permite no solo el aprovechamiento de las ventajas que ofrece sino también que genera mayor confiabilidad, al conocer que no existen riesgos en la seguridad de los datos; por otro lado ni los piratas informáticos ni los virus hasta ahora conocidos pueden penetrar la plataforma protegida por los mas de los 10.000 desarrolladores que continuamente mejoran y protegen el sistema. (3.-)
      WEBGRAFÍA:
      1.-) http://canaima.softwarelibre.gob.ve/
      2.) http://cusl6-nela.forja.rediris.es/Breve_introduccion_al_software_libre.pdf
      3.-) http://cibermundos.bligoo.com/content/view/145501/Las-TIC-como-herramienta-a-la-gestion-empresarial.html
      4.-) http://www.mtc.gob.ve

  17. Elsi Brown 13091171

    Buenos Días Profesor Juan le escribo para informarle que por motivos de salud hasta ahora pude entrar en su blog, pero he estado en asesoria con mis otros compañeros y me encuentro realizando mi trabajo para enviarselo hoy sin falta muhisima gracias

  18. LCDO. JOSE R. FRANCO
    CI.: 10.049.489

    IMPLEMENTACION DEL SISTEMA e-IBS BANCARIO Y SU IMPACTO EN BANCO CARONI, BANCO UNIVERSAL.

    Las Tecnologías de Información y la Comunicación TIC, así como otras estrategias de innovación tecnológica y científica presentan una relación directa con cambios de tipo procedimental, cultural, estratégica, productivo, etc. Estos cambios implican que organizaciones y personas desarrollen una serie de pasos, que les permitan asimilar y adaptarse a dichos cambios, para posteriormente aceptar e implementar las nuevas prácticas y estrategias que esto conlleva.
    De esta manera la innovación tecnológica y más específicamente las TIC, cuya evolución avanza a pasos agigantados día tras día, exigen de las personas y organizaciones que evolucionen al mismo ritmo y no quedar relegados en el pasado tecnológico. En su afán por caminar junto o tratar de alcanzar estas tecnologías, las personas y organizaciones deben cambiar constantemente sus costumbres, políticas, prioridades, etc. lo cual les será beneficioso hasta cierto punto, siempre y cuando ello no atente contra sus principios ni viole aquellas conductas relacionadas con la integridad de cada estructura y sus correctas prácticas.
    Las tecnologías están siendo condicionadas por la evolución y la forma de acceder a los contenidos, servicios y aplicaciones, a medida que se extiende el ancho de la banda y los usuarios se adaptan, se producen cambios en los servicios.
    http://www.monografias.com/trabajos89/

    Es indudable que toda organización necesita del departamento de Recursos Humanos para la realización de cada objetivo y meta que esta establezca por eso se requiere principalmente de la escogencia del personal idóneo para la realización de las diferentes labores, mediante la utilización de sus recursos. Por todo lo anterior el departamento de recursos humanos busca mejorar las contribuciones productivas del personal, es decir, que cada funcionario desarrolle su función dentro de la organización, esto como una estrategia de los gerentes y directivos que escogen el personal caracterizado y calificado para las diferentes tareas, también se encarga de capacitarlos y orientarlos con el fin de que se logre el éxito de dicha organización.

    “El e-IBS core Bancario, es un sistema bancario integrado, diseñado para automatizar las operaciones diarias de una institución financiera, ofreciendo a sus usuarios la integración completa de sus operaciones y el control total del proceso incluyendo su afectación contable en línea. Su facilidad de uso y su forma paramétrica facilitan el desarrollo de nuevos productos de forma rápida y eficaz, ofreciendo mejor servicio a sus clientes así como elementos dinámicos a la alta gerencia para la toma de decisiones.
    Características Operacionales del e-IBS
    • Sistema Modular e Integrado
    • Multibanco, Multiagencia, Multimoneda
    • Diseño Paramétrico.
    • Eficientes controles de Seguridad y Auditorias
    • Interfases desarrolladas con varios sistemas
    • Hasta 2 años de consulta en línea
    • Proceso de transacciones en tiempo real
    • Extensa documentación técnica y de usuario
    • Facilidad de acceso remoto vía web
    • Generación de avisos, ofertas laborales, generación de estados de cuenta.”

    http://www.Insfalpiz.exalcor.com

    El Banco Caroní es creado a partir del 20 de Agosto de 1981. El Banco Caroní representa la iniciativa financiera de un grupo de empresarios de oriente y Guayana, en su afán de fortalecer y potenciar el desarrollo de los sectores productivos de provincia, especialmente en los ciclos de debilidad económica, cuando más difícil se hacia la obtención de recursos del centro al interior del país.

    Con un capital de 60 millones de bolívares el Banco Caroní abrió operaciones al público el 2 de agosto de 1982, al inaugurar su sede Corporativa y su Oficina Principal en la Vía Venezuela en la Ciudad de Puerto Ordaz, Estado Bolívar.
    Actualmente el Banco Caroní C.A., Banco Universal, tiene una Red de Agencias a nivel Nacional de 137 Oficinas

    Ofreciendo a través de su Red de Agencia de Servicios tales como 110 Cajeros Automáticos, 1300 puntos de Ventas, Servicios de Banda Telefónica a través del Centro de Contacto Caroní, Servicio de Internet a través de la Web Caroní, la cual le permite al Cliente Realizar consultas de sus Tarjetas de Crédito, de sus cuentas e información detallada del Banco Caroní C.A. desde todo punto de vista organizativo.

    Como complemento de los Productos y Servicios que ofrece el Banco como Apertura de Cuentas y otros, actualmente hay iniciativas como:

    Credipronto Caroní: Línea de Crédito paralela para Tarjetas de Crédito Visa y Master Card de Banco Caroní C.A. impulsada a traces de Alianzas con Proveedores de equipos de computación y televisores.
    Debido a las necesidades del Banco se han realizado cambios organizacionales a fin de apoyar y soportar la demanda de actividades y procesos en la Organización, por ello desde el año 2007 se han creado nuevas áreas tales como: Vicepresidencia de Desarrollo Tecnológico, Vicepresidencia de Tecnología de información, Vicepresidencia de Tarjetas de Crédito, Vicepresidencia Adjunta de Adiestramiento, Gerencia de Calidad adscrita a la Vicepresidencia de Mercadeo, así como las Gerencias de Planificación Financiera y la Gerencia de Proyectos adscritas a la Vicepresidencia de Planificación, son testimonio de la preocupación que tiene la Dirección del Banco de inscribirse en una cultura de mayor eficiencia en el planteamiento y control de los proyectos en cartera, Siendo el año 2010 cuando decide cambiar su plataforma tecnológica, del sistema AS/400 al ya mencionado sistema e-IBS.
    http://www.bancocaroni.com.ve

    “ElAS/400Se trata de un sistema multiusuario, con una interfaz controlada mediante menús y comandos CL (Control Language) intuitivos que utiliza terminales y un sistema operativo basado en objetos y bibliotecas, denominado OS/400. Un punto fuerte del OS/400 es su integración con la base de datos DB2/400, siendo los objetos del sistema miembros de la citada base de datos. Ésta también da soporte para los datos de las aplicaciones, dando como resultado un sistema integrado potente y estable. Actualmente, con la denominación IBM i, anteriormente conocida como System i e iSeries, soporta otros sistemas operativos tales como GNU/Linux, AIX o incluso Windows en una placa Intel integrada, soportando también de forma nativa múltiples aplicaciones antes reservadas a Windows.”

    http://www.es.wikipedia.org/wiki/AS400

    Por tanto, ante tales transformaciones tecnológicas, sociales, laborales y organizacionales, el profesor del IESA,Francés (2006) ha enfatizado que el gerente de recursos humanos tanto de un sector público como privado, es un importante agente de cambio, por su responsabilidad en las decisiones y en la administración de recursos, y se encuentra condicionado por su entorno, por lo que su éxito dependerá de su capacidad para manejarse en el ambiente donde labora.

    De igual forma indica Mendoza (2006), que ante un proceso de cambio organizacional o de reconversión de actitudes – como el que vive Banco Caroní actualmente – el papel del gerente debe ser el de liderar el cambio mismo, convirtiéndose en un visionario, un estratega y un excelente comunicador e inspirador de todos aquellos aspectos que involucren a la organización.

    De acuerdo con Bencomo (2007) en efecto, cuando se generan nuevos medios de trabajo, que se incorporan al proceso y organización del trabajo, ello inestabiliza al conjunto de recursos humanos que interactúan con el sistema organizacional, lo que obliga a buscar inmediatamente un reacomodo inmediato ante la nueva realidad organizacional, lo que se traduce en un cambio de sentido común, un cambio en la manera de pensar y de actuar.

    Es de destacar, que los beneficios que ha traído el cambio de plataforma tecnológica en Banco Caroní ha sido notable, especialmente este cambio es particularmente evidente en la parte interna, con el recurso humano, aun cuando en principio mostró una gran resistencia al cambio, a través de las actualizaciones de los programas de los distintos departamentos, la asistencia a los cursos de capacitación y adiestramiento así como la observancia de las mejoras en la optimización de respuestas a las distintas solicitudes de las gerencias de la organización, podemos mencionar que el impacto ha sido positivo.

    Uno de los grandes logros para la institución constituye la de estar a la par en competencia con otras instituciones del sector bancario nacional, cada vez más exigente, sin embargo , hoy día se puede acceder y tener información detallada de servicios a través de la páginawww.bancocaroni.com.ve , e internamente se puede obtener a través de Portal Caroní, todo lo referente a los distintos departamentos y gerencias que conforman la institución, con beneficios claves de lo que es la intranet pudiendo entregar información actualizada en forma rápida y oportuna.

    BIBLIOGRAFIA

    – Folletos Informativos Banco Caroní
    – Bencomo E. Tania Z. (2007) Desarrollo de las TICS y la formación profesional.
    WEBGRAFIA
    http://www.monografias.com/trabajos89/tics-tecnologias-informacion-y-comunicacion.shtml
    http://www.insfalpiz.exalcor.com
    http://www.bancocaroni.com.ve
    http://www.wikipedia.org/wiki/as400

    • Lic. Franco.
      Usted Utiliza tanto texto tomado de otros trabajos, que el suyo no se aprecia para nada. Un uso incorrectos de las citas Bibliograficas; Recuerde que lo que importa es SU trabajo, no el de otros.
      Evaluacion: 12/20

  19. LCDA. CAROLINA PINO. C.I N° 10.04 2.999

    IMPLANTACION DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO DE CONTROL Y REGISTRO DE ACCESO Y ASISTENCIA DEL PERSONAL QUE LABORA EN LA EMPRESA CVG CONDUCTORES DEL ALUMINIO DEL CARONÍ (CABELUM, C.A).

    El Sistema Automatizado de Control y Registro de Personal se ha convertido en la herramienta más efectiva para el área de Recursos Humanos, porque mediante el mismo se automatiza el manejo y revisión de las entradas y salidas de los trabajadores que laboran en su organización, permitiendo que se registre de una forma más fácil y rápida la información del trabajador.

    Las rotaciones y horarios del personal se establecen dentro del sistema para que este, de manera automática, calcule el tiempo laborado. Con esta aplicación se facilita la obtención de las Horas Laboradas, Horas Extras y Faltas del personal a la empresa.

    Con el objetivo de poder realizar seguimiento del comportamiento de asistencia, obtención de estadísticas, incluso el cálculo del pago por medio del Sistema de Nómina de una forma rápida y eficiente.

    Este sistema automatizado de personal es fundamental en la administración, ya que se trata de asegurar que las diversas unidades de la organización marchen de una manera adecuada, controlando las entradas y salidas del personal, cumpliendo con el horario de trabajo, lo cual va a incidir de manera directa en el pago de nómina.

    Existen tres tipos de control de ingresos y egresos de personal. Estos son:
    • Manual.
    • Seminanual.
    • Automático.
    La empresa Conductores del Aluminio del Caroní CVG CABELUM, inicio sus actividades operativas desde el año 1976, con una población de 30 trabajadores; y desde entonces hasta la presente fecha solo existe un control de acceso de personal manual, que es llevado a cabo por los vigilantes y personal de guardias de seguridad, teniendo como limitante, que sólo se aplica para los altos gerentes, coordinadores y superintendentes de la empresa, donde refleja la entrada y salida de estos trabajadores de la planta; pero para el resto de la población la cual constituye mas del 90% del personal, solo se cuenta con un registro interno por cada área o departamento. (1)

    Este sistema de control manual, se basa su accionar en personal de Vigilancia para que este funcione en forma eficiente, en un alto porcentaje se requiere de un gran esfuerzo y planificación. Ya este sistema basa su eficiencia en la observación visual realizada por los participantes en el proceso, el mejor método sería que el personal a cargo de él, conociese a todas las personas autorizadas para ingresar, pero tal modalidad sólo funcionaría adecuadamente cuando el grupo autorizado sea muy reducido y el personal de control no cambie nunca. (2)

    EL HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA DEL PERSONAL A SU JORNADA LABORAL:
    Es la relación estipulada en horas y fijada por la empresa en turnos de trabajo, para el cumplimiento de las jornadas de trabajo por el personal de trabajadores de CVG CABELUM, establecidos de esta manera:
    • Personal Administrativo:
    07:00 AM á 12:00 m de 01:00 PM á 05:00 PM (Lunes – Jueves)
    07:00 AM á 12:00 m de 01:00 PM á 04:00 PM (Viernes)
    • Personal de Turnos Rotativos:
    Turno N° 1 (11:00 PM á 07:00 AM )
    Turno N° 2 (07:00 AM á 03:00 PM )
    Turno N° 3 (03:00 PM á 11:00 PM)

    PROCEDIMIENTO DE INGRESO DE TRABAJADORES A LA EMPRESA CVG CABELUM:
    • El trabajador debe dirigirse a la manga de forma ordenada y disciplinada, deteniéndose momentáneamente en el puesto de control ubicado en la entrada de Planta para su chequeo y acceso.
    • El funcionario de Protección de Planta verificará que el trabajador esté en su horario de jornada laboral y luego de ello permitirá el acceso.
    • Si el trabajador no está en su horario de jornada laboral, se aplicará el procedimiento previsto para el “Control de Ingreso y Egreso de Trabajadores en Condiciones Especiales” (3)

    Ingreso de Trabajador a CVG CABELUM, que llegue con Retardo al turno de trabajo:
    • Culminada la hora límite de entrada a la jornada laboral (horario administrativo o rotativo), el funcionario de protección de Planta no permitirá el acceso a los trabajadores.
    • El trabajador que llegue con Retardo deberá llamar a su supervisor inmediato (Gerente, Superintendente, Supervisor o Coordinador) para que éste autorice el ingreso vía e-mail, por escrito, presencial o por vía telefónica.
    • El personal de Protección de Planta verificará que la autorización sea otorgada en la forma prevista anteriormente, y permitirá el acceso. En caso contrario, no lo permitirá.
    • Cuando un trabajador deba llegar retardado por causa ajena a su voluntad, previamente determinada (cita medica, exámenes médicos, reuniones colegios o universidades, etc.), deberá pedir a su supervisor inmediato (Gerente, Superintendente, Supervisor o Coordinador), que emita la autorización previa del acceso con retardo con indicación del día que corresponda, por e-mail o comunicación escrita, y el personal de Protección de Planta permitirá el ingreso.
    • De todos los casos de trabajadores que lleguen con Retardo a Planta (cuando se permita el acceso y cuando no se permita), Protección de Planta notificará Coordinación de Relaciones Laborales la novedad, mediante un reporte periódico diario. (4)

    PROCEDIMIENTO DE EGRESO DE TRABAJADORES A LA EMPRESA CVG CABELUM:
    • Una vez culminada su Jornada de Trabajo, el trabajador, se dirigirá al portón 1.
    • El funcionario de protección de Planta verificará la hora preestablecida para la salida (horario administrativo o rotativo).
    • Si está todo en orden, se permitirá la salida libre al personal. En caso contrario no se permitirá.
    • Cuando por requerimiento de la empresa un trabajador deba permanecer en planta después de culminada su jornada de trabajo, el personal de protección de Planta le permitirá la salida sin necesidad de autorización especial.

    Egreso de Trabajador de CVG CABELUM, antes de culminar su Jornada de Trabajo en el Horario Prestablecido:
    • El trabajador que requiera salir antes de culminar su jornada en el horario establecido, deberá presentar en protección de Planta el Formulario Salida de Planta. (5)
    • El personal de Protección de Planta verificará el permiso y de estar en orden le permitirá la salida al trabajador.
    • Cuando un trabajador insista en salir fuera de la hora preestablecida, sin tener autorización para ello, el personal de Protección de Planta le permitirá el egreso, pero dejará constancia de ello en el Reporte periódico que debe remitir a la Coordinación de Relaciones Laborales.

    En muchos casos puede suceder que los trabajadores lleguen tarde a desempeñar sus labores diarias o simplemente no asistir al trabajo, no firmar las planillas internas, o la pueden firmar al finalizar el mes o la semana de actividades laborales, trayendo como consecuencia que se plasmen información errónea o falsas, con respecto a la asistencia del personal, así como también la hora real de ingreso a su jornada laboral y salida de las instalaciones. (6)

    En los últimos años en la empresa CVG Cabelum, se ha evidenciado un incremento en la población de trabajadores (as), la cual hoy en día asciende a 331 personas, conformadas de la siguiente manera: 160 trabajadores (as) pertenecientes a la Nomina Mensual, 154 trabajadores u obreros que pertenecen a la nomina diaria y 17 Gerentes de la nomina alta o ejecutiva. En vista del incremento del personal y que el control de asistencia que en la actualidad existe, no permite mantener informado en forma clara a las coordinaciones de Nomina y Relaciones Laborales, adscritas a la Gerencia de Recursos Humanos de la Empresa CVG CABELUM, sobre el ingreso, permanencia y salida de cada uno de los trabajadores que hacen vida en la empresa, resulta indispensable implantar un programa automatizado de control ingreso del personal, a los fines de llevar un registro de asistencia diaria.

    En vista a la situación actual que se presenta para el control de asistencia del personal, surgieron las siguientes interrogantes al respecto:
    • ¿Implantando un adecuado sistema de control de asistencia podemos determinar, si un trabajador, obrero o empleado ha asistido o no a sus actividades laborales?
    • ¿La coordinación de Nomina, tendría mayor y mejor control para el registro y cancelación de la cesta de alimentación y pago de nomina (semanal y mensual) a cada uno de los trabajadores de la planta?
    • ¿Cuales serian las ventajas y desventajas de instalar un sistema automatizado de control de asistencia?

    En este sentido, la empresa CVG Cabelum, C.A, se estableció como uno de sus objetivos dentro de sus planes a mediano plazo, la Implantación de un mecanismo automatizado de control de asistencia de sus trabajadores. Para ello, cuenta con una Gerencia de TIC´S (tecnología de la información) altamente capacitada, la cual tiene dentro de sus funciones:
    • Realizar un estudio sobre los sistemas automatizados que existen en el mercado actualmente.
    • Seleccionar el sistema de control de asistencia que más convenga a la empresa, es decir, (Tarjetas electrónicas, huellas digitales, reconocimiento facial, adquisición de software, entre otros).
    • Realizar la compra del sistema automatizado.
    • Instalar el equipo seleccionado previamente, con sus equipos de computación, accesorios, otros.

    Según estudio de mercado realizado por la Gerencia de Tecnología de Información de CVG Cabelum, el sistema seleccionado para implantar a futuro es la Tarjeta Electrónica, el cual contempla un sistema carnetización para todo el personal de la organización, debiendo integrarse al sistema de Información de Personal, Nómina y Gestión, con el fin de poder obtener la información necesaria para el calculo de nómina de su personal.

    Este sistema tiene la capacidad para soportar 999 horarios y 250 semanas de rotación por trabajador y cada horario puede ser establecido con márgenes de holgura en las múltiples entradas o salidas. Este a su vez es el módulo donde se crea la ficha del trabajador y donde se logra la integración entre el maestro de personal del sistema de RRHH que posea el cliente con todo el sistema de control de acceso y asistencia. El mismo tiene como objetivo:

    1.- Automatizar el cálculo de las horas trabajadas, sobre tiempos y faltas del personal de una empresa.
    2.- Realizar el proceso de evaluación que servirá de fuente para el cálculo del pago a los trabajadores por medio de cualquier Sistema de Nómina.
    3.- Garantizar la integridad y validez de la información.
    4.- Eliminar errores de cálculo y lograr obtener resultados inmediatos.

    Alcances:
    1.- Configurable a las necesidades particulares de cada empresa.
    2.- Seguridad del sistema.
    3.- Definición de perfiles de usuarios con distintos niveles de acceso y restricciones
    en la información a procesar ó consultar.
    4.- Registro de auditoria de los últimos cambios efectuados por el usuario.
    5.- Control de Horarios y Asistencia Laboral.
    6.- Márgenes de tolerancia en los horarios de entrada y salida.
    7.- Horas que debe trabajar al día.
    8.- Días de descanso de acuerdo con los turnos establecidos.
    9.- Definición de los días de proceso.
    10.- Manejo de Horarios Rotativos. (<= 250 semanas de rotación).
    11.- Definición de los sobre tiempos.
    12.- Definición de los feriados.
    13.- Definición de turnos de trabajo y rotación automática de los mismos.
    14.- Manejo de Vacaciones, permisos, reposos, etc.

    Cálculo Automático de:
    1.- Entradas con retraso y salidas antes de la hora.
    2.- Marcajes no efectuados que eran obligatorios.
    3.- Vacaciones, feriados, días libres y de descanso.
    4.- Horario bajo el cual trabajó o trabajará.
    5.- Total de horas perdidas por entradas con retraso.
    6.- Total de horas perdidas por salidas anticipadas.
    7.- Número de días completos sin trabajar.
    8.- Número de marcajes no efectuados.
    9.- Total de calificados de lunes a viernes, sábados, domingos, feriados por horarios
    en los siguientes renglones:
    *) Horas trabajadas en horario regular diurno y nocturno.
    *) Horas trabajadas en días y noches (normal + extras)
    *) Horas faltantes.
    *) Días faltantes.
    *) Diario Trabajado.
    *) Transacción automática de los cálculos, a través de un archivo plano, al
    sistema de Nómina.
    *) Manejo automático de los tiempos de descanso dentro de su horario de
    proceso.
    *) Reportes Generales y Detallados, de acuerdo a las necesidades de la empresa. Entre los detallados, podemos mencionar:
    a) Por Supervisor.
    b) Por División.
    c) Calificaciones.
    d) Por Departamento.
    e) Por Horario.
    Ventajas:
    1.- Totalmente en español.
    2.- Permite el manejo dinámico de horarios.
    3.- Exactitud en los cálculos.
    4.- Eliminación de procesos administrativos.
    5.- Confiabilidad en Inviolabilidad de los datos obtenidos.
    6.- Up-Grade y actualizaciones permanentes.
    7.- Servicio Técnico y Asesoramiento en la zona.
    Además el diseño de esta aplicación está creado para usuarios finales sin necesidad de conocimientos técnicos, de modo que puedan trabajar de manera fácil e intuitiva. (7)
    Es importante señalar que en toda empresa, el personal que tiene a su cargo el control de accesos conforma el primer círculo de seguridad del sistema con el apoyo de las barreras físicas y de los elementos electrónicos destinados a impedir, retardar o demorar el acceso de elementos hostiles o de personas no autorizadas, que pudieran vulnerar el sistema, alterándolo parcial o totalmente con su accionar. Un ejemplo palpable lo podemos apreciar en la empresa CVG Minerven, ubicada en la población del Callo, la cual cuenta actualmente con un Sistema de Administración y Control de Asistencia (S.A.C.A.), Software Desarrollado por ISE integrado con Profit Plus Nómina que permite obtener el Control Automático de Asistencia de Empleados a través de la marcación de huella dactilar.
    Funcionalidad del S.A.C.A.
    Control de datos básicos del trabajador con opción de importar datos di-recto de la nómina. Control de horario. Control de turnos; hasta 6 turnos por trabajador. Asignación de Rotación de Horarios de forma manual y automática. Control de cambios de horarios y turnos programados. Toda marcación de en-trada y salida, viene con descripciones para su fácil comprensión Integración a su sistema de Nómina Profit Plus. Totalmente auditable mediante control de pistas. Manejador de Bases de datos SQL (Standard y Express)
    Múlti-Usuario (acceso a través de niveles de seguridad)
    Múlti-Empresas Múltiples Biométricos por Empresa
    Amigable y totalmente en español con ayuda

    Reportes del S.A.C.A.
    Reportes detallados y resumidos de asistencias y ausencias; identifican-do los registros automáticos y manuales.
    Reporte de asistencias y ausencias vía web y/o celular, para consultas.
    Reporte para pagos de Cesta Ticket, Reporte de Horas Extras, trabaja-das, Diurnas y Nocturnas.
    Emisión de planilla para control de asistencia manual (en caso de contingencia).
    Consulta de asistencias y ausencias Generación de Reportes y listados en múltiples formatos (Excel, Word, HTML, PDF, entre otros) (8)
    El sistema automatizado de control de asistencia, tiene aplicabilidad específicamente dentro del ámbito de la Gerencia de Personal, específicamente dentro de la Coordinación de Nomina de la empresa CVG Conductores del Aluminio del Caroní (CVG CABELUM), C.A., consideró que este proyecto es factible y variable, en virtud que esta enfocado en la selección de un sistema automatizado de control de asistencia que permita regular de mejor manera la asistencia de los 331 trabajadores(as) de la empresa, garantizando un mejor control en los cálculos de pagos realizados por la coordinación de nómina, los cuales tendrán incidencia directa sobre los beneficios contractuales establecidos en la convención colectiva de trabajo 2008-2010 celebrada entre la Empresa Conductores de Aluminio del Caroni CVG CABELUM y el Sindicato Único de Trabajadores de Cabelum (Sintracabel), tales como:
    Cláusula Nº 13: “Bono Nocturno”
    Cláusula Nº 14: “Horas Extraordinarias”
    Cláusula Nº 17: “Prima por trabajo en día domingo que no es descanso legal”
    Cláusula Nº 18: Pago por trabajos en días de descanso semanal legal y/o feriado”
    Cláusula Nº 48: Pago por Sustitución de Comedor (cesta de alimentación)
    Cláusula Nº 101: “Horario y jornada de trabajo” (9)
    Además del beneficio extra contractual denominado Bono de Productividad.
    En tal sentido, se puede decir que la importancia del control radica en que se emplea para detectar las fallas del proceso, para eliminar errores y sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las oportunidades presentadas en la empresa, además es considerada como un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional.

    Webgrafia:
    1.- formulario\FPI-017 Control de Asistencia Personal Ejecutivo.xls

    1.-formulario\FPI-018 LISTADO DE SUPERINTENDENTE Y COORDINADORES.xls

    2.- PROCEDIMIENTOS DE PROTECCION INTEGRAL\PPI – 013 Control de Ingreso y Egreso de Trabajor.pdf

    3.- PROCEDIMIENTOS DE PROTECCION INTEGRAL\PPI – 016 Control de Ingreso y Egreso de Trabajador en Condición Especial.pdf

    4.- formulario\FPI-016 relación acceso a planta fuera horario de trabajo.doc

    5.- formulario\Salida de Planta de Personal.xls

    6.- formulario\CONTROL DE ASISTENCIA CVG CABELUM.xls

    7.- Diagrama de Etapas de Sistema de Control de Acceso.ppt

    8.- Sistema de Control de Ingreso de Personal de CVG Minerven.htm

    9.- Convención Colectiva de Trabajo de CVG CABELUM CA, 2008-2010. PDF.pdf

  20. ANA C. RAMIREZ
    C.I. Nº. 17.381.500

    LAS TICS EN LA ORGANIZACIÓN: USO DE SAINT ADMINISTRATIVO ENTERPRICE EN LA LIBRERÍA ANDRES BELLO.

    Hace millones de años las personas siempre han buscado la manera de estar comunicados. Se sabe que los cavernícolas empezaron su comunicación a través de jeroglíficos que eran dibujos que dejaban en cuevas, lugares de refugio o en piedras. Así poco a poco se fue evolucionando la manera de transmitir mensajes que necesitaban para estar comunicados; gestual o hablado.

    Después de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de la información estuvieron marcados por el telégrafo eléctrico, después el teléfono y la radiotelefonía, la televisión e internet accesible gracias a los proveedores. (1)
    Desde que la comunicación se inició siempre existió la necesidad de avanzar, iniciando con jeroglíficos hasta llegar a la más usada a nivel mundial que es el internet. Hoy en día a través de internet, telecomunicaciones y sistemas operativos se hace más fácil el manejo de las organizaciones para la utilización de los recursos productivos, administrativos, de entretenimiento entre otros, los cuales ayudan a los usuarios a mejorar su rendimiento en sus actividades laborales.

    Según Benjamin, I y Blunt, J., define a las Tics como “todas las tecnologías basadas en computadora y comunicaciones por computadora, usadas para adquirir, almacenar, manipular y transmitir información a la agente de unidades de negocios tanto como internas como externas de una organización” (3) Es decir que estas tecnologías van ayudar a la comunicación de las empresas tanto adentro como afuera de su ambiente para poder realizar la transformación necesaria para alcanzar los fines y objetivos planificados por las empresas. Las tics esan encargadas de procesar todos los datos digitales para ser utilizados de una manera productiva a favor de los que la manejan, ya sean trabajadores, usuarios, alumnos, empresas u organizaciones entre otros.

    Para Graells (2000) “las tics son un conjunto de avances tecnológicos, posibilitados por la informática, las telecomunicaciones y tecnologías audiovisuales, todas estas proporcionan herramientas para el tratamiento y la difusión de la información y contar con diversos canales de comunicación.” (5)
    Por lo tanto son instrumentos y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, desarrollo de actividades y distintas formas de aprender estilos y ritmos de los aprendices. (2) Las tics (Tecnologías de la información y comunicaciones) desde que se inventaron han servido de gran ayuda para las empresas de compra y venta dando eficaces resultados. Para la librería Andrés bello fue de vital ayuda ya que con esta tecnología se fue modernizando los sistemas que ayudan a la organización seguir adelante.

    TICS EN EL AMBITO EMPRESARIAL
    Hoy en día gracias a las tics, el entorno empresarial ha dado un gran giro, ya que con la implementación de estas herramientas a las organizaciones ahorran tiempo, son más eficaces, más efectivas, mejores ingresos, mejor calidad de vida a los trabajadores.
    Hace varios años la Librería Andrés Bello, C.A. no contaba con un sistema de facturación, todo se hacía con una maquina fiscal, no se llevan relaciones a la hora de la compra y de la venta, los inventarios eran procesados de manera manual, es decir se tardaban porque cada semana tenían que ser contados, el tiempo no le alcanzaba a los trabajadores y si le pedían un libro o algún artículo y no estaba en el mostrador tenían que ir al almacén y buscarlo, había derroche de tiempo y de dinero, los clientes esperaban más por sus productos.

    En ocasiones no coincidía la relación de inventario, era un poco problemático en este sentido ya que para la administración a veces no le coincida lo vendido con lo comprado. Si se compraba algún producto en otra moneda la conversión era manual, los presupuestos era un estimado y poco se acercaba a la realidad y la empresa así iba desarrollando sus actividades, era un descontrol y pérdida de tiempo para la administración, vendedores, cajeros y demás empleados.

    A finales del 2011 fue que la empresa pudo adquirir el Sistema SAINT Enterprise Administrativo, hoy en día es el eje fundamental en Librería Andrés Bello, es donde se hace la carga información de proveedores, instancias de inventario, depósito, inventario, servicios, facturas en lote, clientes, servidores, instrumentos de pago y operaciones. Desde este módulo se mueve la empresa, esta emite desde la facturación las cantidades que van quedando en almacén ahorrando el tiempo del conteo manual ya que todo es computarizado, e igual con la facturación todo se hace en tiempo real. El libro de compra y venta se tardaba para realizar y para el pago de impuestos como el IVA en ocasiones no estaba listo a tiempo.

    La utilización de SAINT ADMINISTRATIVO ENTERPRICE ha mejorado el rendimiento, tiempo, ganancias de la empresa. El cambio que ha tenido la Librería Andrés Bello, C.A es gracias a este sistema que ha logrado incorporar la tecnología en tiempo real así optimizar tiempo para sus empleados, clientes y proveedores. El saint Administrativo Enterprice hace que los empleados tengan mayor facilidad al momento de realizar sus labores, a través de este sistema los trabajadores tienen que capacitarse para poder manejarlo, donde tienen que acudir a la realización de cursos las veces que sale una nueva versión haciendo que el personal siempre este mejorando sus conocimientos y capacitándose y no quedarse estancado es decir siempre están en un avance intelectual y tecnológico.

    BENEFICIOS DE SAINT ADMINISTRATIVO ENTERPRICE EN LA ORGANIZACIÓN
    Se adapta a cualquier tamaño de empresa (más de 500 transacciones por mes), mediana y pequeña. Es totalmente configurable. El usuario puede eliminar o añadir las opciones que necesite dependiendo de la complejidad de la empresa. Este incluye: Módulo administrativo, Módulo de Compras, Módulo de Ventas y Módulo de Bancos. Posee un manejo avanzado de: inventarios, productos, servicios, estadísticas y proyecciones, modificaciones en los formatos de facturas, emisión y seguimiento de presupuestos, órdenes de compra, entre otros; manejo de tesorería con diferentes instrumentos financieros. Este producto requiere una infraestructura de Hardware y de conectividad de buena calidad y de tamaño mediana, que pueda ser ampliada en la medida que la empresa crece e incrementa los volúmenes de transacciones. (6) Es un sistema en el cual ayuda mucho al RRHH ya que es el mayor valor que tiene la organización sin el recurso humano ninguna organización funciona y gracias a este mientras más productividad tenga la librería se realiza un bono a sus trabajadores desde el gerente hasta el despachador brindándole mejor comodidad para poder realizar sus funciones.
    Ventas y cuentas por cobrar
    • La Facturación 100% configurable y adaptable en la librería.
    • El manejo de cuentas por cobrar de una forma sencilla, retención de impuestos ya que todo esta digitalizado.
    • Manejo ilimitado de facturas, el libro de ventas se elabora de una manera más rápida.
    • Manejo de vendedores, en la cual se puede saber quién vendió más y así estimarlos con un bono productivo.
    • Control de comisiones por ventas, cada vendedor tiene comisiones y esto es calculado automáticamente.
    • Planificación de cobranzas
    • Reimpresión de facturas históricas, la cual ayuda si algún cliente perdió su factura y la necesita para laguna declaración.
    • Manejo de estadísticas de ventas así se puede ver si han bajado las ventas o han subido.
    • Manejo de histórico de instrumentos de pago como tarjetas de crédito, efectivo y cesta ticket.
    • Manejo de proyecciones de ventas, Manejo de proyecciones de clientes, Manejo de proyecciones de vendedores.
    • Facilidad para realizar el cierre de caja.

    Administrativo

    • Control de comisiones por cobro
    • Control de comisiones por producto
    • Control de comisiones por utilidad.
    • Manejo de histórico de operaciones
    • Manejo de proyecciones de utilidades
    • Manejo de proyecciones de costo
    • Manejo de instrumentos financieros.

    Puntos de ventas
    • Manejo de impresora fiscal.
    • Manejo de cajón de dinero.
    • Configuración de puntos.

    Inventarios
    • Control y seguimiento de inventarios, ayudando al personal ahorrar tiempo.
    • Control de niveles de precios de productos
    • Registro de datos de importación de productos
    • Cargos y descargos a los inventarios
    • Ajustes de inventario.

    Compra y cuentas por pagar.
    • Manejo de cuentas por pagar como pagos o abonos, notas de débito, créditos.
    • Manejo de retención de impuestos
    • Manejo ilimitado de órdenes de compras
    • Elaboración del libro de compras
    • Control de proveedores
    • Emisión de órdenes de compras
    • Recepción de órdenes de compras

    Requerimientos para instalar SAINT en la PC.
    Para instalar SAINT es necesario:

    Microcomputador compatible con 640 Kb de memoria RAM(mínimo)
    Monitor a color, blanco y negro o monocromático.
    Unidad de disco flexible de 3 ½ o 1,44 Mb
    Disco duro (10 Mb disponible)
    Sistema operativo DOS 3.0 o mayor.
    Impresora de 80 columnas. (4)

    Las tics han transformado de manera radical en que personas, empresas, organizaciones entre otras pueden acceder a la comunicación de una manera más fácil y rápida, esto significa que si en el pasado iban a una biblioteca o se leía un periódico, con las tics se encuentra fácilmente a través de teléfonos celulares o internet. El internet es la principal y la más conocida pero no es la única. Hoy en día las personas pueden hacer muchas cosas en este ámbito gracias a estas herramientas, leer la prensa, pagar cuentas, tarjetas de crédito, comprar una casa entre otras que muchos años atrás no se podía realizar y así ahorrándole tiempo a las personas y organizaciones.

    Gracias al Saint Administrativo Enterprice, el recurso humano y la organización han podido transformar muchas cosas en una sola. Con este sistema los trabajadores están en una constante capacitación, cursos, foros, talleres para poder realizar sus funciones de manera más productiva y así poder ayudar a la institución y a ellos mismos con sus conocimientos. Cada día sale un sistema nuevo, ya sea del nivel bursátil hasta de entretenimiento cualquiera que este sea va a ser aceptado por los usuarios siempre y cuando sea para mejorar, transformar, capacitar y enseñar a las personas de una manera fácil y rápida los avances tecnológicos que se tiene.

    Hoy en día solo estamos en pleno desarrollo en este sistema llamado internet, tecnología y telecomunicaciones ya que estamos en una era creciente de aprendizaje y todos quieren estar en la vanguardia de que salgan al mercado para ayudar sus usuarios de una manera rápida y segura.
    “Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo”.-Benjamín Franklin

    Webgrafía
    1) http://poesiasplasmadasenletras.bligoo.com/content/view/1730890/Tic-Tecnologia-y-Comunicacion.html

    2) http://webdelprofesor.ula.ve/ciencias/sanrey/tics.pdf

    3) Benjamin I & Blunt j., The next ten year, sloan mangement review. P.7-19

    4) http://www.mipunto.com/telcelnet/sa/funcional_administrativo.html#descargas

    5) http://lasticsylainformacion.blogspot.ca/2009/04/las-tics-definiciones-e-implicaciones.html?m=1

    6) http://www.gensyscg.com/index-1.html

  21. LCDA. CARMEN RONDÓN
    C.I. N° 10.573.469

    APLICACIÓN DEL SISTEMA “ALEJANDRIA” EN LA AUTOMATIZACION DE LA BIBLIOTECA CENTRAL DE LA ESCUELA CIENCIAS DE LA TIERRA DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE BOLÍVAR.

    Las instituciones de educación superior que proporcionan información a toda la comunidad Universitaria y las comunidades foráneas, debe estar a la vanguardia con las tecnologías de la Información, con el fin de brindar servicios de calidad que sean atractivos para los usuarios. Las TIC’s, son herramientas computacionales e informáticas que procesan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma; además sirven de soporte y canales para el tratamiento y acceso a la información para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados. Para todo tipo de aplicación educativas, las TIC’s son medios y no fines. Por lo tanto, son instrumentos y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices. (1)
    Con la aplicación de las Tics, las Bibliotecas tienen mayor relevancia dentro de estos recintos, ya que sirven de apoyo a la docencia, la investigación y extensión de la enseñanza en Venezuela, tomando en cuenta que deben utilizar Sistema Integrales de Automatización, que van a permitir tener una buena gestión y brindar servicios bibliotecarios de forma remota a los usuarios. Es por eso, que referimos en este tratado las gestiones en cuanto a la aplicación de las nuevas tecnologías adoptadas por la Biblioteca Central de Ciencias de la Tierra que está ubicada en Ciudad Bolívar y Pertenece a la Universidad de Oriente del Núcleo de Bolívar, la cual comenzó a prestar sus servicios en los años 1968, atendiendo una población estudiantil en las Especialidades de Ing. Civil, Industrial, Geológica y Geología, sin dejar de atender a todos los estudiantes foráneos. Con el pasar de los años fue aumentando la matricula estudiantil que se atendía en el núcleo y con ella las adquisiciones de libros, lo que originó que cada día se hiciera más agotador y tedioso el trabajo de préstamos de libros, requiriendo así la contratación de nuevo personal. En virtud de esta situación la Coordinación de Biblioteca conjuntamente con el Vicerrectorado Académico de la Universidad de Oriente unieron esfuerzo para invertir en las nuevas tecnología que nos permitieran minimizar los procesos de préstamos del material bibliográfico y así aprovechar la automatización de los servicios que se prestan a la comunidad estudiantil. Por lo que es preciso señalar lo planteado por: Herrero Solana (1998, p. 21) “la biblioteca automatizada es aquella que utiliza la computadora, mayoritariamente tipo PC interconectadas en red, para el control bibliográfico (adquisiciones, inventario, catalogación y clasificación), para soporte del catálogo al público, y para el control de usuarios y préstamo”
    Melnik y Pereira (2005, p. 181) “La automatización en una biblioteca consiste en incorporar a los componentes y procesos de la administración tradicional la utilización de recursos de equipamiento y programas informáticos para mejorar rendimientos cuantitativos y cualitativos de los procesos que les competen”.
    Tales conceptos nos llevan a reflexionar sobre el uso que le dan los bibliotecarios y usuarios en general a la sistematización. Aún reconociendo, no ya la necesidad sino las indudables ventajas ofrecidas por la automatización, no es uniforme la voluntad de incorporación de tecnologías en las bibliotecas.

    De allí pues que para el año 2002 es cuando se logró la adquisición de equipos, dotación de hardware y software necesarios para la Automatización con el Sistema de Alejandría, se capacitó al personal para la puesta en práctica del sistema adquirido, permitiendo llevar desde entonces una cobertura total de los servicios en línea. El proceso de obtención de la información y datos derivados de la gestión de la biblioteca es indispensable para mejorar el aprovechamiento posible, eficaz y eficiente de los recursos con que cuenta. La finalidad es la retroalimentación organizativa del sistema universitario ya que al disponer de informaciones reales y útiles de la situación presupuestaria permite mejorar o modificar los objetivos, estrategias, proyectos y, posibilita la materialización de las medidas necesarias para el logro más favorable de los objetivos.
    Es importante que el personal se involucre con el presupuesto para que le permita evaluar los recursos, su utilización y la toma de decisiones. Todo esto se ha logrado gracias a la utilización de las tecnologías de la información y comunicación (Tic´s), permitiéndoles a los usuarios en tiempo real y preciso la información existente en el ámbito regional, nacional e internacional.
    Antes de la puesta en marcha del sistema Alejandría el préstamo del material Bibliográfico de la Biblioteca Central Ciencias de la Tierra núcleo de Bolívar, se efectuaba de manera manual. La catalogación del material para distinguir los libros uno del otro se utiliza el sistema de clasificación Decimal Dewey, donde se asigna un código único (cota) a cada libro, el cual nos indica la ubicación física que debe tener el libro dentro de los anaqueles de la Biblioteca. Todos los textos se organizan en las estanterías, por área de conocimientos y distribuidos en diferentes departamentos: el área de Circulación y Préstamos, Planoteca Tesis y Referencia (estas dos últimas están abiertas a los usuarios). La de circulación y préstamos queda restringida para los usuarios, teniendo solo acceso las personas autorizadas por los Auxiliares de biblioteca, en salas generales se encuentran dos (02) ficheros de gavetas, en los cuales están ordenadas las fichas de libros alfabéticamente por autores utilizadas por los usuarios para ubicar el material bibliográfico que posee la Biblioteca. Los usuarios acudían a los ficheros manuales con el simple propósito de revisar si obra de su interés se encontraba en existencia en el servicio y en este sentido siempre el personal que allí labora le daba el apoyo para la búsqueda de la información. Al momento de prestar el libro se debía solicitar el carnet del usuario, verificar si debía libros a la biblioteca, se debía verificar manualmente cuantos ejemplares estaban disponibles, entre otros procesos, para poder entregar el libro en calidad de préstamo al estudiante, Trayendo como consecuencia interminables colas de usuarios tanto en los ficheros de gavetas, como en las áreas de préstamo circulantes para solicitar la bibliografía requerida.
    Considerándose que el Sistema “Alejandría” es una plataforma que facilita el desarrollo y la implantación de sistemas de teleinformación bien diseñados desde el punto de vista de Arquitectura de Información (bibliotecología, archivología, gestión documental, redes de información, entre otros) con el conocimiento de tecnologías de la información (sistemas, software, bases de datos, informática, computación, tecnologías Web, entre otros.) y lo utilizan centenares de instituciones que confían en esta tecnología la información crítica para su organización.(2)
    De igual forma puede manejar mucho más que las referencias, puede almacenar y recuperar textos completos en distintos formatos, resúmenes, notas, hipertextos, imágenes obtenidas mediante scanners, sonidos, videos, entre otros. Ya que Alejandría no es sólo un sistema de referencias, ya que posee toda la funcionalidad de una Biblioteca Electrónica Multimedia.
    La Biblioteca “Central Ciencias de La Tierra” de la Universidad de Oriente Núcleo de Bolívar aprovechando esta tecnología, implementa este sistema que nos ha permitido realizar la búsqueda bibliográfica en la base de datos, de aproximadamente 23.000 títulos, de forma más fácil y eficiente, ya que el usuario puede realizar consultas tantos en la Biblioteca como consultas remotas con un fichero electrónico la cual los usuarios autorizados pueden solicitar información que el sistema maneja sobre cualquier usuario o grupo de usuarios, incluyendo la información de préstamos y de eventuales contratos para la recuperación de información.
    De allí que es conveniente hacer notar que el personal que laboran en la biblioteca juegan un papel de vital importancia para la toma de decisiones, también existen normas que hacen mención a que el personal de las bibliotecas debe ser suficiente en número y variedad. Los bibliotecólogos, secretaria, asistentes entre otros deben desempeñar el núcleo (la médula) de las funciones académicas, administrativas y profesionales de la biblioteca; también deben contar con la formación y experiencia adecuada, además de asegurársele el desarrollo y crecimiento continuos. El capital humano en las bibliotecas a través del paso del tiempo apenas habían sido considerados como un factor de desarrollo de las mismas, siendo que el personal es el principal recurso con que la biblioteca cuenta para alcanzar todos los objetivos y prestar adecuadamente sus servicios.
    Los recursos humanos son el motor de esta gran cadena productiva, que son las universidades, y por lo tanto lo que se invierta en capacitación, planificación, motivación y productividad dará buenos dividendos. Es uno de los primeros aspectos que deben ser planificados y estructurados en las bibliotecas. Una biblioteca que tenga el personal bien distribuido, con funciones específicas será, con toda seguridad, una biblioteca eficiente y efectiva. De ahí la necesidad de gestionar correctamente los recursos de personal para lograr resultados satisfactorios, tanto cuantitativa como cualitativamente. Por lo cual se cita a Chiavenato, (1992):

    El clima organizacional constituye el medio interno de una organización, la atmosfera psicológica característica que existe en cada organización. Asimismo menciona que el concepto de clima organizacional involucra diferentes aspectos de la situación, que se sobreponen mutuamente en diversos grados, como el tipo de organización, la tecnología, las políticas, las metas operacionales, los reglamentos internos (factores estructurales); además de las actitudes, sistemas de valores y formas de comportamiento social que son impulsadas o castigadas (factores sociales). (3)

    La adecuada generación de una cultura interna positiva para los empleados es esencial en la búsqueda de un clima organizacional donde los conflictos internos apenas tiene lugar, el compromiso con la institución es enorme y la empresa es vista como un empleador destacado entre sus competidores, para el Dpto. de Recursos Humanos de la Universidad de Oriente Núcleo de Bolívar es muy importantes tener siempre lideres cercanos, que motiven, formen equipos interdisciplinarios y que crean en la comunicación como eje fundamental de la relación, que existe en la Biblioteca.
    Con un buen clima laboral se logran todos los objetivos de la empresa. Una visión global de la institución es el de una pequeña sociedad conformada por individuos interrelacionados entre sí en un objetivo común que es el mismo de la empresa.
    En el terreno de la planificación del personal y distribución de funciones y tareas juega un papel definitivo la dirección de la biblioteca. Corresponde a los órganos directivos diseñar la relación de puestos de trabajo, distribuir la actividad por secciones o áreas, delimitar los trabajos concretos que se deben realizar, asignar funciones específicas a cada trabajo y nombrar a los responsables de llevar a cabo cada una de las labores de la biblioteca. Todo esto debe hacerse de forma racional, coherente y teniendo siempre presente los objetivos generales de la biblioteca. Además, influirán otros aspectos como el número de personas disponibles, la preparación de las mismas, los recursos financieros y de infraestructura de que se dispongan.

    El objetivo de la disertación fue estudiar la aplicabilidad que tiene la automatización en las bibliotecas universitarias, y el impacto que intenta aportar al Dpto. de Recursos Humanos.
    Las mejora y beneficios en el Departamento de Recursos Humanos, es el logro de que exista un clima laboral ameno, excelente, con una cultura que promueva el sentimiento de pertenecía y el compromiso con las tareas, generando un individuo Creador de valor agregado, es una fuente ventaja competitiva para el Dpto. de Recursos Humanos de la Universidad de Oriente Núcleo de Bolívar.
    La automatización puede brindar a las bibliotecas universitarias una auténtica posibilidad de ponerse al servicio del desarrollo de la comunidad, disminuir la actual diferencia de recursos posibilitando la consulta electrónica de libros de textos, publicaciones periódicas, producción intelectual de las instituciones. Asimismo, podrán cumplir una importante función en la mejora de los servicios de recuperación de información, de solicitudes de préstamo y de entrega electrónica de documentos, además de la creación de mecanismos para el intercambio de información en línea entre las bibliotecas. Desde este punto de vista, se considera que la realización de la presente investigación encuentra un fundamento sólido para su realización.

    LOS BENEFICIOS OBTENIDOS EN LA BIBLIOTECA CON LA INSTALACIÓN DE ESTE SISTEMA.
    • El trabajo realizado por los Auxiliares de Biblioteca se les hace más fácil, debido a que en el sistema aparece si el libro se encuentra prestado o no y cuantos quedan en estanterías.
    • Se realiza el préstamo mediante el uso de códigos de barra y lectores ópticos tanto para documentos como para usuarios.
    • Con el Sistema Alejandría todos los usuarios se les hace más fácil la solicitud de préstamos de los Libro, Tesis o Publicaciones, mediante la verificando en los ficheros electrónicos en donde aparece todo los datos del Libro y también los usuarios tienen acceso seguro a la Biblioteca desde Internet, donde pueden reservar y renovar material, en cualquier lugar, las 24 horas del día.
    • La carnetización se realiza por medio del sistema de Alejandría, dándole un código a cada usuario y así poder visualizar si el usuario se encuentra solvente o insolvente.
    • Entregar todo tipo de estadísticas de las áreas y de gestión con detalles muy completos, permitiendo optimizar la ocupación de los recursos humanos y materiales, que son unos de los valores más importantes de nuestra organización.
    • También permite realizar Informes de gestión bien sean, diarios, semanales, mensuales o anuales por medio de cifras, en cortos tiempos y de forma tangible.
    • Las actualizaciones son automáticas, esto le permite al soporte técnico manejar cualquier duda que se le presenta, por lo fácil de su entendimiento, esto evita la contratación de especialista en software.
    • Garantiza apoyo personalizado para obtener asistencia de este Sistema.
    • Permite realizar la catalogación automática, con sólo indicar el ISBN o el Título del libro. Lo que permite la disminución del tiempo y trabajo en realizar pedidos de catalogación.
    • Para procesar los libros el sistema Alejandría permite realizarlo de una manera automatizada en donde la ficha queda registrada en el sistema y ya no tiene necesidad de estar imprimiendo varias fichas como lo hacía manualmente. Esto le ahorra tiempo y trabajo al procesador de los libros.
    • Disminuye la carga de soporte de su personal. Además de la facilidad de uso y estabilidad, el equipo de soporte técnico inigualable de Alexandria está disponible cada vez que lo necesite bien sea por vía telefónica o email los 365 días al año.
    • Todas las actualizaciones y respaldos críticos se realizan desde el software en forma automática.
    • Permite disponer de un Servidor Web incorporado, y con sólo ejecutar Alexandria, la página Web queda publicada.
    • Las publicaciones seriadas son inventariadas a nivel monográficos, en el momento mismo en que llegan, usando lectores de código de barra que identifican la publicación a partir de la etiqueta que coloca la compañía distribuidora. Así puede registrase automáticamente el inventario. Esa misma etiqueta puede usarse para registrar con un lector óptico el uso de las distintas publicaciones, en servicios de consulta o fotocopias, en las estanterías abiertas o cerradas
    • Los usuarios pueden estar enterados de las últimas adquisiciones a través de web sin que el personal de la Biblioteca tenga que hacer actividades especiales para ello.
    • Es bastante sencillo registrar la información básica relacionada con la adquisición de cada ejemplar incorporado a la Biblioteca. (4)

    Con el avance de los años la tecnología nos ha facilitado obtener y utilizar las Tic’s, para beneficios y mejoras en las Empresas o Instituciones, específicamente en las bibliotecas del país, es por eso que la automatización de la Biblioteca Central Cs. de la Tierra de la Universidad de Oriente Núcleo de Bolívar, nos permite realizar la prestación del servicio de una manera más fácil y óptima, en la atención al público (estudiantes, profesores, administrativos, entre otros), también en la parte del Recurso Humano, que es uno de los factores más importante que posee nuestra Biblioteca, permitiendo prepararse y estar a la vanguardia con las nuevas tecnologías que se van presentando cada año, y en el área Administrativa permite realizar las actividades de una manera práctica y rápida en la obtención y transmisión de la información y así poder presentar una gestión de calidad.
    El estudio de las TIC’s, están inmersas en muchas actividades humanas, su uso y aprovechamiento son cada vez más comunes. Se busca aprovechar los beneficios que brindan para mejorar el entorno en que vivimos, ya que con su buen uso se mejoran muchos procesos y servicios. En la actualidad los desarrollos tecnológicos han sido utilizados por Instituciones, Empresas, organizaciones, entre otros, con la finalidad de estar en continua actualización las Bibliotecas también aprovechan estos recursos para mejorar sus servicios.

    BIBLIOGRAFÍA:
    MELNIK, D.; PEREIRA, M. E. (2005). Bases para la administración de bibliotecas: organización y servicios. 1ª ed. Buenos Aires: Alfagrama.
    HERRERO SOLANA, V. F. (1998). Híper documentos referenciales: una herramienta para diseminar recursos de información Internet entre los usuarios del servicio de referencia. Buenos Aires: Nuevo Paradigma

    WEGRAFIAS
    1) http://webdelprofesor.ula.ve/ciencias/sanrey/tics.pdf
    2) http://www.alejandria.biz/pdf/Plataforma.pdf
    3) http://www.eumed.net/libros/2012a/1158/definicion_clima_organizacional.html

    ASESORÍA
    4) Soporte Técnico del Sistema Alejandría de la Biblioteca Central Cs. de la Tierra.

  22. Mireya Guzmán

    Buenas noches en virtud de que no he recibido su comentario sobre mi trabajo enviado ayer, reenvio el documento e hice una modificación anexando la webgrafía.

    ANALISIS CRÍTICO
    SOBRE

    APLICACIÓN DE TÉCNOLOGÍAS INFORMÁTICAS PARA EL ÁREA DE PRODUCCIÓN
    CASO DE ESTUDIO: JISS, S.A DE C.V
    TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN CIENCIAS CON ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN

    AUTOR: ISRAEL JAIR PÉREZ PÉREZ

    FACILITADOR:
    MSc. Juan Martínez

    PARTICIPANTE:
    Lcda. Mireya Guzmán

    El estudio esta basado en la problemática presentada por las empresas relacionado con la implementación de nuevas herramientas tecnologías para mejorar la gestión administrativa en la búsqueda de la competitividad y la excelencia y que muchas veces no las desarrollan por falta de conocimiento sobre la aplicabilidad de las mismas en cualquier ámbito laboral. En tal sentido, el autor busca con esta propuesta, minimizar la falta de conocimiento en esta área tecnológica así como, el desarrollo de una base de datos estructurada en el programa Access de Microsoft con la finalidad de demostrar la aplicabilidad del mismo en el área de producción de una empresa encargada de la comercialización de artículos de papelería y oficina.

    En tal sentido, se instaló el sistema porque la empresa contaba para esa fecha con un área para la producción de borradores , cartulinas, fólderes para fotografías, empaques de productos en blíster , así como la realización de impresiones publicitarias en plumas y otros artículos donde se pudriese promocionar lo deseado por el cliente y no existía la estandarización de los tiempos de producción, no existía un conocimiento certero de la cantidad de materia prima utilizada en el proceso de fabricación de estos productos, los formatos de producción no estaban diseñados de acuerdo a las necesidades de la empresa, la infraestructura era insuficiente, inexistencia de objetivos específicos forma de competitividad tanto para la empresa como para las áreas de producción.

    En este orden de ideas, se justificó la investigación debido a la ineficiencia administrativa de la producción de la empresa, asi como la inexistencia de un sistema computarizado, demostrándose la necesidad de un diseño para el manejo de la información y la eficiencia de los procesos administrativos, afirmando que propuesta puede ser aplicada en cualquier compañía pública o privada.(1)

    En consecuencia, se planteó la hipótesis y se plantearon los objetivos del estudio. El objetivo generar fue eficientar la administración de la producción de la empresa JISS S.A DE C.V con la más viable tecnología de la información y presentar una propuesta que mejore los procesos administración. Una vez delimitados los objetivos específicos, se presentó la estructura de los capítulos de la tesis, hasta llegar a las conclusiones obtenidas en el proceso.

    Previo al diseño del sistema, se disertó sobre la administración de tecnologías de la información citando a Steiner (1969)…”los flujos de información son tan importantes para la vida y la salud de un negocio, como lo es el flujo sanguíneo para la salud y la vida del ser humano”(p.475). De igual manera, sirvió de referencia lo planteado en las etapas cíclicas de un ciclo de vida de información explicitado por Mannino. (p. 6-8). Luego, el autor disertó sobre la conceptualización del sistema de base de datos y los tipos existentes como una tecnología disponible para las empresas. (P.10-33).

    Partiendo de este proceso descriptivo, se inició la fase descriptiva del caso de la empresa JISS S.A DE C.V desde sus orígenes en 1952, áreas de producción, estructura definida, las áreas de productividad que necesitaban el sistema Access Microsoft, describiendo el proceso en cada una de ellas, y el problema de administración originado en cada proceso, haciendo un resumen de los productos y materias primas necesarias para la obtención de cada uno de ellos.(p. 34-49).

    A continuación, Pérez (2010) estructuró una matriz FODA del área de producción de la empresa, para luego proseguir con la propuesta estratégica de instalación del sistema computarizado poniendo en practica sin previo análisis los sistemas Excel y Aspel de Microsoft, debido a la urgencia para la resolución del problema planteado. Seguidamente se probó el sistema Excel, ejecutando una serie de pasos para el desarrollo del control de la información de cada área de productividad, luego de acuerdo con los resultados se determinó que el programa no está diseñado para almacenar una gran cantidad de información pues su fin es realizar cálculos. Por tanto se tomó la decisión de probar con (Aspel-prod), el cual esta diseñado para cumplir con las demandas generales de un área productiva. Sin embargo, se concluyó después de varios errores estos programas eran demasiado rígidos para la administración y dirección de la empresa en ese tiempo, por lo que se mantuvo Excel hasta que se tomó la decisión de probar con el sistema Access de Microsoft. Versión 2003 (51-60).

    Seguidamente se comenzó a diseñar con el prototipo desarrollado con información de la producción del área de gomas, y se fue detallando hasta quedar como funciona en la actualidad, lográndose mayor información, mejores informes y manipulación de la información sobre producción. (p. 61-84). Esta fase, permitió desarrollar el sistema Access de Microsoft, conceptualizando en primer lugar las áreas donde puede ser aplicado, indicándose las siguientes: dirección, mantenimiento, recursos humanos, ventas, finanzas, facturación, logística y producción entre otras, o donde sea necesario almacenar información.(p, 86-106).

    Finalmente se presentan las conclusiones del caso de estudios, basados en todos los procesos realizados a lo largo de todo el estudio, el autor sostiene que la aplicación del sistema Access contribuyó a una adaptación completa y en paralelo al desarrollo de las bases de datos , facilitando su integración a los procesos administrativos de la producción, reduciendo el tiempo hombre empleado en la administración, dando apertura a la planificación estratégica de la empresa al mercado productivo, siendo merecedora con el distintivo de empresa socialmente responsable 2009-2010.esta propuesta ha coincidido con trabajos realizados por expertos en sistemas y con los videos demostrativos para la comprensión y uso del programa en otras áreas con problemas de administración de información. (p. 127)

    En función de lo explicitado en los párrafos anteriores, se puede disertar que los sistemas tecnológicos son de mucha utilidad en las empresas para el manejo y administración de informaciones en diferentes áreas laborales. En este orden de ideas, los procesos se hacen más eficientes de acuerdo con las necesidades e intereses de cada empresa en particular.

    Es por ello, que los gerentes deben estar siempre abiertos a la vanguardia de las nuevas tecnologías, en la búsqueda de la administración y optimización del sistema productivo. En tal sentido, es oportuno hacer referencia a los softwares libres como el Openbravo, que es un sistema de gestión empresarial integrado (ERP) en software libre y entorno web, esto facilita su administración e interacción con los usuarios al encontrarse toda la información, incluido la aplicación en un solo lugar.

    El sistema, permite una administración de las operaciones diarias, optimización de los procesos operativos, aumento de la satisfacción de los clientes, así como un incremento de la rentabilidad lo que permite su adaptabilidad al ambiente empresarial requerido. Su origen es español y actualmente está llevando un proceso de expansión a nivel mundial y actualmente se encuentra disponible en español, inglés, italiano, portugués, ruso, ucraniano y francés. (2)
    El software posee diferentes módulos integrados con el fin de globalizar la información dentro de la empresa y al mismo tiempo controlar su disponibilidad e integridad. De esta manera, los diferentes componentes que integran Openbravo permiten gestionar cada uno de los departamentos dentro de una empresa, integrarlos y llevar un control globalizado de la compañía. El sistema, soporta cualquier sistema operativo como Microsoft Windows Vista, XP, 2000 o 2003 server, Linux: Red Hat, CentOS, OpenSuse, Debian, Ubuntu, Fedora. Sebastián Soche López y Andrés Felipe Marín Pinto (2010).(3)

    Basándose en estas premisas, El Instituto de Salud Pública del estado Bolívar será pionero en Venezuela en utilizar un software libre sobre un núcleo de Openbravo, plataforma tecnológica que cuenta con sistema de gestión administrativo, financiero, contable y del recurso humano. Al respecto, Ana Gineth Morales, presidenta del ISP, explicó que la nueva plataforma se contará con un sistema de gestión documental, denominada Alfresco, cuya finalidad es digitalizar toda la información para hacerla accesible en cualquier lugar del mundo desde la web.(4)
    Desde esta perspectiva, se infiere la importancia y relevancia de la aplicabilidad de las herramientas tecnológicas en los procesos del quehacer humano con el fin de optimizar la calidad de los procesos administrativos desde la gestión empresarial o institucional en cuanto a la información requerida por los interesados, en este caso todo el personal que labora en esa institución, podrán accesar a la data que deseen desde diferentes departamentos on line, lo que agilizará los procesos y reducirá el tiempo laboral hombre.
    De igual manera, los usuarios externos también tendrán acceso a la información que necesiten a través de la web. En definitiva, haciendo una comparación entre los dos casos presentados, se puede decir que ambas herramientas tecnológicas, mejoran los procesos de administración de datos en sus áreas respectivas y de acuerdo a las necesidades de la empresa y al tipo de usuarios que maneje.

    WebGrafía

    (1) http://itzamna.bnct.ipn.mx:8080/dspace/bitstream/123456789/9170/1/12.pdf.
    (2) http://es.wikipedia.org/wiki/Openbravo. http://www.openbravo.com
    (3) http://www.fce.unal.edu.co/uifce/newuifce/conf/documentos/open_bravo.pdf

    http://demo.openbravo.com/openbravo/security/Menu.html

    http://es.wikipedia.org/wiki/Openbravo

    (4)www.isp.gov.ve/slibre

  23. NELSON LEZAMA

    Lic. Nelson Lezama
    C.I: 17.045.299

    IMPLEMENTACIÓN DE UN PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE MANERA AUTOMATIZADA EN LA EMPRESA CVG CABELUM CIUDAD BOLIVAD EDO BOLIVAR.
    La evaluación de desempeño o llamada también gestión de desempeño y talentos es un proceso de suma importancia para cualquier empresa ya que trata es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo.
    El análisis de los diferentes conceptos sugiere que la esencia de todo sistema de Evaluación del Desempeño es realizar una valoración lo más objetiva posible acerca de la actuación y resultados obtenidos por la persona en el desempeño diario de su trabajo; poniéndose de manifiesto la óptica de la evaluación la cual pudiera decirse tiene carácter histórico (hacia atrás) y prospectivo (hacia delante), y pretende integrar en mayor grado los objetivos organizacionales con los individuales.
    En la empresa CVG CABELUM ubicada en ciudad bolívar que tiene un fuerza laboral de 349 trabajadores requiere con prioridad la implementación de un proceso de evaluación de desempeño de manera automatizada para agilizar dicho proceso ya que actualmente no cuenta con esta herramienta ya que se realiza de manera manual y esto conlleva a un retrasó de los resultados y la retroalimentación para medidas correctivas se lleva de una forma muy tardía.
    El proceso de evaluación de desempeño cuenta con un procedimiento el cual se aplica de la siguiente manera discriminada por nomina y cuenta con un código PP- 0004 (5) que tiene como objeto proporcionar una descripción exacta y confiable de la manera en que el empleado lleva a cabo las tareas en el puesto de trabajo.

    • Nomina contractual (diaria)
    • Nomina ejecutiva
    • Nomina mensual
    • Nomina gerencial
    • Nomina de supervisores

    Cabe mencionar que la automatización de su proceso de gestión de desempeño y talentos puede proporcionar enormes resultados a la empresa, lo que generará miles de bolívares anualmente gracias al crecimiento de la productividad de los empleados, el aumento de la retención y la optimización de las compensaciones. La siguiente herramienta lo ayudará a calcular los ahorros finales que su organización puede esperar cada año.

    Los sistemas en línea de gestión de desempeño y talentos le permiten solicitar y reunir de manera fácil comentarios integrales anónimos de cualquier empleado de la empresa en cualquier momento. Al introducir el anonimato total en línea al proceso de comentarios integrales, se crea un entorno más seguro en el que los participantes pueden realizar con comodidad comentarios tanto positivos como negativos sin temer represalias. Además, los comentarios desfavorables son más propensos a ser considerados más seriamente si son anónimos.

    La propuesta es que este proceso de manera automatizada va a ser cargado por cada supervisor directamente al formato PPE-004 el cual se encontrara ubicado en el intranet de la empresa y posteriormente pasa a los niveles de aprobación requeridos y una vez finalizado la aprobación se imprime un ejemplar que pasara al expediente del trabajador y será cargado en la data del personal activo como record para posteriormente llevar la retroalimentación o ,los incentivos requeridos en el caso (cancelar de bonos de evaluación trimestral).

    Hoy, se está produciendo una profunda transformación en el panorama comercial que se relaciona con la gestión de desempeño y talentos. Una cantidad cada vez mayor de empresas está volcándose a las tecnologías innovadoras para ayudar a mejorar sus procesos de gestión de desempeño. Estas organizaciones con pensamiento previsor están remplazando sus procedimientos manuales, que frecuentemente suelen resultar difíciles y tediosos, con soluciones económicas basadas en la Web que ofrecen una implementación ágil y no requieren soporte en TI. Al automatizar gran parte de su gestión de desempeño y talentos, estas empresas han logrado muchos beneficios económicos, que incluyen una creciente productividad de los empleados, una mayor retención de empleados, compensación optimizada y más.

    En otras empresas productivas se han implementado mejoras de este tipo como las cuales son Sistema informático para la gestión de recursos
    PROSIS (Primary Objects Information System) Sistema de Planificación y Seguimiento de Gestión en la SAT de Guatemala

    Se puede concluir que como gerente de RR HH se puede recomendar la implementación de este proceso de manera automatizada ya que puede garantizar que la gestión de desempeño y talentos de su organización se construya en torno a las mejores prácticas líderes en el mundo, fomenta la participación de la gerencia y de los empleados, funciona de manera más eficaz y da como resultado una mayor coherencia en todo el proceso de revisión. Al dejar de lado los procesos poco efectivos basados en papel, su empresa puede establecer lazos más estrechos entre los objetivos de los empleados y los de la organización y producir evaluaciones de desempeño más sólidas que se integren mejor con la compensación, la planificación de empleos, la retención de empleados y más.

    WEBGRAFÍA:
    http://www.monografias.com/cgi-bin/search.cgi?substring=0&bool=and&query=evaluacion+de+desempe%C3%B1o&buscar=Buscar

    • .http://www.hrshopper.com/successfactors/campaign_pdfs/spanish/9_Razones_LAS.pdf

    http://www.eurosocialfiscal.org/…/20090916_190901_Guatemala_-_Marvi.

    http://www recursoshumanos@cabelum.com.ve

  24. ROMEL REINA
    CI 7998026

    IMPACTO DE LAS TICs EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DEL CENTRO AMBULATORIO DR. LINO MARADEI, ADSCRITO AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS).

    Las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) juegan hoy un rol importante en la definición y ejecución de políticas públicas a nivel nacional y su impacto puede producir avances significativos en sectores como educación, salud, desarrollo institucional y empresarial, además de contribuir a mejorar el desempeño de la gestión pública, lo cual incrementa la participación ciudadana, la lucha contra la corrupción y la gobernabilidad.

    Las TICs, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes. (1)

    Las tecnologías a lo largo de una serie de periodos han ido ejerciendo su poder de una manera impresionante, pues parece ayer cuando el mundo estaba en atraso y hoy en día nos damos cuenta que hemos avanzado de una manera rápida y que gracias a estos avances día con día se nos han facilitado las diferentes tareas que se llevan a cabo dentro de las organizaciones, ya que nos han brindado la posibilidad de hacer actividades en cuestión de minutos, cosas que en tiempos pasados eran difíciles de realizar con tal prontitud.

    Las políticas planteadas para desarrollar los usos sociales de las TICs en Venezuela, se sustenta en la Constitución Bolivariana de Venezuela en su artículo 110, tipifica: El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones. Así como otras leyes que garantizan el uso de estos medios en las Instituciones Públicas y Privadas. (2)

    El estado Venezolano se ha encargado de estar en la vanguardia de la tecnología incorporando a las instituciones al uso de tecnología de punta que demuestre que en el país se desarrollan proyectos ambiciosos en la temática de las TICs.

    Partiendo de esta política del Estado sustentado en el plan estratégico de la nación y sus siete líneas estratégicas para el proyecto nacional Simón Bolívar en el cual los avances tecnológicos están presentes como el impulso hacia una nueva estructura del país de allí parte la necesidad de que el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales se enmarque en una nueva política de inversión de capital tecnológicos y humanos capacitado para satisfacer las necesidades en informática y estar a la altura de lo que se busca en el nuevo proyecto de país , El IVSS haciendo uso de la Internet, puso en práctica y con éxito total la plataforma de la Intranet, esta herramienta fundamental para lograr una gestión institucional eficiente y eficaz. Luego se desplego a nivel nacional para dotar todos sus hospitales, ambulatorios y oficinas administrativas, así como también creó coordinaciones regionales de informáticas, las cuales se encargaron de la instalación de los recursos tecnológicos y adiestramientos del recursos humanos. (4)

    Particularmente en el Centro Ambulatorio Dr. Lino Maradei de Ciudad Bolívar, la implementación de las TICs, impactó de manera positiva a pesar de algunas resistencias al cambio pero los resultados que se obtuvieron lograron llegar y mantenerse positivamente. La motivación juega un papel importante en el personal, he allí una de las debilidades presentadas para el éxito de la implantación de las TICs, quizás porque el personal tiene mucho tiempo de servicio y no tiene tal motivación, por otro el IVSS para alcanzar la eficiencia del personal, necesita preparación y más competitivo con el fin de tener el perfil para una nueva imagen de la institución tanto en lo interno como lo externo. La productividad de las personas depende de lo que son capaces de hacer, lo que están motivados a hacer y lo que el entorno les permite hacer (Cabrera y Cabrera, 2001).

    En el departamento de Recursos Humanos del Centro Ambulatorio Dr. Lino Maradei, insiste reiteradamente en la actualización de su personal a pesar de no estar preparado para estos cambios, sin embargo algunos trabajadores al igual que él de otros departamentos tomaron la iniciativa de instruirse académicamente para así estar a la altura y poseer herramientas que le permitan desarrollar habilidades y destrezas. El departamento de RRHH, hace nueve año no contaba con los recursos tecnológico de hoy en día, realizaban sus actividades haciendo uso de los recursos que tenían: maquinas de escribir, maquina sumadora, libros para llevar las anotaciones, entre otros, hacer los informe de gestión le generaba mucho trabajo, luego enviar la información por valija, los tiempo de repuestas eran muy largo. (3)

    Las TICs, lograron mejorar y alcanzar las expectativas y el éxito, se simplificó las actividades y contribuyo al control de gestión del departamento de RRHH del Centro Ambulatorio Dr. Lino Maradei, desde todo punto vista, tecnológicamente fue dotado el departamento, el personal fue adiestrado y actualmente existe una plataforma de Intranet que permite que haya un intercambio de información con el nivel central, permitiendo una mayor capacidad de respuesta a la masa trabajadora del Centro ambulatorio.

    La Intranet llegó al IVSS, del Centro Ambulatorio Dr. Lino Maradei como una alternativa de comunicación efectiva, un logro que permite estar activos en todos los espacios de la tecnología en las Instituciones, desprendernos de procedimientos manuales que retrasan los procesos, hoy en día el uso de la TICs son una revolución en el mundo entero, los avances tecnológicos han alcanzado los más altos descubrimientos y el IVSS se ha incorporado de la mejor manera logrando así el desarrollo del potencial humano, exigiendo al personal la actualización y capacitación de nuevos conocimientos para un mejor desenvolvimiento con los recursos tecnológicos con que laboran, la satisfacción de sabernos comprometidos y estar a la par de las exigencias que cada día se nos presentan.

    Webgrafía
    1.- http://www.fundacite-merida.gob.ve/sitio_promocion/conexo/ver_conexo.php?id=7&tipo_pag=entrevista
    2.- http://www.tsj.gov.ve/legislacion/constitucion1999.htm
    3- http://www.minetur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/Economia Industrial/RevistaEconomiaIndustrial/370/143.pdf
    4- http://www.ivss.gov.ve/

  25. Yanett Soto C.I : 11.167.460 - especialidad en gerencia de recursos humanos

    Buenas tardes profesor, mi caso se trata del sistema SAP, el cual funciona en la empresa básica Venalum; de igual manera aprovecho para informarle que desde el 21-05-12; se me diagnostico que tengo lechina, por lo que estoy haciendo un gran esfueerzo por asistir al encuentro, de lo contario le hare llegar el reposo médico, gracias,

  26. Nancy Brizuela

    Lcda. Nancy Brizuela
    C. I. Nº 8.892.434

    JURIS 2000; HERRAMIENTA DE OPTIMIZACIÓN DE LA JUSTICIA VENEZOLANA.
    Nuestra sociedad a lo largo de los años, ha venido transformándose constantemente, por lo que ha ido perfilando, los modos de acceso a la información y a la comunicación, pasando por dibujos y símbolos escritos en rocas, señales de humo, cartas, palomas mensajeras, telegramas, la radio, teléfonos, hasta llegar a nuestros días, con la revolución de la internet, que ha conllevado a personas naturales y jurídicas a prepararse para su adecuada utilización, con la finalidad de sacar el máximo provecho a esta herramienta, además de hacerse más competitivos que otros competidores.
    El ser humano por naturaleza tiende a ser competitivo y eso se evidencia de los entornos laborales, usanza que se desprende de experiencia laboral y personal, es por ello que se recurre a herramientas y estrategias que permitan ser los mejores o por lo menos, estar entre ellos, realizando inversiones financieras para adquirir nuevas tecnologías, que abarque a un mayor número de personas en el menor tiempo posible y así, lograr una buena proyección de sus bienes y productos.
    En consecuencia, las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC), conjugan una serie de elementos integrados por ordenadores, aplicaciones y redes, con la finalidad de procesar, almacenar, evaluar y comunicar información digitalizada (1), lo cual, cada día tiene más auge y adeptos en personas naturales y jurídicas, para corroborarlo basta con introducir un requerimiento de servicios en cualquiera de los buscadores disponibles en la red y evidenciara, el pool de profesionales y empresas que ofrecen sus productos.
    En este orden de ideas, Venezuela en 1993, dentro del marco del Convenio Nº3514-VE, suscrito con el Banco Mundial, dio origen al Proyecto de Infraestructura de Apoyo al Poder Judicial, lo que se desarrolló e implantó bajo el nombre de Juris 2000, cuyo objetivo inicial era modernizar los tribunales de dos ciudades pilotos en el país, lo cual se extendió a otras ciudades una vez evaluados los resultados positivos para el sistema judicial, y se cumplió en seis etapas(2), conforme al plan inicial de prueba que contemplaba diez años y los cuales se cumplen el año 2012 y que por razones presupuestarias aún no se concluye con la implantación y desarrollo del proyecto en todos los tribunales de la República.
    La modernización y adecuación de infraestructura y tecnología de punta en los tribunales venezolanos, surge por la imperiosa necesidad de equiparar nuestro obsoleto sistema de justicia a otros del continente y cuyas experiencias habían sido exitosas, caracterizado por; retardos procesales, vicios e irregularidades, debido a que las actividades eran ejecutadas de forma manual, presentando demoras en los servicios y en consecuencia cúmulos de trabajos que implicaban innumerables horas hombres y grandes costes financieros, recayendo en el Juez la responsabilidad de supervisar personal, lo que lo distraía de su verdadero objetivo que es la labor jurisdiccional.
    La implementación del Modelo Organizacional y Sistema de Gestión, Decisión y Documentación Juris 2000, abre las puertas hacia una mejor organización de las labores administrativas de los tribunales, entre las que destaca: archivo, atención al público, recepción y distribución de documentos y expedientes, elaboración de oficios, realización de notificaciones y citaciones, al crear oficinas que prestan servicio a todos los jueces, ubicados en una determinada sede. De esa manera, se ha ido remplazando un modelo costoso e ineficiente en el que cada tribunal realizaba estas labores de forma manual, a través de sus propios funcionarios, por uno más acorde con las necesidades actuales (3).
    Para la implementación del presente proyecto, se contó con el acompañamiento del Banco Mundial(3) y contrato de personal foráneo que por varios años, sirvió de apoyo para resolver incidencias inherentes a la implementación de la herramienta Juris 2000 y que actualmente forman parte de la Organización, y quienes en los inicios conjuntamente con las Direcciones Regionales de la Dirección Ejecutiva de la Magistratura, a través de las Divisiones de Servicios Financieros y Personal, se encargaron de la dotación de equipos y capacitación del personal, para el adecuado uso de la nueva plataforma tecnológica.
    En sus inicios el Juris 2000, generó posiciones encontradas entre quienes predecían éxitos y detractores, que constituían una gran mayoría entre los empleados, y es lo que se conoce como resistencia a los cambios, como bien lo señala Horacio Krell citando a Maquiavelo “no hay nada más riesgoso que iniciar un nuevo orden, pues el reformador tendrá enemigos que se benefician con el viejo, y tibios defensores en los que se benefician, por temor a lo que hagan los que tienen las leyes de su parte, y porque el hombre no cree en nada nuevo hasta que lo experimenta”(4). Es decir, los empleados tenían miedo a experimentar los cambios, se sentían incompetentes para operar la nueva tecnología, lo cual generó inseguridades y mucho estrés e incluso una parálisis parcial de la producción, que fue superada meses después de su implementación.
    En la actualidad, el Juris 2000, ha significado un gran avance para el desarrollo de la justicia venezolana, apoya a los jueces en la tramitación de los casos, al contener los formatos de los documentos que se producen en cada etapa del proceso. Incluso, mediante un sistema de alarmas, controla las etapas procesales. La asignación de los casos al juez es automatizada, lo que garantiza la transparencia en la designación; es decir, todos los asuntos ingresan a los tribunales a través de la Unidad de Recepción y Distribución de Documentos (URDD), y se distribuyen de manera automática, equitativa y objetiva, tomando en consideración la carga de trabajo de cada juez interconectado al sistema. Igualmente, permite llevar el Libro Diario del tribunal de manera sistematizada, mediante la alimentación constante de las actuaciones realizadas por el tribunal en cada expediente; asimismo, facilita llevar el expediente de manera automatizada en cuanto a asignación del número y registro de las partes, del asunto y del tipo de procedimiento, entre otras ventajas importantes. El sistema también permite tanto el acceso a la información de los casos, como la emisión de autos, oficios, notificaciones, citaciones y correspondencia, y hacer el respectivo seguimiento (3).
    Adicionalmente, el sistema produce reportes de gestión, lo que hace posible conocer el funcionamiento real del circuito judicial, a la vez que contiene la jurisprudencia y la legislación de forma automatizada, lo cual facilita el trabajo del juez al poder acceder a esta información de manera inmediata y sistematizada, a través de Internet. También, permite el uso del sistema Intranet (3).
    Su resultado permite estructurarlo de dos formas:
    Hacia lo externo:
    1. Los justiciables y público en general, accesan a información sobre asuntos de su interés, a través del portal del Tribunal Supremo de Justicia, en la que se puede visualizar todas las sentencias que han sido publicadas por los tribunales donde se ha implementado este sistema.
    2. Con la creación en cada sede de los tribunales de la Oficina de Atención al Público; los justiciables u público en general accesan a la información de su interés, con sólo ingresar: nombres y apellidos, cédula de identidad o el número del asunto (expediente) si es conocido por el usuario, evitando el congestionamiento de las salas de los tribunales.
    3. La creación de la Unidad de Recepción y Distribución de Documentos (URDD) encargada de recibir todos los asuntos que ingresan a los tribunales y su distribución de manera automática, equitativa y objetiva, tomando en consideración la carga de trabajo de cada juez interconectado al sistema (3), si se tratan de nuevos asuntos para lo cual se le asignara una codificación que constituye el número de causa, garantizando la objetividad y trasparencia en la distribución de los asuntos.
    Hacia lo interno: el Juris 2000, permitió:
    1. Delimitar las funciones inherentes a cada cargo, ya que cada funcionario tiene una clave de acceso personalísima, que le permite desarrollar sólo las actividades relacionadas a su cargo, minimizando la dualidad de funciones.
    2. Modificó la organización del trabajo; ya que se cambió el contenido, el esquema, los registros y las responsabilidades de cada puesto de trabajo
    3. Se adecuaron los espacios físicos de cada una de las salas de los tribunales, a los fines de disponer de espacio adecuado para la implementación del nuevo sistema y estructura organizativa.
    4. El personal fue organizado en grupos, a los que se llama pool, en función de los cargos que ocupen, rompiendo el viejo esquema de ser el equipo de un juez y no del tribunal.
    5. Se creó cargo para el manejo de las actividades administrativas y de personal, separando al juez de dichas actividades.
    6. Ejecución de las tareas en menor tiempo; la prioridad es resolver los asuntos dentro del lapso establecido por la ley, lo cual ha sido facilitado por la existencia de formatos que ya no se tienen que transcribir de forma integra, reduciendo el tiempo para su realización.
    7. Reducción de los niveles de estrés; al disponer de formatos que facilitan la tarea, reduciendo el acopio de expedientes sobre los escritorios, que daban la sensación de un trabajo de nunca acabar, lo que generaba angustia y estrés al funcionario, por lo que permanecía más de ocho horas frente a obsoletas maquinas de escribir.
    8. Mejorara en la distribución de las tareas, ya que antes se distribuía en función de la habilidad del trabajador en el manejo de la máquina de escribir, lo que hacia que la mayor parte del trabajo recayera en una sola persona.
    9. Ahorro de recursos materiales y horas extras, ya que el uso de la computadora permite revisar el trabajo antes de su impresión, minimizando el desperdicio de papelería, tóner y horas hombres.
    10. Emite reporte de gestión, a través del que se puede visualizar el número de actuaciones realizadas por los trabajadores, señalando hora y fecha de las mismas, lo que facilita la realización de cuadros estadísticos para medir la calidad del servicio y permite el control de las actividades diarias de cada funcionario, e incluso su corrección antes de que el secretario de sala o Juez realice el cierre de las actividades, caso en el cual ya no podrán ser corregidas, sino a través de otra actuación.
    11. Informa la hora de entrada al sistema y la salida del mismo.
    12. Ubicación rápida de cada uno de los asuntos, ya que el sistema informa la oficina y/o funcionario que realizó la última actuación.
    13. Minimiza la atención al público, debido a la creación de la Oficina de Atención al Público, restringiéndose el acceso sólo a las personas que deben participar en las audiencias y actos de carácter personal, por lo que los funcionarios no son interrumpidos ni distraídos en la ejecución de sus tareas.
    Con la implementación del Juris 2000 y tras diez años, después de su implementación, se puede decir con propiedad que ha contribuido a la importante reducción del tiempo de duración de los casos y por ende de la actividad que cada trabajador realiza, evidenciándose en la mayor efectividad de los servicios de justicia, así como en el tiempo promedio de las visitas de los usuarios a los tribunales. Todo ello se evidencia en los índices de congestión y en el promedio de duración de los casos (3).
    Por lo que ahora, los funcionarios no exceden de la jornada laboral, se sienten satisfechos al estar realizando la labores inherentes a su cargo, lo que le da sentido de identidad y permanencia con la actividad que realizan. Los niveles de estrés y presión por el cúmulo de trabajo han disminuido, por la fluidez con que se desarrolla la actividad. Los trabajadores se han sentido motivados a mejorar la calidad y cantidad del trabajo, ya que disponen de mayor tiempo para revisar los mismos antes de su entrega final.
    Así mismo, los recursos financieros han experimentado una gran reducción, lo que ha permitido una mejor distribución, que ha permitido cubrir las necesidades del año fiscal, sin las penurias del pasado, que al cabo del último trimestre no se contaba con papelería y otros recursos inherentes a la actividad desplegada por los tribunales.
    El Juris 2000, como herramienta tecnológica ha permitido mejorar la calidad, cantidad y justa distribución del trabajo de los funcionarios judiciales, dentro del marco de una justicia expedita, transparente y objetiva. Sin embargo, esta herramienta pudiera ser utilizada en prácticas de gestión del recurso humano, ya que el mismo funciona divorciado a dicha área, a pesar de contar con indicadores cuantitativos que reflejan la actuación de cada uno de los trabajadores de forma individual, lo que es de vital importancia para la evaluación de los trabajadores que aún se sigue realizando de forma subjetiva.

    WEBGRAFIA
    1. http://webdelprofesor.ula.ve/ciencias/sanrey/tics.pdf
    2. http://www.tsj.gov.ve/informacion/notidem/notidem_detalle.asp?codigo=417
    3. http://www.tsj.gov.ve/informacion/notasdeprensa/notasdeprensa.asp?codigo=556
    4. http://www.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?paginanp=426&t=LA-RESISTENCIA-A-LOS-CAMBIOS.htm

  27. Lcda. Eliana Zamora
    C.I: V-15.971.134

    IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA (SIGAF) EN LA PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO BOLÍVAR

    Ciertamente el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación (TIC’s) en todos los aspectos y ámbitos de la sociedad han contribuido a fortalecer la creación de una sociedad “tecnológica” a través de la cual procesos básicos y comunes se ejecutan en corto tiempo y con precisión requerida para convertirse en imprescindible su uso.
    La revolución digital ha traído importantes cambios para todos nosotros y, como no podía ser menos, también ha provocado una evolución en el entorno que podemos resumir en la importancia que en una economía digital tienen las nuevas tecnologías. (1)
    Según Bencomo (2007) afirma “que la innovaciones o avances en la tecnologías de información y comunicación (TIC’s) provocan una verdadera “revolución científica-tecnológica que incide en la vida del ser humano e impacta a los actores de sociedad y organización en general”. (2)
    Según Vizer (2005) describe la TIC’S “como un conjunto heterogéneo de técnicas, sistemas de aparatos electrónicos, maquinas “inteligentes” redes tecnológicas, programas informáticos y usos sociotécnicos y culturales que se hallan en pleno crecimiento exponencial, que se encuentran aun en etapa primaria de búsqueda de marcos teóricos de interpretación que les sirva de articulación y sustento conceptual”. (2)
    Al respecto, Luhmann (1997) expresa que “la innovación solo es posible cuando en los procesos de decisión se consideran alternativas realizables. Además señala que la organización se encuentra obligada a innovar lo que implica mantener el control sobre alternativas de cambio, sea a través de la planificación o mediante una capacidad de innovación que se desarrolla a través de decisiones oportunas”. (2)
    Gracias a la historia hemos sido testigos de grandes avances generados a través de la innovación de científicos, matemáticos, ingenieros, arquitectos, etc. los cuales han contribuido a formar una verdadera “Revolución Tecnológica”, la cual según Bencomo (2007) “sacude y moldea profundamente a las sociedades y, a su vez el potencial tecnológico es moldeado y orientado por efecto de las intensas confrontaciones y compromisos sociales, políticos e ideológicos”. (2)
    Venezuela no escapa de esta verdadera era Tecnológica y es por ello que desde el año 2001 se ha diseñado un Plan de Tecnología de Información y Comunicación (PlanTic) el cual procura “incorporar en sus Lineamientos, Políticas y Estrategias, el conjunto de elementos que faciliten el despliegue de una Plataforma Nacional de Tecnología de Información (PNTI)”… dicho plan comparte la declaración de la ONU que sostiene la visión de una sociedad “dotada de habilidad, capacidad y pericia para generar y captar nuevos conocimientos y tener acceso a la información, a los datos y a los conocimientos absorberlos y utilizarlos eficazmente con el apoyo de las TIC’s”. (3)
    En Venezuela existe infraestructura de telecomunicaciones que provee servicios básicos tanto en el sector público como privado, y durante el años el Estado ha invertido recursos a nivel de Educación Superior para formar una generación de profesionales calificados que atienda este sector. (3)
    Luego se crea el Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales – PNTIySP 2007-2013, el cual para el logro de sus objetivos se ha dividido en cinco Líneas Generales, en el que se destaca la Transformación del Estado que tiene como objetivos estratégicos:
    • La optimización de procesos administrativos,
    • Impulsar el gobierno electrónico
    • Incrementar la transparencia de la gestión pública y de la atención al ciudadano
    • Promover ajustes necesarios al marco jurídico. (4)

    Desde el punto de vista Legislativo Venezuela cuenta con una serie de Leyes, reglamentos, y decretos que procuran la apertura, actualización, mantenimiento e inclusión de nuevas tecnologías en todo sus procesos productivos que hacen vida en el país, tales como:

    • Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
    • Proyecto Nacional Simón Bolívar. primer plan socialista del desarrollo económico y social de la nación 2007 – 2013
    • Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
    • Decreto nº 825, mediante el cual se declara el acceso y el uso de internet como política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela
    • Decreto nº 3.390, mediante el cual se declara el uso del software libre en la administración pública nacional desarrollado con estándares abiertos.

    CASO DE ESTUDIO: PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO BOLIVAR
    La Procuraduría General del Estado Bolívar forma parte de la Administración Pública Estadal y tiene como actividad económica asistir y representar jurídicamente a todas la instancias que comprende el poder público estadal, según art 137 de la Constitución del Estado Bolívar.
    La Institución, se encuentra ubicada en Avenida Cruz Verde, diagonal calle Cedeño, parroquia Catedral, Municipio Heres, Ciudad Bolívar – Estado Bolívar. La Organización se rige por lo dispuesto en la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar, de fecha 13 de Febrero de 2002 y el Reglamento Interno de la Procuraduría General del Estado Bolívar de fecha 02 de Julio de 2007 y está conformada según Manual de la Organización, de la siguiente manera:

    1. Despacho del Procurador General
    1.1. Comité de Planificación
    1.2. Comisión de Contrataciones
    1.3. Subprocurador
    1.4. Dirección General
    1.4.1. Coordinación de Planificación y Gestión de la Calidad
    1.4.2. Jefatura de Relaciones interinstitucionales
    1.5. Dirección de Asuntos Legales
    1.5.1. Sección de Litigios
    1.5.2. Sección de Dictámenes y Contratos
    1.5.3. Sección de Jurídico Social
    1.6. Dirección de Administración
    1.6.1. Sección de Finanzas
    1.6.2. Sección de Contabilidad
    1.7. Dirección de Bienes
    1.7.1 Sección de Archivo y Proveeduría
    1.7.2. Sección de Registro de Bienes
    1.7.3. Sección de Mantenimiento y Servicios Generales
    1.7.4. Sección de Almacén
    1.8. Dirección de Personal
    1.8.1 Sección de Nómina
    1.8.2. Sección de Soporte Técnico
    1.8.3. Sección de Recursos Humanos

    De acuerdo a lo estipulado en el artículo 12, la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar dispone de autonomía organizativa, funcional, administrativa y presupuestaria.
    Entendiéndose como autonomía organizativa de la Procuraduría General del Estado Bolívar, la potestad para definir y establecer el número y jerarquía de sus oficinas, dependencias y de los funcionarios que requiera para el logro de su misión, de conformidad con el reglamento orgánico que apruebe el Procurador General del Estado Bolívar, dentro de los límites establecidos en la presente ley y en la constitución (Art. 13 LOPGEB).
    La autonomía funcional y administrativa de la Procuraduría General del Estado Bolívar, es la potestad para definir, establecer y ejecutar las modalidades de ejercicio de sus competencias, así como suscribir y ejecutar los contratos y ordenar los gastos inherentes a su funcionamiento. (Art. 14 LOPGEB).
    Actualmente tiene una masa laboral de 42 trabajadores los cuales se desagregan de la siguiente manera:
    • Personal de alto nivel y dirección 13
    • Personal empleado 11
    • Personal obrero 10
    • Personal en comisión de servicio 02
    • Personal jubilado (personal pasivo) 03
    • Personal pensionado (personal pasivo) 03

    LA DIRECCIÓN DE PERSONAL
    Es la encargada de planificar, coordinar y supervisar las actividades del personal de la institución; recibe y examina las solicitudes de personal requerido por las direcciones de la Procuraduría General del Estado Bolívar; supervisa la emisión de nóminas en lo que sea aplicable de acuerdo a la ley; coordina la actualización y mantenimiento de las diferentes obligaciones laborales y emite informes periódicos de la gestión realizada. (Art. 19 L.O.P.G.E.B.)
    Objetivo funcional
    En general, Planificar, coordinar, supervisar y asegurar las políticas de Recursos Humanos en la Procuraduría General del Estado Bolívar, dispuestas en la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar, el presente Reglamento y demás estatutos internos aplicables; de conformidad con las directrices y lineamientos que imparta el Procurador General del Estado Bolívar en su condición de superior jerárquico y máxima autoridad de la Institución.
    SECCION DE NOMINA
    Objetivo funcional
    Asistir al Director de Personal en la elaboración de las nóminas de pago de la Procuraduría, ejerciendo el control de los pasivos, retenciones de carácter legal originados por las mismas y demás erogaciones referentes al movimiento de personal.
    SECCION DE RECURSOS HUMANOS
    Objetivo funcional
    Asistir al Director de Personal en la coordinación, planificación, ejecución y evaluación de las actividades de desarrollo del recurso humano de la Procuraduría General del Estado Bolívar.
    SECCION DE SOPORTE TECNICO
    Objetivo funcional
    La Sección de Soporte Técnico es la encargada de la plataforma tecnológica incluyendo la estandarización en hardware de alta capacidad de procesamiento; software de última generación que brinde las mejores herramientas para el procesamiento de información y rápido acceso a la misma; interconexión mediante red de las computadoras de la Procuraduría General para compartir aplicaciones, archivos, impresoras, servicio de Internet y demás recursos que el Procurador disponga para el soporte tecnológico de los servicios y procesos de la Procuraduría General del Estado Bolívar; una página Web contentiva de toda la información que pueda interesar a la ciudadanía; aplicaciones especiales enfocadas al desarrollo de las funciones, servicios y procesos de la Procuraduría General, según las necesidades de cada Dirección. En todo lo no previsto regirán las Leyes Nacionales de la materia. (4)

    ESTUDIO DE CASO:
    Acatando el llamado de Optimización y modernización en los procesos administrativos en todas las organizaciones al servicio público, según objetivo estratégicos 3.1, de la transformación del Estado expresado en PNTIySP 2007-2013 la Dirección General de la PGEB en el año 2008 realizó gestiones correspondiente para adquisición de un software que permitiera la simplificación, modernización sus procedimientos administrativos y además que dicho programa fuese versátil, innovador y sobre todo adaptable a las necesidades de la PGEB. (4)
    Así pues, se implementó en el año 2008 el Sistema Administrativo Financiero (SAFA) un programa que abarcaría a las direcciones de Administración, Personal y Bienes, promoviendo uniformidad en la comunicación, simplificación de procesos administrativos básicos de la administración pública: “compromiso, causado, pagado” y todos los sub-procesos que se ejecutan en cada una de las etapas mencionadas.
    Para la instalación del sistema, según “Manual de Usuario del Sistema Administrativo Financiero” (2008) se utilizo en entorno WEB, apoyándose en las siguientes herramientas basadas en software libre:
    • Sistema Operativo: Debian
    • Servidor Web Apache 2
    • Gestor de base de Datos: Postgresql-8.1.4.
    • Lenguaje de programación: PHP-5.1.6.
    Para este proceso de migración el SAFA se eligió en entorno WEB como plataforma de desarrollo debido a la facilidad de implantación de uso ya que es multiplataforma.
    Su carácter de multiplataforma permitirá la utilización del sistema tanto ambiente Linux como ambiente Windows y garantizara la disponibilidad de la información antes, durante y después de la migración de los sistemas y aplicaciones en la PGEB.
    El SAFA cuenta con 15 módulos, los cuales son: Formulación Presupuestaria, Ejecución Presupuestaria, Compras y Servicios, Almacén, Ordenación de Pagos, Tesorería, Contabilidad, Bienes, Recursos Humanos, Nomina, Obras, Viáticos, Caja Chica, Aportes y Ayuda, Seguridad; actualmente se han fusionado los módulos adaptándose los a requerimientos de la Institución y operativamente están desarrollados 5 módulos.
    Para el año 2011 se efectúan modificaciones en el SAFA, motivado a cambios en la Administración Pública del Estado, ésta plantea aplicar la técnica presupuestaria por proyectos y acciones centralizadas, el cual responde a la necesidad de mejorar la efectividad, eficiencia y transparencia de la gestión pública, en función de los objetivos y estrategias del desarrollo de la Nación, el cual corresponde a un instrumento que asigna y distribuye los recursos a través de proyectos y acciones, a los entes u organismos Nacionales, Estadales y Municipales en función de las políticas y objetivos estratégicos de la Nación, expresados en los respectivos Planes Operativos Anuales; además coordina, controla y evalúa su ejecución;
    Por lo antes expuesto el Sistema de ahora en adelante se denominará “Sistema Integral de Gestión Administrativa y Financiera” SIGAF.
    VENTAJAS DE HERRAMIENTA TIC’S (SIGAF) EN LA GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PERSONAL DE LA PGEB
    1. Una vez implementado el SIGAF, el área de Personal se beneficia tanto tecnológicamente como operativamente, promueve la capacitación del personal inherente al Sistema.
    2. Creación de la jefatura de Soporte Técnico.
    3. Registro y Control digitalizado del personal activo y pasivo de la PGEB
    4. Registro y Control de obligaciones legales y laborales que se deriven de la relación funcionarial o laboral y su terminación
    5. Registro y control los beneficios otorgados al personal según políticas dictas por la máxima autoridad.
    Ejemplos:
    • Se mantiene actualizado saldo de relación de ayuda de medicinas de cada trabajador activo y pasivo según resolución interna.
    • Se mantiene actualizado saldo de ayuda por estudios al personal activo según resolución interna.

    6. Proceso de nomina y autorización para cálculos en materia de deducciones y retenciones que haya lugar.
    7. Manejo de información real, presupuestaria y financiera, según acción asignada en el proyecto institucional
    Una vez implementado el SIGAF, la Procuraduría General del Estado Bolívar, se abrió campo a la “Revolución Tecnológica” y el servicio de Intranet se hizo efectivo en la organización, coadyuvando así al fortalecimiento de la comunicación institucional, donde los trabajadores y trabajadoras cuenta con mecanismo electrónico para estar informados a través de Circulares o actualizarse en cuanto a la Filosofía de Gestión y demás documentaciones legales inherentes a la Procuraduría General del Estado Bolívar ( leyes, reglamentos, Manuales de procedimiento y de calidad).
    Cumpliendo con lo establecido en los objetivos estratégicos 3.2 de la transformación del Estado en el PNTIySP 2007-2013 la Procuraduría General del Estado Bolívar trabaja actualmente en el desarrollo del Portal WEB en pro de la comunicación intergubernamental y con la comunidad propiciando una reducción de tiempo en la prestación de servicio que esta ofrece en la actualidad. (4)

    “Las TIC constituyen un instrumento imprescindible que aporta agilidad y eficiencia, permitiendo que los esfuerzos de los gestores y de los usuarios se dirijan a lo sustancial y no en pasos y procedimientos burocráticos que, siendo simple medios corren el peligro de convertirse en un fin de sí mismo, lo que supondría un perjuicio para los destinatarios finales de la actuación administrativa: los ciudadanos”.
    Cárdenas Pio (2006)(05)
    En referencia a lo expresado por Cárdenas Pio (2006), es evidente que la implementación de las TIC’s en la Procuraduría General del Estado Bolívar específicamente en la Dirección de Personal, ha sido un logro sobre lo estimado, comprobándose así en los resultados de la gestión donde la actuación de la Institución se enfoca en el beneficio tanto para sus trabajadores como a la comunidad en general.
    Las políticas de calidad que posee la Procuraduría General del Estado Bolívar, reconoce al personal como la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de ésta y la mejora continua es un objetivo permanente en el desarrollo de su recurso humano con la valiosa herramienta que ofrece la TIC’s.

    Bibliografía:
    Constitución del Estado Bolívar. 2001
    Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar. 2002
    Reglamento Interno de la Procuraduría General del Estado Bolívar. 2007
    Manual de la Organización. 2011
    Manual de Usuario del Sistema Administrativo Financiero. 2008
    Webgrafia:
    1) http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-84-934547-5-3.pdf
    2) http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/25149/2/articulo1.pdf
    3) http://portal.cenit.gob.ve/cenitcms/categoria_docs_7_1_1.html
    4) http://ociweb.mcti.gob.ve/@api/deki/files/71/=pntiysp-2007-2013-CNTI.pdf
    5) http://www.socinfo.info/contenidos/pdf23/p10-18rrhh.pdf

    • Lic. Eliana:
      Ha corregido el uso de las webgrafias. Mejoro un poco las conclusiones, pero sigue siendo insuficiente. No modifico la estructura general del trabajo, es decir, lo demás continua igual. EVALUACION: 16/20 (+1)

      • Lcda. Eliana Zamora
        C.I: V-15.971.134

        IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION EN LA DIRECCIÓN DE PERSONAL DE LA PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO BOLÍVAR

        Ciertamente el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación (TIC’s) en todos los aspectos y ámbitos de la sociedad han contribuido a fortalecer la creación de una sociedad “tecnológica” a través de la cual procesos básicos y comunes se ejecutan en corto tiempo y con precisión requerida para convertirse en imprescindible su uso.
        La revolución digital ha traído importantes cambios para todos nosotros y, como no podía ser menos, también ha provocado una evolución en el entorno que podemos resumir en la importancia que en una economía digital tienen las nuevas tecnologías. (1)
        Según Bencomo (2007) afirma “que la innovaciones o avances en la tecnologías de información y comunicación (TIC’s) provocan una verdadera “revolución científica-tecnológica que incide en la vida del ser humano e impacta a los actores de sociedad y organización en general”. (2)
        Según Vizer (2005) describe la TIC’S “como un conjunto heterogéneo de técnicas, sistemas de aparatos electrónicos, maquinas “inteligentes” redes tecnológicas, programas informáticos y usos sociotécnicos y culturales que se hallan en pleno crecimiento exponencial, que se encuentran aun en etapa primaria de búsqueda de marcos teóricos de interpretación que les sirva de articulación y sustento conceptual”. (2)
        Al respecto, Luhmann (1997) expresa que “la innovación solo es posible cuando en los procesos de decisión se consideran alternativas realizables. Además señala que la organización se encuentra obligada a innovar lo que implica mantener el control sobre alternativas de cambio, sea a través de la planificación o mediante una capacidad de innovación que se desarrolla a través de decisiones oportunas”. (2)
        Gracias a la historia hemos sido testigos de grandes avances generados a través de la innovación de científicos, matemáticos, ingenieros, arquitectos, etc. los cuales han contribuido a formar una verdadera “Revolución Tecnológica”, la cual según Bencomo (2007) “sacude y moldea profundamente a las sociedades y, a su vez el potencial tecnológico es moldeado y orientado por efecto de las intensas confrontaciones y compromisos sociales, políticos e ideológicos”. (2)
        Venezuela no escapa de esta verdadera era Tecnológica y es por ello que desde el año 2001 a través del Ministerio de Ciencia y Tecnología se ha diseñado un Plan de Tecnología de Información y Comunicación (PlanTic), seguidamente se presenta una extracción textual de dicho plan:
        “El Plan de Tecnología de Información y Comunicación procura incorporar en sus Lineamientos, Políticas y Estrategias, el conjunto de elementos que faciliten el despliegue de una Plataforma Nacional de Tecnología de Información (PNTI).
        En Venezuela existe infraestructura de telecomunicaciones que provee servicios básicos tanto en el sector público como privado, y durante el años el Estado ha invertido recursos a nivel de Educación Superior para formar una generación de profesionales calificados que atienda este sector”. (3)
        Luego el Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Innovación crea el Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales – PNTIySP 2007-2013, el cual para el logro de sus objetivos se ha dividido en cinco Líneas Generales, en el que se destaca:
        “Transformación del Estado, y tiene como objetivos estratégicos:
        • La optimización de procesos administrativos,
        • Impulsar el gobierno electrónico
        • Incrementar la transparencia de la gestión pública y de la atención al ciudadano
        • Promover ajustes necesarios al marco jurídico”. (4)

        Desde el punto de vista Legislativo Venezuela cuenta con una serie de Leyes, reglamentos, y decretos que procuran la apertura, actualización, mantenimiento e inclusión de nuevas tecnologías en todo sus procesos productivos que hacen vida en el país, tales como:

        • Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
        • Proyecto Nacional Simón Bolívar. primer plan socialista del desarrollo económico y social de la nación 2007 – 2013
        • Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
        • Decreto nº 825, mediante el cual se declara el acceso y el uso de internet como política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela
        • Decreto nº 3.390, mediante el cual se declara el uso del software libre en la administración pública nacional desarrollado con estándares abiertos.

        PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO BOLIVAR
        La Procuraduría General del Estado Bolívar forma parte de la Administración Pública Estadal y tiene como actividad económica asistir y representar jurídicamente a todas la instancias que comprende el poder público estadal, según art 137 de la Constitución del Estado Bolívar.
        La Institución, se encuentra ubicada en Avenida Cruz Verde, diagonal calle Cedeño, parroquia Catedral, Municipio Heres, Ciudad Bolívar – Estado Bolívar. La Organización se rige por lo dispuesto en la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar, de fecha 13 de Febrero de 2002 y el Reglamento Interno de la Procuraduría General del Estado Bolívar de fecha 02 de Julio de 2007 y está conformada según Manual de la Organización, de la siguiente manera:
        1. Despacho del Procurador General
        1.1. Comité de Planificación
        1.2. Comisión de Contrataciones
        1.3. Subprocurador
        1.4. Dirección General
        1.4.1. Coordinación de Planificación y Gestión de la Calidad
        1.4.2. Jefatura de Relaciones interinstitucionales
        1.5. Dirección de Asuntos Legales
        1.5.1. Sección de Litigios
        1.5.2. Sección de Dictámenes y Contratos
        1.5.3. Sección de Jurídico Social
        1.6. Dirección de Administración
        1.6.1. Sección de Finanzas
        1.6.2. Sección de Contabilidad
        1.7. Dirección de Bienes
        1.7.1 Sección de Archivo y Proveeduría
        1.7.2. Sección de Registro de Bienes
        1.7.3. Sección de Mantenimiento y Servicios Generales
        1.7.4. Sección de Almacén
        1.8. Dirección de Personal
        1.8.1 Sección de Nómina
        1.8.2. Sección de Soporte Técnico
        1.8.3. Sección de Recursos Humanos

        De acuerdo a lo estipulado en el artículo 12, la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar dispone de autonomía organizativa, funcional, administrativa y presupuestaria.
        Entendiéndose como autonomía organizativa de la Procuraduría General del Estado Bolívar, la potestad para definir y establecer el número y jerarquía de sus oficinas, dependencias y de los funcionarios que requiera para el logro de su misión, de conformidad con el reglamento orgánico que apruebe el Procurador General del Estado Bolívar, dentro de los límites establecidos en la presente ley y en la constitución (Art. 13 LOPGEB).
        La autonomía funcional y administrativa de la Procuraduría General del Estado Bolívar, es la potestad para definir, establecer y ejecutar las modalidades de ejercicio de sus competencias, así como suscribir y ejecutar los contratos y ordenar los gastos inherentes a su funcionamiento. (Art. 14 LOPGEB).
        Actualmente tiene una masa laboral de 42 trabajadores los cuales se desagregan de la siguiente manera:
        • Personal de alto nivel y dirección 13
        • Personal empleado 11
        • Personal obrero 10
        • Personal en comisión de servicio 02
        • Personal jubilado (personal pasivo) 03
        • Personal pensionado (personal pasivo) 03

        LA DIRECCIÓN DE PERSONAL
        Es la encargada de planificar, coordinar y supervisar las actividades del personal de la institución; recibe y examina las solicitudes de personal requerido por las direcciones de la Procuraduría General del Estado Bolívar; supervisa la emisión de nóminas en lo que sea aplicable de acuerdo a la ley; coordina la actualización y mantenimiento de las diferentes obligaciones laborales y emite informes periódicos de la gestión realizada. (Art. 19 L.O.P.G.E.B.)
        Objetivo funcional
        En general, Planificar, coordinar, supervisar y asegurar las políticas de Recursos Humanos en la Procuraduría General del Estado Bolívar, dispuestas en la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar, el presente Reglamento y demás estatutos internos aplicables; de conformidad con las directrices y lineamientos que imparta el Procurador General del Estado Bolívar en su condición de superior jerárquico y máxima autoridad de la Institución.
        SECCION DE NOMINA
        Objetivo funcional
        Asistir al Director de Personal en la elaboración de las nóminas de pago de la Procuraduría, ejerciendo el control de los pasivos, retenciones de carácter legal originados por las mismas y demás erogaciones referentes al movimiento de personal.
        SECCION DE RECURSOS HUMANOS
        Objetivo funcional
        Asistir al Director de Personal en la coordinación, planificación, ejecución y evaluación de las actividades de desarrollo del recurso humano de la Procuraduría General del Estado Bolívar.
        SECCION DE SOPORTE TECNICO
        Objetivo funcional
        La Sección de Soporte Técnico es la encargada de la plataforma tecnológica incluyendo la estandarización en hardware de alta capacidad de procesamiento; software de última generación que brinde las mejores herramientas para el procesamiento de información y rápido acceso a la misma; interconexión mediante red de las computadoras de la Procuraduría General para compartir aplicaciones, archivos, impresoras, servicio de Internet y demás recursos que el Procurador disponga para el soporte tecnológico de los servicios y procesos de la Procuraduría General del Estado Bolívar; una página Web contentiva de toda la información que pueda interesar a la ciudadanía; aplicaciones especiales enfocadas al desarrollo de las funciones, servicios y procesos de la Procuraduría General, según las necesidades de cada Dirección. En todo lo no previsto regirán las Leyes Nacionales de la materia. (4)

        ESTUDIO DE CASO:
        Acatando el llamado de Optimización y modernización en los procesos administrativos en todas las organizaciones al servicio público, según objetivo estratégicos 3.1, de la transformación del Estado expresado en PNTIySP 2007-2013 la Dirección General de la PGEB en el año 2008 realizó gestiones correspondiente para adquisición de un software que permitiera la simplificación, modernización sus procedimientos administrativos y además que dicho programa fuese versátil, innovador y sobre todo adaptable a las necesidades de la PGEB. (4)
        Así pues, se implementó en el año 2008 el Sistema Administrativo Financiero (SAFA) un programa que abarcaría a las direcciones de Administración, Personal y Bienes, promoviendo uniformidad en la comunicación, simplificación de procesos administrativos básicos de la administración pública: “compromiso, causado, pagado” y todos los sub-procesos que se ejecutan en cada una de las etapas mencionadas.
        Para la instalación del sistema, según “Manual de Usuario del Sistema Administrativo Financiero” (2008) se utilizo en entorno WEB, apoyándose en las siguientes herramientas basadas en software libre:
        • Sistema Operativo: Debian
        • Servidor Web Apache 2
        • Gestor de base de Datos: Postgresql-8.1.4.
        • Lenguaje de programación: PHP-5.1.6.
        Para este proceso de migración el SAFA se eligió en entorno WEB como plataforma de desarrollo debido a la facilidad de implantación de uso ya que es multiplataforma.
        Su carácter de multiplataforma permitirá la utilización del sistema tanto ambiente Linux como ambiente Windows y garantizara la disponibilidad de la información antes, durante y después de la migración de los sistemas y aplicaciones en la PGEB.
        El SAFA cuenta con 15 módulos, los cuales son: Formulación Presupuestaria, Ejecución Presupuestaria, Compras y Servicios, Almacén, Ordenación de Pagos, Tesorería, Contabilidad, Bienes, Recursos Humanos, Nomina, Obras, Viáticos, Caja Chica, Aportes y Ayuda, Seguridad; actualmente se han fusionado los módulos adaptándose los a requerimientos de la Institución y operativamente están desarrollados 5 módulos.
        Para el año 2011 se efectúan modificaciones en el SAFA, motivado a cambios en la Administración Pública del Estado, ésta plantea aplicar la técnica presupuestaria por proyectos y acciones centralizadas, el cual responde a la necesidad de mejorar la efectividad, eficiencia y transparencia de la gestión pública, en función de los objetivos y estrategias del desarrollo de la Nación, el cual corresponde a un instrumento que asigna y distribuye los recursos a través de proyectos y acciones, a los entes u organismos Nacionales, Estadales y Municipales en función de las políticas y objetivos estratégicos de la Nación, expresados en los respectivos Planes Operativos Anuales; además coordina, controla y evalúa su ejecución;
        Por lo antes expuesto el Sistema de ahora en adelante se denominará “Sistema Integral de Gestión Administrativa y Financiera” SIGAF.
        VENTAJAS DE HERRAMIENTA TIC’S (SIGAF) EN LA GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PERSONAL DE LA PGEB
        1. Una vez implementado el SIGAF, el área de Personal se beneficia tanto tecnológicamente como operativamente, promueve la capacitación del personal inherente al Sistema.
        2. Creación de la jefatura de Soporte Técnico.
        3. Registro y Control digitalizado del personal activo y pasivo de la PGEB
        4. Registro y Control de obligaciones legales y laborales que se deriven de la relación funcionarial o laboral y su terminación
        5. Registro y control los beneficios otorgados al personal según políticas dictas por la máxima autoridad.
        Ejemplos:
        • Se mantiene actualizado saldo de relación de ayuda de medicinas de cada trabajador activo y pasivo según resolución interna.
        • Se mantiene actualizado saldo de ayuda por estudios al personal activo según resolución interna.

        6. Proceso de nomina y autorización para cálculos en materia de deducciones y retenciones que haya lugar.
        7. Manejo de información real, presupuestaria y financiera, según acción asignada en el proyecto institucional
        Una vez implementado el SIGAF, la Procuraduría General del Estado Bolívar, se abrió campo a la “Revolución Tecnológica” y el servicio de Intranet se hizo efectivo en la organización, coadyuvando así al fortalecimiento de la comunicación institucional, donde los trabajadores y trabajadoras cuenta con mecanismo electrónico para estar informados a través de Circulares o actualizarse en cuanto a la Filosofía de Gestión y demás documentaciones legales inherentes a la Procuraduría General del Estado Bolívar ( leyes, reglamentos, Manuales de procedimiento y de calidad).
        Cumpliendo con lo establecido en los objetivos estratégicos 3.2 de la transformación del Estado en el PNTIySP 2007-2013 la Procuraduría General del Estado Bolívar trabaja actualmente en el desarrollo del Portal WEB en pro de la comunicación intergubernamental y con la comunidad propiciando una reducción de tiempo en la prestación de servicio que esta ofrece en la actualidad. (4)

        “Las TIC constituyen un instrumento imprescindible que aporta agilidad y eficiencia, permitiendo que los esfuerzos de los gestores y de los usuarios se dirijan a lo sustancial y no en pasos y procedimientos burocráticos que, siendo simple medios corren el peligro de convertirse en un fin de sí mismo, lo que supondría un perjuicio para los destinatarios finales de la actuación administrativa: los ciudadanos”.
        Cárdenas Pio (2006)(05)
        En referencia a lo expresado por Cárdenas Pio (2006), es evidente que la implementación de las TIC’s en la Procuraduría General del Estado Bolívar específicamente en la Dirección de Personal, ha sido un logro sobre lo estimado, comprobándose así en los resultados de la gestión donde la actuación de la Institución se enfoca en el beneficio tanto para sus trabajadores como a la comunidad en general.
        Las políticas de calidad que posee la Procuraduría General del Estado Bolívar, reconoce al personal como la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de ésta y la mejora continua es un objetivo permanente en el desarrollo de su recurso humano con la valiosa herramienta que ofrece la TIC’s.
        Cabe mencionar y con propiedad, que no todas las organizaciones dan importancia merecida al capital humano y mucho menos procuran abrirse campo a la era tecnológica actual; bien sea por desconocimiento sobre el tema o por no poseer recursos económicos necesarios para tal fin.
        Realmente se siente grata satisfacción observar a la Procuraduría General del Estado Bolívar, invertir en herramientas tecnológicas de avanzada, y sobre todo que dicha herramientas sean en beneficio de su capital humano tanto en aspecto económico, social y humano.

        Bibliografía:
        Constitución del Estado Bolívar. 2001
        Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar. 2002
        Reglamento Interno de la Procuraduría General del Estado Bolívar. 2007
        Manual de la Organización. 2011
        Manual de Usuario del Sistema Administrativo Financiero. 2008
        Webgrafia:
        1) http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-84-934547-5-3.pdf
        2) http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/25149/2/articulo1.pdf
        3) http://portal.cenit.gob.ve/cenitcms/categoria_docs_7_1_1.html
        4) http://ociweb.mcti.gob.ve/@api/deki/files/71/=pntiysp-2007-2013-CNTI.pdf
        5) http://www.socinfo.info/contenidos/pdf23/p10-18rrhh.pdf

      • Lcda. Eliana Zamora
        C.I: V-15.971.134

        IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION EN LA DIRECCIÓN DE PERSONAL DE LA PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO BOLÍVAR.

        Ciertamente el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación (TIC’s) en todos los aspectos y ámbitos de la sociedad ha contribuido a fortalecer la creación de una sociedad “tecnológica” a través de la cual procesos básicos y comunes se ejecutan en corto tiempo y con precisión requerida para convertirse en imprescindible su uso.
        La revolución digital ha traído importantes cambios para todos nosotros y, como no podía ser menos, también ha provocado una evolución en el entorno que podemos resumir en la importancia que en una economía digital tienen las nuevas tecnologías. (1)
        Según Bencomo (2007) afirma “que la innovaciones o avances en la tecnologías de información y comunicación (TIC’s) provocan una verdadera “revolución científica-tecnológica que incide en la vida del ser humano e impacta a los actores de sociedad y organización en general”. (2)
        Según Vizer (2005) describe la TIC’S “como un conjunto heterogéneo de técnicas, sistemas de aparatos electrónicos, maquinas “inteligentes” redes tecnológicas, programas informáticos y usos sociotécnicos y culturales que se hallan en pleno crecimiento exponencial, que se encuentran aun en etapa primaria de búsqueda de marcos teóricos de interpretación que les sirva de articulación y sustento conceptual”. (2)
        Al respecto, Luhmann (1997) expresa que “la innovación solo es posible cuando en los procesos de decisión se consideran alternativas realizables. Además señala que la organización se encuentra obligada a innovar lo que implica mantener el control sobre alternativas de cambio, sea a través de la planificación o mediante una capacidad de innovación que se desarrolla a través de decisiones oportunas”. (2)
        Gracias a la historia hemos sido testigos de grandes avances generados a través de la innovación de científicos, matemáticos, ingenieros, arquitectos, etc. los cuales han contribuido a formar una verdadera “Revolución Tecnológica”, la cual según Bencomo (2007) “sacude y moldea profundamente a las sociedades y, a su vez el potencial tecnológico es moldeado y orientado por efecto de las intensas confrontaciones y compromisos sociales, políticos e ideológicos”. (2)
        Venezuela no escapa de esta verdadera era Tecnológica y es por ello que desde el año 2001 a través del Ministerio de Ciencia y Tecnología se ha diseñado un Plan de Tecnología de Información y Comunicación (PlanTic), seguidamente se presenta una extracción textual de dicho plan:
        “El Plan de Tecnología de Información y Comunicación procura incorporar en sus Lineamientos, Políticas y Estrategias, el conjunto de elementos que faciliten el despliegue de una Plataforma Nacional de Tecnología de Información (PNTI).
        En Venezuela existe infraestructura de telecomunicaciones que provee servicios básicos tanto en el sector público como privado, y durante el años el Estado ha invertido recursos a nivel de Educación Superior para formar una generación de profesionales calificados que atienda este sector”. (3)
        Luego el Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Innovación crea el Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales – PNTIySP 2007-2013, el cual para el logro de sus objetivos se ha dividido en cinco Líneas Generales, en el que se destaca:
        “Transformación del Estado, y tiene como objetivos estratégicos:
        • La optimización de procesos administrativos,
        • Impulsar el gobierno electrónico
        • Incrementar la transparencia de la gestión pública y de la atención al ciudadano
        • Promover ajustes necesarios al marco jurídico”. (4)

        Desde el punto de vista Legislativo Venezuela cuenta con una serie de Leyes, reglamentos, y decretos que procuran la apertura, actualización, mantenimiento e inclusión de nuevas tecnologías en todo sus procesos productivos que hacen vida en el país, tales como:

        • Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
        • Proyecto Nacional Simón Bolívar. primer plan socialista del desarrollo económico y social de la nación 2007 – 2013
        • Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
        • Decreto nº 825, mediante el cual se declara el acceso y el uso de internet como política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela
        • Decreto nº 3.390, mediante el cual se declara el uso del software libre en la administración pública nacional desarrollado con estándares abiertos.

        PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO BOLIVAR
        La Procuraduría General del Estado Bolívar forma parte de la Administración Pública Estadal y tiene como actividad económica asistir y representar jurídicamente a todas la instancias que comprende el poder público estadal, según art 137 de la Constitución del Estado Bolívar.
        De acuerdo a lo estipulado en el artículo 12, la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar dispone de autonomía organizativa, funcional, administrativa y presupuestaria.
        Entendiéndose como autonomía organizativa de la Procuraduría General del Estado Bolívar, la potestad para definir y establecer el número y jerarquía de sus oficinas, dependencias y de los funcionarios que requiera para el logro de su misión, de conformidad con el reglamento orgánico que apruebe el Procurador General del Estado Bolívar, dentro de los límites establecidos en la presente ley y en la constitución (Art. 13 LOPGEB).
        La autonomía funcional y administrativa de la Procuraduría General del Estado Bolívar, es la potestad para definir, establecer y ejecutar las modalidades de ejercicio de sus competencias, así como suscribir y ejecutar los contratos y ordenar los gastos inherentes a su funcionamiento. (Art. 14 LOPGEB).
        Actualmente tiene una masa laboral de 42 trabajadores los cuales se desagregan de la siguiente manera:
        • Personal de alto nivel y dirección 13
        • Personal empleado 11
        • Personal obrero 10
        • Personal en comisión de servicio 02
        • Personal jubilado (personal pasivo) 03
        • Personal pensionado (personal pasivo) 03

        LA DIRECCIÓN DE PERSONAL
        Es la encargada de planificar, coordinar y supervisar las actividades del personal de la institución; recibe y examina las solicitudes de personal requerido por las direcciones de la Procuraduría General del Estado Bolívar; supervisa la emisión de nóminas en lo que sea aplicable de acuerdo a la ley; coordina la actualización y mantenimiento de las diferentes obligaciones laborales y emite informes periódicos de la gestión realizada. (Art. 19 L.O.P.G.E.B.)
        Objetivo funcional
        En general, Planificar, coordinar, supervisar y asegurar las políticas de Recursos Humanos en la Procuraduría General del Estado Bolívar, dispuestas en la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar, el presente Reglamento y demás estatutos internos aplicables; de conformidad con las directrices y lineamientos que imparta el Procurador General del Estado Bolívar en su condición de superior jerárquico y máxima autoridad de la Institución.
        SECCION DE NOMINA
        Objetivo funcional
        Asistir al Director de Personal en la elaboración de las nóminas de pago de la Procuraduría, ejerciendo el control de los pasivos, retenciones de carácter legal originados por las mismas y demás erogaciones referentes al movimiento de personal.

        SECCION DE RECURSOS HUMANOS
        Objetivo funcional
        Asistir al Director de Personal en la coordinación, planificación, ejecución y evaluación de las actividades de desarrollo del recurso humano de la Procuraduría General del Estado Bolívar.
        SECCION DE SOPORTE TECNICO
        Objetivo funcional
        La Sección de Soporte Técnico es la encargada de la plataforma tecnológica incluyendo la estandarización en hardware de alta capacidad de procesamiento; software de última generación que brinde las mejores herramientas para el procesamiento de información y rápido acceso a la misma; interconexión mediante red de las computadoras de la Procuraduría General para compartir aplicaciones, archivos, impresoras, servicio de Internet y demás recursos que el Procurador disponga para el soporte tecnológico de los servicios y procesos de la Procuraduría General del Estado Bolívar; una página Web contentiva de toda la información que pueda interesar a la ciudadanía; aplicaciones especiales enfocadas al desarrollo de las funciones, servicios y procesos de la Procuraduría General, según las necesidades de cada Dirección. En todo lo no previsto regirán las Leyes Nacionales de la materia. (4)

        ESTUDIO DE CASO:
        Acatando el llamado de Optimización y modernización en los procesos administrativos en todas las organizaciones al servicio público, según objetivo estratégicos 3.1, de la transformación del Estado expresado en PNTIySP 2007-2013 la Dirección General de la PGEB en el año 2008 realizó gestiones correspondiente para adquisición de un software que permitiera la simplificación, modernización sus procedimientos administrativos y además que dicho programa fuese versátil, innovador y sobre todo adaptable a las necesidades de la PGEB. (4)
        Así pues, se implementó en el año 2008 el Sistema Administrativo Financiero (SAFA) un programa que abarcaría a las direcciones de Administración, Personal y Bienes, promoviendo uniformidad en la comunicación, simplificación de procesos administrativos básicos de la administración pública: “compromiso, causado, pagado” y todos los sub-procesos que se ejecutan en cada una de las etapas mencionadas.
        Para la instalación del sistema, según “Manual de Usuario del Sistema Administrativo Financiero” (2008) se utilizo el entorno WEB, apoyándose en las siguientes herramientas basadas en software libre:
        • Sistema Operativo: Debian
        • Servidor Web Apache 2
        • Gestor de base de Datos: Postgresql-8.1.4.
        • Lenguaje de programación: PHP-5.1.6.
        Para este proceso de migración el SAFA se eligió en entorno WEB como plataforma de desarrollo debido a la facilidad de implantación de uso ya que es multiplataforma.
        Su carácter de multiplataforma permitirá la utilización del sistema tanto ambiente Linux como ambiente Windows garantizando la disponibilidad de la información antes, durante y después de la migración de los sistemas y aplicaciones en la PGEB.
        El SAFA cuenta con 15 módulos, los cuales son: Formulación Presupuestaria, Ejecución Presupuestaria, Compras y Servicios, Almacén, Ordenación de Pagos, Tesorería, Contabilidad, Bienes, Recursos Humanos, Nomina, Obras, Viáticos, Caja Chica, Aportes y Ayuda, Seguridad; actualmente se han fusionado los módulos adaptándose a los requerimientos de la Institución y operativamente están desarrollados 5 módulos.
        Para el año 2011 se efectúan modificaciones en el SAFA, motivado a cambios en la Administración Pública del Estado, ésta plantea aplicar la técnica presupuestaria por proyectos y acciones centralizadas, el cual responde a la necesidad de mejorar la efectividad, eficiencia y transparencia de la gestión pública, en función de los objetivos y estrategias del desarrollo de la Nación, el cual corresponde a un instrumento que asigna y distribuye los recursos a través de proyectos y acciones, a los entes u organismos Nacionales, Estadales y Municipales en función de las políticas y objetivos estratégicos de la Nación, expresados en los respectivos Planes Operativos Anuales.
        Por lo antes expuesto el Sistema de ahora en adelante se denomina: “Sistema Integral de Gestión Administrativa y Financiera” SIGAF.
        VENTAJAS DE HERRAMIENTA TIC’S (SIGAF) EN LA GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PERSONAL DE LA PGEB
        1. Una vez implementado el SIGAF, el área de Personal se beneficia tanto tecnológicamente como operativamente, promueve la capacitación del personal inherente al Sistema.
        2. Creación de la jefatura de Soporte Técnico.
        3. Registro y Control digitalizado del personal activo y pasivo de la PGEB
        4. Registro y Control de obligaciones legales y laborales que se deriven de la relación funcionarial o laboral y su terminación
        5. Registro y control los beneficios otorgados al personal según políticas dictas por la máxima autoridad.
        Ejemplos:
        • Se mantiene actualizado saldo de relación de ayuda de medicinas de cada trabajador activo y pasivo según resolución interna.
        • Se mantiene actualizado saldo de ayuda por estudios al personal activo según resolución interna.

        6. Proceso de nomina y autorización para cálculos en materia de deducciones y retenciones que haya lugar.
        7. Manejo de información real, presupuestaria y financiera, según acción asignada en el proyecto institucional.
        Una vez implementado el SIGAF, la Procuraduría General del Estado Bolívar, se abrió campo a la “Revolución Tecnológica” y el servicio de Intranet se hizo efectivo en la organización, coadyuvando así al fortalecimiento de la comunicación institucional, donde los trabajadores y trabajadoras cuenta con mecanismo electrónico para estar informados a través de Circulares o actualizarse en cuanto a la Filosofía de Gestión y demás documentaciones legales inherentes a la Procuraduría General del Estado Bolívar ( leyes, reglamentos, Manuales de procedimiento y de calidad).
        Todas estas ventajas acontecidas en la Dirección de Personal y sus Jefaturas proporcionan confiabilidad en los procesos, reducción de tiempo en la ejecución de cada procedimiento, generan información veraz para la toma de decisiones en alto nivel, integración al personal adscrito a la cultura tecnológica, entre otras.
        Cumpliendo con lo establecido en los objetivos estratégicos 3.2 de la transformación del Estado en el PNTIySP 2007-2013 la Procuraduría General del Estado Bolívar trabaja actualmente en el desarrollo del Portal WEB en pro de la comunicación intergubernamental y con la comunidad propiciando una reducción de tiempo en la prestación de servicio que esta ofrece en la actualidad. (4)

        “Las TIC constituyen un instrumento imprescindible que aporta agilidad y eficiencia, permitiendo que los esfuerzos de los gestores y de los usuarios se dirijan a lo sustancial y no en pasos y procedimientos burocráticos que, siendo simple medios corren el peligro de convertirse en un fin de sí mismo, lo que supondría un perjuicio para los destinatarios finales de la actuación administrativa: los ciudadanos”.
        Cárdenas Pio (2006)(05)
        En referencia a lo expresado por Cárdenas Pio (2006), es evidente que la implementación de las TIC’s en la Procuraduría General del Estado Bolívar específicamente en la Dirección de Personal, ha sido un logro sobre lo estimado, comprobándose así en los resultados de la gestión donde la actuación de la Institución se enfoca en el beneficio tanto para sus trabajadores como a la comunidad en general.
        Las políticas de calidad que posee la Procuraduría General del Estado Bolívar, reconoce al personal como la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de ésta y la búsqueda de mejora continua es un objetivo permanente en el desarrollo de su recurso humano a través de las valiosas herramientas que ofrece las TIC’s.
        Cabe mencionar y con propiedad, que no todas las organizaciones dan importancia merecida al capital humano y mucho menos procuran abrirse campo a la era tecnológica actual; bien sea por desconocimiento sobre el tema o por no poseer recursos económicos necesarios para tal fin.
        Realmente se siente grata satisfacción y reconocer que la Procuraduría General del Estado Bolívar, invierte recursos en herramientas tecnológicas de avanzada, y sobre todo que dicha herramientas sean en beneficio de su capital humano tanto en aspecto económico, social y humano; impulsando el normal desarrollo de las actividades inherentes a la Institución.
        Bibliografía:
        Constitución del Estado Bolívar. 2001
        Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar. 2002
        Reglamento Interno de la Procuraduría General del Estado Bolívar. 2007
        Manual de la Organización. 2011
        Manual de Usuario del Sistema Administrativo Financiero. 2008
        Webgrafia:
        1) http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-84-934547-5-3.pdf
        2) http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/25149/2/articulo1.pdf
        3) http://portal.cenit.gob.ve/cenitcms/categoria_docs_7_1_1.html
        4) http://ociweb.mcti.gob.ve/@api/deki/files/71/=pntiysp-2007-2013-CNTI.pdf
        5) http://www.socinfo.info/contenidos/pdf23/p10-18rrhh.pdf

        • El problema de este trabajo Lic. Eliana, es el enfoque. Mire, si fuera un trabajo tradicional, estaria adecuado; pero si toma el enfoque de una publicacion, revista o congreso, se lo rechazarian; le explico porque: no porque este malo, o no sea original; el problema es que usted da una introduccion demasiado larga a las normas, y a su institucion; le repito, para un informe o monografia, o un ensayo, estaria bien. No para un congreso. A mi me gusto, desde “Estudio de caso” que es donde usted plasma su experiencia y conclusiones, es decir, menos del 45% de su trabajo. a eso me refiero con la “estructura”. Espero me entienda ahora; usted hace un resumen de 1 parrafo, de toda la introduccion, y queda ideal para congreso.
          Evaluacion final: 17/20

          • Hola profesor, ahora si lo entiendo, bueno no entregue nota aún, porque esa correccion la realizaré inmediatamente, pero no me quiero quedar con ese 17, asi que espere por favor.

          • Lcda. Eliana Zamora
            C.I: V-15.971.134

            IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION EN LA DIRECCIÓN DE PERSONAL DE LA PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO BOLÍVAR.

            Ciertamente el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación (TIC’s) en todos los aspectos y ámbitos de la sociedad ha contribuido a fortalecer la creación de una sociedad “tecnológica” a través de la cual procesos básicos y comunes se ejecutan en corto tiempo y con precisión requerida para convertirse en imprescindible su uso.
            La revolución digital ha traído importantes cambios para todos nosotros y, como no podía ser menos, también ha provocado una evolución en el entorno que podemos resumir en la importancia que en una economía digital tienen las nuevas tecnologías. (1)
            Según Bencomo (2007) afirma “que la innovaciones o avances en la tecnologías de información y comunicación (TIC’s) provocan una verdadera “revolución científica-tecnológica que incide en la vida del ser humano e impacta a los actores de sociedad y organización en general”. (2)
            Según Vizer (2005) describe la TIC’S “como un conjunto heterogéneo de técnicas, sistemas de aparatos electrónicos, maquinas “inteligentes” redes tecnológicas, programas informáticos y usos sociotécnicos y culturales que se hallan en pleno crecimiento exponencial, que se encuentran aun en etapa primaria de búsqueda de marcos teóricos de interpretación que les sirva de articulación y sustento conceptual”. (2)
            Venezuela no escapa de esta verdadera era Tecnológica a través del Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Innovación se crea el Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales – PNTIySP 2007-2013, el cual para el logro de sus objetivos se ha dividido en cinco Líneas Generales, en el que se destaca:
            “Transformación del Estado, y tiene como objetivos estratégicos:
            • La optimización de procesos administrativos,
            • Impulsar el gobierno electrónico
            • Incrementar la transparencia de la gestión pública y de la atención al ciudadano
            • Promover ajustes necesarios al marco jurídico”. (4)

            Desde el punto de vista Legislativo Venezuela cuenta con una serie de Leyes, reglamentos, y decretos que procuran la apertura, actualización, mantenimiento e inclusión de nuevas tecnologías en todo sus procesos productivos que hacen vida en el país, tales como:

            • Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
            • Proyecto Nacional Simón Bolívar. primer plan socialista del desarrollo económico y social de la nación 2007 – 2013
            • Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
            • Decreto nº 825, mediante el cual se declara el acceso y el uso de internet como política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela
            • Decreto nº 3.390, mediante el cual se declara el uso del software libre en la administración pública nacional desarrollado con estándares abiertos.

            Siendo el Estado promotor del desarrollo e implementación de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos de la nación, es meritorio hacer reconocimiento por los esfuerzos y acciones realizadas en la materia, además por ser generador de políticas tecnológicas el gobierno ha comprometido a todas sus entidades públicas a ser administradores de herramientas TIC’s.
            PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO BOLIVAR
            La Procuraduría General del Estado Bolívar forma parte de la Administración Pública Estadal y tiene como actividad económica asistir y representar jurídicamente a todas la instancias que comprende el poder público estadal, según art 137 de la Constitución del Estado Bolívar.
            De acuerdo a lo estipulado en el artículo 12, la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar dispone de autonomía organizativa, funcional, administrativa y presupuestaria.
            La autonomía funcional y administrativa de la Procuraduría General del Estado Bolívar, es la potestad para definir, establecer y ejecutar las modalidades de ejercicio de sus competencias, así como suscribir y ejecutar los contratos y ordenar los gastos inherentes a su funcionamiento. (Art. 14 LOPGEB).
            Actualmente tiene una masa laboral de 42 trabajadores los cuales se desagregan de la siguiente manera:
            • Personal de alto nivel y dirección 13
            • Personal empleado 11
            • Personal obrero 10
            • Personal en comisión de servicio 02
            • Personal jubilado (personal pasivo) 03
            • Personal pensionado (personal pasivo) 03

            LA DIRECCIÓN DE PERSONAL
            Es la encargada de planificar, coordinar y supervisar las actividades del personal de la institución; recibe y examina las solicitudes de personal requerido por las direcciones de la Procuraduría General del Estado Bolívar; supervisa la emisión de nóminas en lo que sea aplicable de acuerdo a la ley; coordina la actualización y mantenimiento de las diferentes obligaciones laborales (resaltado propio) y emite informes periódicos de la gestión realizada. (Art. 19 L.O.P.G.E.B.)
            El objetivo funcional de la Dirección es planificar, coordinar, supervisar y asegurar las políticas de Recursos Humanos en la Procuraduría General del Estado Bolívar, ésta cuanta con tres secciones las cuales tienen por objetivo apoyar a la consecución optima de los procesos a la Dirección ejerciendo control sobre aquellas actividades inherentes, estas son: Sección de Nomina, Sección de Recursos Humanos y Sección de Soporte Técnico.
            ESTUDIO DE CASO:
            Acatando el llamado de Optimización y modernización en los procesos administrativos en todas las organizaciones al servicio público, según objetivo estratégicos 3.1, de la transformación del Estado expresado en PNTIySP 2007-2013 la Dirección General de la PGEB en el año 2008 realizó gestiones correspondiente para adquisición de un software que permitiera la simplificación, modernización sus procedimientos administrativos y además que dicho programa fuese versátil, innovador y sobre todo adaptable a las necesidades de la PGEB. (4)
            Así pues, se implementó en el año 2008 el Sistema Administrativo Financiero (SAFA) un programa que abarcaría a las direcciones de Administración, Personal y Bienes, promoviendo uniformidad en la comunicación, simplificación de procesos administrativos básicos de la administración pública: “compromiso, causado, pagado” y todos los sub-procesos que se ejecutan en cada una de las etapas mencionadas.
            Para la instalación del sistema, según “Manual de Usuario del Sistema Administrativo Financiero” (2008) se utilizo el entorno WEB, apoyándose en las siguientes herramientas basadas en software libre:
            • Sistema Operativo: Debian
            • Servidor Web Apache 2
            • Gestor de base de Datos: Postgresql-8.1.4.
            • Lenguaje de programación: PHP-5.1.6.
            Para este proceso de migración el SAFA se eligió en entorno WEB como plataforma de desarrollo debido a la facilidad de implantación de uso ya que es multiplataforma.
            Su carácter de multiplataforma permitirá la utilización del sistema tanto ambiente Linux como ambiente Windows garantizando la disponibilidad de la información antes, durante y después de la migración de los sistemas y aplicaciones en la PGEB.
            El SAFA cuenta con 15 módulos, los cuales son: Formulación Presupuestaria, Ejecución Presupuestaria, Compras y Servicios, Almacén, Ordenación de Pagos, Tesorería, Contabilidad, Bienes, Recursos Humanos, Nomina, Obras, Viáticos, Caja Chica, Aportes y Ayuda, Seguridad; actualmente se han fusionado los módulos adaptándose a los requerimientos de la Institución y operativamente están desarrollados 5 módulos.
            Para el año 2011 se efectúan modificaciones en el SAFA, motivado a cambios en la Administración Pública del Estado, ésta plantea aplicar la técnica presupuestaria por proyectos y acciones centralizadas, el cual responde a la necesidad de mejorar la efectividad, eficiencia y transparencia de la gestión pública, en función de los objetivos y estrategias del desarrollo de la Nación, el cual corresponde a un instrumento que asigna y distribuye los recursos a través de proyectos y acciones, a los entes u organismos Nacionales, Estadales y Municipales en función de las políticas y objetivos estratégicos de la Nación, expresados en los respectivos Planes Operativos Anuales.
            Por lo antes expuesto el Sistema de ahora en adelante se denomina: “Sistema Integral de Gestión Administrativa y Financiera” SIGAF.
            VENTAJAS DE HERRAMIENTA TIC’S (SIGAF) EN LA GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PERSONAL DE LA PGEB
            1. Una vez implementado el SIGAF, el área de Personal se beneficia tanto tecnológicamente como operativamente, promueve la capacitación del personal inherente al Sistema.
            2. Creación de la jefatura de Soporte Técnico.
            3. Registro y Control digitalizado del personal activo y pasivo de la PGEB
            4. Registro y Control de obligaciones legales y laborales que se deriven de la relación funcionarial o laboral y su terminación
            5. Registro y control los beneficios otorgados al personal según políticas dictas por la máxima autoridad.
            Ejemplos:
            • Se mantiene actualizado saldo de relación de ayuda de medicinas de cada trabajador activo y pasivo según resolución interna.
            • Se mantiene actualizado saldo de ayuda por estudios al personal activo según resolución interna.

            6. Proceso de nomina y autorización para cálculos en materia de deducciones y retenciones que haya lugar.
            7. Manejo de información real, presupuestaria y financiera, según acción asignada en el proyecto institucional.
            Una vez implementado el SIGAF, la Procuraduría General del Estado Bolívar, se abrió campo a la “Revolución Tecnológica” y el servicio de Intranet se hizo efectivo en la organización, coadyuvando así al fortalecimiento de la comunicación institucional, donde los trabajadores y trabajadoras cuenta con mecanismo electrónico para estar informados a través de Circulares o actualizarse en cuanto a la Filosofía de Gestión y demás documentaciones legales inherentes a la Procuraduría General del Estado Bolívar ( leyes, reglamentos, Manuales de procedimiento y de calidad).
            Todas estas ventajas acontecidas en la Dirección de Personal y sus Jefaturas proporcionan confiabilidad en los procesos, reducción de tiempo en la ejecución de cada procedimiento, generan información veraz para la toma de decisiones en alto nivel, integración al personal adscrito a la cultura tecnológica, entre otras.
            Cumpliendo con lo establecido en los objetivos estratégicos 3.2 de la transformación del Estado en el PNTIySP 2007-2013 la Procuraduría General del Estado Bolívar trabaja actualmente en el desarrollo del Portal WEB en pro de la comunicación intergubernamental y con la comunidad propiciando una reducción de tiempo en la prestación de servicio que esta ofrece en la actualidad. (4)

            “Las TIC constituyen un instrumento imprescindible que aporta agilidad y eficiencia, permitiendo que los esfuerzos de los gestores y de los usuarios se dirijan a lo sustancial y no en pasos y procedimientos burocráticos que, siendo simple medios corren el peligro de convertirse en un fin de sí mismo, lo que supondría un perjuicio para los destinatarios finales de la actuación administrativa: los ciudadanos”.
            Cárdenas Pio (2006)(05)
            En referencia a lo expresado por Cárdenas Pio (2006), es evidente que la implementación de las TIC’s en la Procuraduría General del Estado Bolívar específicamente en la Dirección de Personal, ha sido un logro sobre lo estimado, comprobándose así en los resultados de la gestión donde la actuación de la Institución se enfoca en el beneficio tanto para sus trabajadores como a la comunidad en general.
            Las políticas de calidad que posee la Procuraduría General del Estado Bolívar, reconoce al personal como la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de ésta y la búsqueda de mejora continua es un objetivo permanente en el desarrollo de su recurso humano a través de las valiosas herramientas que ofrece las TIC’s.
            Cabe mencionar y con propiedad, que no todas las organizaciones dan importancia merecida al capital humano y mucho menos procuran abrirse campo a la era tecnológica actual; bien sea por desconocimiento sobre el tema o por no poseer recursos económicos necesarios para tal fin.
            Realmente se siente grata satisfacción y reconocer que la Procuraduría General del Estado Bolívar, invierte recursos en herramientas tecnológicas de avanzada, y sobre todo que dicha herramientas sean en beneficio de su capital humano tanto en aspecto económico, social y humano; impulsando el normal desarrollo de las actividades inherentes a la Institución.

            Bibliografía:
            Constitución del Estado Bolívar. 2001
            Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar. 2002
            Reglamento Interno de la Procuraduría General del Estado Bolívar. 2007
            Manual de la Organización. 2011
            Manual de Usuario del Sistema Administrativo Financiero. 2008
            Webgrafia:
            1) http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-84-934547-5-3.pdf
            2) http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/25149/2/articulo1.pdf
            3) http://portal.cenit.gob.ve/cenitcms/categoria_docs_7_1_1.html
            4) http://ociweb.mcti.gob.ve/@api/deki/files/71/=pntiysp-2007-2013-CNTI.pdf
            5) http://www.socinfo.info/contenidos/pdf23/p10-18rrhh.pdf

  28. Yasmin Merida

    Yasmin Josefina Merida
    13.121.597

    Las Tics en la Organización: uso del SAP
    Hace miles de años en la era primitiva el ser humano no le sumaba valor agregado a los recursos que producía, sino que era consumido de la misma forma que eran obtenidos de la naturaleza. Millones de años después nos encontramos con que se produce un cambio fundamental en el ser humano y por ende en la economía. Posteriormente se produce un cambio fundamental en el ser humano y en consecuencia en la economía la cual era denominada economía agrícola, debido a la combinación de la naturaleza asociada al trabajo produciendo bienes de consumo. A finales de Siglo XVIII, se produce la Revolución Industrial la cual consistía en un desplazamiento de la actividad Agropecuaria hacía la transformación de lo que se producía, añadiéndole valor a la materia prima gracias al capital financiero. Por ultimo nos encontramos con la Revolución Tecnológica la cual está fundamentada en el uso de la tecnología, ya que tiene sus pilares fundamentales arraigados en la comunicación e información destacadas por el desarrollo e implantación de la tecnología de la información y comunicación de las empresas, cuyo norte es incorporar las TIC´S, como requisito sine gua nom y elemento primordial al negocio empresarial, otorgando con ello las herramientas administrativa y financiera, en la que impera la nueva economía digital la cual arroja como consecuencia una nueva filosofía empresarial (1).
    En atención a la necesidad de tener un mecanismo que permita optimizar los lapsos de respuesta de la solicitud planteada, mejorar la productividad, reducir costes y optimizar los procesos se implanta EL SISTEMA AUTOMATIZADO DE PERSONAL (SAP). Con dicha implantación se busca en las grandes organizaciones el éxito de las mismas, lo cual permite un mejor desempeño (2). Esta herramienta es implantada en CORPOELEC –ZONA BOLÍVAR EDELCA el 01/04/1998 por instrucciones del presidente de esa Operadora, por el impacto positivo que ha tenido en otras organizaciones, por ser este un Software confiable, de fácil manejo por el personal, lo cual permite enfrentar los nuevos desafíos empresariales.
    BENEFICIOS DE SISTEMA AUTOMATIZADO DE PERSONAL (SAP)
    El Gerente de Gestión Humana tiene control y seguimiento de todos los procesos que son llevados en el área, ya que los datos que son vaciados por los analistas se pueden visualizar, inclusive a Nivel Nacional.
    El SAP permite a las empresas gestionar eficazmente la información inherente a las personas en su organización (listado de personal, número de personal contratadas, jubilados, aprendiz INCES, Eventuales).
    Se integra con otros módulos de SAP y sistemas externos.
    Desde la perspectiva de administración de la organización, las empresas pueden modelar una jerarquía de negocios, las relaciones de los empleados a distintas unidades de negocio y la estructura de información entre los empleados.

    Administración de Personal: Permite al líder del área de Recursos Humanos realizar seguimiento sobre los datos de todos los empleados, información sobre Salarios, Horas Extras causadas, personas que cumplen el requisito para disfrutar de sus vacaciones anuales, fecha de reintegro de reposos médicos prenatal y postnatal, aplicación de los beneficios legales y contractuales( contribución por nacimiento de hijo o hija, contribución por matrimonio, contribución por fallecimiento de familiar, pagos de Guarderías, , Prestación de antigüedad, prestaciones sociales, carga de Data maestra, Plan Operativo Anual (POAI), Inclusión y exclusión de personal, personas aptas para disfrutar del beneficio de jubilación. Pagos de nómina.
    Permitiendo tener una visión general de los conceptos cancelados y los pasivos laborales con tan solo colocar el número de Cédula de Identidad del trabajador

    Gestión de Organizaciones: Es utilizado para crear la estructura de la organización, crear las posiciones para que sean ocupados los cargos vacantes dentro de la empresa.
    Formación y capacitación (Adiestramiento y Desarrollo): Permite programar los cursos de capacitación para el personal contratado a tiempo determinado e indeterminado previa detección de necesidades.

    Migración de Datos: este sistema permite llevar a cabo la carga de datos sin ayuda, lo cual supone un ahorro considerable de coste y tiempo, teniendo capacidad para extraer datos de manera fácil y segura en tiempo real.
    Permite visualizar y subsanar cualquier impacto negativo que se haya cargado de manera errónea.
    Puede tomar decisiones del área de Recursos Humanos independientemente de donde se encuentre ubicada la persona geográficamente (3)
    Conclusiones:
    Como política de Gestión en el Gerente de Recursos Humanos:
    Un buen Gerente con una filosofía de Gestión transformacional debe innovar, atrayendo a la organización este tipo de herramientas tecnológicas de negocio que le ofrezca condiciones de progresión al activo más valioso con el que cuenta la empresa “el recurso humano “de la organización. Con la automatización de los procesos resulta más sencillo dar respuesta de manera eficiente y eficaz a la masa trabajadora, no teniendo que centrar sus actividades en un solo proceso, sino que puede disponer de tiempo para llevar a cabo otro tipo de actividades vinculadas a su área, atender de manera individualizada el requerimiento y planteamiento de cada trabajador, lo cual repercute en propiciar un buen Clima laboral. (4)
    WEBGRAFIA:
    1) HTTP/:/ .WWWW. IDEASPROPIAS.COM
    2) http://WWW.SAP.COMSERVICES/ BISUDJET/
    3) http://WWW.SAP.COM/ MEXICO/EXECUTIVES VIEW/HR/INDER.EPX
    4) WWW. SAP.COM SPAIN/ SOLUTION/BUSINESS

    • Lic. Yasmin:
      No veo una “integridad” en los argumentos, es decir parecen que fueran partes ensambladas tomadas de la bibliografía, no textualmente. Me preocupa el hecho de que la fuente que utilizo es de la misma compañía SAP, es decir, no es critico ni equilibradoa. Buen uso de los números de pie de pagina.
      Evaluacion: 12/20

      • yasmin merida

        Buenas noches profesor le anadiré otros factores de relevancia a mi análisis

        • Me alegra mucho su postura Lic. Yasmin, se q hara su mejor esfuerzo.

        • SISTEMA AUTOMATIZADO DE PERSONAL A NIVEL CONCEPTUAL:

          SAP es un producto de reconocido pretigio en el mercado de productos ERP (Enterprise Resource Planning), está basado en sistemas abiertos.

          DEFINICIÓN
          es un sistema parametrizable, es decir, está diseñado para adaptarse a los procesos de negocios de la empresa, característica que resulta atrayente sobre el enfoque tradicional de desarrollo de sistemas, por las siguientes razones: contar con un sistema más flexible para responder en el menor tiempo posible a los cambios que exige el entorno organizacional, menor tiempo para efectuar una mplementación respecto al tiempo requerido La funcionalidad de SAP está basada en el concepto de Proceso de Negocio, que corresponde a una cadena funcional completa para desarrollar un proceso de gestión, sea cual sea el área que tenga que manejar dicho
          proceso, lo que significa que la cadena funcional puede ser procesada por diferentes
          módulos de aplicación. Por ello, es muy importante tener presente que un proyecto de implementación SAP debe verse como un proyecto Empresarial.

          CONCEPTO A NIVEL CLIENTE -SERVIDOR
          . Es un software de negocios que ha llegado a situarse en mercados muy diversos de empresas: fabricación, distribución, químicas, salud, servicios públicos, petróleo,
          telecomunicaciones, etc. Su éxito se debe en gran medida a:
          • Una estrategia rápida y bien orientada: software, servicios, funcionalidad, evolución, misión, objetivos, una sólida integración de los procesos empresariales, que traspasan los tradicionales límites departamentales de las empresas.
          • A pesar de ser un paquete estándar se puede configurar en múltiples áreas y
          adaptar en gran parte a las necesidades específicas de cualquier empresa.

          SAP DESDE EL PUNTO DE VISTA TEGNOLÓGICO:

          En una clara actitud y esfuerzo por estar presente en todos los frentes y ser una
          fuerza innovadora en cada una de las áreas tecnológicas, tales como Internet, Data
          Ware-housing, herramientas cooperativas (Workflow), integración de aplicaciones de
          sobremesa, se he hecho líder mundial en más de 120 países.

          IMPORTANCIA DE SAP EN CORPOELEC:
          Dado que ya se habían adquirido el producto SAP, la solución debía venir por
          las siguientes alternativas:
          .
          Implementar el módulo Recursos Humanos de SAP, considerando los siguientes submódulos: Gestión de Personal , Desarrollo de Personal, Gestión de Tiempos
          Planificación y Gestión de Actos.

          La segunda alternativa, el módulo de SAP como aplicación integrada, si contempla un submódulo denominado Gestión de Tiempos (TIM), es la opción que cuenta con la ventaja que el producto SAP y su esquema de trabajo, ya eran conocidos por muchos usuarios a través de Gestión de Materiales del módulo MM, y además ya se contaba con gran parte de las licencias que demandaría el módulo razones por las cuales se optó por la implementación del módulo Recursos Humanos de SAP, y por la experiencia en el entorno se pensó desarrollar un tema relacionado entre las alternativas se seleccionó dicho modulo por tener una doble participación en la implementación del submódulo Gestión de Tiempos. Participación Funcional en la especificación de requerimientos, diseño y parametrización, y participación como Especialista Base responsable de los desarrollos y adecuaciones
          necesarias.
          FUNDAMENTO DE LA DECISIÓN:
          • Participación de un equipo interdisciplinario para la implementación de dicho modulo.
          • Desde la entrada en producción se ha dado soporte Funcional y Base al módulo RRHH.
          • Por ser considerado un tema novedoso y original.

          • Experiencia en desarrollos para el Área Recursos Humanos. Los proyectos SAP no se pueden gestionar como proyectos tradicionales en los que el informático interpreta las necesidades de los usuarios y diseña los sistemas. Por el contrario,
          los proyectos de implementación SAP son proyectos en los que los usuarios toman el
          control para configurar sus procesos empresariales, dejando que los departamentos
          informáticos presten apoyo en temas técnicos.
          Este es el motivo principal para que la implementación SAP deba considerarse como
          un proyecto empresarial, conducido e incentivado por una gestión superior, ya que
          puede afectar a los procesos.
          Con la experiencia obtenida al participar en un equipo de trabajo interdisciplinario para la implementación del submódulo Gestión de Tiempos de SAP se pretende generar una guía de implementación del componente Gestión de Tiempos, mostrar las etapas por las que pasa un proyecto SAP, y transmitir la experiencia de los problemas enfrentados y las soluciones dadas.

          OBJETIVOS DE LA IMPLANTACIÓN :
          • Mostrar el alcance de un proyecto de implementación SAP, estrategias de implementación, etapas del proyecto, y las diferencias entre un proyecto de
          implementación SAP y un proyecto TI tradicional.
          • Describir la forma de trabajo de SAP para permitir nuevos desarrollos o
          modificaciones al estándar.
          • Mostrar la ventaja de conocer funcional y técnicamente los componentes de SAP.

          DIVISIÓN DE LOS MODULOS :
          Los módulos funcionales de SAP se dividen en 3 grandes áreas: Financiera, Logística y de Recursos Humanos. Adicionalmente, SAP desarrolla algunos componentes especiales que interactúan con los módulos estándar destinados
          a determinados sectores empresariales, los que se denominan Soluciones Industriales.
          También existe un conjunto de componentes denominados (Cross Applications) o
          componentes válidos para todas las aplicaciones que se ubican entre las áreas técnicas y funcionales del sistema, cubriendo aspectos tales como Business Workflow, Integración con sistemas CAD, Gestión documental (DMS) y SAPOffice.

          COMO SE DESARROLLA SAP
          Las aplicaciones trabajan de un modo integrado de manera que existe una conexión implícita entre los procesos logísticos y financieros, así como con los de Recursos Humanos. El flujo de datos por ende es más eficiente, ya que los datos se ingresan una única vez, encargándose el sistema de lanzar o actualizar otros datos o funciones relacionadas lógicamente

          Un sistema como SAP se puede considerar como transaccional, pero también tiene un sentido estratégico, pues como es un sistema integral de administración, puede ofrecer servicios o productos diferenciados al cliente, lo que puede ser la base para que aquellas organizaciones que posean este recurso, logren ventajas competitivas. Además, SAP resulta muy atractivo en el ámbito de los sistemas de gestión por la rápida adaptación a los constantes cambios organizacionales, ya sea de estructura
          o de objetivos de la empresa, lo que puede hacer gracias a que maneja muy bien la unión inherente que debe existir entre los procesos de negocios y los sistemas de información que los soportan.

          ALCANCE DE DEL SAP
          Los proyectos SAP no se pueden gestionar como proyectos tradicionales en los que el informático interpreta las necesidades de los usuarios y diseña los sistemas. Por el contrario, los proyectos de implementación SAP son proyectos en los que los usuarios toman el control para configurar sus procesos empresariales, dejando que los departamentos informáticos presten apoyo en temas técnicos. Este es el motivo principal para que la implementación SAP deba considerarse como un proyecto empresarial, conducido e incentivado por una gestión superior, ya que puede afectar a los procesos y estructuras tradicionales de las empresas.

          ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN
          Existen básicamente tres tipos de estrategias de de implementación:
          • Step by Step: Se caracteriza por la implementación del software en etapas,normalmente con módulos relacionados cada vez.
          • Big Bang: Se reemplazan los sistemas existentes en la compañía por el nuevo
          software, en una sola operación.
          • Roll-out: En este caso, se crea un modelo en un lugar, que luego es replicado en otros sitios.

          CONCLUSIONES:
          El apoyo y el compromiso de la gestión superior de la empresa, es vital para enfrentar el cambio cultural y la tendencia natural al rechazo que se produce en la organización. Para realizar un desarrollo equivalente, y minimizar la ocurrencia de errores por no tener que efectuar desarrollos o modificaciones en el código fuente.
          Un factor preponderante en un proyecto SAP es la participación de los usuarios Funcionales quienes en definitiva, son los determinantes para un correcto Diseño Conceptual.

          • Esta version me gusto mas Lic. merida, pero se olvido de la webgrafia por completo.
            Evaluacion: 16/20

            • Buenas noches profesor no coloqué webgrafias ya que en la primera disertación se las había colocado lo que traté fue de ampliar el contenido de la misma, considero que la nota no es la apropiada siendo que para hablar de SAP realice un trabajo de campo me trasladé a las instalaciones de EDELCA lo que significa que realice un esfuerzo adicional, ya que en la empresa donde laboro no se ha implantado aún esta herramienta, aunado a que considero el grado de compromiso y puntualidad que he tenido al momento de hacer las publicaciones. considero que lo que se busca con esta materia es que los que estamos en el área de RRHH aprendamos a utilizar este potencial tegnológico. Para mi este tipo de vivencias ha sido todo un éxito ya que nunca habia tenido la oportunidad de trabajar con esta herramienta, y ya puedo decir que cuento con una nueva técnica o potencial de vanguardia para llevar a cabo mi trabajo, por lo que considero que debería tomar en cuenta lo que le estoy manifestando

              saludos, espero sus comentarios

              • Bueno Lic. Yasmin, ya que usted me esta dando su palabra de que TODO el texto lo baso en su observacion y trabajo de campo, y no tomo nada de ninguna bibliografia, pues me quito el sombrero ante su trabajo; es tan amplio y preciso que parece tomado de un informe; si es asi, la vuelvo a felicitar, porque veo que le ha puesto un gran empeño profesional.
                Evaluacion final :20/20

  29. Mireya Guzmán

    ANALISIS CRÍTICO
    SOBRE
    APLICACIÓN DE TÉCNOLOGÍAS INFORMÁTICAS PARA EL ÁREA DE PRODUCCIÓN
    CASO DE ESTUDIO: JISS, S.A DE C.V
    TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN CIENCIAS CON ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN

    AUTOR: ISRAEL JAIR PÉREZ PÉREZ

    INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
    UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
    SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO E INVESTIGACIÓN
    MEXICO D.F AÑO 2010

    El estudio esta basado en la problemática presentada por las empresas relacionado con la implementación de nuevas herramientas tecnologías para mejorar la gestión administrativa en la búsqueda de la competitividad y la excelencia y que muchas veces no las desarrollan por falta de conocimiento sobre la aplicabilidad de las mismas en cualquier ámbito laboral. En tal sentido, el autor busca con esta propuesta, minimizar la falta de conocimiento en esta área tecnológica así como, el desarrollo de una base de datos estructurada en el programa Access de Microsoft con la finalidad de demostrar la aplicabilidad del mismo en el área de producción de una empresa encargada de la comercialización de artículos de papelería y oficina. (p. ix)

    Partiendo de lo planteado en este estudio, Pérez (2010), en su estudio diagnóstico constató que para el año 2004, la empresa antes mencionada, no tenía en su staff una persona quien realizara funciones como administrador del área de producción que adicionalmente pudiese mejorar la distribución de los espacios laborales, ya que la empresa JISS S.A DE C.V contaba para esa fecha con para borrar, cartulinas, fólderes para fotografías, empaques de productos en blíster , así como la realización de impresiones publicitarias en plumas y otros artículos donde se pudriese promocionar lo deseado por el cliente.

    En consecuencia, el autor constató la no existencia de la estandarización de los tiempos de producción, no existía un conocimiento certero de la cantidad de materia prima utilizada en el proceso de fabricación de estos productos, los formatos de producción no estaban diseñados de acuerdo a las necesidades de la empresa, la infraestructura era insuficiente, inexistencia de objetivos específicos forma de competitividad tanto para la empresa como para las áreas de producción. (p. .xxii)

    En este orden de ideas, se justificó la investigación debido a la ineficiencia administrativa de la producción de la empresa, asi como la inexistencia de un sistema computarizado, demostrándose la necesidad de un diseño para el manejo de la información y la eficiencia de los procesos administrativos, afirmando que propuesta puede ser aplicada en cualquier compañía pública o privada.(p. XXiii).

    En consecuencia, se planteó la hipótesis y se plantearon los objetivos del estudio. El objetivo generar fue eficientar la administración de la producción de la empresa JISS S.A DE C.V con la más viable tecnología de la información y presentar una propuesta que mejore los procesos administración. Una vez delimitados los objetivos específicos, se presentó la estructura de los capítulos de la tesis, hasta llegar a las conclusiones obtenidas en el proceso. (p.. XXiv).

    Previo al diseño del sistema, se disertó sobre la administración de tecnologías de la información citando a Steiner (1969)…”los flujos de información son tan importantes para la vida y la salud de un negocio, como lo es el flujo sanguíneo para la salud y la vida del ser humano”(p.475). De igual manera, sirvió de referencia lo planteado en las etapas cíclicas de un ciclo de vida de información explicitado por Mannino. (p. 6-8). Luego, el autor disertó sobre la conceptualización del sistema de base de datos y los tipos existentes como una tecnología disponible para las empresas. (P.10-33).

    Partiendo de este proceso descriptivo, se inició la fase descriptiva del caso de la empresa JISS S.A DE C.V desde sus orígenes en 1952, áreas de producción, estructura definida, las áreas de productividad que necesitaban el sistema Access Microsoft, describiendo el proceso en cada una de ellas, y el problema de administración originado en cada proceso, haciendo un resumen de los productos y materias primas necesarias para la obtención de cada uno de ellos.(p. 34-49).

    A continuación, Pérez (2010) estructuró una matriz FODA del área de producción de la empresa, para luego proseguir con la propuesta estratégica de instalación del sistema computarizado poniendo en practica sin previo análisis los sistemas Excel y Aspel de Microsoft, debido a la urgencia para la resolución del problema planteado. Seguidamente se probó el sistema Excel, ejecutando una serie de pasos para el desarrollo del control de la información de cada área de productividad, luego de acuerdo con los resultados se determinó que el programa no está diseñado para almacenar una gran cantidad de información pues su fin es realizar cálculos. Por tanto se tomó la decisión de probar con (Aspel-prod), el cual esta diseñado para cumplir con las demandas generales de un área productiva. Sin embargo, se concluyó después de varios errores estos programas eran demasiado rígidos para la administración y dirección de la empresa en ese tiempo, por lo que se mantuvo Excel hasta que se tomó la decisión de probar con el sistema Access de Microsoft. Versión 2003 (51-60).

    Seguidamente se comenzó a diseñar con el prototipo desarrollado con información de la producción del área de gomas, y se fue detallando hasta quedar como funciona en la actualidad, lográndose mayor información, mejores informes y manipulación de la información sobre producción. (p. 61-84). Esta fase, permitió desarrollar el sistema Access de Microsoft, conceptualizando en primer lugar las áreas donde puede ser aplicado, indicándose las siguientes: dirección, mantenimiento, recursos humanos, ventas, finanzas, facturación, logística y producción entre otras, o donde sea necesario almacenar información.(p, 86-106).

    Finalmente se presentan las conclusiones del caso de estudios, basados en todos los procesos realizados a lo largo de todo el estudio, el autor sostiene que la aplicación del sistema Access contribuyó a una adaptación completa y en paralelo al desarrollo de las bases de datos , facilitando su integración a los procesos administrativos de la producción, reduciendo el tiempo hombre empleado en la administración, dando apertura a la planificación estratégica de la empresa al mercado productivo, siendo merecedora con el distintivo de empresa socialmente responsable 2009-2010.esta propuesta ha coincidido con trabajos realizados por expertos en sistemas y con los videos demostrativos para la comprensión y uso del programa en otras áreas con problemas de administración de información. (p. 127)

    En función de lo explicitado en los párrafos anteriores, se puede disertar que los sistemas tecnológicos son de mucha utilidad en las empresas para el manejo y administración de informaciones en diferentes áreas laborales. En este orden de ideas, los procesos se hacen más eficientes de acuerdo con las necesidades e intereses de cada empresa en particular.

    Es por ello, que los gerentes deben estar siempre abiertos a la vanguardia de las nuevas tecnologías, en la búsqueda de la administración y optimización del sistema productivo. En tal sentido, es oportuno hacer referencia a los softwares libres como el Openbravo, que es un sistema de gestión empresarial integrado (ERP) en software libre y entorno web, esto facilita su administración e interacción con los usuarios al encontrarse toda la información, incluido la aplicación en un solo lugar.

    El sistema, permite una administración de las operaciones diarias, optimización de los procesos operativos, aumento de la satisfacción de los clientes, así como un incremento de la rentabilidad lo que permite su adaptabilidad al ambiente empresarial requerido. Su origen es español y actualmente está llevando un proceso de expansión a nivel mundial y actualmente se encuentra disponible en español, inglés, italiano, portugués, ruso, ucraniano y francés.
    El software posee diferentes módulos integrados con el fin de globalizar la información dentro de la empresa y al mismo tiempo controlar su disponibilidad e integridad. De esta manera, los diferentes componentes que integran Openbravo permiten gestionar cada uno de los departamentos dentro de una empresa, integrarlos y llevar un control globalizado de la compañía. El sistema, soporta cualquier sistema operativo como Microsoft Windows Vista, XP, 2000 o 2003 server, Linux: Red Hat, CentOS, OpenSuse, Debian, Ubuntu, Fedora. Sebastián Soche López y Andrés Felipe Marín Pinto (2010).

    Basándose en estas premisas, El Instituto de Salud Pública del estado Bolívar será pionero en Venezuela en utilizar un software libre sobre un núcleo de Openbravo, plataforma tecnológica que cuenta con sistema de gestión administrativo, financiero, contable y del recurso humano. Al respecto, Ana Gineth Morales, presidenta del ISP, explicó que la nueva plataforma se contará con un sistema de gestión documental, denominada Alfresco, cuya finalidad es digitalizar toda la información para hacerla accesible en cualquier lugar del mundo desde la web.
    Desde esta perspectiva, se infiere la importancia y relevancia de la aplicabilidad de las herramientas tecnológicas en los procesos del quehacer humano con el fin de optimizar la calidad de los procesos administrativos desde la gestión empresarial o institucional en cuanto a la información requerida por los interesados, en este caso todo el personal que labora en esa institución, podrán accesar a la data que deseen desde diferentes departamentos on line, lo que agilizará los procesos y reducirá el tiempo laboral hombre.
    De igual manera, los usuarios externos también tendrán acceso a la información que necesiten a través de la web. En definitiva, haciendo una comparación entre los dos casos presentados, se puede decir que ambas herramientas tecnológicas, mejoran los procesos de administración de datos en sus ´áreas respectivas y de acuerdo a las necesidades de la empresa y al tipo de usuarios que maneje.

    REFERENCIAS CITADAS

    Mannino, Michael V. (2007) Administración de bases de datos. Diseño y desarrollo de Aplicaciones.Mc Graw Hill Interamericana Editores 3|° Edición. México. 712 p.

    Steiner, George A. (1969) Top Management Planning. Toronto. Collier-McMillan. Canada.LTD 1st edition 822 p.

    Soche López Sebastián y Marín Pinto Andrés Felipe (2010) Administración de Sistemas Informáticos. Universidad Nacional de Colombia

  30. Vanessa Nicolas, C.I:17.383.424

    Vanessa Nicolas
    C.I:17.383.424
    Tics en Planes Estratégicos para Tecnologías de Información en la U.N.E.S.R.:
    Las Tics en las tecnologías de información no solo produce cambios en el entorno empresarial ya que este es un organismo que incorpora tecnologías de información y comunicaciones para gestiones de procesos empresariales y del que hacer universitario porque a través de ellos se utilizan estándares de calidad y modernos que permiten mejorar e innovar los procesos administrativos académicos y de investigación.
    Este organismo moderno se enfoca a la innovación de los tics, con el fin de accionar su pertinencia y excelencia en el ámbito administrativo empresarial y académico.
    Cotidianamente los distintos organismos sobre el uso progresivo de INTERNET, medios de comunicación, y otras fuentes a la que se tiene un constante acceso el día de hoy, hace que el crecimiento económico y productividad de países desarrollados se basan cada vez en el conocimiento y manejo de información.
    Sin lugar a duda existen diferentes planes estratégicos para la mejora de sus procesos tecnológicos y el rápido desarrollo de proyectos informáticos para modernizar las actividades de investigación, organización, administración y aplicaciones tecnológicas dentro del contexto académico y empresarial.

    La Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR) nace con el Núcleo de Caricuao en octubre de 1971; Con el fin de darle a la Institución personalidad jurídica, en noviembre de 1973 el equipo concluye el informe sobre la creación de la UNESR en el cual se estableció el modelo administrativo y organizacional del Centro de Estudios que fue decretado en enero de 1974. Todos aquellos personales de la Institución, administrativos, docentes u obreros que tengan cuenta de correo institucional creada, la cual le permitirá hacer uso de los recursos contenidos en esta herramienta.
    La Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez no escapa de dicha innovación tecnológica ya que esta inicia en el año 2000 con la apertura de un PORTAL UNESR diseñado para el personal administrativo. El departamento de los RRHH posee esta innovación para ubicar sus recibos de pagos, constancias de trabajo, asensos, anticipos de prestaciones, amonestaciones, también un calendario para cualquier fecha de algún evento administrativo y para la participación de consejos directivos, foros y resoluciones de actas, todo esto debido a que la educación superior también esta inmersa dentro de la formación y desarrollo de investigadores sociales, críticos, comprometidos con el aprendizaje, mediadas tecnológicamente e inspiradas en el ideario universitario y del Recurso Humano.
    El propósito de los TICS en la Universidad ha conllevado a satisfacer distintas necesidades dentro de la población Userrista (Administrativo, Docentes, Obrero y Participantes) para así tener un acceso a la Intranet que es el espacio creado y dedicado para brindar información de interés a todo el personal como tal y publico general, una vez que ingresen y visualicen diversas subsecciones a las cuales tendrán un acceso acorde al perfil del usuario, este también a las necesidades de los gerentes a fin de lograr la pertinencia sociocultural para favorecer las múltiples relaciones de planificación, organización, dirección y control. Otro de los propósitos importantes que brindan las tecnologías es satisfacer cada logro al funcionario donde pueda obtener a la mano cualquier información de interés que favorezca bien sea desde constancias hasta recibos para así solventar algún requerimiento personal que tenga o deba hacer. Por otro lado mediante estas tecnologías se ha logrado innovar tanto el departamento de RRHH, como la administración y la academia.
    Intranet dentro de la UNESR
    Como acceder a la Intranet
    La Intranet de la UNESR es un espacio creado y dedicado a brindar información a todo el personal administrativo, docente y obrero que forma parte de la comunidad UNESR.
    Esta ha sido creada con el fin de prestar un servicio para la divulgación de información de interés a todos aquellos que conformamos esta gran comunidad. Una vez que ingresen visualizarán diversas sub secciones a las cuales tendrán acceso acorde al perfil del usuario.
    Quienes pueden ingresar a la Intranet:
    Todo aquel personal de la Institución, administrativo, docente u obreros que tengan cuenta de correo institucional creada, la cual le permitirá hacer uso de los recursos contenidos en esta herramienta.
    Como ingresar a la Intranet:
    1. Para ingresar debe poseer una cuenta de correo institucional activa, ya que esta es la única forma de validar a los usuarios que ingresan al sistema como personal registrado. De no poseer cuenta de correo institucional, deberán solicitar formalmente ante la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación (DTIC) la creación de dicha cuenta. Si ya posee cuenta de correo y no recuerda su clave de acceso, deberá referir una comunicación a la DTIC solicitando su nueva clave de acceso a la cuenta de correo institucional.
    2. Al abrir una ventana de navegación e ingresar a la página de la UNESR (www.unesr.edu.ve) usted deberá ubicar dentro de la pantalla el ícono de enlace a la Intranet. Haga click en él para ingresar a la siguiente pantalla.
    3. A continuación, en la pantalla de Ingreso deberá colocar el nombre de usuario (UID) de su correo institucional y su clave de acceso respectivamente. Seguidamente haga click en “Ingresar”.
    4. Una vez que se valide su ingreso a la intranet, el navegador le llevará de vuelta a la página de inicio de la UNESR, con la diferencia de que en esta ocasión el menú de navegación cambiará y le permitirá ver secciones adicionales definidas de acuerdo a su perfil de trabajo.
    El objetivo general de las tecnologías dentro de la UNESR es favorecer desde la comodidad del hogar o en cualquier otro sitio donde tenga conexión internet a realizar comentarios y buscar información relacionadas a la institución de igual manera allí se permiten conocer el funcionamiento de la universidad el cual posee una información completa que enfoca el funcionamiento organizacional de dicha institución.
    Mediante estas tecnologías se han proporcionado en la Universidad se ha logrado modificar diversos sistemas en el departamento de Recursos Humanos por el cual rige y sirve de ayuda para planes de alfabetización tecnológica, proyectos comunitarios y otros que se han impartido porque anteriormente realizaban las operaciones de aranceles manuales y ahora con la ayuda de estas tecnologías pueden apresurar su funcionamiento como departamento y no solo en este sino también en la parte de control de estudios, académicos y otros. Por eso es que se crea un usuario privado para cada administrativo u otro personal perteneciente a dicha institución en el que ha servido para implantar una educación a distancia con el fin de una enseñanza aprendizaje mediante el uso de aplicaciones tecnológicas así como las cibercomunidades o comunidades virtuales. El Recurso Humano de dicha institución desde cualquier perspectiva se enfoca a la organización del sector publico ya que es el factor humano fundamental en toda institución publica o privada, de allí tendrá gran correspondencia con lo adecuado que sea la administración de fuerza laboral.
    También Las Tics han servido mucho al departamento de Recursos Humanos de la universidad porque para ingresar debe poseer una cuenta de correo institucional activa, ya que esta es la única forma de validar a los usuarios que ingresan al sistema como personal registrado, eso si tomando en cuenta que existen sistemas internos dentro del mismo, y sabiendo que esta Universidad abarca cada una de las regiones a nivel nacional y a causado impacto en diversas comunidades se sugiere que exista vínculos con las redes sociales como el Facebook y Twitter , ya que el mismo personal del departamento de RRHH lo pide para así estar en mejor funcionamiento con las Tecnologías de Información y comunicación.

    Referencia Bibliográfica
    http://www.tics+en+planes+estrategicos+para+tecnologias+de+informacion&oq=tics+en+planes+estrategicos+para+tecnologias+de+informacion
    http://www.unesr.edu.ve/home/universidad
    http://www.unesr.edu.ve/home/siace2

    • Caramba Lic. vanessa, usted como que se fajo con este trabajo? muy bueno y original.
      lastima no me indico con numeros de pie de pagina las webgrafias.
      Evaluacion: 18/20

      • Vanessa Nicolas

        Buenas noches profesor se lo agrego para subir mi nota, y si mi trabajo fue original porque tengo experiencias alli como estudiante y ahora profesora.. ya le pongo los pie de pagina para tener una mejor nota

        • Vanessa Nicolas

          Vanessa Nicolas
          C.I:17.383.424
          Tics en Planes Estratégicos para Tecnologías de Información en la U.N.E.S.R.:
          Las Tics en las tecnologías de información no solo produce cambios en el entorno empresarial ya que este es un organismo que incorpora tecnologías de información y comunicaciones para gestiones de procesos empresariales y del que hacer universitario porque a través de ellos se utilizan estándares de calidad y modernos que permiten mejorar e innovar los procesos administrativos académicos y de investigación.
          Este organismo moderno se enfoca a la innovación de los tics, con el fin de accionar su pertinencia y excelencia en el ámbito administrativo empresarial y académico.
          Cotidianamente los distintos organismos sobre el uso progresivo de INTERNET, medios de comunicación, y otras fuentes a la que se tiene un constante acceso el día de hoy, hace que el crecimiento económico y productividad de países desarrollados se basan cada vez en el conocimiento y manejo de información.
          Sin lugar a duda existen diferentes planes estratégicos para la mejora de sus procesos tecnológicos y el rápido desarrollo de proyectos informáticos para modernizar las actividades de investigación, organización, administración y aplicaciones tecnológicas dentro del contexto académico y empresarial.

          La Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR) nace con el Núcleo de Caricuao en octubre de 1971; Con el fin de darle a la Institución personalidad jurídica, en noviembre de 1973 el equipo concluye el informe sobre la creación de la UNESR en el cual se estableció el modelo administrativo y organizacional del Centro de Estudios que fue decretado en enero de 1974. Todos aquellos personales de la Institución, administrativos, docentes u obreros que tengan cuenta de correo institucional creada, la cual le permitirá hacer uso de los recursos contenidos en esta herramienta.
          La Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez no escapa de dicha innovación tecnológica ya que esta inicia en el año 2000 con la apertura de un PORTAL UNESR diseñado para el personal administrativo. El departamento de los RRHH posee esta innovación para ubicar sus recibos de pagos, constancias de trabajo, asensos, anticipos de prestaciones, amonestaciones, también un calendario para cualquier fecha de algún evento administrativo y para la participación de consejos directivos, foros y resoluciones de actas, todo esto debido a que la educación superior también esta inmersa dentro de la formación y desarrollo de investigadores sociales, críticos, comprometidos con el aprendizaje, mediadas tecnológicamente e inspiradas en el ideario universitario y del Recurso Humano.
          El propósito de los TICS en la Universidad ha conllevado a satisfacer distintas necesidades dentro de la población Userrista (Administrativo, Docentes, Obrero y Participantes) para así tener un acceso a la Intranet que es el espacio creado y dedicado para brindar información de interés a todo el personal como tal y publico general, una vez que ingresen y visualicen diversas subsecciones a las cuales tendrán un acceso acorde al perfil del usuario, este también a las necesidades de los gerentes a fin de lograr la pertinencia sociocultural para favorecer las múltiples relaciones de planificación, organización, dirección y control. Otro de los propósitos importantes que brindan las tecnologías es satisfacer cada logro al funcionario donde pueda obtener a la mano cualquier información de interés que favorezca bien sea desde constancias hasta recibos para así solventar algún requerimiento personal que tenga o deba hacer. Por otro lado mediante estas tecnologías se ha logrado innovar tanto el departamento de RRHH, como la administración y la academia.
          Intranet dentro de la UNESR
          Como acceder a la Intranet
          La Intranet de la UNESR es un espacio creado y dedicado a brindar información a todo el personal administrativo, docente y obrero que forma parte de la comunidad UNESR.
          Esta ha sido creada con el fin de prestar un servicio para la divulgación de información de interés a todos aquellos que conformamos esta gran comunidad. Una vez que ingresen visualizarán diversas sub secciones a las cuales tendrán acceso acorde al perfil del usuario.
          Quienes pueden ingresar a la Intranet:
          Todo aquel personal de la Institución, administrativo, docente u obreros que tengan cuenta de correo institucional creada, la cual le permitirá hacer uso de los recursos contenidos en esta herramienta.
          Como ingresar a la Intranet:
          1. Para ingresar debe poseer una cuenta de correo institucional activa, ya que esta es la única forma de validar a los usuarios que ingresan al sistema como personal registrado. De no poseer cuenta de correo institucional, deberán solicitar formalmente ante la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación (DTIC) la creación de dicha cuenta. Si ya posee cuenta de correo y no recuerda su clave de acceso, deberá referir una comunicación a la DTIC solicitando su nueva clave de acceso a la cuenta de correo institucional.
          2. Al abrir una ventana de navegación e ingresar a la página de la UNESR (www.unesr.edu.ve) usted deberá ubicar dentro de la pantalla el ícono de enlace a la Intranet. Haga click en él para ingresar a la siguiente pantalla.
          3. A continuación, en la pantalla de Ingreso deberá colocar el nombre de usuario (UID) de su correo institucional y su clave de acceso respectivamente. Seguidamente haga click en “Ingresar”.
          4. Una vez que se valide su ingreso a la intranet, el navegador le llevará de vuelta a la página de inicio de la UNESR, con la diferencia de que en esta ocasión el menú de navegación cambiará y le permitirá ver secciones adicionales definidas de acuerdo a su perfil de trabajo.
          El objetivo general de las tecnologías dentro de la UNESR es favorecer desde la comodidad del hogar o en cualquier otro sitio donde tenga conexión internet a realizar comentarios y buscar información relacionadas a la institución de igual manera allí se permiten conocer el funcionamiento de la universidad el cual posee una información completa que enfoca el funcionamiento organizacional de dicha institución.
          Mediante estas tecnologías se han proporcionado en la Universidad se ha logrado modificar diversos sistemas en el departamento de Recursos Humanos por el cual rige y sirve de ayuda para planes de alfabetización tecnológica, proyectos comunitarios y otros que se han impartido porque anteriormente realizaban las operaciones de aranceles manuales y ahora con la ayuda de estas tecnologías pueden apresurar su funcionamiento como departamento y no solo en este sino también en la parte de control de estudios, académicos y otros. Por eso es que se crea un usuario privado para cada administrativo u otro personal perteneciente a dicha institución en el que ha servido para implantar una educación a distancia con el fin de una enseñanza aprendizaje mediante el uso de aplicaciones tecnológicas así como las cibercomunidades o comunidades virtuales. El Recurso Humano de dicha institución desde cualquier perspectiva se enfoca a la organización del sector publico ya que es el factor humano fundamental en toda institución publica o privada, de allí tendrá gran correspondencia con lo adecuado que sea la administración de fuerza laboral.
          También Las Tics han servido mucho al departamento de Recursos Humanos de la universidad porque para ingresar debe poseer una cuenta de correo institucional activa, ya que esta es la única forma de validar a los usuarios que ingresan al sistema como personal registrado, eso si tomando en cuenta que existen sistemas internos dentro del mismo, y sabiendo que esta Universidad abarca cada una de las regiones a nivel nacional y a causado impacto en diversas comunidades se sugiere que exista vínculos con las redes sociales como el Facebook y Twitter , ya que el mismo personal del departamento de RRHH lo pide para así estar en mejor funcionamiento con las Tecnologías de Información y comunicación.

          Referencia Bibliográfica
          1.- http://www.tics+en+planes+estrategicos+para+tecnologias+de+informacion&oq=tics+en+planes+estrategicos+para+tecnologias+de+informacion
          2.- http://www.unesr.edu.ve/home/universidad
          3.- http://www.unesr.edu.ve/home/siace2

        • Excelente que piense de esa manera Lic. Vanessa!

  31. Lic. Nelson Lezama
    C.I: 17.045.299

    IMPLEMENTACIÓN DE UN PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE MANERA AUTOMATIZADA EN LA EMPRESA CVG CABELUM CIUDAD BOLIVAD EDO BOLIVAR.

    La evaluación de desempeño o llamada también gestión de desempeño y talentos es un proceso de suma importancia para cualquier empresa ya que trata es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo.
    El análisis de los diferentes conceptos sugiere que la esencia de todo sistema de Evaluación del Desempeño es realizar una valoración lo más objetiva posible acerca de la actuación y resultados obtenidos por la persona en el desempeño diario de su trabajo; poniéndose de manifiesto la óptica de la evaluación la cual pudiera decirse tiene carácter histórico (hacia atrás) y prospectivo (hacia delante), y pretende integrar en mayor grado los objetivos organizacionales con los individuales.
    En la empresa CVG CABELUM ubicada en ciudad bolívar que tiene un fuerza laboral de 349 trabajadores requiere con prioridad la implementación de un proceso de evaluación de desempeño de manera automatizada para agilizar dicho proceso ya que actualmente no cuenta con esta herramienta ya que se realiza de manera manual y esto conlleva a un retrasó de los resultados y la retroalimentación para medidas correctivas se lleva de una forma muy tardia.

    Cabe mencionar que la automatización de su proceso de gestión de desempeño y talentos puede proporcionar enormes resultados a la empresa, lo que generará miles de bolívares anualmente gracias al crecimiento de la productividad de los empleados, el aumento de la retención y la optimización de las compensaciones. La siguiente herramienta lo ayudará a calcular los ahorros finales que su organización puede esperar cada año.

    Los sistemas en línea de gestión de desempeño y talentos le permiten solicitar y reunir de manera fácil comentarios integrales anónimos de cualquier empleado de la empresa en cualquier momento. Al introducir el anonimato total en línea al proceso de comentarios integrales, se crea un entorno más seguro en el que los participantes pueden realizar con comodidad comentarios tanto positivos como negativos sin temer represalias. Además, los comentarios desfavorables son más propensos a ser considerados más seriamente si son anónimos.

    En otras empresas producivas se han implementado mejoras de este tipo como las cuales son Sistema informático para la gestión de recursos
    PROSIS (Primary Objects Information System) Sistema de Planificación y Seguimiento de Gestión en la SAT de Guatemala

    Se puede concluir que como gerente de RR HH se puede recomendar la implementación de este proceso de manera automatizada ya que puede garantizar que la gestión de desempeño y talentos de su organización se construya en torno a las mejores prácticas líderes en el mundo, fomenta la participación de la gerencia y de los empleados, funciona de manera más eficaz y da como resultado una mayor coherencia en todo el proceso de revisión. Al dejar de lado los procesos poco efectivos basados en papel, su empresa puede establecer lazos más estrechos entre los objetivos de los empleados y los de la organización y producir evaluaciones de desempeño más sólidas que se integren mejor con la compensación, la planificación de empleos, la retención de empleados y más.

    WEBGRAFÍA:
    1.-www.eurosocialfiscal.org/.
    2.-www.hrshopper.com/successfactors/campaign_pdfs/spanish/9_Razones_LAS.pdf
    3.-www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtml

    buenas tardes profesor
    saludos este es mi trabajo aunque aun falta de la webgrafia completarla para que le realice una revision

  32. LCDA. ARLEN NESSI
    CI 14409101
    OPTIMIZACION DE LOS RECURSOS HUMANOS A TRAVÉS DE LAS TIC’S UTILIZANDO EL SISTEMA PYMEGES.
    Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC’S son un elemento clave para hacer que el trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.
    Las empresas a estudiar, tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. Esa es una función del marketing.
    Se puede decir que las TIC’S facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas maneras distintas, a continuación nombramos algunas de las herramientas que ayudaran a cumplir de manera eficaz las transacciones de la empresa:
    • El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información digital a nuestros clientes, prácticamente sin ningún costo.
    • La página web permite a los clientes interesados encontrar el catalogo de productos según sus requerimientos, para que de esta manera puedan adquirirlos fácilmente sin generar costos de movilización.
    • Un sistema de gestión en este caso el sistema PYMEGES: permite generar una base de datos de clientes clientes, realizar facturación en línea, analizar historial de compras, llevar control de inventario entre otras. La implementación de este sistema permitirá a la directiva de la empresa la planificación precisa de las acciones administrativas de los diferentes departamentos de la empresa. (1)
    LAS TIC’S Y LOS RESULTADOS EMPRESARIALES
    La teoría de recursos y capacidades aporta un excelente soporte teórico para examinar la relación entre las capacidades en TIC’S y los resultados de la empresa. Puesto que este enfoque reconoce explícitamente la importancia de los diversos recursos intangibles (tecnológicos, organizacionales o de marketing), y de las capacidades funcionales de recurso humano (Grant, 1995) como generadores de resultados superiores, y ofrece una oportunidad para explorar las propuestas teóricas al examinar la relación entre el uso de las TIC’S y los resultados empresariales (Bharadwaj, 2000) La adopción de esta perspectiva en el ámbito de estudio de los sistemas de información ha permitido identificar varios aspectos relacionados con las TIC, que actúan como fuentes de potenciales ventajas competitivas. Entre ellos destacan la especificidad y la unicidad de este tipo de recurso (Mata et al., 1995) y la reutilización y la capacidad de relación de este activo (Ross, et al., 1996). Siguiendo la tipología de Grant (1995) los recursos clave basados en las TIC’S se clasifican en recursos tangibles, que se corresponden con los componentes físicos de las infraestructuras de las TIC’S, los recursos humanos, técnicos y directivos asignados a las TIC’S, y los recursos intangibles favorecidos por las TIC’S. Los resultados del trabajo de Brynjolfsson y Hitt (1997) apoyan la idea de que los mayores beneficios que genera el uso intensivo de las TIC’S, proceden de la mejora de recursos intangibles tales como: el servicio al consumidor, la calidad del producto, la adaptación al mercado y la coordinación en el canal de comercialización entre los proveedores y los compradores. (2)
    TIC’S Y LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN LA ORGANIZACIÓN
    Uno de los beneficios que las tics pueden aportar a los departamentos de RRHH, es la simplificación de los procedimientos administrativos que permitan establecer nuevas estrategias operacionales, mejorando las tareas diarias utilizando el menor tiempo posible.
    Para todas las empresas el acceso a las tecnologías de la información, genera mejores procesos, forma conocimiento, emplea herramientas novedosas que ayudaran el fortalecimiento y logro de objetivos y metas que conducirán al éxito de las gestiones administrativas de la empresa.
    COSO PRÁCTICO:
    La empresa V&A, C.A, tiene 60 trabajadores distribuidos en el área de compras, ventas, personal administrativo y mecánicos. Teniendo 5 años de funcionamiento en el ramo de venta de vehículos usados, mecánica ligera y pesada
    La empresa requiere de un sistema de control de inventario, control del personal, nomina, contabilidad y facturación en línea, al que se pueda acceder desde cualquier lugar con conexión a internet, debido a que se estarán aperturando sucursales en otras zonas de la ciudad, así como en otros estados.
    Actualmente, la empresa no cuenta con ningún sistema automatizado, realizándose las actividades diarias de manera manual. Motivo por el cual la gerencia de recursos humanos realizará un análisis a los empleados para conocer los requerimientos y generar un plan de capacitación al nuevo sistema.
    LAS TIC’S Y EL IMPACTO EN LA ORGANIZCION:
    Los departamentos de la empresa V&A, C.A han descubierto que la tecnología es el aliado perfecto para la optimización y control de su tareas, la cual le permitirá al personal concentrarse más en otros roles de valor añadido, como el de Consultor, aportando soluciones pioneras para los clientes o Socio de Negocio, adaptando la estrategia y programas de Recursos Humanos para las necesidades del negocio, que en la simple gestión transaccional. (3)
    Es por esto que implementar este sistema en nuestra organización nos traerá resultados efectivos y satisfactorios que le facilitaran al Recurso Humano hacer sus tareas con mayor precisión, y acelerar todos los procesos administrativos y operativos de la empresa.
    SISTEMA PYMEGES EN LA ORGANIZACION:
    Nuestro asesor de informática nos recomienda el programa PYMEGES, la cual es un completo sistema de gestión de empresas/organizaciones (ERP) basado en un software Open Source que cubre las necesidades de las áreas de contabilidad, ventas, compras, almacén, inventario, proyectos, CRM, recursos humanos, TPV, tiendas virtuale.(4)
    Pymeges incorpora funcionalidades de gestión de documentos, conectores con otras aplicaciones, permite trabajar remotamente mediante una interfaz web o aplicación de escritorio multiplataforma (Windows, Linux y Mac) e incluye un entorno modular de programación/adaptación rápida de aplicaciones. Se basa en tecnología Python/XML trabajando sobre una base de datos Postgre SQL. (5)
    FUNCIONES DEL SISTEMA PYMEGES:
    Empresas
    Facturación, cobros y pagos
    Contabilidad
    Estadísticas
    Productos
    Recursos humanos
    Control de inventario
    Gestión de Atención a Clientes y Proveedores
    Gestión de Compras
    Gestión de Almacenes
    Workflow de procesos
    Gestión de proyectos
    Planificación de Proyectos
    Gestión de Producción/Fabricación
    Gestión de Ventas
    Facturación
    Gestión de informes
    Gestor documental. (5)
    FACTORES QUE SE TOMARON EN CUENTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA PYMEGES:
    A continuación exponemos los factores externos a la empresa o idea de negocio que favorecen o pueden favorecer el cumplimiento de las metas y objetivos:
    1. Las empresas necesitan una aplicación de gestión.
    2. El estado actual de crisis económica es interesante para proponer herramientas que permitan automatizar tareas y reducir costos las pymes tienen un bajo porcentaje de implantación de las tic’s en sus negocios.
    3. Las empresas demandan integrar diferentes aplicaciones (contabilidad, RRHH, CRM, etc.) en una sola aplicación. (5)
    A continuación exponemos los factores externos a la empresa o idea de Negocio que perjudican o pueden perjudicar el cumplimiento de las metas y objetivos de marketing que se propongan:
    1. Competencia existente (aunque no muy numerosa)
    2. Desconocimiento por parte de la sociedad de las ventajas del modelo SaaS (Software as a Service).
    3. Incertidumbre económica que afecta a los empresarios que inviertan en Nuevas soluciones.
    4. Sensación de “inseguridad” por parte de los empresarios al almacenar sus Datos en un sistema nuevo. (5)
    La empresa después de tomar en cuenta los factores positivos y negativos, se percatan que debe implantar un sistema que le permita seguir avanzando, crecer y expandirse a otras partes del país. Por lo que decide instalar el sistema PYMEGES, el cual provoca un impacto favorable para los empleados, accionista y gerentes de la organización.
    IMPACTOS FAVORABLES DE HABER INSTALADO EL SISTEMA PYMEGES:
    1. Es una aplicación de licencia gratuita
    2. Disponibilidad del código fuente (una garantía para el uso futuro de la Aplicación)
    3. La aplicación se basa en estándares
    4. Es una aplicación modular, y por tanto se puede adaptar a cualquier tipo de empresa con diferentes módulos
    5. 100% web asegura un despliegue muy rápido y un mantenimiento muy Económico
    6. Posibilidad de ofertar un contrato LSA (Level Service Agreement) (5)
    7. Para los empleados es un sencillo sistema y de fácil manejo y le permite a los empleados, generar facturas llevar inventarios de mercancías y de clientes de forma sencilla y cómoda, exportarlas a formatos como PDF, DOC o XLS, enviarlas a sus clientes e incluso generar reportes con las cantidades adeudadas o los ingresos en determinado periodo. (4)

    EN CONCLUSION:
    El uso de las tic’s como herramienta para mejorar la gestión de Recursos Humanos en la empresa V&A, C.A, ha dado muy buenos resultados en las Gestiones empresariales causando un impacto favorable y ventajoso. El capital Humano ha obtenido beneficios y han ganado tiempo y dinero de ambas partes, ahora las transacciones se realizan con mayor eficacia y rapidez y la cartera de clientes ha crecido considerablemente.
    Cabe destacar que el Recurso Humano está satisfecho, porque al momento de la implantación del sistema se tomo encueta las necesidades de los trabajadores. Para llegar a esta determinación, los Gerentes de Recursos Humanos se hicieron una serie de interrogantes, para determinar las necesidades y el impacto que podría traer la implementación del nuevo sistema en la empresa.
    Después de realizar el estudio del caso, llegamos a la conclusión que la tecnología es una herramienta fundamental para los beneficio y logros de empresa.
    La empresa y el Recurso Humano, debe de ir avanzando con la tecnología para que exista un resultado positivo para el logro de los objetivos y metas planteadas.
    Web grafía
    1. http://www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-empresas.html
    2. http://www.aemarkcongresos.com/congreso2007/distribucion/DC04-P.pdf
    3.http://articulos.empleos.clarin.com/tecnologia-en-recursos-humanos-necesidad- insoslayable-para-el-siglo-xxi/, Autor: Empleos X
    4. http://www.openidea.com.ve/index.php/sistemas/pymes/pymeges.html,
    5. Servicios de Gestión Empresarial para PYMES: Un Caso Practico de SaaS (Software as a Service, Autor: Rubén Toledo Valera

    • Lic. Arlen:
      a partir del que usted llama “caso practico” todo esta muy bien; Pero antes, toma y utiliza texto inadecuadamente desde internet, como:

      http://www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-empresas.html

      Evaluacion: 16/20

      • profesor respeto su nota y su comentario, pero tenia entendido que en este trabajo se podian hacer citas bibliografica…! es lo que entendi en su ejemplo y si bien, es un trabajo enfocado en un caso practico, y como todo trabajo lleva una introduccion. al parecer entendi mal, ya lo tomare encuenta para otra oportunidad..

        • Creo que el problema Lic. Arlen, es el uso INDEBIDO de las citas bibliograficas. Por supuesto que se deben colocar como referencia, pero NUNCA copiar textualmente, como lo hizo. usted debe “resumir” lo que lea de esa cita, nunca colocarlo igual; y si es necesario, lo hara siempre “entre comillas” resaltando que eso que esta alli, NO es suyo; ademas, ese texto copiado textualmente, debe limitarse siempre a pocas palabras y lineas, nunca jamas a parrafos completos. Yo le evalue SU trabajo; en un congreso, esto no lo recibirian o seria rechazado.Sin embargo, aun tiene tiempo de cambiar esto.

  33. María Bolívar

    MARÍA LEONOR BOLÍVAR DE VILLARROEL
    C.I. NRO. 10.044.828

    • SISTEMA DE GESTIÓN FINANCIERA DE LOS RECURSOS HUMANOS (SIGEFIRRHH), DE LA DIRECCIÓN EJECUTIVA DE LA MAGISTRATURA DEL ESTADO BOLÍVAR.

    Durante la década de los 90, surge la revolución informática, esta época se caracteriza por el uso intensivo de las tecnologías de comunicación e información (TIC´S), con especial énfasis del internet y progresivo surgimiento de aplicaciones y herramientas digitales basadas en el protocolo y normas de la red de redes. Este progreso permitió a las empresas incorporar a las tic´s, como soporte al negocio empresarial, cuyo objetivo principal es facilitar determinadas tareas como las administrativas, automatizando los procesos y eliminando costos.

    El constante progreso de la tic´s, ha marcado una significativa evolución en los procesos empresariales, lo cual ha permitido aumentar los beneficios intangibles dentro de las organizaciones, concibiendo al empleado como activo crítico dentro de la actividad empresarial, mejorando profesionalmente su relación con la empresa, constituyéndose de esta manera en el eje fundamental del aumento de la productividad, con esto se hace referencia a las plataformas integrales (normalmente en forma de intranet), centradas en la gestión de los recursos humanos de la empresa.

    Con este enfoque estratégico empresarial, se pretende lograr la captación, desarrollo y retención o fidelización de aquellos empleados con talento, ya sea producto de su conocimiento o de la experiencia que hayan acumulado a los largo de los años de la práctica laboral, con el fin de optimizar los procesos administrativos desde la gerencia de los recursos humanos, favoreciendo de esta manera al empleado, cliente y organización.

    El Estado Venezolano, consciente de que las unidades organizativas del sector público, integran la administración financiera y son las responsables de programar evaluar el presupuesto, administrar el sistema de recaudación tributaria y aduanera, gestionar las operaciones de crédito público, programar la ejecución de los presupuestos de gastos, administrar el tesoro y contabilizar tanto física como financieramente las transacciones relacionadas con la captación y colocación de los fondos públicos, los recursos humanos, materiales y financieros que demanden el funcionamiento de estas unidades, promulga los decretos 570 y 2.695 (02/07/1998), mediante el cual se ordena elaborar el SIGECOF (Sistema Integrado de Gestión y Control de las Finanzas Públicas) a través de PROMAFE (Programa de Modernización de la Administración Financiera del Estado), para desarrollar e implementar el SIGECOF Y SIGEFIRRHH (Sistema de Gestión Financiera de los Recursos Humanos) en la Administración Pública Nacional.

    El Sistema de Gestión Financiera de los Recursos Humanos, está fundamentado en el conjunto de leyes, convenciones colectivas y normas que regulan las condiciones de trabajo, los derechos y los deberes de los trabajadores al servicio del estado, este sistema pretende establecer la responsabilidad por cada una de las actuaciones previstas para su operatividad, unifica todos los registro y estandariza los procesos administrativos, de modo de facilita: El ejercicio de la formulación y programación del gasto de personal, el cual tienen que ver con la planificación y registro anual de todos los cargos y puestos de trabajo; ingreso, reingreso, ascenso y designación de personal; otras actualizaciones de los movimientos de personal; registros de jubilaciones y pensiones; egresos; pago de prestaciones sociales, nómina de pago; asignaciones y retenciones; deducciones y aportes patronales a la seguridad social, beneficios socioeconómicos, y otros.,, así como el control sobre los recursos dispuestos para la atención de los compromisos de esta naturaleza.

    La Dirección Ejecutiva de la Magistratura del Estado Bolívar, con el fin de optimizar los procesos administrativo y cumpliendo así con lo establecido en los decretos antes señalados, implementa a partir del mes de octubre del año 2011, el Sistema de Gestión Financiera de los Recursos Humanos, con el objeto de apoyar la gestión rectora de la función pública y la gestión financiera de los RRHH, asegurando que la programación financiera esté en concordancia con el flujo de efectivo necesario y sistematizando los procedimientos administrativos.

    Durante estos siete meses, se ha observado que en la Dirección Ejecutiva de la Magistratura del Estado Bolívar, han mejorado notablemente los procesos administrativos en cuanto a:
    • Obtención de información oportuna para la toma de decisiones.
    • Estandariza y agiliza los procesos administrativos de recursos humanos para facilitar el ejercicio de la formulación y programación del gasto del personal y su ejecución.
    • Automatización de las operaciones y los cálculos.
    • Permite evaluar el desempeño de los funcionarios, mejorando la calidad del servicio.
    • Cálculos automáticos de prestaciones sociales manteniendo actualizado los pasivos laborales para las previsiones y liquidaciones del personal.
    • Mantener actualizado el expediente del trabajador y llevar el histórico.
    • Mantener actualizado el registro de cargos.
    • Registrar todos los movimientos de personal.
    • Emitir las nóminas de pago.
    • Planificar, formular y ejecutar el presupuesto de gastos de personal.
    • Conocer el gasto real.
    • Simplificar y estandarizar los procesos y procedimientos administrativos.

    En fin, con la implementación del Sistema de Gestión Financiera de los Recursos Humanos en la Dirección Ejecutiva de la Magistratura del estado Bolívar, se evidencia notablemente la unificación de los procedimientos administrativos vinculados con el componente del gasto de personal, activo y pasivo. Y se demuestra mayor efectividad y eficacia en la ejecución de los mismos.

    • La webgrafia Lic. Maria?
      Evaluacion: 17/20

      • hola profesor al inicio no comprendí que la disertación debía llevar webgrafía, reconozco la ardua labor que usted viene realizando y por eso esperé pacientemente sobre su apreciación, para poder observar que debilidad usted iba a encontrar sobre mi contenido, ahora bien, hay algo muy importante que estimo puntualizar, y es que yo no utilicé páginas web, para realizar mi actividad,por eso considero que sería inapropiado citar el uso de una página web, ya que mi disertación estuvo basada en el mi análisis personal sobre las mejoras de los procesos administrativos en cuanto a la implementación del sistema sigefirrhh, en la dirección ejecutiva de la magistratura del estado bolívar y sus beneficios, mi disertación está basada en mi apreciación de como se mejoraron los procesos nominales, archivalía, prestaciones sociales, evaluaciones y una que no cité en mi disertación y que para mi es parte de experiencia laboral, es el hecho de que ahora yo no tengo que elaborar mensualmente los 400 o 500 recibos de pagos de por concepto de sueldos al personal contratado, suplentes y obreros en puesto no permanente. Este sistema es atendiendo una normativa del ejecutivo nacional, por lo que mis referencias bibliográficas de este tema están disponibles en la gaceta oficial Nro. 39.337 (cuarto párrafo) y el manual del sistema de gestión financiera de los recursos humanos de la dirección ejecutiva de la magistratura (quinto párrafo). Profesor quisiera saber si debo pegar nuevamente esta disertación, porque tengo un rollito mi computadora se dañó y se perdió toda la información, y reconozco que de todos los temas que apunté este ha sido mi mejor trabajo, espero por su nueva apreciación calificadora sobre mi tema, porque siempre he dicho en la vida estamos para aprender cada día y ser mejores personas.

        • Estoy mas que de acuerdo con ese ultimo parrafo que coloca Usted Lic. Maria.
          Solo dejeme recomendarle, que siempre, siempre, a ver, me entendio?, SIEMPRE debe colocar wueb grafias al menos para indicar leyes, normativas o, trabajos que resplanden su opinio critica; ¿Porque LIcenciada?, fijese. En un congreso o revista, efectivamente, tanto lo enpirico como lo experimental, tienen peso; usted tiene una rica experiencia, pero eso es SU EXPERIENCIA, que puede variar a la de otro profesional en situaciones similares; por ello, como RRHH no es una ciencia exacta (como la matematica, donde usted demuestra su formula y ya) usted dbe referenciar quienes o en base a que apoya sus conclusiones, y si estas, convergen hacia otros resultados ya publicados por autores especialistas (mucho mas que usted y que yo); de No ser asi, usted a encontrado un “caso aislado” y entonces debera explicar el proque de las singularidades de su estudio.
          entonces, fijese; basado en la eperiencia, su trabajo tiene 20/20; basado en comparativo a trabajos similares, o estudios previos, no tiene soporte; Sin embargo, su evaluacion final es de 18/20, lo cual no le quita merito para nada, y solo la observacion sobre los fundamentos teoricos; Yo se que usted en su tesis de grado, o futuros trabajos de investigacion, tomara en cuenta esta recomendacion, y de ser asi, tendra un futuro promisorio como investigadora en el campo de los RRHH.
          Evaluacion final: 18/20

  34. NANCI T. RONDON

    NANCI T. RONDON TORREALBA
    C.I. Nro. 8.870.275

    LAS TICS EN LA ORGANIZACIÓN: USO DE LA INTRANET
    Las TICs han producido un cambio fundamental e indiscutible en todas las organizaciones y, en este sentido, es Internet el elemento más revolucionario de la actualidad. El uso progresivo del Internet como instrumento de comunicación y de distribución de la información ha propiciado que su tecnología se adopte a nivel empresarial mediante la utilización de diversas herramientas informáticas propicias para la asistencia en el ámbito laboral. Motivado a la necesidad de gestionar grandes volúmenes de datos, de comunicarse e interactuar eficiente y efectivamente en el interior de las organizaciones, surgió esta herramienta de trabajo imprescindible en el ámbito laboral, profesional y organizacional.
    Este método surge como respuesta a la necesidad de mejorar la calidad de servicio, la productividad, reducir los costes y mantener los sistemas de información existentes; desarrollar tramitaciones en el menor tiempo posible, agilizar gestiones administrativas y de los diferentes procesos. La implementación de esta técnica, ha conllevado en mantener un buen clima organizacional, ya que diversos procedimientos se simplifican y las solicitudes requeridas por los trabajadores se gestionan en el menor tiempo posible, con capacidad de respuesta de forma inmediata. (3)
    El rol del Gerente de Recursos Humanos en la Administración de Personas, es relevante hoy en día, el cual debe de estar atento en mantener un buen tratamiento en el suministro de la información en forma veraz y oportuna, con capacidad de respuestas de los diversos trámites, respaldando la motivación en el grupo de trabajo, el cual incidirá positivamente en el aumento de la productividad y eficiencia de la organización.
    La implementación de esta técnica de comunicación tanto interna como externa permitirá el acceso a la información cuando se necesite, al admitir que las personas autorizadas puedan confirmar y denegar sus solicitudes desde la comodidad de sus sitios de trabajo; de tal manera que este medio permitirá crear entornos colaborativos, con miras a intercambiar ideas, compartir información y trabajar en conjunto sobre proyectos y asignaciones comunes independientemente de su ubicación física. En tal sentido su implementación ha sido imprescindible en nuestra competencia como Gerentes de RRHH.
    INTRANETS
    A nivel conceptual, se perciben dos tendencias principales:
    LA VISIÓN TÉCNICA, entre la que se puede mencionar la definición ofrecida por O’Brien: “Red de información interna circunscrita a un número limitado de usuarios, configurada sobre una red de clientes-servidor tcp/ip, con navegadores y un servidor Web, y un conjunto de software y hardware que permite crear y acceder a datos hipermedia, publicar páginas Web, establecer comunicaciones por vía telemática, compartir información en tiempo real”. (3)
    ENFOQUE FUNCIONAL: “Organización de aprendizaje, que posibilita la integración de gente, procesos, procedimientos y principios para formar una cultura intelectualmente creativa que permita la implantación de la efectividad total de la organización”. (3)
    La Intranet es mucho más que un sistema técnico, se ha establecido como un método de trabajo y de comunicación interactivo y solo permite el acceso a información privada solo al personal interno estrechamente relacionadas con la organización.
    ¿QUÉ SE NECESITA PARA IMPLEMENTAR LA INTRANET?
    Las Intranets son viables gracias a la concepción de la informática distribuida, que surgió en el mundo de la empresa en la década de los ochenta. Uno de los avances en este campo, la llegada de lo que se denominan Redes de Área Extensa, o WAN, ha hecho de las Intranet un fenómeno posible en la realidad actual. Cuando hablamos de informática distribuida nos referimos a las redes de computadores (LAN), que han sustituido en parte a las tradicionales mainframes corporativas. A la hora de construir cualquier red de computadores, y, en especial, una Intranet, necesitaremos unos elementos básicos:
    En primer lugar, es necesario disponer de un hardware o soporte físico adecuado para la Intranet, que incluye:
    1. Servidores de Web, bajo el modelo Cliente-Servidor.
    2. PC de los trabajadores, que actúan como Clientes, y sus correspondientes periféricos. 3. Un sistema de cableado que conecta el Servidor o Servidores con los equipos Cliente (cable coaxial, de par trenzado, fibra óptica, etc).
    4. Elementos de hardware que configuran el concepto tradicional de red: tarjetas de conexión o NIC (Network Interface Card), transceptores, repetidores, concentradores o hubs, etc…
    5. Máquinas que actúan como firewalls, y su correspondiente software.

    En segundo lugar, necesitaremos una serie de elementos de software que hagan posible configurar la red como una Intranet., los cuales se destacan:
    1. Un sistema operativo de red, que soporta el intercambio de información y, que, como tal, reside tanto en clientes como en servidores. Hoy en día, existen varios sistemas operativos disponibles en el mercado: Unix, Linux, Windows NT, Novell Netware, entre otros.
    2. Aplicaciones de red, que en este caso, se refieren a la utilización de browsers, residentes en los equipos servidor y clientes, así como de programas específicos de correo electrónico, FTP, etc.
    3. Un sistema de gestión de red, que permite el control de prestaciones, problemas, seguridad o configuración.
    4. Protocolos de comunicación Web estándares………. (2)

    COMO NACE OFICIALMENTE EN VENEZUELA EL INTRANET EN LAS INSTITUCIONES PUBLICAS
    Con fecha 22 de mayo del año 2000, el Gobierno nacional publicó en la Gaceta Oficial Número 36.955, el Decreto 825, declarando “el acceso y el uso de Internet como política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela” (Art. 1º). Este decreto, entre otras cosas establece: obligatoriedad de los órganos de la Administración Pública de incluir en sus planes sectoriales metas relacionadas con el uso de Internet para la tramitación de asuntos de su competencia. (5)
    El Ministerio del poder Popular de Industrias Básicas y Minería (MPPIBAM), organismo el cual fue creado por el Presidente Hugo Chávez, mediante Decreto Nª 3.430, publicado en la Gaceta oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38.111, de fecha 20 de Enero de 2005, como primera acción dentro del Plan de Reestructuración de la Administración Pública Central. Esta institución fue creada a partir de la disolución del Vice Ministerio de Minas, el cual pertenecía al antiguo Ministerio de Energía y Minas, que cambio de designación en ese mismo año a: Ministerio de Energía y Petróleo.
    La implementación del Intranets como herramienta de trabajo, ha sido fundamental para la gestión y agilización de las tramitaciones derivadas de la actividad minera, industrias básicas y promoción e inversiones, la cual permitió el fortaleciendo de la comunicación interna y externa de la institución, facilitando el acceso a la información en áreas de su competencia y motivado a que esta institución tiene sedes a nivel nacional y en zonas muy dispersas, por el tipo de actividad a que se dedica.
    Motivado a esto, fue necesaria la implementación de esta técnica para agilizar las gestiones y envió de información requerida para diversas tramitaciones. En este organismo, se tiene establecido el uso del correo institucional a través del uso del Intranet, donde todos los trabajadores adscritos a la misma, tienen asignado un usuario y una clave de acceso; bajo esta concepción, la intranet no sólo se desarrolla para quienes integran la institución, sino que también para aquellos usuarios que utilizan servicios de información que este organismo produce y sus entes adscritos, colocando a disposición de personas interesadas, a través de la página web: http:/ http://www.mibam.gob.ve, todo aquella inquisición relativa al sector minero, promoción, inversiones e industrias.
    BENEFICIOS:
    1. Gestionar el trabajo con apoyo, incluso de trabajadores geográficamente distantes a nivel nacional, fortaleciendo la comunicación y el trabajo en equipo, por lo disperso de las diferentes unidades que conforman la institución: Inspectorias Técnicas Regionales: Nros. 1,2,3,4,5 e (Inspectorias Tècnicas Regionales: Puerto Ordaz, Ciudad Piar, El Callao, Caicara del Orinoco, Las Claritas-KM-88, Santa Elena de Uairèn).
    2. Optimizar la información unificándola y compaginándola por las diferentes unidades de trabajo y facilitando los métodos de todas las sedes a nivel nacional.
    3. Esta red se mantiene activa las 24 horas del día, facilitando el envío de cualquier requerimiento, cuando se realiza su mantenimiento preventivo es oficializado a través de este mismo medio y es realizado en horas no laborables.
    4. Con las tramitaciones realizadas a través de este medio, ha concedido disminuir el uso de papelería en la organización, ya que muchas se leen directamente desde la pantalla del PC, fomentándose el uso de la red para consultar o comunicar instrucciones necesarias para el trabajo habitual.
    5. Permite contar con información de noticias de interés para todos los trabajadores debidamente actualizada, (prensa de la institución “ENTERATE” con noticias de todo lo que acontece a nivel nacional y constatar cuales son los trabajadores que cumplen año mes a mes, actos y eventos realizados a nivel central, adiestramientos ofrecidos, entre otros).
    6. Toda la información generada es por escrito (almacenable y consultable en cualquier momento, sirviendo de base para cualquier reclamación oficial).
    7. Al ingresar al Intranet, se puede verificar cualquier requerimiento de interés: extraer planillas para diversos trámites de Recursos Humanos, Administración y Servicios, Caja de Ahorros, entre otros. Igualmente cuenta con información relativa a la estructura organizativa de la institución, misión, visión, organismos adscritos, directorio, entre otros.

    Un beneficio clave de la tecnología Intranet es la habilidad de entregar información actualizada de manera rápida y oportuna. Una Intranet pone información vital al alcance de todos los empleados con acceso a ella. Otra característica que vale la pena mencionar, es la consistencia, porque la información es la misma a lo largo y ancho de la organización. Este mecanismo tecnológico, beneficia a la institución porque optimiza sus recursos humanos y materiales al ahorrar tiempo y dinero en capacitación, soporte o apoyo técnico y adquisición periódica de software y hardware. También permite reorientar los procesos que generan información y procesos.
    COMO ESTRATEGIA DE GESTIÓN DEL GERENTE DE RRHH
    1. Actuar eficazmente en la simplificación de los trámites burocráticos y todas aquellas tramitaciones relativas en el área de nuestra competencia realizándose en el menor tiempo posible, permitiéndonos ser más reflexivos e interactivos en nuestra capacidad de respuestas.
    2. Promover a través de estas tecnologías una cultura colaborativa y participativa en nuestra organización, fomentando el trabajo en equipo y exhaustivo.
    3. Estimular la comunicación clara y fluida en cuanto a reclamaciones, solicitudes de formatos, diversos trámites relativos al área de personal y sirviendo de enlace hacia otras áreas, entre otros.
    4. Trabajar motivando y constituido con gran sentido de pertenencia hacia la organización, porque nos permite mantener un buen clima organizacional, ya que se agilizan los procesos porque hay más comunicación en forma directa, la información y/o trámites respetivos llegan en forma personalizada y no a través de terceras personas. • Gestionar y concertar las necesidades de personal.
    5. Fomentar la creatividad en nuestros trabajadores, ya que sirve de incentivo para aquellos que quieren hacer sus propias reclamaciones y/o solicitudes.
    6. Estandarizar las actividades a través de todos los departamentos que la constituyen.
    7. Una eficaz vía para oficializar reuniones, eventos, cursos, requerimientos, entre otros.
    8. Es una ventana informativa eficaz, ya que a través de este medio se le informa al personal diariamente todo lo que acontece en nuestra organización, tanto a nivel nacional como internacional. A través de estos mecanismos electrónicos nos posibilita una mejora sustancial en la capacidad de gestión y de respuestas de todos los procesos del quehacer de recursos humanos (reclutamiento, selección, inducción, capacitación y desarrollo, comunicación, gestión de nominas, bienestar social, entre otros), siendo un recurso estratégico en nuestro quehacer laboral, al igual que la sincronización de la información con otras dependencias geográficamente dispersas.

    Los profesionales de RRHH debemos seguir trabajando en una línea de mejora basada en la evaluación continua de los procesos del área de personal, para continuar consolidando nuestra posición estratégica, ya que nuestro rol principal es sentar los principios de unas Relaciones Laborales basadas en, por y para las personas, los activos más importantes de nuestras organizaciones.
    LAS EXPERIENCIAS DE INTRANETS REALIZADAS EN DIFERENTES ORGANIZACIONES REVELAN QUE LOS CONTENIDOS INFORMATIVOS ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS MISMOS RESPONDEN, EN GENERAL, A LOS SIGUIENTES BLOQUES:
    1. Acceso a directorios internos: búsqueda de números telefónicos, direcciones, reuniones, etc.
    2. Acceso a información en la base de datos de la empresa.
    3. Publicación de documentos internos: informes económicos, listas de precios, publicaciones y manuales de productos, etc.
    4. Creación de aplicaciones sencillas de trabajo en equipo.
    5. Ofertas de trabajo y concursos públicos (4)
    En forma particular, he tenido experiencias con el correo institucional de otros organismos públicos, brindando los mismos beneficios como organismo de la Administración Pública Nacional.

    La intranet es una alternativa para mejorar y agilizar la dinámica organizacional, al permitir la automatización y mejora de los procesos administrativos y productivos. Al ser una ventana a la comunicación interna de las entidades y un medio para la difusión de la información, que busca que cada integrante de la misma, cuente con la información necesaria en el momento oportuno sin que tenga que recurrir a terceras personas para conseguirla, agiliza la toma de decisiones y permite a la organización mantenerse activa en un entorno cambiante y globalizado como el actual.
    Ofrece, además, un ambiente fructífero para la creación, intercambio y gestión del conocimiento, entre los miembros que integran la organización. Necesita estar en correspondencia con la dirección estratégica de la institución y responder plenamente a los objetivos y metas debidamente planificadas. La intranet, vista como red de comunicación en la organización, permite intercomunicar a todos los miembros para lograr un mejor desempeño de las funciones y procesos. Por medio de ella, la comunicación fluye en todas las direcciones, tanto horizontal como vertical, sea de forma ascendente como descendente. Constituye un mecanismo para que la dirección y los trabajadores interactúen constantemente. (3)
    Para Recursos Humanos ha proporcionado una excelente herramienta de trabajo para ampliar de manera efectiva los procedimientos de los diferentes subsistemas que conforman el área de personal, siendo la técnica adecuada para fomentar la comunicación y la interactividad de los grupos de trabajo, especialmente con aquellos trabajadores que se encuentra geográficamente dispersos a nivel nacional. La masa laboral tiene acceso inmediato a las últimas informaciones y una comunicación directa por parte de la gerencia hacia ellos.
    WEBGRAFÍA:
    1.- http://winred.com/internet/que-ventajas-reporta-una-intranet/gmx-niv113-con12.htm
    2.- http://www.monografias.com/trabajos16/intranet-o-internet/intranet-o-internet.shtml
    3.- http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci041007.html
    4.- http://www.estrategiamagazine.com/tecnologia/internet-intranets-y-extranets/
    5.- http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/19393/1/articulo4-11-9.pdf

  35. LOURDES EVELINA SALAZAR

    EL USO DE LAS TICS EN EDUCACION Y EL PROYECTO CANAIMA EN VENEZUELA
    SALAZAR LOURDES
    C.I. 8.875.978
    En la actualidad, y gracias a la nueva era de la globalización, la información esta por todas partes y a cualquier hora del día, descubrir la forma de adaptarla a la organización para que el capital humano lo transforme en beneficio de la institución y aumente la producción en un mundo tan competitivo como el actual, debe ser parte fundamental del objetivo de todo gerente. Se dice que la aplicación de las TIC en toda organización es imprescindible para mejorar su productividad y obtener ventajas en el mundo de los negocios, siendo el recurso humano pilar fundamental para logar el éxito empresarial.
    De la misma manera, así como las empresas infunden a sus trabajadores los conocimientos para el mejor desempeño de su actividad laboral, y de la proporcionada a través del internet de manera informal, cada vez va siendo más habitual, estar inmerso dentro del mundo de la tecnología.
    En un trabajo presentado por la Msc. Migdalia Perozo de Montilla, que lleva por título “La Tecnología de la Infocomunicacion, Herramienta Gerencial del Siglo XXI”, la autora afirma que el gerente debe usar hábilmente la comunicación y la información, generar y aceptar cambios, negociar e impulsar el sentido de pertenencia dentro de la organización. El gerente como líder, debe reconocer y ubicar el talento de su personal y motivar a los trabajadores para que aporten ideas aceptando las que vayan en beneficio de toda la institución y ponerlas en práctica, de esta forma los incentiva y la empresa se beneficia al mismo tiempo que mejora la producción.
    Es así como el uso de la tecnología ha alcanzado todas las esferas de la actividad humana, obligando a realizar modificaciones en los centros educativos, implementando programas donde esta lleva el papel protagónico, de allí que los gobernantes de todos los países, han tomado la iniciativa de incluir dentro de sus políticas de gobierno el uso de las tecnologías de información como parte de su programación de formación académica.
    En países como España, se han realizado investigaciones donde se estudia el impacto que han causado el uso de las tecnologías de información y comunicación en la educación primaria y secundaria comparándola con otros países como lo hizo el autor Miguel E. Garcés Prettel. El autor analiza como la tecnología impacta en la educación, investiga y estudia la diferencia con otros países como Europa y Asia afirmando que existe una marcada diferencia y da aportes o recomendaciones como los estudiantes puedan mejorar su formación académica asumiendo un papel protagónico donde estos sean los formadores de su propia educación.
    Un estudio de caso realizado por Manuel Area Moreira de la Universidad de La Laguna. Tenerife, España, denominado “El proceso de Integración y uso Pedagógico de las TIC en los Centros Educativos”, el investigador concluye que el docente forma parte fundamental en el proceso de enseñanza y aprendizaje del alumno y que el uso de las tecnologías obligan a realizar cambios tanto a nivel organizacional como físico adecuando las aulas, pero no aplican innovación pedagógica necesariamente de parte de los docentes.
    En el caso de Venezuela, la Constitución Bolivariana los artículos 108, 109 y 110, establece que el estado garantizará y designará los recursos para el servicio de información a traves de los servicios de informática y medios de comunicación en pro del conocimiento y al derecho de acceder a la información
    El Ministerio de Educación y Deportes, conjuntamente con el Ministerio de Ciencia y tecnología, definirán las políticas para incluir el uso de la tecnología, en los programas de educación básica y diversificada. La implantación de las tics en el sector educativo como parte de las políticas publicas que imparte el gobierno nacional, contribuye al desarrollo del país y por ende a colocarse a la par de los otros países que ya han incluido el uso de esta herramienta como parte de sus programas de formación académica.
    Así como en otros países ya cuentan con altas dotaciones en cuanto a equipos en los centros educacionales, en Venezuela desde el periodo escolar 2009-2010 se ha incorporado al sistema educativo nacional, estadal y municipal las computadoras Canaima, proyecto a través del cual se dota en forma gratuita a los primeros grados de la educación inicial al estudiante de computadoras y de esta forma puedan aprender a través un sistema educativo mucho mas interactivo y dinámico
    El proyecto Canaima es un modelo basado en Debian pero con algunas modificaciones adaptadas a las necesidades de Venezuela. El sistema aplicado a estas computadoras es el GNU/Linux, siendo su particularidad es que es un sistema operativo libre.
    El objetivo de este proyecto es el de incluir dentro de la programación educativa el uso de la tecnología promoviendo la formación integral de los niños y “transformar la praxis docente con el uso critico y creativo de las tecnologías de información”, por lo que se espera que la incorporación de este proyecto, estimule a estudiantes y profesores aprovechando al máximo el uso de la tecnología para el buen funcionamiento del sistema de educación venezolana y sea aplicado en beneficio de la sociedad preparándolos para enfrentar los retos del nuevo milenio donde el mundo es ahora tan competidor y donde la economía exige nuevos retos para aumentar la producción. De esta forma se inicia al ciudadano a integrarse a la nueva era del siglo XXI donde la globalización avanza a pasos agigantados y la sociedad del conocimiento exige cada día niveles más altos de competitividad.
    Partiendo de la experiencia de niños iniciados en el proyecto Canaima estos han ido evolucionando en el mundo digital en forma positiva, se nota la emoción y las ganas de asistir los días asignados para las clases con las portátiles, a pesar de que las clases con las portátiles solo son dos días a la semana. Así mismo la familia se integra al compartir con sus hijos la realización de las tareas asignadas por el docente a pesar de que en algunos grupos familiares existe el desconocimiento sobre el uso de las tecnologías.
    De acuerdo a informaciones aportadas por algunas madres cuyos hijos se han beneficiado de este proyecto tan novedoso, especialmente los sectores más humildes, las mismas, apoyan totalmente este programa, manifestando que por sus propios medios hubiera sido difícil comprar a sus pequeños computadoras y mucho menos que aprendieran a usarla. Así mismo, afirman que de esta manera sus hijos ya desde pequeños aprenden a usar la tecnología en beneficio propio.
    Anteriormente según sus propias palabras “sus hijos hacían la tarea pero no con la emoción con que lo hacen ahora, nada mas por hacer sus tareas con la computadora y llevarlas a la escuela quieren que llegue rápido la hora de usarla”… “ahora, es mas fácil y divertido para ellos, han aprendido muchas cosas nuevas y les encanta las clases con la computadora,… y ¡como la cuidan!…” a pesar de que solo dos veces por semana pueden llevarlas al colegio, afirman que también se han beneficiado por que han tenido que aprender con sus hijos a usarlas y ayudarlos con las clases. Sin embargo, las actividades extraescolares no son motivadas a realizar con la computadora Canaima en casa, solo en algunos casos, es por iniciativa de algunos padres o representantes.
    En entrevistas realizadas a otros representantes a los cuales el proyecto Canaima no llegó a sus colegios, declaran que también deberían ser incluidos y no discriminar a los estudiantes para que la educación sea igual en todas las escuelas de educación primaria.
    De la misma forma el docente también se ha tenido que adecuar al nuevo programa curricular, participando en talleres y cursos para actualizarse y participar en el proyecto. También el personal técnico y administrativo han participado adiestrándose en el programa y de esta forma han sido multiplicadores y formadores de alumnos en el área de tecnología. El 2009 y 2010 se han realizado dos grandes jornadas nacionales de formación docente para utilizar esta herramienta y adaptarla a los programas educativos.
    Cabe agregar, que los docentes han utilizado este instrumento dentro del aula de clases desde los primeros niveles de educación, desarrollando habilidades de forma creativa en el alumno aplicando sus conocimientos e incentivando en forma apropiada el uso de la tecnología.
    Tal como lo informa la pagina del portal Canaima educativo: “En este marco, es imprescindible que los docentes también se instruyan en el uso de las tecnologías y de esta forma le ayude a conocer y dominar los instrumentos tecnológicos y por ende mejorar su practica docente.”
    Sin embargo es importante recalcar que el docente venezolano se ha estado formando mucho antes de la implantación del proyecto Canaima, es así como en el 2007 se da inicio al programa denominado Plan de Formación Docente “Uso educativo de las Tecnologías de Información y la Educación” (TIC) 2007-2013 (versión 2009). De esta manera, el Ministerio del Poder Popular para la Educación, responde a la necesidad de incursionar en el mundo de las tecnologías, la cual invade en todos contornos de la vida diaria progresando en forma indetenible, promoviendo el uso de la tecnología a nivel escolar impulsando así el correcto uso de este medio.
    Este plan de formación se inicia en base a 4 etapas que comenzaría desde 2007 hasta el 2013 y que abarcaría formación general, especifica, especializada y de investigación, las expectativas de esta formación continua al docente son que tenga las herramientas metodológicas necesarias para construir nuevos conocimientos y participe en los estudios científicos.
    Para finalizar, se puede agregar, que a pesar de que el gobierno nacional sigue impulsando el uso de la tecnología a través de programas de capacitación a los docentes y dotando de computadoras a los estudiantes de los primeros grados de educación primaria con programas educativos donde se estimula la educación, siguen existiendo privaciones, debido a que solo se han dotado de equipos a estudiantes del sector público, a nivel nacional, estadal y municipal, aunque está en proyecto dotar hasta el sexto grado de educación primaria, aun no se ha consolidado del todo, solo se han entregado a los dos primeros grados de educación básica. Los software disponibles en el proyecto Canaima educativo son en su mayoría libre, Sus efectos benéficos dista de ser generalizado, el acceso a internet es restringido, y aun falta por dotar una gran mayoría de estudiantes a nivel nacional.
    A pesar de que todavía existen brechas para iniciar a los estudiantes en el mundo de la tecnología, la iniciativa del gobierno de dotar a los estudiantes de computadoras y adentrarlos en el mundo de la tecnología, es uno de los mejores programas para introducir las TIC en el ámbito escolar. Antes era muy difícil, sobre todo en los estratos más bajos de la sociedad, la implantación de la tecnología, ahora, a través del proyecto Canaima educativo muchos estudiantes de los primeros grados de educación tienen acceso al uso de la información tecnológica, de manera gratuita, existen limitantes, a pesar de toda la buena voluntad y de capacitar al personal docente, el impacto no es suficiente como para afirmar que las TIC están siendo utilizadas correctamente en los áreas escolares.
    Tal y como lo afirman los autores Benavides y Pedró en su investigación sobre “Políticas educativas sobre nuevas tecnologías en los países Iberoamericanos”, alegan que no se compara el nivel de acceso que tienen los estudiantes fuera del aula, bien sea por que los equipos instalado están obsoletos o por que no a todos los alumnos se le ha entregado las computadora; esta comparación no esta ajena al caso venezolano donde aun falta por equipar gran cantidad de estudiantes a la par que los equipos están restringidos para el uso de internet. Sin embargo, los docentes si se preparan académicamente para usar la tecnología y aplicarla al ámbito escolar.
    WEBGRAFIA:
    LA TECNOLOGIA DE LA INFOCOMUNICACION. HERRAMIENTA GERENCIAL DEL SIGLO XXI.
    MSC MIGDALIA PEROZO DE MONTILLA. UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN.DISPONIBLE EN:
    http://WWW.PUBLICACIONES.URBE.EDU/INDEX.PHP/CICAG/ARTICLE…311
    ANALISIS COMPARATIVO DEL USO DE LAS TIC EN LA EDUCACION PRIMARIA Y SECUNDARIA DE ESPANA CON RELACION A OTROS PAISES DE EUROPA Y ASIS: EL RETO DE CONCILIAR LO TECNOLOGICO Y LO PEDAGOGICO.
    AUTOR: MIGUEL E. GARCES PRETTEL. DISPONIBLE EN
    REVISTAQ.UPB.EDU.CO/EDICIONES/9/264/264.PDF.
    LA GESTION DEL CONOCIMIENTO Y EL FACTOR HUMANO.APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL LIC. SOLEIDY RIVERO AMADOR.DISPONIBLE EN

    http://WWW.MONOGRAFIAS.COM/TRABAJOS34/GESTION-CONOCIMIENTO/GESTION-CONOCIMIENTO.SHTML

    HTTP:/WWW.CANAIMAEDUCATIVO.GOB.VE/INDEX.PHP
    CONSTITUCION BOLIVARIANA DE LA REPUBLICA DE VENEZUELA

  36. Lumitza Rodriguez

    LUMITZA RODRIGUEZ
    C.I. 8.870.611

    El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME)
    En la actualidad la tecnología de información y comunicación ha presentado grandes innovaciones a pasos agigantados, que ha permitido la movilidad de bienes, servicios, personas, entre otros, donde el ser humano accede constantemente para un mejor desenvolvimiento en la comunicación y gestiones a través de las redes, a nivel internacional y nacional.
    En nuestro país contamos con el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME), organismo adscrito al Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores y Justicia, reconocido como ONIDEX o DIEX (Dirección de Identificación y Extranjería), iniciando sus pasos hace más de sesenta años con actividades continúas al servicio del pueblo; donde pueden obtener: cédula de identidad, pasaporte, actualización y corrección de datos, problemas con el documento.
    La Misión Identidad es un beneficio social que surge acompañada de este proceso para brindar un mejor servicio al pueblo, con el fin de expedir el documento de identificación tanto a los ciudadanos venezolanos y extranjeros, contando con 200 móviles aproximadamente por todo el territorio para expedir la cédula. Cumpliendo con un mandato constitucional que permite incluir a todos los seres humanos, garantizando la justicia social y respetando los derechos
    El SAIME cumple una gran misión como lo es la de garantizar el derecho a la identidad de los ciudadanos para un mejor desplazamiento en el territorio, conforme a los preceptos establecidos en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y con la visión de mantener una destacada labor basándose en la excelencia en la ejecución de sus servicios, contando con una base de datos confiable y automatizados, así como un gran profesionalismo. (1)

    El SAIME cuenta con una sala situacional geográfica , la cual se encarga de recopilar y procesar toda la información de cada una de las oficinas y Puntos de Control migratorios (puertos, aeropuertos y puestos fronterizos), así como también las móviles de cedulación desplegados a nivel nacional, además de coordinar, dirigir y supervisar sus funciones. Tiene bajo su responsabilidad la planificación y el buen funcionamiento de los procesos de identificación, migración y extranjería a nivel nacional, teniendo como premisa solventar cualquier inconveniente que ocurra para garantizar el éxito de la Identificación Nacional. (2)

    El personal que labora en las distintas oficinas del SAIME, trabajaba de manera manual todos los registros correspondientes, en libros foliados y guardando documentos en archivos, por lo que malgastaban mucho tiempo; siendo de gran impacto para muchos la innovación tecnológica por el uso del software y los modernos archivos, a medida que fueron implementando las distintas máquinas, el personal recibió inducción y adiestramiento en aras de originar la debida operabilidad en el sistema de información, dictando talleres de sensibilización del uso del software libre, arrojando como una ventaja la obtención de los documentos en el menor tiempo posible.

    En experiencias escuchadas por personas de la comunidad, consideran que la metodología que emplea el organismo (SAIME) está adecuada a las necesidades de los usuarios y a la vez se nota equitativo el servicio brindado, porque todas las personas son atendidas de la misma forma y mientras cumpla los requisitos establecidos pueden obtener el documento deseado, así como la atención prestada por el personal.

    No obstante, hay personas que expresan que no le dieron el trato adecuado y aun se continúan realizando interminables colas desde muy tempranas horas de la mañana para lograr lo que se quiere; estas son las contradicciones en las opiniones de los individuos, motivadas al conformismo o inconformismo en las gestiones de los servicios.

    Como experiencia propia en la oficina del SAIME San Félix, por tener que trasladarme con jóvenes que nunca han obtenido la respectiva cedulación y ser mayores de edad, se ha observado que es una sede pequeña, incomoda, los funcionarios realizan una gran tarea de forma atenta, lo que antes se esperaba hasta en un año o más por lograr tal cedulación, actualmente se logra en 90 minutos.

    A la entrada hay una cola para ingresar al área interna, de acuerdo al documento que se requiera van pasando y ocupando las sillas, esperando el turno para conversar con el funcionario encargado en el área respectiva, hay supervisores de pasillo para que la gente no se aglomere en un solo sitio, luego de recibir la atención debida, se espera el tiempo necesario para la obtención del documento o le indican si debe volver.

    Al emplear las TIC´S como mecanismo de innovaciones ha provocado gran relevancia, permitiendo hacer un buen uso transformando la forma de trabajar y gestionar los recursos, expandiendo información y conocimiento, agilizando un documento en el menor tiempo posible, menos gasto, mejor atención al usuario, mayor flujo de comunicación, cantidad, calidad.

    Las TIC´S se han convertido en un componente integral de los procesos empresariales, productos y servicios que ayudan a una empresa a obtener una ventaja competitiva en el mercado global. (3)

    WEBGRAFIA

    (1) http://www.saime.gob.ve/Mis_ident/mision_ident.php

    (2)http://www.saime.gob.ve/Dir_identif/indentificacion.php

    (3) http://luismiguelmanene.wordpress.com/2011/09/29/las-tics-definicion-y-
    metodologia-m-i-t-de-introduccion-en-pymes/

    http://www.saime.gob.ve/reseña.php

    • Excelente Lic. Lumitza, breve pero al grano.
      Evaluacion: 17/20, debes ser contundente en las conclusiones, y estas deben ser propias, nunca haciendo referencia al trabajo de otro autor; las conclusiones son “TU” aporte a la comunidad cientifica.

  37. Daniela Piña
    Ci: Nro. 17.382.586
    Implantación de las TIC`S en la empresa de Consultoría X&P, C.A (Gàlac Software)
    Las tecnologías de la información y la comunicación han innovado la manera de trabajar y gestionar recursos agregando un importante valor, optimizando que nuestro trabajo sea más productivo, eficiente y eficaz; agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, y motivando a los beneficios que las mismas proporcionan.
    Muchas empresas carecen del conocimiento de lo que es la tecnología, para qué se sirve o cómo se paga la inversión, lo que conlleva que desconocen el grado de importancia que le aporta a su organización. Además, por lo general, no implantan tecnología porque son pequeñas y perciben que es un tema que solo le concierne a las grandes empresas.
    TIC`S
    Las Tic`s son aquellas tecnologías que permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar informaciones, haciendo uso de redes de comunicación, de software y de elementos microelectrónicos como por ejemplo: ordenador personal (PC), teléfono móvil, Internet entre otros canales de información y comunicación. Esta herramienta esta dirigida a usuarios que desean manejar de forma sencilla, ordenada y precisa las necesidades derivadas de la contratación laboral de su empresa, mejorando su rendimiento, calidad y expansión. Las tecnologías de información y comunicación (TIC`S) han cambiado la vida personal y profesional de todos, es aquí donde radica el comportamiento y desempeño del capital humano en aceptar y adaptarse a los cambios que impulsan los avances tecnológicos, contribuyendo al logro de sus objetivos a corto o largo plazo.
    GÀLAC SOFTWARE
    Es una empresa que participa en el mercado del software Venezolano desde el año 1991, demostrando una exitosa experiencia, brindando soluciones oportunas a las numerosas necesidades del sector contable, administrativo y financiero. Representa un contacto permanente con los empleados y clientes, en un ambiente de trabajo de interrelación y calidez, buscando su crecimiento y bienestar.
    El Gàlac Software es el sistemas más utilizado por empresas de consultoría, asesorando a contadores y administradores, es preciso y actualizado que permite el cumplimiento de sus obligaciones adaptado a las leyes vigentes, es fácil de usar, pues mantiene un estándar de funcionamiento en todos los productos, evitándole errores de cálculos y escritura a través de una plataforma estable, veloz y eficaz.
    Este sistema suministra tres módulos:
    – Sistema Contabilidad de Gálac Software: es el programa más completo para llevar su contabilidad con máxima rapidez y exactitud.
    – Sistema Administrativo: Le permite llevar la administración haciendo énfasis en el manejo de sus impuestos (Libros de Compras y Ventas, Declaraciones, Retenciones de IVA y ISLR).
    – Sistema de Nomina: Lleva las nóminas de tantas compañías y de tantos trabajadores como lo requiera, calcula utilidades, prestaciones sociales e intereses. Prepara la información de su nómina y de su fideicomiso para ser entregada al banco de su preferencia. Cuenta con facilidades para manejar préstamos, caja de ahorros y Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat. Incluye el Auxiliar Laboral el cual calcula e imprime liquidaciones de personal, vacaciones, utilidades, prestaciones, intereses sobre prestaciones sociales e informes al Ministerio del Trabajo, todo ello ajustado a la Ley y Reglamento vigentes.
    Antes de la implantación del sistema Gàlac, los servicios prestados a la cartera de clientes presentaban muchos atrasos, ya que eran trabajos manuales, no existía la difusión de información y comunicación rápida con los empleados, clientes y proveedores. También se cometían errores en pagos de diferentes obligaciones de impuestos y nominas, no utilizaban medidas oportunas para la solución de problemas, distracciones del personal para su eficiente desempeño en sus responsabilidades y otros inconvenientes que producían momentos de desesperación tanto para los directivos que no obtenían los resultados deseados, como para los empleados presentando ausentismo en sus puestos de trabajo.
    La gestión de Recursos Humanos en la implantación de nuevas tecnologías de información y comunicaron, se determina optimizando los procesos administrativos y así dedicar más tiempo en planificar, orientando sus políticas y gestionando el capital humano, que es el factor clave de toda organización. Aunado a esto, se deben analizar detalladamente las necesidades que requieren de tecnologías e información, suministrado el conocimiento profundo de los procesos organizacionales de la empresa, utilizando medios para el fortalecimiento eficiente y eficaz de sus recursos humanos, servicios, clientes, proveedores y competidores.
    Con la implantación del sistema de Gàlac software en la empresa de Consultoría X&P, C. A, inicia proporcionando beneficios en el departamento de Recursos humanos de manera que apoya las relaciones de la empresa con sus empleados, accionistas, clientes y proveedores, dinamizando el contacto y claridad en el intercambio de información siendo más rápido y efectivo. Este sistema soporta una base de datos que permite el manejo de gran volumen de información, establece el control de forma segura de asistencia desde archivos planos, prepara pagos de nomina semanales, quincenales o mensuales indicando periodos de inactividad por vacaciones, reposos o permisos. También facilita a sus usuarios mayor rapidez y exactitud en el desarrollo de sus tareas, brindando un adecuado ambiente de trabajo en armonía contribuyendo al buen funcionamiento y calidad en sus servicios prestados, con el fin de obtener los propósitos deseados.
    Las tecnologías han superado las necesidades del departamento, orientando de forma positiva en los procesos de selección, desarrollo y formación de las necesidades de empleados y candidatos a integrarse de manera segura y accesible ya sea por Internet u otros medios de comunicación.
    Beneficios del Gàlac Software en los Recursos Humanos
     Mejorar las relaciones laborales y mayor éxito en tareas de equipo.
     Genera diversos y variados informes de nómina, tanto resumidos como detallados.
     Calcula las utilidades, vacaciones, liquidaciones, prestaciones e intereses.
     Maneja departamentos y áreas de hasta 5 niveles jerárquicos adaptados a su organización.
     Establece nuevos medios de comunicación con sus empleados, clientes y proveedores mediante: herramientas de navegación, correo electrónico, mensajería instantánea, fax, teléfono, etc.
     Permite controlar electrónicamente la hora de entrada y salida del personal por medio del sistema.
     Facilita la obtención y divulgación de información a sus empleados.
     Maneja distintos niveles de seguridad de acceso por usuarios.
     Ayuda a la resolución de problemas de forma interactiva y cooperativa en cualquier área organizacional o con sus clientes.
     Proporciona nuevos conocimientos para los empleados, ya sea de integración, motivación, disciplina y trabajo en equipo.
     Optimiza mayores formas de inclusión laboral, ya sea publicaciones en prensa, portales Web u otros medios de reclutamiento de personal.
     Control y seguimientos de sus obligaciones laborales.
    Las empresas deben motivar a su recurso humano de los numerosos beneficios que tienen las tecnologías, pues vivimos en un mundo cambiante, las condiciones de vida día a día están en constante transformación, lo que conlleva a la necesidad de que el ser humano continúe explorando nuevas tecnologías, herramientas de comunicación, capacidades de crecimiento personal y profesional, generar cambios y aumentar su potencial en el aprovechamiento de aplicación de las Tic`s.
    Las tecnologías de información y comunicación (TIC`S), constituyen una herramienta esencial y vital para que las empresas mejoren su eficacia, eficiencia, aumentando su productividad, reduciendo sus costes y ofreciendo un servicio de calidad.
    Referencias Bibliograficas
    1.-Chiavenato, I. (2000). Administración de recursos humanos. Los Angeles, California:MacGraw Hill.Chiavenato, I. (1994). Administración de recursos humanos. Los Angeles, California:MacGraw-Hill.Chruden, Herbert J. YArthur W. Sherman,Jr (1992). Administración de personal.México: Chruden.Rojo, O. (2006). Capacitación y desarrollo y de los recursos humanos.
    2.- http://www.galac.com/
    3.- http://es.scribd.com/doc/65639028/Manual-No-Min-a-Windows
    4.- http://www.youtube.com/watch?v=MEK0ELNzY-Q
    5.- http://mao9328.wordpress.com/2009/04/21/hello-world/

  38. ANA C. RAMIREZ
    C.I. Nº. 17.381.500

    LAS TICS EN LA ORGANIZACIÓN: USO DE SAINT ADMINISTRATIVO ENTERPRICE EN LA LIBRERÍA ANDRES BELLO.

    Después de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de la información estuvieron marcados por el telégrafo eléctrico, después el teléfono y la radiotelefonía, la televisión e internet accesible gracias a los proveedores. La telefonía móvil y el GPS han asociado la imagen al texto y a la palabra, internet y la televisión son accesibles en el teléfono móvil que es también una máquina de hacer fotos. (1)

    Las denominadas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) ocupan un lugar central en la sociedad y en la economía del fin de siglo, con una importancia creciente. El concepto de TIC surge como convergencia tecnológica de la electrónica, el software y las infraestructuras de telecomunicaciones. La asociación de estas tres tecnologías da lugar a una concepción del proceso de la información, en el que las comunicaciones abren nuevos horizontes y paradigmas. (2)

    Las Tics son las tecnologías de la Información y Comunicación, es decir, son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramienta, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información, para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados. Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC’s son medios y no fines. Por lo tanto, son instrumentos y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices. (3)

    Las tics han transformado de manera radical en que personas, empresas, organizaciones entre otras pueden acceder a la comunicación de una manera más fácil y rápida, esto que significa que si en el pasado iban a una biblioteca o se leía un periódico, con las tics se encuentra fácilmente. El internet es la principal y la más conocida pero no es la única. Hoy en día las personas pueden hacer muchas cosas en este ámbito gracias a estas herramientas, leer la prensa, pagar cuentas, comprar una casa entre otras que muchos años atrás no se podía realizar y así ahorrándole tiempo a las personas y organizaciones.

    TICS EN EL AMBITO EMPRESARIAL

    Hoy en día gracias a las tics, el entorno empresarial ha dado un gran giro, ya que con la implementación de estas herramientas a las organizaciones ahorran tiempo, son más eficaces, más efectivas, mejores ingresos, mejor calidad de vida a los trabajadores.
    Hace varios años la Librería Andrés Bello, C.A. no contaba con un sistema de facturación, todo se hacía con una maquina fiscal, no se llevan relaciones a la hora de la compra y de la venta, los inventarios eran procesados de manera manual, es decir se tardaban porque cada semana tenían que ser contados, el tiempo no le alcanzaba a los trabajadores y si le pedían un libro o algún artículo y no estaba en el mostrador tenían que ir al almacén y buscarlo, había derroche de tiempo y de dinero, los clientes esperaban más por sus productos.

    En ocasiones no coincidía la relación de inventario, era un poco problemático en este sentido ya que para la administración a veces no le coincida lo vendido con lo comprado. Los proveedores estaban anotados en la libreta y al momento de buscar se perdía el tiempo, no se tenía relación de los proveedores a la hora de hacer un pedido. Si se compraba algún producto en otra moneda la conversión era manual, los presupuestos era un estimado y poco se acercaba a la realidad y la empresa así iba desarrollando sus actividades, era un descontrol y pérdida de tiempo para la administración, vendedores, cajeros y demás empleados.

    A finales del 2011 fue que la empresa pudo adquirir el Sistema SAINT Enterprise Administrativo, hoy en día es el eje fundamental en Librería Andrés Bello, es donde se hace la carga información de proveedores, instancias de inventario, depósito, inventario, zonas, vendedores, servicios, facturas en lote, clientes, servidores, instrumentos de pago y operaciones. Desde este módulo se mueve la empresa, esta emite desde la facturación las cantidades que van quedando en almacén ahorrando el tiempo del conteo manual ya que todo es computarizado, e igual con la facturación todo se hace en tiempo real. El libro de compra y venta se tardaba para realizar y para el pago de impuestos como el IVA en ocasiones no estaba listo a tiempo.

    La utilización de SAINT ADMINISTRATIVO ENTERPRICE ha mejorado el rendimiento, tiempo, ganancias de la empresa. El cambio que ha tenido la Librería Andrés Bello, C.A es gracias a este sistema que ha logrado incorporar la tecnología en tiempo real así optimizar tiempo para sus empleados, clientes y proveedores. También cuenta con un rol que es asignar a cada empleado que información puede ver.
    Saint es una empresa desarrolladora de soluciones administrativas fundada hace 21 años en Maracaibo. Es una de las organizaciones más especializadas en el desarrollo de software administrativos en el país. El éxito de saint ha sido una especie de calidoscopio, una mezcla de muchas partes para mostrar la figura que actualmente detenta la organización. (4)

    Saint nació por iniciativa de un grupo de estudiantes universitarios que decidieron hacer una tesis dirigida a la administración de empresas. Los profesores motivaron al proyecto y a medida que se iba materializando, se observaba que el programa tenía aplicaciones directas en el día a día de cualquier empresa y/o usuarios del mercado de trabajo. Después de aprobadas las tesis y recibidos los diplomas, la idea cobro vida pero ahora con miras estrictamente comerciales. El grupo de programadores y diseñadores tardaron 3 años en preparar el proyecto final. Su propósito, desde sus inicios fue satisfacer las necesidades administrativas de la pequeña y mediana empresa por considerar que este era un sector desasistido desde este punto de vista.

    Actualmente, la empresa tiene sede en Venezuela, Chile, Argentina, Colombia y Canadá y cuenta con más de 40000 clientes en Venezuela y el mercado latinoamericano.

    La actual Junta Directiva de Saint está conformada sólo por directores. No existe Presidente de la Junta, es una mesa redonda compartida. Todo esto les ha permitido crecer de una empresa local a una con alcance internacional, incorporando nuevos especialistas y expertos en diversas áreas, con el propósito de formar un equipo de trabajo inter y multidisciplinario, manteniendo niveles mínimos de rotación de personal. (5)

    BENEFICIOS DE SAINT ADMINISTRATIVO ENTERPRICE EN LA ORGANIZACIÓN

    Se adapta a cualquier tamaño de empresa (más de 500 transacciones por mes), mediana y pequeña. Es totalmente configurable. El usuario puede eliminar o añadir las opciones que necesite dependiendo de la complejidad de la empresa. Este incluye: Módulo administrativo, Módulo de Compras, Módulo de Ventas y Módulo de Bancos. Posee un manejo avanzado de: inventarios, productos, servicios, estadísticas y proyecciones, modificaciones en los formatos de facturas, emisión y seguimiento de presupuestos, órdenes de compra, entre otros; manejo de tesorería con diferentes instrumentos financieros. Este producto requiere una infraestructura de Hardware y de conectividad de buena calidad y de tamaño mediana, que pueda ser ampliada en la medida que la empresa crece e incrementa los volúmenes de transacciones. (6)

    Ventas y cuentas por cobrar
    • La Facturación 100% configurable y adaptable en la librería.
    • El manejo de cuentas por cobrar de una forma sencilla, retención de impuestos.
    • Manejo ilimitado de facturas, el libro de ventas se elabora de una manera más rápida.
    • Manejo de impuestos sobre las ventas.
    • Manejo de vendedores
    • Control de comisiones por ventas.
    • Emisión de presupuestos
    • Planificación de cobranzas
    • Reimpresión de facturas históricas
    • Manejo de estadísticas de ventas así se puede ver si han bajado las ventas o han subido.
    • Manejo de estadísticas de vendedores
    • Manejo de histórico de instrumentos de pago como tarjetas de crédito, efectivo y cesta ticket.
    • Manejo de proyecciones de ventas, Manejo de proyecciones de clientes, Manejo de proyecciones de vendedores.
    • Ofertas de productos por tiempo determinado y por rango de fechas y horas
    • Manejo de facturación en lotes y Control de cierres de caja

    Administrativo

    • Control de comisiones por cobro
    • Control de comisiones por producto
    • Control de comisiones por utilidad
    • Análisis financiero
    • Estadísticas de costos
    • Cálculo de intereses de mora
    • Manejo de histórico de operaciones
    • Ajustes de moneda extranjera
    • Manejo de proyecciones de utilidades
    • Manejo de proyecciones de costo
    • Manejo de proyecciones de servicios
    • Manejo de instrumentos financieros.

    Puntos de ventas
    • Manejo de impresora fiscal.
    • Manejo de cajón de dinero.
    • Configuración de puntos.

    Inventarios
    • Control y seguimiento de inventarios
    • Control de niveles de precios de productos
    • Registro de datos de importación de productos
    • Cargos y descargos a los inventarios
    • Ajustes de inventario
    • Ajustes de precio por producto, por incremento, utilidad o factor cambiario en moneda extranjera.

    Compra y cuentas por pagar.
    • Manejo de cuentas por pagar como pagos o abonos, notas de débito, créditos.
    • Manejo de retención de impuestos
    • Manejo ilimitado de órdenes de compras
    • Elaboración del libro de compras
    • Control de proveedores
    • Emisión de órdenes de compras
    • Recepción de órdenes de compras
    • Manejo de estadísticas de compras
    • Manejo de estadísticas de proveedores
    • Manejo de histórico de proveedores.

    Requerimientos para instalar SAINT en la PC.
    Para instalar SAINT es necesario:

    Microcomputador compatible con 640 Kb de memoria RAM(mínimo)
    Monitor a color, blanco y negro o monocromático.
    Unidad de disco flexible de 3 ½ o 1,44 Mb
    Disco duro (10 Mb disponible)
    Sistema operativo DOS 3.0 o mayor.
    Impresora de 80 columnas. (7)

    Cualquier programa, sistema o producto que sea rápido y fácil para mejorar el trabajo de los usuarios será acepado en el ámbito profesional, ya que este va a permitir obtener muchos beneficios a las empresas, mejora en la producción, mejor calidad y tiempo al momento de realizar una actividad con alguna tics. Hoy en día la tecnología esta avanzando de una manera rápida, ninguna empresa deja de tener una computadora o algún sistema por muy pequeña, mediana o grande empresa que esta sea, de la venta de papeles hasta la compra de automóviles.

    El internet una herramienta en la cual gracias al transcurrir el tiempo ha beneficiado a millones de personas y cada día avanza más en beneficios a sus usuarios para brindar la mayor comodidad posible.

    Cada día sale un sistema nuevo, algún avance y este hace que las personas se estén perfeccionando y capacitándose día a día para ir a la par y no ser analfabetas y quedar obsoletos en el tema. De que desde que el mundo es mundo, lo más pequeño que es hoy, será mañana más grande gracias a la evolución y en eso estamos en una constante evolución a nivel tecnológico e intelectual para mejorar la calidad de vida de las personas.

    “Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo”.-Benjamín Franklin

    Webgrafía

    1) http://poesiasplasmadasenletras.bligoo.com/content/view/1730890/Tic-Tecnologia-y-Comunicacion.html
    2) http://www.gtic.ssr.upm.es/demo/curtic/1tl101.htm
    3) http://webdelprofesor.ula.ve/ciencias/sanrey/tics.pdf
    4) http://www.saintnet.com
    5) http://es.scribd.com/doc/57861916/Saint
    6) http://www.gensyscg.com/index-1.html
    7) http://www.mipunto.com/telcelnet/sa/funcional_administrativo.html#descargas

    • Lic. Ana:
      Uso inadecuado de las citas y referencias. Hay rastros de Copy.paste. No se ve el enfoque a los RRHH. No concluya con citas a otro autor, no es un coloquio, ni un discurso. Haga los cambios para ser evaluado.
      Evaluacion: pendiente.

  39. ROMEL REINA
    CI 7998026

    IMPACTO DE LAS TICs EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DEL CENTRO AMBULATORIO DR. LINO MARADEI, ADSCRITO AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS).

    Las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) juegan hoy un rol importante en la definición y ejecución de políticas públicas a nivel nacional y su impacto puede producir avances significativos en sectores como educación, salud, desarrollo institucional y empresarial, además de contribuir a mejorar el desempeño de la gestión pública, lo cual incrementa la participación ciudadana, la lucha contra la corrupción y la gobernabilidad.

    La conformación de iniciativas articuladas y sostenibles que permitan resultados estables y esperanzadores, que construyan futuro, debe hacerse con una activa participación de los sectores de gobierno, académico y productivo, incrementando la presencia de todos los actores de la sociedad.

    Las TICs, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.
    Las tecnologías a lo largo de una serie de periodos han ido ejerciendo su poder de una manera impresionante, pues parece ayer cuando el mundo estaba en atraso y hoy en día nos damos cuenta que hemos avanzado de una manera rápida y que gracias a estos avances día con día se nos han facilitado las diferentes tareas que se llevan a cabo dentro de las organizaciones, ya que nos han brindado la posibilidad de hacer actividades en cuestión de minutos, cosas que en tiempos pasados eran difíciles de realizar con tal prontitud.

    Las políticas planteadas para desarrollar los usos sociales de las TICs, se sustenta en la Constitución Bolivariana de Venezuela en su artículo 110, tipifica : El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones. Así como otras leyes que garantizan el uso de estos medios en las Instituciones Públicas y Privadas.

    El estado Venezolano se ha encargado de estar en la vanguardia de la tecnología incorporando a las instituciones al uso de tecnología de punta que demuestre que en el país se desarrollan proyectos ambiciosos en la temática de las TICs.

    Partiendo de esta política del Estado sustentado en el plan estratégico de la nación y sus siete líneas estratégicas para el proyecto nacional Simón Bolívar en el cual los avances tecnológicos están presentes como el impulso hacia una nueva estructura del país de allí parte la necesidad de que el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales se enmarque en una nueva política de inversión de capital tecnológicos y humanos capacitado para satisfacer las necesidades en informática y estar a la altura de lo que se busca en el nuevo proyecto de país , El IVSS haciendo uso de la Internet, puso en práctica y con éxito total la plataforma de la Intranet, esta herramienta fundamental para lograr una gestión institucional eficiente y eficaz. Luego se desplego a nivel nacional para dotar todos sus hospitales, ambulatorios y oficinas administrativas, así como también creó coordinaciones regionales de informáticas, las cuales se encargaron de la instalación de los recursos tecnológicos y adiestramientos del recursos humanos.

    Particularmente en el Centro Ambulatorio Dr. Lino Maradei de Ciudad Bolívar, la implementación de las TICs, impactó de manera positiva a pesar de algunas resistencias al cambio pero los resultados que se obtienen han logrado llegar y mantenerse positivamente; en cuanto al Departamento de Recursos Humanos simplifico las actividades y ha contribuido al control de gestión. La actitud del personal de este departamento cambio, ya que las actividades se realizaban manualmente, ocasionado retraso en el proceso.
    Las TICs, lograron alcanzar más que expectativas, el éxito en las actividades del departamento de RRHH del Centro Ambulatorio Dr. Lino Maradei, desde todo punto vista ya que tecnológicamente fue dotado el departamento, el personal fue adiestrado y actualmente existe una plataforma de Intranet que permite que haya un intercambio de información con el nivel central, permitiendo una mayor capacidad de respuesta a la masa trabajadora del Centro ambulatorio; grupos participativos de trabajo interesados en actualizarse en todo momento.

    Dicha participación se debe entender como un proceso activo que involucra al ser humano en todo el proceso de actividad que desempeña en la sociedad, no se trata de ser parte de una acción aislada en momentos específicos e irrepetibles, sino que es un proceso que ha de transitar por diferentes etapas que se imbrican en una práctica constante donde la persona o grupo de que se trate toma iniciativas y afirma su autonomía para hacerlo a partir de las expectativas a corto y largo plazo que van surgiendo.
    Una persona participativa debe ser activa, esto se evidencia en el IVSS se brindan respuestas a los requerimientos del proceso de RRHH en esta Institución; esta actitud ha permitido la eficacia y garantiza el cumplimiento de metas planteadas.

    Se presenta la intranet como una alternativa de comunicación efectiva, un logro que permite estar activos en todos los espacios de la tecnología en las Instituciones, desprendernos de procedimientos manuales que retrasan los procesos, hoy en día el uso de la TICs son una revolución en el mundo entero, los avances tecnológicos han alcanzado los más altos descubrimientos y el IVSS se ha incorporado de la mejor manera logrando así el desarrollo del potencial humano, exigiendo al personal la actualización y capacitación de nuevos conocimientos para un mejor desenvolvimiento con los recursos tecnológicos con que laboran, la satisfacción de sabernos comprometidos y estar a la par de las exigencias que cada día se nos presentan.

    Webgrafía

    http://www.fundacite-merida.gob.ve/sitio_promocion/conexo/ver_conexo.php?id=7&tipo_pag=entrevista

    http://www.tsj.gov.ve/legislacion/constitucion1999.htm

    http://www.ivss.gov.ve/

    http://www.psicologiacientifica.com/bv/psicologiapdf-241-propuesta-de-sistema-de-trabajo-para-el-uso-de-las-tecnologias-de-la-informacion.pdf

    • Lic. Romel:
      Debe replantearse toda la disertación; Uso incorrecto de las citas bibliográficas. Al final presenta sus opiniones personales, de manera original, pero, debe corregir el problema detectado anteriormente para poder evaluarlo.
      Evaluacion: Pendiente.

  40. Buenas noches profersor

    Saludos es para Consultar Sobre El titulo de mi trabajo el cual me encuentro en proceso de elaboracion aun el cual es la implementacion de un proceso de evaluacion de desempeño de manera automatizado y de manera digitalizada de la empresa CVG CABELUMdicho proceso se lleva actualmente de manera manual y se retraza mucho los resultados y en ocasiones no se realiza, cabe mencionar la importancia de la evaluacion de desempeño en una empresa actualmente.

    Esperando su pronta respuesta,

    Atentamente

    Lic. Nelson Lezama
    C.I 17 045 299

  41. Lcda. Eliana Zamora
    C.I: V-15.971.134

    IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA (SIGAF) EN LA PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO BOLÍVAR

    Ciertamente el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación (TIC’s) en todos los aspectos y ámbitos de la sociedad han contribuido a fortalecer la creación de una sociedad “tecnológica” a través de la cual procesos básicos y comunes se ejecutan en corto tiempo y con precisión requerida para convertirse en imprescindible su uso.
    Según Bencomo (2007) afirma “que la innovaciones o avances en la tecnologías de información y comunicación (TIC’s) provocan una verdadera “revolución científica-tecnológica que incide en la vida del ser humano e impacta a los actores de sociedad y organización en general.
    Según Vizer (2005) describe la TIC’S “como un conjunto heterogéneo de técnicas, sistemas de aparatos electrónicos, maquinas “inteligentes” redes tecnológicas, programas informáticos y usos sociotécnicos y culturales que se hallan en pleno crecimiento exponencial, que se encuentran aun en etapa primaria de búsqueda de marcos teóricos de interpretación que les sirva de articulación y sustento conceptual”.
    Al respecto, Luhmann (1997) expresa que “la innovación solo es posible cuando en los procesos de decisión se consideran alternativas realizables. Además señala que la organización se encuentra obligada a innovar lo que implica mantener el control sobre alternativas de cambio, sea a través de la planificación o mediante una capacidad de innovación que se desarrolla a través de decisiones oportunas”.
    Gracias a la historia hemos sido testigo de grandes avances generados a través de la innovación de científicos, matemáticos, ingenieros, arquitectos, etc. los cuales han contribuido a formar una verdadera “Revolución Tecnológica”, la cual según Bencomo (2007) “sacude y moldea profundamente a las sociedades y, a su vez el potencial tecnológico es moldeado y orientado por efecto de las intensas confrontaciones y compromisos sociales, políticos e ideológicos”.
    Venezuela no escapa de esta verdadera era Tecnológica y es por ello que desde el año 2001 se ha diseñado un Plan de Tecnología de Información y Comunicación (PlanTic) el cual procura “incorporar en sus Lineamientos, Políticas y Estrategias, el conjunto de elementos que faciliten el despliegue de una Plataforma Nacional de Tecnología de Información (PNTI)”… dicho plan comparte la declaración de la ONU que sostiene la visión de una sociedad “dotada de habilidad, capacidad y pericia para generar y captar nuevos conocimientos y tener acceso a la información, a los datos y a los conocimientos absorberlos y utilizarlos eficazmente con el apoyo de las TIC’s”.
    En Venezuela existe infraestructura de telecomunicaciones que provee servicios básicos tanto en el sector público como privado, y durante el años el Estado ha invertido recursos a nivel de Educación Superior para formar una generación de profesionales calificados que atienda este sector.
    Luego se crea el Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales – PNTIySP 2007-2013, el cual para el logro de sus objetivos se ha dividido en cinco Líneas Generales, en el que se destaca la Transformación del Estado que tiene como objetivos estratégicos:
    • La optimización de procesos administrativos,
    • Impulsar el gobierno electrónico
    • Incrementar la transparencia de la gestión pública y de la atención al ciudadano
    • Promover ajustes necesarios al marco jurídico.

    Desde el punto de vista Legislativo Venezuela cuenta con una serie de Leyes, reglamentos, y decretos que procuran la apertura, actualización, mantenimiento e inclusión de nuevas tecnologías en todo sus procesos productivos que hacen vida en el país, tales como:

    • Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
    • Proyecto Nacional Simón Bolívar. primer plan socialista del desarrollo económico y social de la nación 2007 – 2013
    • Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
    • Decreto nº 825, mediante el cual se declara el acceso y el uso de internet como política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela
    • Decreto nº 3.390, mediante el cual se declara el uso del software libre en la administración pública nacional desarrollado con estándares abiertos.

    CASO DE ESTUDIO: PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO BOLIVAR
    La Procuraduría General del Estado Bolívar forma parte de la Administración Pública Estadal y tiene como actividad económica asistir y representar jurídicamente a todas la instancias que comprende el poder público estadal, según art 137 de la Constitución del Estado Bolívar.
    La Institución, se encuentra ubicada en Avenida Cruz Verde, diagonal calle Cedeño, parroquia Catedral, Municipio Heres, Ciudad Bolívar – Estado Bolívar. La Organización se rige por lo dispuesto en la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar, de fecha 13 de Febrero de 2003 y el Reglamento Interno de la Procuraduría General del Estado Bolívar de fecha 02 de Julio de está conformada de la siguiente manera:
    1. Despacho del Procurador General
    1.1. Comité de Planificación
    1.2. Comisión de Contrataciones
    1.3. Subprocurador
    1.4. Dirección General
    1.4.1. Coordinación de Planificación y Gestión de la Calidad
    1.4.2. Jefatura de Relaciones interinstitucionales
    1.5. Dirección de Asuntos Legales
    1.5.1. Sección de Litigios
    1.5.2. Sección de Dictámenes y Contratos
    1.5.3. Sección de Jurídico Social
    1.6. Dirección de Administración
    1.6.1. Sección de Finanzas
    1.6.2. Sección de Contabilidad
    1.7. Dirección de Bienes
    1.7.1 Sección de Archivo y Proveeduría
    1.7.2. Sección de Registro de Bienes
    1.7.3. Sección de Mantenimiento y Servicios Generales
    1.7.4. Sección de Almacén
    1.8. Dirección de Personal
    1.8.1 Sección de Nómina
    1.8.2. Sección de Soporte Técnico
    1.8.3. Sección de Recursos Humanos

    De acuerdo a lo estipulado en el artículo 12, la Procuraduría General del Estado Bolívar dispone de autonomía organizativa, funcional, administrativa y presupuestaria
    Entendiéndose como autonomía organizativa de la Procuraduría General del Estado Bolívar, la potestad para definir y establecer el número y jerarquía de sus oficinas, dependencias y de los funcionarios que requiera para el logro de su misión, de conformidad con el reglamento orgánico que apruebe el Procurador General del Estado Bolívar, dentro de los límites establecidos en la presente ley y en la constitución (Art. 13 LOPGEB).
    La autonomía funcional y administrativa de la Procuraduría General del Estado Bolívar, es la potestad para definir, establecer y ejecutar las modalidades de ejercicio de sus competencias, así como suscribir y ejecutar los contratos y ordenar los gastos inherentes a su funcionamiento. (Art. 14 LOPGEB)
    Actualmente tiene una masa laboral de 42 trabajadores los cuales se desagregan de la siguiente manera:
    • Personal de alto nivel y dirección 13
    • Personal empleado 11
    • Personal obrero 10
    • Personal en comisión de servicio 02
    • Personal jubilado (personal pasivo) 03
    • Personal pensionado (personal pasivo) 03

    LA DIRECCIÓN DE PERSONAL
    Es la encargada de planificar, coordinar y supervisar las actividades del personal de la institución; recibe y examina las solicitudes de personal requerido por las direcciones de la Procuraduría General del Estado Bolívar; supervisa la emisión de nóminas en lo que sea aplicable de acuerdo a la ley; coordina la actualización y mantenimiento de las diferentes obligaciones laborales y emite informes periódicos de la gestión realizada. (Art. 19 L.O.P.G.E.B.)

    Objetivo funcional
    En general, Planificar, coordinar, supervisar y asegurar las políticas de Recursos Humanos en la Procuraduría General del Estado Bolívar, dispuestas en la Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar, el presente Reglamento y demás estatutos internos aplicables; de conformidad con las directrices y lineamientos que imparta el Procurador General del Estado Bolívar en su condición de superior jerárquico y máxima autoridad de la Institución.
    SECCION DE NOMINA
    Objetivo funcional
    Asistir al Director de Personal en la elaboración de las nóminas de pago de la Procuraduría, ejerciendo el control de los pasivos, retenciones de carácter legal originados por las mismas y demás erogaciones referentes al movimiento de personal.
    SECCION DE RECURSOS HUMANOS
    Objetivo funcional
    Asistir al Director de Personal en la coordinación, planificación, ejecución y evaluación de las actividades de desarrollo del recurso humano de la Procuraduría General del Estado Bolívar.
    SECCION DE SOPORTE TECNICO
    Objetivo funcional
    La Sección de Soporte Técnico es la encargada de la plataforma tecnológica incluyendo la estandarización en hardware de alta capacidad de procesamiento; software de última generación que brinde las mejores herramientas para el procesamiento de información y rápido acceso a la misma; interconexión mediante red de las computadoras de la Procuraduría General para compartir aplicaciones, archivos, impresoras, servicio de Internet y demás recursos que el Procurador disponga para el soporte tecnológico de los servicios y procesos de la Procuraduría General del Estado Bolívar; una página Web contentiva de toda la información que pueda interesar a la ciudadanía; aplicaciones especiales enfocadas al desarrollo de las funciones, servicios y procesos de la Procuraduría General, según las necesidades de cada Dirección. En todo lo no previsto regirán las Leyes Nacionales de la materia.
    ESTUDIO DE CASO:
    Acatando el llamado de Optimización y modernización en los procesos administrativos en todas las organizaciones al servicio público, según objetivo estratégicos 3.1, de la transformación del Estado expresado en PNTIySP 2007-2013 la Dirección General de la PGEB en el año 2008 realizó gestiones correspondiente para adquisición de un software que permitiera la simplificación, modernización sus procedimientos administrativos y además que dicho programa fuese versátil, innovador y sobre todo adaptable a las necesidades de la PGEB.
    Así pues, se implementó en el año 2008 el Sistema Administrativo Financiero (SAFA) un programa que abarcaría a las direcciones de Administración, Personal y Bienes, promoviendo uniformidad en la comunicación, simplificación de procesos administrativos básicos de la administración pública: “compromiso, causado, pagado” y todos los sub-procesos que se ejecutan en cada una de las etapas mencionadas.
    Para la instalación del sistema, según “Manual de Usuario del Sistema Administrativo Financiero” (2008) se utilizo en entorno WEB, apoyándose en las siguientes herramientas basadas en software libre:
    • Sistema Operativo: Debian
    • Servidor Web Apache 2
    • Gestor de base de Datos: Postgresql-8.1.4.
    • Lenguaje de programación: PHP-5.1.6.
    Para este proceso de migración el SAFA se eligió en entorno WEB como plataforma de desarrollo debido a la facilidad de implantación de uso ya que es multiplataforma.
    Su carácter de multiplataforma permitirá la utilización del sistema tanto ambiente Linux como ambiente Windows y garantizara la disponibilidad de la información antes, durante y después de la migración de los sistemas y aplicaciones en la PGEB.
    Para el año 2011 se efectúan modificaciones en el SAFA, motivado a cambios en la Administración Pública del Estado, ésta plantea aplicar la técnica presupuestaria por proyectos y acciones centralizadas, el cual responde a la necesidad de mejorar la efectividad, eficiencia y transparencia de la gestión pública, en función de los objetivos y estrategias del desarrollo de la Nación, el cual corresponde a un instrumento que asigna y distribuye los recursos a través de proyectos y acciones, a los entes u organismos Nacionales, Estadales y Municipales en función de las políticas y objetivos estratégicos de la Nación, expresados en los respectivos Planes Operativos Anuales; además coordina, controla y evalúa su ejecución; y de ahora en adelante se denominara “Sistema Integral de Gestión Administrativa y Financiera” SIGAF.
    VENTAJAS DE HERRAMIENTA TIC’S (SIGAF) EN LA GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PERSONAL DE LA PGEB
    1. Una vez implementado el SIGAF, el área de Personal se beneficia tanto tecnológicamente como operativamente, promueve la capacitación del personal inherente al Sistema.
    2. Creación de la jefatura de Soporte Técnico.
    3. Registro y Control digitalizado del personal activo y pasivo de la PGEB
    4. Registro y Control de obligaciones legales y laborales que se deriven de la relación funcionarial o laboral y su terminación
    5. Registro y control los beneficios otorgados al personal según políticas dictas por la máxima autoridad.

    Ejemplos:
     Se mantiene actualizado saldo de relación de ayuda de medicinas de cada trabajador activo y pasivo según resolución interna.
     Se mantiene actualizado saldo de ayuda por estudios al personal activo según resolución interna.
    6. Procesar nomina de pago y autorizar cálculos en materia de deducciones y retenciones que haya lugar.
    7. Manejo de información real, presupuestaria y financiera, según acción asignada en el proyecto institucional

    Una vez implementado dicho Sistema, la PGEB se abrió campo a la “Revolución Tecnológica” y el servicio de Intranet se hizo efectivo en la organización, coadyuvando así al fortalecimiento de la comunicación institucional, donde los trabajadores y trabajadoras cuenta con mecanismo electrónico para estar informados a través de Circulares o actualizarse en cuanto a la Filosofía de Gestión y demás documentaciones legales inherentes a la PGEB ( leyes, reglamentos, Manuales de procedimiento y de calidad).
    Cumpliendo con lo establecido en los objetivos estratégicos 3.2 de la transformación del Estado en el PNTIySP 2007-2013 la PGEB trabaja actualmente en el desarrollo del Portal WEB en pro de la comunicación intergubernamental y con la comunidad propiciando una reducción de tiempo en la prestación de servicio que esta ofrece en la actualidad.
    A modo de conclusión cito textualmente a Cárdenas Pio (2006):
    “Las TIC constituyen un instrumento imprescindible que aporta agilidad y eficiencia, permitiendo que los esfuerzos de los gestores y de los usuarios se dirijan a lo sustancial y no en pasos y procedimientos burocráticos que, siendo simple medios corren el peligro de convertirse en un fin de sí mismo, lo que supondría un perjuicio para los destinatarios finales de la actuación administrativa: los ciudadanos”.

    Bibliografía:
    1) Constitución del Estado Bolívar.
    2) Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado Bolívar
    3) Reglamento Interno de la Procuraduría General del Estado Bolívar
    4) Manual de Usuario del Sistema Administrativo Financiero
    5) BENCOMO E, Tania Z. (2007). Desarrollo de las TIC’s y la formación profesional.
    Webgrafia:
    1) http://ociweb.mcti.gob.ve/@api/deki/files/71/=pntiysp-2007-2013-CNTI.pdf
    2) http://portal.cenit.gob.ve/cenitcms/categoria_docs_7_1_1.html
    3) http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-84-934547-5-3.pdf
    4) http://www.socinfo.info/contenidos/pdf23/p10-18rrhh.pdf
    5) http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/25149/2/articulo1.pdf

    • Lic. Eliana:

      Si bien el uso de la Bibliografia estándar esta bien ,no señala en que puntos específicos de su trabajo utiliza las webgrafias. No debe citar artículos o declaraciones (ONU) sin indicar en las bibliografías a cual exactamente corresponde. Hay “trazas” de líneas de la disertación que aparecen textualmente en otros trabajos. Una recomendación: es diferente presentar un trabajo para un foro, o un coloquio; en revistas especializadas de investigación, rara vez encontrara artículos que concluyan con citas literarias de otros autores, esto es debido a que es precisamente en las conclusiones donde usted “da su aporte científico”. Cuidado con esto.

      Evaluacion: 15/20

  42. LCDA ARLEN NESSI CI 14.409.101
    OPTIMIZACION DE LOS RECURSOS HUMANOS ATRAVEZ DE LAS TICS UTILIZANDO EL SISTEMA PYMEGES.
    Cotidianamente se escucha y se lee en los distintos medios de comunicación y otras fuentes a las que se tiene un amplio acceso el día de hoy, que el crecimiento económico y la productividad de los países desarrollados se basan cada vez más en el conocimiento y el manejo de la información y la comunicación tecnológica. Actualmente y casi de forma general se hace referencia a la Sociedad de la Información, porque la información y el conocimiento están jugando un papel predominante en la creación del bienestar empresarial. Sin lugar a dudas, el enorme y rápido desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones orientadas en conjunto al procesamiento de datos e información son el núcleo generador de estas nuevas condiciones.
    Con Internet como punta del iceberg, las tecnologías de la Información y comunicaciones han adquirido en los últimos años un crecimiento y aplicación práctica tan desbordantes, que se han incorporado al lenguaje y actividades diarias términos como correo electrónico, transacciones bancarias en línea, comercio electrónico, información en tiempo real, presencia Web, realidad virtual, educación a distancia, pago de impuestos en línea y muchas otras. (1)
    El desarrollo tecnológico ha alcanzado niveles sorprendentes, tal vez más allá de lo que hace unos cuantos años nos podríamos haber imaginado. Y que decir de la optimización, automatización y agilización de los medios empleados en Recursos Humanos. (2)

    LAS TIC Y LOPS RESULTADOS EMPRESARIALES
    Es cierto que muchas empresas realizan actividades comerciales en Internet, pero eso no significa que todas ellas estén adaptadas completamente al nuevo entorno. Sólo se puede aplicar el término de empresa virtual cuando ésta se ha concebido o transformado estratégicamente para realizar sus operaciones con un sistema de información completamente integrado sobre el soporte electrónico de las tecnologías de la información. Sin embargo, hay empresas tradicionales que poseen algún canal comercial en la red pero que siguen respondiendo al concepto tradicional de empresa.(1)
    El “Boom” que en fechas recientes se ha observado, ofrece a los ejecutivos de reclutamiento respuestas prácticamente inmediatas a sus necesidades de personal con candidatos calificados para los requerimientos de las empresas, prácticamente a cualquier nivel.(2)

    Todas las innovaciones informáticas están orientadas a facilitar las labores del Recurso Humano y esto se debe en gran medida a las empresas de consultoría informática, desarrolladores de sistemas y por supuesto a los facilitadores tecnológicos.(2)

    LAS TIC, LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS Y LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
    Los beneficios que las tic pueden aportar a los departamentos de RRHH son muchos y pasan, por ejemplo por liberarlos de muchas sus tareas operativas para poder centrarse en las estrategias de la organización, en función de la misión y los objetivos empresariales, por la capacidad de analizar la información en tiempo real sobre datos personales y profesionales o por reducir costos en el departamentos, entre otros. (3)

    METODOLOGIA:
    La empresa reconoce el valor estratégico de sus recursos humanos ya que el capital humano es un factor crítico para el éxito de las empresas por lo que esta investigación se ha centrada en responder las siguientes interrogantes: ¿cómo afecta el nuevo sistema a los diferentes departamentos en la organización? De instalar el sistema cual sería el impacto al Recurso Humano?

    Los departamentos de la empresa V&A, C.A están descubriendo que la tecnología es el aliado perfecto para la optimización de su gestión y de los costos de servicio por empleado. Entre otras cosas les permite concentrarse más en otros roles de valor añadido, como el de Consultor -aportando soluciones pioneras para los clientes- o Socio de Negocio -adaptando la estrategia y programas de Recursos Humanos para las necesidades del negocio-, que en la simple gestión transaccional. (4)

    Es por ello que se puede decir que implementar este sistema en nuestra organización nos traerá resultados efectivos y favorables que le facilitaran al Recurso Humano hacer sus labores con mayor precisión, y agilizar todos los procesos administrativos y operativos de la empresa.

    COSO PRÁCTICO:
    Somos la empresa V& A, C.A empresa que tiene 60 trabajadores distribuidos en el área de ventas, mecánica y personal administrativos, tiene 5 años de funcionamiento, es una empresa encargada de venta de vehículos usados.
    La empresa requiere de un sistema de gestión y facturación en línea al que pueda acceder desde cualquier parte del mundo esto debido a que la empresa está creciendo y actualmente se está aperturando una sucursal en la ciudad de Maracaibo Estado Zulia.
    La empresa no cuenta con ningún sistema de control, hasta ahora se ha venido trabajando de marera manual, pero la empresa después de 5 años que comienza a expandirse, y es que deciden implementar un sistema que le permita controlar todas sus actividades administrativas y comerciales y a su vez agilizar los procesos en la gestión de Recursos Humanos.

    Nuestro asesor de informática nos recomienda el programa PYMEGES, Que es un completo sistema de gestión de empresas/organizaciones (ERP) basado en un software Open Source que cubre las necesidades de las áreas de contabilidad, ventas, compras, almacén, inventario, proyectos, CRM, recursos humanos, TPV, tiendas virtuale.(5)

    Pymeges incorpora funcionalidades de gestión de documentos, conectores con otras aplicaciones, permite trabajar remotamente mediante una interfaz web o aplicación de escritorio multiplataforma (Windows, Linux y Mac) e incluye un entorno modular de programación/adaptación rápida de aplicaciones. Se basa en tecnología Python/XML trabajando sobre una base de datos PostgreSQL. (6)

    Pymeges ofrece las siguientes funcionalidades o módulos principales:
    • Empresas
    • Facturación, cobros y pagos
    • Contabilidad
    • Estadísticas
    • Productos
    • Recursos humanos
    • Control de inventario
    • Gestión de Atención a Clientes y Proveedores
    • Gestión de Compras
    • Gestión de Almacenes
    • Workflow de procesos
    • Gestión de proyectos
    • Planificación de Proyectos
    • Gestión de Producción/Fabricación
    • Gestión de Ventas
    • Facturación
    • Gestión de informes
    • Gestor documental. (6)

    La empresa para la implementación de este sistema debe tomar encuentra una serie de factores interno y externos:
    A continuación exponemos los factores externos a la empresa o idea de negocio que favorecen o pueden favorecer el cumplimiento de las metas y objetivos de marketing que se propongan:

    1. Las empresas necesitan una aplicación de gestión.
    2. El estado actual de crisis económica es interesante para proponer herramientas que permitan automatizar tareas y reducir costes las pymes tienen un bajo porcentaje de implantación de las tic en sus negocios.
    3. Las empresas demandan integrar diferentes aplicaciones (contabilidad, RRHH, CRM, etc.) en una sola aplicación. (6)

    A continuación exponemos los factores externos a la empresa o idea de Negocio que perjudican o pueden perjudicar el cumplimiento de las metas y objetivos de marketing que se propongan:
    Am
    1. Competencia existente (aunque no muy numerosa)
    2. Desconocimiento por parte de la sociedad de las ventajas del modelo SaaS (Software as a Service).
    3. Incertidumbre económica que afecta a los empresarios que inviertan en Nuevas soluciones.
    4. Sensación de “inseguridad” por parte de los empresarios al almacenar sus Datos en un sistema nuevo.(6)

    La empresa tomando en cuenta esta serie de factores internos como externos se da cuenta que debe implantar un sistema que le permita seguir avanzando, crecer y expandirse a otras partes del mundo. Por lo que decide instalar el sistema pymeges, el cual provoca un impacto favorable tanto para los empleados, accionista y gerentes de la organización.

    A continuación nombramos algunos impactos favorables de haber instalado el sistema PYMEGES:
    1. Es una aplicación de licencia gratuita
    2. Disponibilidad del código fuente (una garantía para el uso futuro de la Aplicación)
    3. La aplicación se basa en estándares
    4. Es una aplicación modular, y por tanto se puede adaptar a cualquier tipo de empresa con diferentes módulos
    5. 100% web asegura un despliegue muy rápido y un mantenimiento muy Económico
    6. Posibilidad de ofertar un contrato LSA (Level Service Agreement) (6)

    7. Para los empleados es un sencillo sistema y de fácil manejo y le permite a los empleados, generar facturas llevar inventarios de mercancías y de clientes de forma sencilla y cómoda, exportarlas a formatos como PDF, DOC o XLS, enviarlas a sus clientes e incluso generar reportes con las cantidades adeudadas o los ingresos en determinado periodo. (5)

    EN CONCLUSIÓN:
    Actualmente en la empresa V & A, C.A, los empleados se han adaptado al nuevo sistema por lo que las empresa tomo encueta las necesitar de todos los factores que indican la necesidad de tener en cuenta temas relativos al personal desde una perspectiva más proactiva y estratégica. A esta perspectiva se le denomina “modelo de RRHH” y viene definida por una serie de principios. Principios de la dirección estratégica:
    Énfasis en la importancia de los recursos humanos: porque son una fuente de ventaja competitiva.
    Perspectiva a largo plazo: el objetivo de la dirección es maximizar su contribución a la organización y no minimizar sus costes, como reducir los costes de formación.
    Papel crítico de los directivos de línea: los RRHH son responsabilidad de todos los directivos y no sólo de los de RRHH.
    Conexión con la eficiencia organizativa: debe incrementar el valor económico de la empresa.
    Diseño estratégico de las políticas de RRHH:
    Este sistema hace la posibilidad llegar al mayor número de usuarios ya que no es necesario ni si quiera llegar a reunirse ni una sola vez con nuestro cliente para que use nuestra aplicación, con lo que podemos llegar fácilmente a un público nacional, o incluso internacional.(7)

    Actualmente el uso de tecnología Web se está implantando en el mundo de los negocios, con lo que usamos una solución muy aceptaba a nivel Profesional, con lo que pensamos que puede ser una idea muy prometedora y con mucho futuro.(7)

    Web grafía
    1. Castells, Manuel. (1996). La Era de la Información, Economía, Sociedad y Cultura. Vol. 1. La Sociedad Red. Madrid. Alianza Editorial S. A., p. 56.
    2. http://www.arearh.com/software/tecnologia.htm
    Autor: Jack Roger Condori Vargas
    La tecnología en Recursos Humanos
    3. http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978-84-96578-43-2.pdf, las Tics en la gestión de recursos humanos, como atraer desarrollar y retener el talento a travez de las NNTT 1° Edicion.
    4.http://articulos.empleos.clarin.com/tecnologia-en-recursos-humanos-necesidad- insoslayable-para-el-siglo-xxi/, Autor: Empleos X
    5. http://www.openidea.com.ve/index.php/sistemas/pymes/pymeges.html,
    6. Servicios de Gestión Empresarial para PYMEs: Un Caso Practico de SaaS (Software as a Service, Autor: Rubén Toledo Valera
    7. http://html.rincondelvago.com/direccion-estrategica-de-rrhh.html, Dirección estratégica de Recursos Humanos.

    • Lic. Arlen:
      Debera replantearse todo su trabajo, esta realizando un uso inadecuado de las citas bibliografias en su texto, especialmente en la introduccion y conclusion, partes fundamentales. Por favor, olvidese de usar paginas como el “Rincon del vago”, muchas de estas paginas son “copias” de otros trabajos. Cuidado.
      Evaluacion: No termine la revision, Debe realizar Todo el trabajo de nuevo, y este debe ser original al menos en un 95 %.

      • Buenos dias profesor, ya lei sus observaciones y estare tomando las medidas correctivas al caso. Sin embargo, me gustaria conocer mas ampliamente el alcance del trabajo, ya que consideré trabajar en una empresa imaginaria con un sistema real.

        ¿hay que trabajar con empresas reales?
        ¿debo enfocar el trabajo en la institucion en el cual trabajo?

        Que sugerencias podria suministrame para efectuar un buen trabajo???
        Gracias y espero su pronta y oportuna respuesta.

        • Hola Lic. Arlen:
          Debe ubicar un caso de empresa en internet.
          No necesariamente de la institucion en la q trabaja.
          Sugerencias: leer y leer en internet, consultar las webgrafias q pueda, es decir, Investigacion.
          pd, Eche un vistazo a los trabajos de sus compañeros..

  43. Julmercis Delgado

    NANCI T. RONDON TORREALBA
    C.I. Nro. 8.870.275
    LAS TICS EN LA ORGANIZACIÓN: USO DE LA INTRANET
    Las TICs han producido un cambio fundamental e indiscutible en todas las organizaciones y, en este sentido, es Internet el elemento más revolucionario de la actualidad. El uso progresivo del Internet como instrumento de comunicación y de distribución de la información ha propiciado que su tecnología se adopte a nivel empresarial mediante la utilización de diversas herramientas informáticas propicias para la asistencia en el ámbito laboral. Motivado a la necesidad de gestionar grandes volúmenes de datos, de comunicarse e interactuar eficiente y efectivamente en el interior de las organizaciones, surgió esta herramienta de trabajo imprescindible en el ámbito laboral, profesional y organizacional.
    Este método surge como respuesta a la necesidad de mejorar la calidad de servicio, la productividad, reducir los costes y mantener los sistemas de información existentes; desarrollar tramitaciones en el menor tiempo posible, agilizar trámites administrativos y de los diferentes procesos. La implementación de esta técnica, ha conllevado en mantener un buen clima organizacional, ya que diversos procedimientos se simplifican y las tramitaciones se gestionan en el menor tiempo posible, con capacidad de respuesta de forma inmediata. (3)
    INTRANETS
    A nivel conceptual, se perciben dos tendencias principales:
    LA VISIÓN TÉCNICA, entre la que se puede mencionar la definición ofrecida por O’Brien:
    “Red de información interna circunscrita a un número limitado de usuarios, configurada sobre una red de clientes-servidor tcp/ip, con navegadores y un servidor Web, y un conjunto de software y hardware que permite crear y acceder a datos hipermedia, publicar páginas Web, establecer comunicaciones por vía telemática, compartir información en tiempo real”. (3)
    ENFOQUE FUNCIONAL:
    “Organización de aprendizaje, que posibilita la integración de gente, procesos, procedimientos y principios para formar una cultura intelectualmente creativa que permita la implantación de la efectividad total de la organización”. (3)
    La Intranet es mucho más que un sistema técnico, se ha establecido como un método de trabajo y de comunicación interactivo y solo permite el acceso a información privada solo al personal interno estrechamente relacionadas con la organización.
    ¿QUÉ SE NECESITA PARA IMPLEMENTAR LA INTRANET?
    Las Intranets son viables gracias a la concepción de la informática distribuida, que surgió en el mundo de la empresa en la década de los ochenta. Uno de los avances en este campo, la llegada de lo que se denominan Redes de Área Extensa, o WAN, ha hecho de las Intranet un fenómeno posible en la realidad actual.
    Cuando hablamos de informática distribuida nos referimos a las redes de computadores (LAN), que han sustituido en parte a las tradicionales mainframes corporativas.
    A la hora de construir cualquier red de computadores, y, en especial, una Intranet, necesitaremos unos elementos básicos:
     En primer lugar, es necesario disponer de un hardware o soporte físico adecuado para la Intranet, que incluye:

    1. Servidores de Web, bajo el modelo Cliente-Servidor.
    2. PC de los trabajadores, que actúan como Clientes, y sus correspondientes periféricos.
    3. Un sistema de cableado que conecta el Servidor o Servidores con los equipos Cliente (cable coaxial, de par trenzado, fibra óptica, etc).
    4. Elementos de hardware que configuran el concepto tradicional de red: tarjetas de conexión o NIC (Network Interface Card), transceptores, repetidores, concentradores o hubs, etc…
    5. Máquinas que actúan como firewalls, y su correspondiente software.

     En segundo lugar, necesitaremos una serie de elementos de software que hagan posible configurar la red como una Intranet., los cuales se destacan:

    1. Un sistema operativo de red, que soporta el intercambio de información y, que, como tal, reside tanto en clientes como en servidores. Hoy en día, existen varios sistemas operativos disponibles en el mercado: Unix, Linux, Windows NT, Novell Netware, entre otros.
    2. Aplicaciones de red, que en este caso, se refieren a la utilización de browsers, residentes en los equipos servidor y clientes, así como de programas específicos de correo electrónico, FTP, etc.
    3. Un sistema de gestión de red, que permite el control de prestaciones, problemas, seguridad o configuración.
    4. Protocolos de comunicación Web estándares………. (2)
    COMO NACE OFICIALMENTE EN VENEZUELA EL INTRANET EN LAS INSTITUCIONES PUBLICAS
    Con fecha 22 de mayo del año 2000, el Gobierno nacional publicó en la Gaceta Oficial Número 36.955, el Decreto 825, declarando “el acceso y el uso de Internet como política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela” (Art. 1º). Este decreto, entre otras cosas establece: obligatoriedad de los órganos de la Administración Pública de incluir en sus planes sectoriales metas relacionadas con el uso de Internet para la tramitación de asuntos de su competencia. (5)

    El Ministerio del poder Popular de Industrias Básicas y Minería (MPPIBAM), organismo el cual fue creado por el Presidente Hugo Chávez, mediante Decreto Nª 3.430, publicado en la Gaceta oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38.111, de fecha 20 de Enero de 2005, como primera acción dentro del Plan de Reestructuración de la Administración Pública Central. Esta institución fue creada a partir de la disolución del Vice Ministerio de Minas, el cual pertenecía al antiguo Ministerio de Energía y Minas, que cambio de designación en ese mismo año a: Ministerio de Energía y Petróleo.

    La implementación del Intranets como herramienta de trabajo, ha sido fundamental para la gestión y agilización de las tramitaciones derivadas de la actividad minera, industrias básicas y promoción e inversiones, la cual permitió el fortaleciendo de la comunicación interna y externa de la institución, facilitando el acceso a la información en áreas de su competencia y motivado a que esta institución tiene sedes a nivel nacional y en zonas muy dispersas, por el tipo de actividad a que se dedica. Motivado a esto, fue necesaria la implementación de esta técnica para agilizar las gestiones y envió de información requerida para diversas tramitaciones.

    En este organismo, se tiene establecido el uso del correo institucional a través del uso del Intranet, donde todos los trabajadores adscritos a la misma, tienen asignado un usuario y una clave de acceso; bajo esta concepción, la intranet no sólo se desarrolla para quienes integran la institución, sino que también para aquellos usuarios que utilizan servicios de información que este organismo produce y sus entes adscritos, colocando a disposición de personas interesadas, a través de la página web: http:/ http://www.mibam.gob.ve, todo aquella inquisición relativa al sector minero, promoción, inversiones e industrias.

    BENEFICIOS:
    1. Gestionar el trabajo con apoyo, incluso de trabajadores geográficamente distantes a nivel nacional, fortaleciendo la comunicación y el trabajo en equipo, por lo disperso de las diferentes unidades que conforman la institución: Inspectorias Técnicas Regionales: Nros. 1,2,3,4,5 e (Inspectorias Tècnicas Regionales: Puerto Ordaz, Ciudad Piar, El Callao, Caicara del Orinoco, Las Claritas-KM-88, Santa Elena de Uairèn).
    2. Optimizar la información unificándola y compaginándola por las diferentes unidades de trabajo y facilitando los métodos de todas las sedes a nivel nacional.
    3. Esta red se mantiene activa las 24 horas del día, facilitando el envío de cualquier requerimiento, cuando se realiza su mantenimiento preventivo es oficializado a través de este mismo medio y es realizado en horas no laborables.
    4. Con las tramitaciones realizadas a través de este medio, ha concedido disminuir el uso de papelería en la organización, ya que muchas se leen directamente desde la pantalla del PC, fomentándose el uso de la red para consultar o comunicar instrucciones necesarias para el trabajo habitual.
    5. Permite contar con información de noticias de interés para todos los trabajadores debidamente actualizada, (prensa de la institución “ENTERATE” con noticias de todo lo que acontece a nivel nacional y constatar cuales son los trabajadores que cumplen año mes a mes, actos y eventos realizados a nivel central, adiestramientos ofrecidos, entre otros).
    6. Toda la información generada es por escrito (almacenable y consultable en cualquier momento, sirviendo de base para cualquier reclamación oficial).
    7. Al ingresar al Intranet, se puede verificar cualquier requerimiento de interés: extraer planillas para diversos trámites de Recursos Humanos, Administración y Servicios, Caja de Ahorros, entre otros. Igualmente cuenta con información relativa a la estructura organizativa de la institución, misión, visión, organismos adscritos, directorio, entre otros.

    Un beneficio clave de la tecnología Intranet es la habilidad de entregar información actualizada de manera rápida y oportuna. Una Intranet pone información vital al alcance de todos los empleados con acceso a ella. Otra característica que vale la pena mencionar, es la consistencia, porque la información es la misma a lo largo y ancho de la organización.
    Este mecanismo tecnológico, beneficia a la institución porque optimiza sus recursos humanos y materiales al ahorrar tiempo y dinero en capacitación, soporte o apoyo técnico y adquisición periódica de software y hardware. También permite reorientar los procesos que generan información y procesos.
    COMO ESTRATEGIA DE GESTIÓN DEL GERENTE DE RRHH
    • Actuar eficazmente en la simplificación de los trámites burocráticos y todas aquellas tramitaciones relativas en el área de nuestra competencia realizándose en el menor tiempo posible, permitiéndonos ser más reflexivos e interactivos en nuestra capacidad de respuestas.
    • Promover a través de estas tecnologías una cultura colaborativa y participativa en nuestra organización, fomentando el trabajo en equipo y exhaustivo.
    • Estimular la comunicación clara y fluida en cuanto a reclamaciones, solicitudes de formatos, diversos trámites relativos al área de personal y sirviendo de enlace hacia otras áreas, entre otros.
    • Trabajar motivando y constituido con gran sentido de pertenencia hacia la organización, porque nos permite mantener un buen clima organizacional, ya que se agilizan los procesos porque hay más comunicación en forma directa, la información y/o trámites respetivos llegan en forma personalizada y no a través de terceras personas.
    • Gestionar y concertar las necesidades de personal.
    • Fomentar la creatividad en nuestros trabajadores, ya que sirve de incentivo para aquellos que quieren hacer sus propias reclamaciones y/o solicitudes.
    • Estandarizar las actividades a través de todos los departamentos que la constituyen.
    • Una eficaz vía para oficializar reuniones, eventos, cursos, requerimientos, entre otros.
    • Es una ventana informativa eficaz, ya que a través de este medio se le informa al personal diariamente todo lo que acontece en nuestra organización, tanto a nivel nacional como internacional.
    A través de estos mecanismos electrónicos nos posibilita una mejora sustancial en la capacidad de gestión y de respuestas de todos los procesos del quehacer de recursos humanos (reclutamiento, selección, inducción, capacitación y desarrollo, comunicación, gestión de nominas, bienestar social, entre otros), siendo un recurso estratégico en nuestro quehacer laboral, al igual que la sincronización de la información con otras dependencias geográficamente dispersas.
    Los profesionales de RRHH debemos seguir trabajando en una línea de mejora basada en la evaluación continua de los procesos del área de personal, para continuar consolidando nuestra posición estratégica, ya que nuestro rol principal es sentar los principios de unas Relaciones Laborales basadas en, por y para las personas, los activos más importantes de nuestras organizaciones.
    LAS EXPERIENCIAS DE INTRANETS REALIZADAS EN DIFERENTES ORGANIZACIONES REVELAN QUE LOS CONTENIDOS INFORMATIVOS ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS MISMOS RESPONDEN, EN GENERAL, A LOS SIGUIENTES BLOQUES:
    1. Acceso a directorios internos: búsqueda de números telefónicos, direcciones, reuniones, etc.
    2. Acceso a información en la base de datos de la empresa.
    3. Publicación de documentos internos: informes económicos, listas de precios, publicaciones y manuales de productos, etc.
    4. Creación de aplicaciones sencillas de trabajo en equipo.
    5. Ofertas de trabajo y concursos públicos (4)
    En forma particular, he tenido experiencias con el correo institucional de otros organismos públicos, brindando los mismos beneficios como organismo de la Administración Pública Nacional.

    La intranet es una alternativa para mejorar y agilizar la dinámica organizacional, al permitir la automatización y mejora de los procesos administrativos y productivos. Al ser una ventana a la comunicación interna de las entidades y un medio para la difusión de la información, que busca que cada integrante de la misma, cuente con la información necesaria en el momento oportuno sin que tenga que recurrir a terceras personas para conseguirla, agiliza la toma de decisiones y permite a la organización mantenerse activa en un entorno cambiante y globalizado como el actual. Ofrece, además, un ambiente fructífero para la creación, intercambio y gestión del conocimiento, entre los miembros que integran la organización. Necesita estar en correspondencia con la dirección estratégica de la institución y responder plenamente a los objetivos y metas debidamente planificadas.
    La intranet, vista como red de comunicación en la organización, permite intercomunicar a todos los miembros para lograr un mejor desempeño de las funciones y procesos.

    Por medio de ella, la comunicación fluye en todas las direcciones, tanto horizontal como vertical, sea de forma ascendente como descendente. Constituye un mecanismo para que la dirección y los trabajadores interactúen constantemente. (3)

    WEBGRAFÍA:
    1.- http://winred.com/internet/que-ventajas-reporta-una-intranet/gmx-niv113-con12.htm
    2.- http://www.monografias.com/trabajos16/intranet-o-internet/intranet-o-internet.shtml
    3.- http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci041007.html
    4.- http://www.estrategiamagazine.com/tecnologia/internet-intranets-y-extranets/
    5.- http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/19393/1/articulo4-11-9.pdf

    • Agregarle un párrafo, no modifica la estructra general del trabajo. Esto debe darse incluso en la revisión de la introducción, y el desarrollo, Si bien mejoro bastante en los preliminares a la conclusión, sigue adoleciendo de esa estructura de RRHH. Cuidado con esto. 17 -2 = 15/20

  44. maira barreto

    Maira Barreto
    6219732

    Aplicación del Sistema Integrado de gestión de Control de Las Finanzas Públicas (S.I.G.E.C.O.F.) en la D.E.M.

    En la medida que avanza el siglo XXI, las cambiantes tendencias económicas, políticas, sociales y tecnológicas han causado un gran impacto en la cultura organizacional de las empresas. Estas nuevas tendencias, aunadas a los cambios dinámicos que se han hecho presentes a través del transcurrir del tiempo, han logrado que las organizaciones y las instituciones tanto públicas, como privadas se debatan en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances que permitan que el desarrollo de sus actividades y procedimientos se ejecuten con la finalidad de alcanzar los objetivos organizacionales propuestos, logrando así un funcionamiento eficaz y eficiente de las mismas.
    Así mismo, las organizaciones que forman parte de la Administración Pública, y cuyos recursos provienen de la asignación presupuestaria anual del Estado, tienen como finalidad la prestación de servicios a la colectividad a título gratuito o semi-gratuito, en donde la eficacia de los servicios prestados y la correcta administración de los recursos disponibles, deben valorarse por su contribución a la satisfacción de las necesidades colectivas y al grado de cumplimiento de sus objetivos.
    En este sentido el Estado venezolano, desde hace un tiempo inició un proceso radical de modernización de las instituciones públicas, con el fin de contar con organizaciones que se amolden a los requerimientos actuales y que orienten y correspondan sus objetivos a las políticas establecidas por el Ejecutivo Nacional. Dentro de este proceso, se contempló la consolidación del Poder Judicial Venezolano como uno de los pilares fundamentales para el sostenimiento de la democracia y por ende de la garantía y protección de los derechos de los ciudadanos, buscando establecer la efectiva e idónea administración de justicia en Venezuela.
    Para el avance en esta modernización, el Tribunal Supremo de Justicia juega un papel fundamental puesto que es el organismo encargado de velar por la correcta aplicación y cumplimiento de las normativas y leyes, al igual que la imposición de las respectivas sanciones en Venezuela, teniendo a su disposición una serie de recursos materiales, financieros, tecnológicos y humanos, que hacen posible la realización de sus funciones. Al respecto, la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), en su Artículo 267 señala lo siguiente:

    “Corresponde al Tribunal Supremo de Justicia la dirección, el gobierno y la administración del poder Judicial, la inspección y vigilancia de los tribunales de la República y de las Defensorías Públicas. Igualmente le corresponde elaboración y ejecución de su propio presupuesto y del presupuesto del Poder Judicial,…Para el ejercicio de estas atribuciones, el tribunal supremo en pleno creará una Dirección Ejecutiva de la Magistratura, con sus oficinas Regionales.”
    En otras palabras, para cumplir con lo anteriormente descrito y en instancia de una mejor prestación del servicio de administración de justicia fue indispensable la transformación del Poder Judicial. Por tal motivo, surgió la Dirección Ejecutiva de la Magistratura (DEM), persiguiendo la optimización de los procesos, el fortalecimiento del capital humano, la incorporación de nuevas tecnologías, la consolidación de la infraestructura y el desarrollo de una cultura organizacional, en función de prestar un servicio de calidad.
    En este sentido, la Dirección Ejecutiva de la Magistratura (DEM), surge como organismo encargado de velar por una eficiente administración de justicia, a través de la planificación, dirección y coordinación de programas y proyectos, donde las tecnologías de la información y de las comunicaciones juegan un papel muy importante; gestionando la óptima y eficiente utilización de los recursos con los que dispone para su funcionamiento con el propósito de brindarle apoyo administrativo a todos los Tribunales del país.
    Como todas las instituciones de carácter público, la DEM debe ejecutar procedimientos que le permitan optimizar su gestión, en función de ser útil al logro de sus objetivos fundamentales. Al respecto Pick (1998:158) comenta que:
    “la totalidad de la actividad de la Administración Pública se desarrolla en torno a la gestión y tramitación de procedimientos administrativos, a través de los cuales un órgano competente decide sobre las prestaciones, servicios y pretensiones planteadas por los ciudadanos”,
    Esta afirmación evidencia la necesaria aplicación de los Procedimientos Administrativos en las organizaciones del sector público.
    En este orden de ideas, Gómez (1999:12) plantea que “Los procedimientos vienen a ser una norma detallada de comportamiento, a la cual deben adecuarse todos los elementos y recursos, para que el sistema en su conjunto funcione con eficiencia”, por esto, resulta imprescindible el óptimo desarrollo de los procedimientos para garantizar el efectivo funcionamiento de cualquier organización, por esta razón, se busca el perfeccionamiento del diseño y ejecución de estos para lograr las metas propuestas en cualquier unidad administrativa donde se desarrollan los mismos.
    Así, la Dirección Ejecutiva de la Magistratura nació entonces como un organismo que permitiese al Poder Judicial Venezolano ejecutar las políticas requeridas para la efectiva administración de justicia, a través de una gestión administrativa que conformada con el personal capacitado y motivado para ejercer el liderazgo necesario, brindarán los recursos financieros, humanos e ir orientados a aplicar los Tic’s como herramienta capaz de garantizar celeridad y confiabilidad en la organización, además de un servicio equitativo y oportuno al Tribunal Supremo de Justicia.
    En el Estado Bolivar, como en todas las regiones del país, la DEM opera a través de la Dirección Administrativa Regional la cual cuenta con departamentos especiales para el manejo de los recursos financieros, materiales y humanos, es decir, posee una estructura funcional que le permite el logro de sus objetivos, en base a la implementación de procedimientos administrativos. Esta estructura organizacional, está conformada por tres (3) Divisiones Estratégicas: Servicios Financieros y Administrativos (La División de Servicios Financieros y Administrativos es la unidad encargada de manejar todo lo concerniente a la formulación, ejecución y control del presupuesto de acuerdo a las leyes, reglamentos, lineamientos internos y normas. ), División de Servicios Judiciales ( es responsable de apoyar técnica y logísticamente a las sedes judiciales y es el conector entre la dem y los entes judiciales), y La División de Servicios al Personal ( es la responsable de la administración y control del Recurso Humano , de acuerdo a los lineamientos y políticas generadas por la Dirección General de Recursos Humanos , se ocupa de aplicar todos aquellos procesos referidos a la tramitación de pagos de todo el personal (empleado, obrero y contratado) , Elaboración de Nominas, Calculo de prestaciones y fideicomiso, viáticos, Horas Extras y días adicionales, Gastos de alimentación, Cálculos para la cancelación de suplencias, pago de cesta tickets, Bonos vacacionales. , y dos (2) unidades de apoyo técnico: Informática (la encargada de apoyar a todo el personal en lo referente a los software que tiene la organización ) , y Mantenimiento e Infraestructura ( es la que se encarga de dar respuesta a cualquier modificación o servicio que deba hacérsele a la empresa), para las funciones prestadas por la Dirección Ejecutiva de la Magistratura.

    La Dirección Ejecutiva de la Magistratura y la Dirección General de Recursos Humanos plantea mejorar el proceso administrativo, por el gran volumen de físico (ordenes de pagos de avance y anticipo) emitidas por cada una de las sedes regionales, producía atrasos en los pagos del personal , las finanzas y cálculos errados en los montos que se debían cancelar etc., por ello la organización junto al ejecutivo Nacional propuso que se implementara una herramienta para agilizar el proceso de cancelación de gastos, como lo son : Pago de Nominas, de prestaciones y fideicomiso, de Horas Extras y días adicionales, de Gastos de alimentación, de suplencias , Cesta tickets, Bonos vacacionales, viáticos , compras y servicios , que se realizan para el buen funcionamiento de la organización y del poder judicial , con este nuevo sistema se emitirán las ordenes de pagos de forma inmediata confiable y oportuna, por esto adquirió el Sistema Integrado de Gestión de Control de la Finanzas Publicas (S.I.G.E.C.O.F.). para dar celeridad de crear la ordenes de pagos para la cancelación de los gastos, Esta implementación tiene la finalidad de brindar un mecanismo tecnológico de avanzada que permita garantizar la autenticidad del sistema hacia sus usuarios, así como la confidencialidad e integridad de los datos registrados en todo momento, evitando el suministro indeseado de información y sirviendo de medida preventiva en la vulnerabilidad de datos confidenciales ante cualquier indicio que pueda generar un delito informático en el ámbito financiero de la Administración Pública.

    Beneficios Obtenidos Desde La implementación del sistema (SIGECOF).
    – Emisión de las órdenes de pagos en forma oportuna.
    – Controla los pagos que se le van a efectuar al personal, (en el área de personal se realiza un compromiso macro al principio de año donde se estiman sueldos y salarios y todos los gastos de la partidas del área., en el área de finanzas se compromete por proveedor).
    – La Solicitud de recursos para la cancelación de sueldos y salarios queda registrada y puede ser modificada en línea y no generara atrasos.
    – Se lleva el sistema de presupuesto al día, a fin de controlar la contabilidad.
    – Se verifica la tramitación del compromiso de pago con la adecuada imputación presupuestaria.
    – Control y seguimiento de las deudas.
    – Acceso para proceder informar a los proveedores y al personal, Fecha exacta de abono en la entidad Financiera Correspondiente.
    – Acceso a la información, las 24 horas del día.
    – Conexión directa con la DEM Central (Área de Finanzas)

    Con el paso del tiempo las Tecnologías de la información y de las comunicaciones como herramientas computarizadas sirven para agilizar, sintetizan, recuperan, minimizar el tiempo de respuesta positiva que se emite a las organizaciones, presentan la información de variadas formas. La DEM obtuvo esta nueva técnica, que al introducirle los datos se tiene como resultado acceso a la información, para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados. , Las TIC’s son medios y no fines. Por lo tanto son instrumentos y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices. A través de la interacción hombre- maquina se podrá optimizar cualquier proceso.

    Con la implementación de Certificados Electrónicos de Servidores en el SIGECOF, la ONCOP Concreta un importante aporte al Sistema Nacional de Certificación Electrónica al impulsar el uso de la firma electrónica y los Certificados Electrónicos en el país, avanzando hacia un gobierno electrónico seguro y trasmitiendo confianza a los usuarios finales de la Administración Financiera del Estado en los procesos realizados por medios electrónicos.

    Se Publica en la Gaceta Oficial N° 39.337 del 30 de diciembre de 2009, el Decreto N° 7.167, de la Presidencia de la República, mediante el cual se dictan las Disposiciones que Regulan el Funcionamiento del Programa de Modernización de la Administración Financiera del Estado (PROMAFE).Como parte de la coordinación de la administración financiera del sector público nacional, atribuida legalmente al Ministerio del Poder Popular para Economía y Finanzas, corresponde al Programa de Modernización de la Administración Financiera del Estado (PROMAFE) continuar el desarrollo del Sistema Integrado de Gestión y Control de las Finanzas Públicas (SIGECOF) y preparar los demás sistemas vinculados con la administración financiera pública que se requieran.

    Referencias Infografícas.

    http://www.noticierolegal.com/politica-y-gobierno/presidencia-de-la-republica

    http://ri.biblioteca.udo.edu.ve

    http://www.oncop.gob.ve/certificados/index.php,

    • mejoro muchísimo, se nota el empeño en los cambios. Sigue en la falla de la Bibliografia; no utilizar una página de opinión como referencia científica, además, no indica con números de nota al pie donde utiliza cada cita; esto es PRIMORDIAL en disertaciones científicas. Ojo con esto.
      Evaluación: 16/20. Leer expediente.

  45. maira barreto

    Maira barreto.
    Enfocare mi trabajo de otra manera para eso es q estamos , para aprender.

  46. Profesor tengo un problema, deje un comentario y en la computadora de mi casa no puedo ver lo que le escribí, para ver su respuesta tengo que ir de nuevo a la anterior? gracias

  47. Julmercis Delgado

    Muy bien profesor, tomare en cuenta su apreciaciòn y tratarè de puntualizar mi rol como Gerente de RRHH. Gracias.

  48. LCDA. CARMEN RONDÓN
    C.I. N° 10.573.469

    APLICACIÓN DEL SISTEMA “ALEJANDRIA” EN LA AUTOMATIZACION DE LA BIBLIOTECA CENTRAL DE LA ESCUELA CIENCIAS DE LA TIERRA DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE BOLÍVAR.

    Las instituciones de educación superior que proporcionan información a toda la comunidad Universitaria y las comunidades foráneas, debe estar a la vanguardia con las tecnologías de la Información, con el fin de brindar servicios de calidad que sean atractivos para los usuarios. Con la aplicación de las Tics, las Bibliotecas tienen mayor relevancia dentro de estos recintos, ya que sirven de apoyo a la docencia, la investigación y extensión de la enseñanza en Venezuela, tomando en cuenta que deben utilizar Sistema Integrales de Automatización, que van a permitir tener una buena gestión y brindar servicios bibliotecarios de forma remota a los usuarios.

    Es por eso, que referimos en este tratado las gestiones en cuanto a la aplicación de las nuevas tecnologías adoptadas por la Biblioteca Central de Ciencias de la Tierra para lograr estar a la par de las nuevas tecnologías.

    La Biblioteca de la Escuela de Ciencias de la Tierra, está ubicada en Ciudad Bolívar y Pertenece a la Universidad de Oriente del Núcleo de Bolívar, comienza a prestar sus servicios en los años 1968, atendiendo una población estudiantil en las Especialidades de Ing. Civil, Ing. Industrial, Ing. Geológica y Geología, sin dejar de atender a todos los estudiantes foráneos. Con el pasar de los años fue aumentando la matricula estudiantil que se atendía en el núcleo y con ella las adquisiciones de libros. Haciendo cada día más agotador y tedioso el trabajo de préstamos de libros, requiriendo así la contratación de nuevo personal.

    En virtud de esta situación la Coordinación de Biblioteca conjuntamente con el Vicerrectorado Académico de la Universidad de Oriente unieron esfuerzo para invertir en las nuevas tecnología que nos permitieran minimizar los procesos de préstamos del material bibliográfico y así aprovechar la automatización de los servicios que se prestan a la comunidad estudiantil.

    No fue sino hasta el 2002 en donde se logró la adquisición de equipos, dotación de hardware y software necesarios para la Automatización con el Sistema de Alejandría, se capacitó al personal para la puesta en práctica del sistema adquirido, permitiendo llevar desde entonces una cobertura total de los servicios en línea. Todo esto se ha logrado gracias a la utilización de las tecnologías de la información y comunicación (Tic´s), permitiéndoles a los usuarios en tiempo real y preciso la información existente en el ámbito regional, nacional e internacional.

    Antes de la puesta en marcha del sistema Alejandría el préstamo del material Bibliográfico de la Biblioteca Central Ciencias de la Tierra núcleo de Bolívar, se efectuaba de manera manual. La catalogación del material para distinguir los libros uno del otro se utiliza el sistema de clasificación Decimal Dewey, donde se asigna un código único (cota) a cada libro, el cual nos indica la ubicación física que debe tener el libro dentro de los anaqueles de la Biblioteca.

    Todos los textos se organizan en las estanterías, por área de conocimientos y distribuidos en diferentes departamentos ellos: el área de Circulación y Préstamos, Tesis, Planoteca y Referencia, entre otros. Solo en las áreas de Tesis y Referencia están abiertas a los usuarios, la de circulación y préstamos queda restringida para los usuarios, teniendo solo acceso las personas autorizadas por los Auxiliares de biblioteca, en salas generales se encuentran dos (02) ficheros de gavetas, en los cuales están ordenadas las fichas de libros alfabéticamente por autores utilizadas por los usuarios para ubicar el material bibliográfico que posee la Biblioteca.

    Los usuarios acudían a los ficheros manuales con el simple propósito de revisar si obra de su interés se encontraba en existencia en el servicio y en este sentido siempre el personal que allí labora le daba el apoyo para la búsqueda de la información. Al momento de prestar el libro se debía solicitar el carnet del usuario, verificar si debía libros a la biblioteca, se debía verificar manualmente cuantos ejemplares estaban disponibles, entre otros procesos, para poder entregar el libro en calidad de préstamo al estudiante, Trayendo como consecuencia interminables colas de usuarios tanto en los ficheros de gavetas, como en las áreas de préstamo circulantes para solicitar la bibliografía requerida.

    Considerándose que el Sistema “Alejandría” es una plataforma que facilita el desarrollo y la implantación de sistemas de teleinformación bien diseñados desde el punto de vista de Arquitectura de Información. Nace de la fusión del conocimiento de ciencias de la información (bibliotecología, archivología, gestión documental, redes de información, entre otros) con el conocimiento de tecnologías de la información (sistemas, software, bases de datos, informática, computación, tecnologías Web, entre otros.) y lo utilizan centenares de instituciones que confían en esta tecnología la información crítica para su organización.

    Alejandría puede manejar mucho más que las referencias, puede almacenar y recuperar textos completos en distintos formatos, resúmenes, notas, hipertextos, imágenes obtenidas mediante scanners, sonidos, videos, entre otros. Ya que Alejandría no es sólo un sistema de referencias, posee toda la funcionalidad de una Biblioteca Electrónica Multimedia.

    La Biblioteca “Central Ciencias de La Tierra” de la Universidad de Oriente Núcleo de Bolívar aprovechando esta tecnología, implementa este sistema que nos ha permitido realizar la búsqueda bibliográfica en la base de datos, de aproximadamente 23.000 títulos, de forma mas fácil y eficiente, ya que el usuario puede realizar consultas tantos en la Biblioteca como consultas remotas con un fichero electrónico la cual los usuarios autorizados pueden solicitar información que el sistema maneja sobre cualquier usuario o grupo de usuarios, incluyendo la información de préstamos y de eventuales contratos para la recuperación de información.

    Se aprovechó por completo todas las bondades de este sistema para automatizar todos los procesos administrativos llevados y ejecutados en la Biblioteca (catalogación, Clasificación, Descripción, préstamo, entre otros).

    LOS BENEFICIOS OBTENIDOS EN LA BIBLIOTECA CON LA INSTALACIÓN DE ESTE SISTEMA.

    • El trabajo realizado por los Auxiliares de Biblioteca se les hace más fácil, debido a que en el sistema aparece si el libro se encuentra prestado o no y cuantos quedan en estanterías.
    • Se realiza el préstamo mediante el uso de códigos de barra y lectores ópticos tanto para documentos como para usuarios.
    • Con el Sistema Alejandría todos los usuarios se les hace más fácil la solicitud de préstamos de los Libro, Tesis o Publicaciones, mediante la verificando en los ficheros electrónicos en donde aparece todo los datos del Libro y también los usuarios tienen acceso seguro a la Biblioteca desde Internet, donde pueden reservar y renovar material, en cualquier lugar, las 24 horas del día.
    • La carnetización se realiza por medio del sistema de Alejandría, dándole un código a cada usuario y así poder visualizar si el usuario se encuentra solvente o insolvente.
    • Entregar todo tipo de estadísticas de las áreas y de gestión con detalles muy completos, permitiendo optimizar la ocupación de los recursos humanos y materiales, que son unos de los valores más importantes de nuestra organización.
    • También permite realizar Informes de gestión bien sean, diarios, semanales, mensuales o anuales por medio de cifras, en cortos tiempos y de forma tangible.
    • Las actualizaciones son automáticas, esto le permite al soporte técnico manejar cualquier duda que se le presenta, por lo fácil de su entendimiento, esto evita la contratación de especialista en software.
    • Garantiza apoyo personalizado para obtener asistencia de este Sistema.
    • Permite realizar la catalogación automática, con sólo indicar el ISBN o el Título del libro. Lo que permite la disminución del tiempo y trabajo en realizar pedidos de catalogación.
    • Para procesar los libros el sistema Alejandría permite realizarlo de una manera automatizada en donde la ficha queda registrada en el sistema y ya no tiene necesidad de estar imprimiendo varias fichas como lo hacía manualmente. Esto le ahorra tiempo y trabajo al procesador de los libros.
    • Disminuye la carga de soporte de su personal. Además de la facilidad de uso y estabilidad, el equipo de soporte técnico inigualable de Alexandria está disponible cada vez que lo necesite bien sea por vía telefónica o email los 365 días al año.
    • Todas las actualizaciones y respaldos críticos se realizan desde el software en forma automática.
    • Permite disponer de un Servidor Web incorporado, y con sólo ejecutar Alexandria, la página Web queda publicada.
    • Las publicaciones seriadas son inventariadas a nivel monográficos, en el momento mismo en que llegan, usando lectores de código de barra que identifican la publicación a partir de la etiqueta que coloca la compañía distribuidora. Así puede registrase automáticamente el inventario. Esa misma etiqueta puede usarse para registrar con un lector óptico el uso de las distintas publicaciones, en servicios de consulta o fotocopias, en las estanterías abiertas o cerradas
    • Los usuarios pueden estar enterados de las últimas adquisiciones a través de web sin que el personal de la Biblioteca tenga que hacer actividades especiales para ello.
    • Es bastante sencillo registrar la información básica relacionada con la adquisición de cada ejemplar incorporado a la Biblioteca.

    Con el avance de los años la tecnología nos ha facilitado obtener y utilizar las Tic’s, para beneficios y mejoras en las Empresas o Instituciones, específicamente en las bibliotecas del país, es por eso que la automatización de la Biblioteca Central Cs. de la Tierra de la Universidad de Oriente Núcleo de Bolívar, nos permite realizar la prestación del servicio de una manera más fácil y óptima, en la atención al público (estudiantes, profesores, administrativos, entre otros), también en la parte del Recurso Humano, que es uno de los factores más importante que posee nuestra Biblioteca, permitiendo prepararse y estar a la vanguardia con las nuevas tecnologías que se van presentando cada año, y en el área Administrativa permite realizar las actividades de una manera práctica y rápida en la obtención y transmisión de la información y así poder presentar una gestión de calidad.

    El estudio de las TIC’s, están inmersas en muchas actividades humanas, su uso y aprovechamiento son cada vez más comunes. Se busca aprovechar los beneficios que brindan para mejorar el entorno en que vivimos, ya que con su buen uso se mejoran muchos procesos y servicios. En la actualidad los desarrollos tecnológicos han sido utilizados por Instituciones, Empresas, organizaciones, entre otros, con la finalidad de estar en continua actualización las Bibliotecas también aprovechan estos recursos para mejorar sus servicios.

    LINK:
    http://www.alejandria.biz/pdf/Plataforma.pdf
    http://bibmed.ucla.edu.ve/alexandr/index02.htm
    http://bibliteca.bolivar.udo.edu.ve
    http://15018680165
    • Soporte Técnico del Sistema Alejandría de la Biblioteca Central Cs. De la Tierra.

    • Evaluacion (hasta ahora): 14 / 20
      Al no utilizar correctamente las citas bibliográficas (no indica cual utiliza para respaldar sus párrafos) da la impresión que hizo un resumen de estas citas. No es apreciable en la introducción el impacto que tiene su trabajo para los RRHH de su empresa. Conclusión muy débil, separada de sus hipótesis, que tampoco están claras, pues presenta solo “casos”.

      Recomiendo el trabajo para su publicación con modificaciones y correcciones.

  49. maira barreto

    Lic. Maira Barreto
    CI.6219.732
    Optimización de los Recursos Humanos a través de las TIC
    Para comenzar a emitir una opinión de las Tecnologías de la información y de las comunicaciones debemos saber que estas son, aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales de tratamiento y acceso a la información, para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados. Para todo tipo de aplicaciones educativas, Las TIC’s son medios y no fines. Por lo tanto son instrumentos y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices y minimizan el tiempo para dar una respuesta positiva.
    En el estudio del caso practico entregado por el profesor: se puede observar que la falta de un líder que tomara las decisiones con prontitud, produjo la diversas situaciones con el personal de la organización, agotando así la única fuente productiva de la empresa, los empleados que sobre-explotaban por esto se le presento también la renuncia de los mismos, por falta de motivación , mi opinión es la que resulto al final del ejercicio : las organización debió planificar y dirigir la problemática existente al área de RRHH, para así determinar debilidades y necesidades del personal y convertirlas en fortalezas.
    Caso a investigar
    Enfocando el tema de las Tecnologías de la información y las Comunicaciones ( TIC’S), en La Dirección Ejecutiva de la Magistratura (DEM) ,organización en la que yo laboro en los actuales momentos se pudo observar que ,La Dirección General de los Recursos Humanos junto al ejecutivo Nacional propuso que se implementara una herramienta para agilizar y disponer de información confiable y oportuna , por esto generaron la creación del SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CONTROL DE LAS FINANZAS PUBLICAS (S.I.G.E.C.O.F.). Este macrosistema que maneja grandes volúmenes de información, requiere de una herramienta tecnológica que garantice la productividad en el manejo de la misma, permitiendo la fluidez requerida en este tipo de sistemas. El modulo de Administración del Flujo de trabajo garantizara la disposición de la información en los lugares y momentos requerido permitiendo la toma de decisiones acertadas y sobre base reales.
    Con este sistema se plantea la mejora del proceso administrativo implementando, nuevos sistemas computarizados para así garantizar la obtención de resultados efectivos cuando se va a proceder a pedir el financiero (emitir ordenes de pagos) para la cancelación de nomina y gastos de la organización, se procede a realizar un previo compromiso de gasto para obtener un estimado lo mas certero posible y obtener los resultados favorables para la institución.
    Después de la implementación de cualquier sistema informático sobre la marcha, es que se van a determinar las posibles fallas del mismo , por experiencia propia puedo decir que cuando se implemento el Sistema ( S.I.G.E.C.O.F), en sus inicios , solo en la DEM central estaba funcionando, por ello se tenían que emitir las diferentes Ordenes de Pagos (nomina y gastos) por la Ciudad de Caracas, realizado a su vez cursos de adiestramiento del personal tanto de recursos humanos como financiero, en el año 2001, se instalaron Centros Pilotos en diferentes ciudades las que tenían la mayor cantidad de empleados ( Zulia- Carabobo-Barcelona) para así darle celeridad a los procesos , por las dificultades antes mencionadas se procedió en cada una de las regiones del Estado Venezolano a su instalación en el año 2002, cabe destacar que con la participación de cada una de las divisiones de servicios al personal de todas la regiones en coordinación con la Dirección de desarrollo informático ,se fueron minimizando las fallas de dicho sistema .
    Se puede Concluir que el Sistema implementado por La Dirección Ejecutiva de la Magistratura S.I.G.E.C.O.F. en el manejo y operación de la aplicación como herramienta para optimizar el funcionamiento administrativo dio resultado , ya que la dirección general de recursos humanos y la dirección de desarrollo informático, trabajaron concatenada mente para dirigir, controlar y verificar que los recursos financieros y los compromiso a cancelar se orientaran en las partidas presupuestarias debidas.
    Estrategias : Para lograr un ambiente de trabajo propicio y armónico, es necesario tener la mejor disposición en el desempeño del trabajo, respeto y aceptación de las normas aplicadas en la empresa, además poner en practica los conocimientos adquiridos, las normas de buenas costumbres y educación y lo mas importante es relacionarse con el personal de la institución, y un líder que al momento de tomar una decisión sea objetivo e imparcial.

    Referencias Bibliográficas.
    www. Google.com

    • Evaluación (hasta ahora): 10 / 20
      Falta mucho trabajo de investigación. No señala, no indica donde uso webgrafia, No hace uso adecuado de las webgrafias. El trabajo está basado en experiencia personal. El trabajo es original. No usar frases como “el ejemplo dado por el profesor”, o “podemos concluir”.
      Recomiendo el Rechazo de este trabajo.
      Nota: revisar su expediente para detalles; las correcciones que vaya a hacer, hágalas como “Respuesta” a este comentario.

  50. NANCI T. RONDON TORREALBA
    C.I. Nro. 8.870.275
    LAS TICS EN LA ORGANIZACIÓN: USO DE LA INTRANET
    Las TICs han producido un cambio fundamental e indiscutible en todas las organizaciones y, en este sentido, es Internet el elemento más revolucionario de la actualidad. El uso progresivo del Internet como instrumento de comunicación y de distribución de la información ha propiciado que su tecnología se adopte a nivel empresarial mediante la utilización de diversas herramientas informáticas propicias para la asistencia en el ámbito laboral. Motivado a la necesidad de gestionar grandes volúmenes de datos, de comunicarse e interactuar eficiente y efectivamente en el interior de las organizaciones, surgió esta herramienta de trabajo imprescindible en el ámbito laboral, profesional y organizacional.
    Este método surge como respuesta a la necesidad de mejorar la calidad de servicio, la productividad, reducir los costes y mantener los sistemas de información existentes; desarrollar tramitaciones en el menor tiempo posible, agilizar trámites administrativos y de los diferentes procesos. La implementación de esta técnica, ha conllevado en mantener un buen clima organizacional, ya que diversos procedimientos se simplifican y las tramitaciones se gestionan en el menor tiempo posible, con capacidad de respuesta de forma inmediata. (3)
    INTRANETS
    A nivel conceptual, se perciben dos tendencias principales:
    LA VISIÓN TÉCNICA, entre la que se puede mencionar la definición ofrecida por O’Brien:
    “Red de información interna circunscrita a un número limitado de usuarios, configurada sobre una red de clientes-servidor tcp/ip, con navegadores y un servidor Web, y un conjunto de software y hardware que permite crear y acceder a datos hipermedia, publicar páginas Web, establecer comunicaciones por vía telemática, compartir información en tiempo real”. (3)
    ENFOQUE FUNCIONAL:
    “Organización de aprendizaje, que posibilita la integración de gente, procesos, procedimientos y principios para formar una cultura intelectualmente creativa que permita la implantación de la efectividad total de la organización”. (3)
    La Intranet es mucho más que un sistema técnico, se ha establecido como un método de trabajo y de comunicación interactivo y solo permite el acceso a información privada solo al personal interno estrechamente relacionadas con la organización.
    ¿QUÉ SE NECESITA PARA IMPLEMENTAR LA INTRANET?
    Las Intranets son viables gracias a la concepción de la informática distribuida, que surgió en el mundo de la empresa en la década de los ochenta. Uno de los avances en este campo, la llegada de lo que se denominan Redes de Área Extensa, o WAN, ha hecho de las Intranet un fenómeno posible en la realidad actual.
    Cuando hablamos de informática distribuida nos referimos a las redes de computadores (LAN), que han sustituido en parte a las tradicionales mainframes corporativas.
    A la hora de construir cualquier red de computadores, y, en especial, una Intranet, necesitaremos unos elementos básicos:
     En primer lugar, es necesario disponer de un hardware o soporte físico adecuado para la Intranet, que incluye:

    1. Servidores de Web, bajo el modelo Cliente-Servidor.
    2. PC de los trabajadores, que actúan como Clientes, y sus correspondientes periféricos.
    3. Un sistema de cableado que conecta el Servidor o Servidores con los equipos Cliente (cable coaxial, de par trenzado, fibra óptica, etc).
    4. Elementos de hardware que configuran el concepto tradicional de red: tarjetas de conexión o NIC (Network Interface Card), transceptores, repetidores, concentradores o hubs, etc…
    5. Máquinas que actúan como firewalls, y su correspondiente software.

     En segundo lugar, necesitaremos una serie de elementos de software que hagan posible configurar la red como una Intranet., los cuales se destacan:

    1. Un sistema operativo de red, que soporta el intercambio de información y, que, como tal, reside tanto en clientes como en servidores. Hoy en día, existen varios sistemas operativos disponibles en el mercado: Unix, Linux, Windows NT, Novell Netware, entre otros.
    2. Aplicaciones de red, que en este caso, se refieren a la utilización de browsers, residentes en los equipos servidor y clientes, así como de programas específicos de correo electrónico, FTP, etc.
    3. Un sistema de gestión de red, que permite el control de prestaciones, problemas, seguridad o configuración.
    4. Protocolos de comunicación Web estándares………. (2)
    COMO NACE OFICIALMENTE EN VENEZUELA EL INTRANET EN LAS INSTITUCIONES PUBLICAS
    Con fecha 22 de mayo del año 2000, el Gobierno nacional publicó en la Gaceta Oficial Número 36.955, el Decreto 825, declarando “el acceso y el uso de Internet como política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela” (Art. 1º). Este decreto, entre otras cosas establece: obligatoriedad de los órganos de la Administración Pública de incluir en sus planes sectoriales metas relacionadas con el uso de Internet para la tramitación de asuntos de su competencia. (5)

    El Ministerio del poder Popular de Industrias Básicas y Minería (MPPIBAM), organismo el cual fue creado por el Presidente Hugo Chávez, mediante Decreto Nª 3.430, publicado en la Gaceta oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38.111, de fecha 20 de Enero de 2005, como primera acción dentro del Plan de Reestructuración de la Administración Pública Central. Esta institución fue creada a partir de la disolución del Vice Ministerio de Minas, el cual pertenecía al antiguo Ministerio de Energía y Minas, que cambio de designación en ese mismo año a: Ministerio de Energía y Petróleo.

    La implementación del Intranets como herramienta de trabajo, ha sido fundamental para la gestión y agilización de las tramitaciones derivadas de la actividad minera, industrias básicas y promoción e inversiones, la cual permitió el fortaleciendo de la comunicación interna y externa de la institución, facilitando el acceso a la información en áreas de su competencia y motivado a que esta institución tiene sedes a nivel nacional y en zonas muy dispersas, por el tipo de actividad a que se dedica. Motivado a esto, fue necesaria la implementación de esta técnica para agilizar las gestiones y envió de información requerida para diversas tramitaciones.

    En este organismo, se tiene establecido el uso del correo institucional a través del uso del Intranet, donde todos los trabajadores adscritos a la misma, tienen asignado un usuario y una clave de acceso; bajo esta concepción, la intranet no sólo se desarrolla para quienes integran la institución, sino que también para aquellos usuarios que utilizan servicios de información que este organismo produce y sus entes adscritos, colocando a disposición de personas interesadas, a través de la página web: http:/ http://www.mibam.gob.ve, todo aquella inquisición relativa al sector minero, promoción, inversiones e industrias.

    BENEFICIOS:
    1. Gestionar el trabajo con apoyo, incluso de trabajadores geográficamente distantes a nivel nacional, fortaleciendo la comunicación y el trabajo en equipo, por lo disperso de las diferentes unidades que conforman la institución: Inspectorias Técnicas Regionales: Nros. 1,2,3,4,5 e (Inspectorias Tècnicas Regionales: Puerto Ordaz, Ciudad Piar, El Callao, Caicara del Orinoco, Las Claritas-KM-88, Santa Elena de Uairèn).
    2. Optimizar la información unificándola y compaginándola por las diferentes unidades de trabajo y facilitando los métodos de todas las sedes a nivel nacional.
    3. Esta red se mantiene activa las 24 horas del día, facilitando el envío de cualquier requerimiento, cuando se realiza su mantenimiento preventivo es oficializado a través de este mismo medio y es realizado en horas no laborables.
    4. Con las tramitaciones realizadas a través de este medio, ha concedido disminuir el uso de papelería en la organización, ya que muchas se leen directamente desde la pantalla del PC, fomentándose el uso de la red para consultar o comunicar instrucciones necesarias para el trabajo habitual.
    5. Permite contar con información de noticias de interés para todos los trabajadores debidamente actualizada, (prensa de la institución “ENTERATE” con noticias de todo lo que acontece a nivel nacional y constatar cuales son los trabajadores que cumplen año mes a mes, actos y eventos realizados a nivel central, adiestramientos ofrecidos, entre otros).
    6. Toda la información generada es por escrito (almacenable y consultable en cualquier momento, sirviendo de base para cualquier reclamación oficial).
    7. Al ingresar al Intranet, se puede verificar cualquier requerimiento de interés: extraer planillas para diversos trámites de Recursos Humanos, Administración y Servicios, Caja de Ahorros, entre otros. Igualmente cuenta con información relativa a la estructura organizativa de la institución, misión, visión, organismos adscritos, directorio, entre otros.

    Un beneficio clave de la tecnología Intranet es la habilidad de entregar información actualizada de manera rápida y oportuna. Una Intranet pone información vital al alcance de todos los empleados con acceso a ella. Otra característica que vale la pena mencionar, es la consistencia, porque la información es la misma a lo largo y ancho de la organización.
    Este mecanismo tecnológico, beneficia a la institución porque optimiza sus recursos humanos y materiales al ahorrar tiempo y dinero en capacitación, soporte o apoyo técnico y adquisición periódica de software y hardware. También permite reorientar los procesos que generan información y procesos.
    LAS EXPERIENCIAS DE INTRANETS REALIZADAS EN DIFERENTES ORGANIZACIONES REVELAN QUE LOS CONTENIDOS INFORMATIVOS ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS MISMOS RESPONDEN, EN GENERAL, A LOS SIGUIENTES BLOQUES:
    1. Acceso a directorios internos: búsqueda de números telefónicos, direcciones, reuniones, etc.
    2. Acceso a información en la base de datos de la empresa.
    3. Publicación de documentos internos: informes económicos, listas de precios, publicaciones y manuales de productos, etc.
    4. Creación de aplicaciones sencillas de trabajo en equipo.
    5. Ofertas de trabajo y concursos públicos (4)
    En forma particular, he tenido experiencias con el correo institucional de otros organismos públicos, brindando los mismos beneficios como organismo de la Administración Pública Nacional.

    La intranet es una alternativa para mejorar y agilizar la dinámica organizacional, al permitir la automatización y mejora de los procesos administrativos y productivos. Al ser una ventana a la comunicación interna de las entidades y un medio para la difusión de la información, que busca que cada integrante de la misma, cuente con la información necesaria en el momento oportuno sin que tenga que recurrir a terceras personas para conseguirla, agiliza la toma de decisiones y permite a la organización mantenerse activa en un entorno cambiante y globalizado como el actual. Ofrece, además, un ambiente fructífero para la creación, intercambio y gestión del conocimiento, entre los miembros que integran la organización. Necesita estar en correspondencia con la dirección estratégica de la institución y responder plenamente a los objetivos y metas debidamente planificadas.
    La intranet, vista como red de comunicación en la organización, permite intercomunicar a todos los miembros para lograr un mejor desempeño de las funciones y procesos.

    Por medio de ella, la comunicación fluye en todas las direcciones, tanto horizontal como vertical, sea de forma ascendente como descendente. Constituye un mecanismo para que la dirección y los trabajadores interactúen constantemente. (3)

    WEBGRAFÍA:
    1.- http://winred.com/internet/que-ventajas-reporta-una-intranet/gmx-niv113-con12.htm
    2.- http://www.monografias.com/trabajos16/intranet-o-internet/intranet-o-internet.shtml
    3.- http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci041007.html
    4.- http://www.estrategiamagazine.com/tecnologia/internet-intranets-y-extranets/
    5.- http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/19393/1/articulo4-11-9.pdf

    • Evaluacion (hasta ahora): 17 / 20 ————–> -5 puntos, es decir 12 / 20, falta el enfoque a RRHH, corrija por favor.
      Para un trabajo de tecnología, es Impecable el manejo del tema, impecable el uso de las webgrafias, excelentes introducción, desarrollo y conclusiones; pero hay un problema: ¿Se puso usted la gorra de Gerente de RRHH para escribir este trabajo? No veo como sus planteamientos inciden en una mejora en RRHH, es decir, se “sobreentiende”, pero esto no es suficiente. Debe darle el enfoque de RRHH, por eso el -5; cambie este enfoque y cambiare su nota.

      Recomiendo el trabajo para su publicación con modificaciones y correcciones.

  51. maira barreto

    Buenas Noches profesor Juan, soy Maira Barreto estudiante de gerencia de recursos humanos, y me siento muy animada con la materia.

  52. vanessa Nicolas

    ok

  53. Petronilo Perez
    C.I: 11.854.345

    Sobre mi articulo seleccionado: “¿Que es Disertacion?”
    http://www.youtube.com/watch?v=t0juh6uNvlo

    “aqui, deberia colocar mi trabajo de disertacion; con varios parrafos coherentes es suficientes; no usare informacion de paginas horribles para la investigacion como la Wikipedia, monografias.com o esa cosa llamada el rincon del vago (1).

    Ademas, el odioso profesor siempre buscara la manera de criticar mi trabajo (parece que no tiene mas nada que hacer el bicho ese), incluso usando software detector de copias (2).

    Por lo tanto, hare un buen esfuerzo, ya que Soy un profesional de Postgrado,lider en mi trabajo, y no un muchachito de Bachillerato.

    ___________________________
    1. http://www.wikipedia.org/
    2. https://www.google.com/

    • Lic. Petronilo:
      Usted en vez de investigar, me llama odioso, y titula como horrible algunas paginmas muy interesantes. Pues bien, tiene usted razon, Nunca en una investigacion se deben usar de referencia estas paginas, no porque este mal, sino porque no se puede corroborar la autoria.

      dice usted tambien que no tengo mas nada que hacer; pues No es verdad, pero el problema es que me preocupo de que mis colegas demuestren su valor, y sobre todo, se preparen para la elaboracion de una tesis de postgrado, o para la elaboracion de trabajos cientificos; Ademas, mi prestigio profesional esta involucrado.

      Utilizo correctamente las fuentes o webgrafias, pero debe ser mas especifico en cuanto a la direccion exacta de los articulos referidos.
      Evaluacion, hasta ahora: 12/20

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